Управление корпоративными коммуникациями в образовании. Учебное пособие (практикум)

личностной культурой и креативным мышлением, способностью к непрерывному росту. Университет предоставляет широкие возможности для интеллектуального, духовно-нравственного, профессионального развития и закладывает основы успешной деятельности в быстроизменяющемся мире.

Южный федеральный университет Миссия ЮФУ ‒ развитие научно-образовательного и инновационного

пространства Южного федерального округа на основе генерации и трансфера научных знаний и технологий, сохранения и приумножения культурных традиций и ценностей.

Стратегическая цель университета ‒ активное участие в производстве новых знаний, их распространении и использовании через научную, образовательную и инновационную деятельность, накопление и приумножение нравственных и культурных ценностей общества, формирование крупного межрегионального, общероссийского и международного центра образования, науки и культуры, а также вхождение в число ведущих университетов мира.

Сибирский федеральный университет Миссией университета являются создание передовой образователь-

ной, научно-исследовательской и инновационной инфраструктуры, продвижение новых знаний и технологий для решения задач социально-эко- номического развития Сибирского федерального округа, а также формирование кадрового потенциала – конкурентоспособных специалистов по приоритетным направлениям развития Сибири и Российской Федерации, соответствующих современным интеллектуальным требованиям и отвечающих мировым стандартам.

Казанский национальный исследовательский технологический университет

Миссия Казанского национального исследовательского технологического университета в качестве национального исследовательского университета состоит в модернизации наукоемкой индустрии многофункциональных полимерных и композиционных материалов и изделий на основе разработки и трансфера передовых технологий для нужд высокотехнологичных отраслей промышленности.

Высшая школа экономики Миссия. Национальный исследовательский университет «Высшая

школа экономики» – исследовательский университет, осуществляющий

81

свою миссию через научно-образовательную, проектную, экспертно-ана- литическую и социокультурную деятельности на основе международных научных и организационных стандартов.

Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет имени академика И.П. Павлова

Миссия. Миссия Университета: обеспечение высокого профессионального уровня медицинских и научных кадров, формирование гражданских и нравственных качеств личности в условиях глобального образовательного, научного и информационного общества и динамично меняющихся потребностей рынка труда через:

‒эффективную организацию и высокое качество образовательного

инаучно-исследовательского процессов;

‒целенаправленное получение и распространение знаний;

‒сохранение нравственных, культурных и научных ценностей общества и их приумножение для общества.

82

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

Разработка миссии образовательной организации

Миссия должна содержать ответы на вопросы:

кто мы? (официальный (юридический) статус);

ради чего? (общечеловеческие ценности и качественные измене-

ния);

для кого? (целевая группа и ее потребность);

где? (регион/муниципалитет, на который распространяется деятельность);

как? (общая формулировка типа деятельности, направленной на удовлетворение потребностей целевой группы).

Содержательные компоненты миссии

Общечеловеческие ценности.

Ориентация на потребности потребителей образовательных.

Учет потребностей работодателей.

Ориентация на региональный рынок труда.

Технологии, используемые при подготовке.

Качество предоставляемых услуг.

Формулировка миссии должна быть:

короткой (не более сорока слов / трех предложений);

ясной по изложению (как минимум для вашей целевой группы);

позитивной;

написана в настоящем времени с предпочтением глагольных

форм.

83

ПРИЛОЖЕНИЕ 9

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС СТУДЕНТОВ СЕВЕРО-КАВКАЗСКОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТА

г. Ставрополь, 2014 г.

Мы, студенты Северо-Кавказского федерального университета (далее – Университет), осознавая свою ответственность за настоящее и будущее Университета как одного из важнейших звеньев системы образования на Юге России, за поддержку и развитие корпоративной культуры и имиджа Университета в России и за рубежом, добровольно принимаем настоящий Этический кодекс студентов Северо-Кавказского федерального университета (далее – Кодекс).

