Управление организационной культурой. Учебное пособие
.pdfвести речь о лояльности ее персонала аморально. Это уже не лояльность, а круговая порука. Как часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда работники косметической компании ни за что не пользуются своими кремами и косметикой, мясоперерабатывающего завода
– не едят свою колбасу, птицефабрики – предпочитают делать яичницу из яиц, полученных с другого птицеводческого комплекса. Укрепляя преданность «своему» вредному для людей производству, компания разрушает тем самым моральную, духовную сущность своих работников, делая их преступниками поневоле. Для укрепления лояльности очень важно, чтобы сотрудники чувствовали свою общественную ответственность и осознавали необходимость и важность своего продукта для улучшения жизни людей.
Так, например, главной отличительной особенностью персонала японских фирм является преданность их компаниям вплоть до жертвенности своих интересов. Это проявляется в следующем:
а) японский служащий убежден, что он важное, необходимое лицо компании и ее судьба лежит на его плечах;
б) в обыденном сознании японцев слово «профессия» отождествляется с работой, и практически это означает организацию (фирму) гае он работает («я работаю на «Мицубиси»);
в) служащие компаний редко берут день отдыха (даже если они немного нездоровы, они продолжают работать, поэтому коэффициент прогулов, к примеру, у них самый низкий в мире);
г) японский рабочий соглашается с приказом администрации о сверхурочной роботе без предшествующего уведомления. Иногда это происходит без охоты, но
111
без колебаний, т.к. он чувствует в этом ответственность и необходимость;
д) многие японские рабочие не используют полностью свои оплачиваемые отпуска из-за убеждения в том, что их долг работать, когда компания в этом нуждается. В то же время они полагают, что, беря весь отпуск, они показывают мало преданности компании.
6.2. Способы усиления отождествления фирмы со своими служащими
Какие же способы используют фирмы для усиления отождествления ее со своими служащими, являющиеся главной стратегией корпорации в управлений персоналом? К ним, как правило, относятся следующие.
1. Пожизненный найм и система трудового стажа. Теоретически подтверждено, что чем больше человек работает в организации, тем сильнее должно быть
отождествление его с ней. Японские корпорации, решая вопросы найма работников в организации, гарантируют своим служащим работу и используют при этом систему вознаграждения, основанную на трудовом стаже, для того чтобы предотвратить уход их в другую фирму и, в частности:
–чем больше он работает, тем выше зарплата
идолжность; ушел в новую фирму – все начинается с начала, т.е. стаж начинается с нуля;
–продвижение по службе зависит от стажа на данной фирме (хотя, безусловно, и в первую очередь учитываются способности, профессионально-квалифи-
кационный уровень и выполнение соответствующих обязанностей. Но вместе с тем служащий, не достигнувший определенного возраста и стажа, не получит новую, более высокую по рангу должность);
– наряду с основной зарплатой, связанной со стажем и должностью, служащие получают определенные
112
денежные вознаграждения (два раза в год с учетом контракта служащие получают премии в виде бонусов) и дополнительные льготы (оплата дороги из дома на работу и обратно; оплата большей части расходов, связанных с медицинскими услугами для служащего и его семьи, низкие цены на жилье за счет компании, займы для покупок домов и др.);
–при найме работника на руководящие должности преимущество в первую очередь отдается своим служащим;
–японские компании нередко за свой счет обучают и дают образование своим служащим, в т.ч. за рубежом (Западная Европа, США, Великобритания); обя-
зательным является общее повышение квалификации (как правило, без отрыва от производства).
2. Активное общение.