Настоящий Кодекс призван укрепить корпоративный дух студентов, помочь стать лучшими представителями молодого поколения, закрепить этические нормы поведения в Университете.

Нормативной базой, определяющей основное содержание статей данного Кодекса, является Конституция Российской Федерации, Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации», Устав ФГАОУ ВПО «Северо-Кавказский федеральный университет», Правила внутреннего распорядка Университета и др.

Действие настоящего Кодекса распространяется на каждого, кто является в настоящее время студентом Университета, независимо от направления подготовки и формы обучения.

Обращение к студентам от органов студенческого самоуправления

Мы поступили в Северо-Кавказский федеральный университет, и теперь у нас начинается новая, студенческая жизнь. Ежедневно мы проводим

84

много времени в стенах нашего вуза. Статус студента высшего учебного заведения предполагает соблюдение определенных правил и норм поведения. Помните, что от нашего умения вести себя во многом будут зависеть и наш авторитет в вузе, и наша будущая карьера.

Характерная черта Университета – поликультурная образовательная среда. Мы, студенты, находясь на территории и вне стен вуза, всегда помним, что представляем Северо-Кавказский федеральный университет и стремимся своим поведением и внешним видом не уронить достоинство и престиж Alma mater.

Мы, являясь студентами и становясь выпускниками Университета, развивая традиции российской высшей школы, должны обладать высоким уровнем культуры, а принципы социальной и профессиональной этики всегда будут служить своеобразным сертификатом качества подготовки специалиста для Северо-Кавказского федерального округа, Российской Федерации в целом и мирового сообщества.

Права и обязанности студента Северо-Кавказского федерального университета (извлечение из Устава СКФУ)

Студенты Университета имеют право:

–на получение образования в соответствии с образовательными стандартами высшего профессионального образования и в соответствии с избранным направлением подготовки (специальностью);

–на уважение и защиту человеческого достоинства, свободу совести, свободу информации, на собственные убеждения и их выражение;

–на участие самостоятельно или через общественные организации в органах управления, обсуждение и участие в решении вопросов деятельности Университета;

–на проведение собраний для обсуждения вопросов учебной и внеучебной деятельности (самостоятельно или с приглашением преподавателей и администрации факультета и Университета);

–на обжалование приказов и распоряжений администрации факультета и Университета в установленном порядке;

–на предоставление по медицинским показаниям и в других исключительных случаях академического отпуска.

Студенты Университета обязаны:

– соблюдать Устав Университета, правила внутреннего распорядка, правила проживания в общежитии, выполнять решения ученого совета Университета и ученых советов факультетов, приказы и распоряжения ректората и деканатов;

85

–овладевать знаниями, полностью выполнять в установленные сроки все виды заданий, посещать все виды занятий, предусмотренные учебным планом соответствующей специальности (направления);

–сдавать в установленные сроки сессии все экзамены и зачеты, предусмотренные учебным планом.

При реализации своих прав и обязанностей студенты Университета руководствуются моральными и нравственными нормами на разных этапах учебной и внеучебной деятельности.

1. Символика Университета

Корпоративная этика любого учреждения предполагает гордость, уважение и сохранение символики организации. Логотип, флаг с изображением логотипа и гимн являются главными символами Университета. Они используются при проведении различных торжеств, акций, в официальных документах, а также для презентации Университета в мероприятиях, проводимых другими организациями. Символика Университета воплощает в себе его историю, служит выражением гражданственности и патриотизма его студентов и сотрудников. Уважительное отношение студента Университета к его официальным символам отражает отношение к самому вузу.

2. Пропускная система

В целях поддержания порядка и предотвращения правонарушений в Университете действует строгая пропускная система, которую обеспечивают сотрудники охраны. Каждый, кто заходит в здания Университета, обязан предъявить документы. Вход в учебные корпуса осуществляется по студенческим билетам, в общежитие – по пропускам. Студенческий билет и зачетная книжка − это основные документы студента, поэтому требуют аккуратного обращения.

3. Приветствие

В высшем учебном заведении, в отличие от школы, студентов воспринимают как взрослых людей, владеющих общепринятыми правилами этикета. Если у входных дверей образовалась очередь, студентам следует пропустить преподавателей, мужчинам – женщин. Воспитанные люди при встрече обязательно здороваются. Университетские традиции предполагают, что студенты первыми здороваются с ректором, сотрудниками и преподавателями.

При входе преподавателя в учебную аудиторию в начале занятия и по выходе его по окончании занятия студенты приветствуют его стоя.

86

4. Религиозные и этнические особенности

Согласно Конституции Российской Федерации (ст. 14, п. 1), «Российская Федерация – светское государство. Никакая религия не может устанавливаться в качестве государственной или обязательной». Во исполнение Конституции в Федеральном законе «Об образовании в Российской Федерации» (ст. 3, п. 6) установлен «светский характер образования в государственных, муниципальных организациях, осуществляющих образовательную деятельность».

Право на образование в Российской Федерации гарантируется независимо от пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, а также других обстоятельств (Закон «Об образовании в Российской Федерации», ст. 5, п. 2). В условиях получения рационального научного знания в светском образовательном учреждении свобода выбора религии, как составная часть свободы совести, остается внутренним убеждением обучающегося.

Студент проявляет уважение к обычаям и традициям представителей различных народов, учитывает культурные и иные особенности этнических групп и религиозных конфессий.

5. Одежда и внешний вид

Внешний вид и одежда студентов должны соответствовать общепринятым нормам делового стиля и носить светский характер.

Войдя в здание, мужчина должен снять головной убор – от меховой шапки до бейсболки. Верхнюю одежду следует сдавать в гардероб. Статус студента Университета предполагает аккуратную одежду и прическу, соответствующую деловому стилю. Нахождение в стенах университета в шортах и спортивной одежде (кроме занятий физической культурой) недопустимо. Девушкам необходимо придерживаться чувства меры в макияже.

Во всем мире демонстрация высокого материального положения и вульгарного стиля одежды – признак дурного тона. Обилие драгоценностей также не принято. Неприлично находиться в Университете в прозрачной одежде, низко посаженных брюках, мини-юбках, одежде с глубоким декольте.

Необходимо помнить о том, что использование жевательной резинки негативно отражается на восприятии внешнего вида человека.

6. Речевой этикет

Умение грамотно и красиво говорить ценилось во все времена. Оно отражает и уровень нашей культуры, и образования в целом. Выражать правильно свои мысли очень важно, так как от этого зависит, будут ли нас

87

понимать окружающие. Люди с грамотной речью более успешны в жизни, они более развиты интеллектуально и к ним невольно проникаешься уважением. Процесс обучения неразрывно связан с овладением и проявлением культуры речи, что выражается в соблюдении определенных правил:

–обращайтесь к старшему или незнакомому человеку на «Вы»,

–при общении с преподавателями и сотрудниками не допускайте фамильярности,

–избегайте жаргонных выражений и слов-паразитов,

–никогда не употребляйте нецензурных слов и выражений – это оскорбительно для окружающих и в стенах Университета строго запрещено.

Согласно Федеральному закону «Об образовании в Российской Федерации» (ст. 14, п. 2) в образовательных организациях образовательная деятельность осуществляется на государственном языке Российской Федерации – русском, поэтому в стенах Университета общение осуществляется на русском языке, если иное не предусмотрено требованиями формирования профессиональных компетенций или проведением представительных

икультурных мероприятий.

Классик российской, советской и дагестанской культуры Расул Гамзатов говорил: «Если бы не русский язык и не русская культура, то я был бы поэтом одного ущелья».