Оно предполагает поощрение частных и прямых связей и направлено, прежде всего, на укрепление отождествления работников с компанией. При этом существует несколько систем активного общения:
а) официальные встречи, которые включают
в себя:
утренние митинги, где, как правило, происходит изложение политики компании и рассматриваются вопросы этики бизнеса, после чего проводится гимнастика; цеховые собрания, где осуществляется выдача информации и очередных заданий на выполнение работы; собрания личных групп (кружков качества, ритуальных групп), в которых разрабатывают в своеобразных дискуссиях решения о путях выполнения работы;
б) церемонии (празднования открытия нового офиса, начала Нового года, начала службы служащего и т.п.), спортивные встречи, туристические поездки (за счет компании полностью или частично). Все это спла-
113
чивает персонал компании, его моральный дух и приверженность к фирме;
в) единство рабочего места функциональных групп, когда все члены одного отдела (включая начальника) занимают одну большую комнату и обычно служащие при этом находятся лицом друг к другу;
г) использование руководителями и подчиненными общих обеденных комнат и туалетов, когда различия по рангу или классу отсутствуют, что ведет к успешной связи рабочих с управляющими и корпорацией;
д) распространение неформальных связей, проявляющееся в следующем: обсуждение проблем, включая руководителей, в совместном помещении баров, пивных залов и т.п.; совместных пикниках, туристических поездках и спортивных играх во время отпусков и праздников; совместном посещении кружков по интересам (японская культура, политика и др.).
114
Список литературы а) основная учебная литература:
1. Валеева, Е. О. Организационное поведение [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Е. О. Валеева. – Электрон. текстовые данные. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2015. – 176 c. – 978-5-905916-88-5. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/31936.html
2. Грошев, И. В. Организационная культура [Электронный ресурс] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент», по экономическим специальностям / И. В. Грошев, А. А. Краснослободцев. – Электрон. текстовые данные. – М. :
ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 535 c. – 978-5-238-02384-7. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/66239.html
3. Семенов, Ю. Г. Организационная культура. Управление и диагностика [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Ю. Г. Семенов. – Электрон. текстовые данные. – М. : Логос, 2006. – 256 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/9135. – ЭБС «IPRbooks», по паролю.
б) дополнительная литература
1. Аксеновская, Л. Н. Ордерная модель организационной культуры [Электронный ресурс] : моногр. / Л. Н. Аксеновская. – Электрон. текстовые данные. – М. : Академический Проект, Трикста, 2011. – 304 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/36447. – ЭБС
«IPRbooks», по паролю.
2. Бурков, В. Н. Введение в теорию управления организационными системами [Электронный ресурс] : учебник / В. Н. Бурков, Н. А. Коргин, Д. А. Новиков. – Электрон. текстовые данные. – М. : Либроком, 2009. – 265 c. – Режим доступа : http://www.iprbookshop.- ru/8495.— ЭБС «IPRbooks», по паролю.
115
3. Губко, М. В. Теория игр в управлении организационными системами [Электронный ресурс] : М. В. Губко, Д. А. Новиков. – Электрон. текстовые данные. – М. : СИНТЕГ, 2005. – 138 c. – Режим доступа : http://www.iprbookshop.ru/8480. – ЭБС «IPRbooks», по паролю
4. Управление персоналом [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / П. Э. Шлендер [и др.]. – Электрон. текстовые данные. –
М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 319 c. – 5-238-00909-7. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71073.html
5. Харитонович, А. В. Теория организации [Электронный ресурс] : практикум / А. В. Харитонович. – Электрон. текстовые данные. – СПб. : СанктПетербургский государственный архитектурно-строи- тельный университет, ЭБС АСВ, 2017. – 135 c. – 978-5- 9227-0744-2. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.- ru/74352.html
Перечень ресурсов информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»), необходимых для освоения дисциплины (модуля)
1.http://www.top-personal.ru – Журнал «Управ-
ление персоналом».
2.http://www.hr-journal.ru/articles/oc – Журнал
«Работа с персоналом» раздел «Корпоративная
(Организационная) культура.
3. http://www.hr-portal.ru/tags/korporativnaya-
kultura – Сообщество HR-менеджеров. Раздел Корпоративная культура.
116
4.http://www.corpculture.ru – Институт корпо-
ративной культуры.
5.http://www.c-culture.ru – Журнал «Корпо-
ративная культура».
6. http://orgdevelopment.ru – Сайт, посвященный проблемам организационного развития.
117
Емельянцев Н. В. Управление организационной культурой. Учебное пособие / Н. В. Емельянцев. – Симферополь: АНО «OOBO», УЭУ, 2018. – 118 с.
Подписано к печати – 29 мая 2018 г. Корректор: Латынина С.А.
Формат – 84x108 1/32
Объем – 8,7 усл. п. л. Тираж – экз.
Печать АНО «ООВО» «УЭУ» г. Симферополь, ул. Крымской Правды, 4
118