7. Опоздания и пропуски занятий

Пунктуальность является важным качеством успешного и вежливого человека. Если вы постоянно опаздываете – это говорит о вас как о человеке легкомысленном, безответственном, ненадежном. Пунктуальные люди умеют рационально распределять свое время, ценить его, а также уважать время другого человека.

Студентам необходимо находиться в аудитории до прихода преподавателя. Если вы все-таки опоздали, следует постучать, тихо открыть дверь, поздороваться, извиниться и попросить разрешения войти. Если разрешение получено, нужно, не привлекая внимания, занять ближайшее свободное место в аудитории. Верх неприличия в этой ситуации – здороваться с кем бы то ни было из присутствующих персонально, особенно за руку.

Каждый пропуск занятия староста отмечает в журнале академической группы, далее эти сведения поступают в директорат (деканат). Согласно Правилам внутреннего распорядка СКФУ студент может быть отчислен при наличии у него пропусков более 30 (тридцати) академических часов в семестр без уважительной причины.

Преподаватель имеет право удалить студента с занятия за любое нарушение дисциплины. Студент обязан подчиниться, не вступая в пререкания. После занятий нужно вежливо объяснить ситуацию и извиниться.

88

8. Учебные занятия

Главной целью обучения студента Университета является получение глубоких знаний в профессиональной области, достичь этого возможно при добросовестном отношении к учебе, регулярном посещении занятий, выполнении всех требований преподавателя.

При реализации различных форм контроля знаний, умений и навыков студент Университета работает самостоятельно, не используя шпаргалки, не обращаясь за помощью к другим лицам.

Недопустимо и недостойно студента Университета:

‒использование личных, родственных или служебных связей, дача взятки преподавателям и администрации для получения привилегий в учебе по сравнению с другими студентами;

‒использование поддельных документов.

Подобные действия являются незаконными и влекут за собой ответственность в соответствии с уголовным законодательством.

Студент не должен нарушать дисциплину во время учебного процесса, отвлекать других студентов от восприятия материала, использовать посторонние и отвлекающие от учебы предметы (средства связи, развлечения и др.).

На вопросы преподавателей студенты отвечают стоя, если это не препятствует ходу лабораторных (практических) занятий.

Для студента важно относиться с уважением не только к преподавателю, но и к своим сокурсникам. Во время занятий необходимо внимательно слушать отвечающих, не перебивать их, соблюдать тишину.

Студенту следует помнить, что он несет ответственность за порчу имущества Университета, в том числе недопустимо рисовать на партах, ломать мебель, небрежно обращаться с учебным оборудованием.

9. Библиотека

От умения студента самостоятельно работать с литературой зависит успех в учебе. В читальном зале и абонементе имеются подробные правила пользования библиотекой Университета. Запомните и соблюдайте эти правила, они приняты в интересах всех читателей.

10. Здоровый образ жизни

Для студента, как и для любого другого человека, большее значение в жизни играет здоровый образ жизни. Занятия физической культурой – составной части здорового образа жизни – обладают удивительными свойствами: они объединяют людей, знакомят их между собой, укрепляют здоровье, характер и даже развивают умственные способности. Физическая

89

культура и спорт делают людей более устойчивыми к негативным факторам внешней среды. Поэтому студент Университета – это студент, ведущий здоровый образ жизни и не имеющий вредных привычек. Для этого в Университете работают многочисленные спортивные секции, устраиваются спортивные соревнования, в которых может принять участие каждый желающий.

Курение в корпусах Университета строго запрещено на основании Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Курить разрешается только в специально отведенных местах на улице. За нарушение приказа может последовать отчисление из университета.

Распивать спиртные напитки, находиться в состоянии алкогольного опьянения, употреблять или распространять наркотические вещества на территории Университета строго запрещено и влечет за собой отчисление.

11. Питание и гигиена

Принимать пищу следует в предназначенных для этого местах (столовые, буфеты Университета). Воспитанный человек всегда помнит о правилах личной гигиены и правилах поведения в местах общественного питания (негромкая речь, аккуратный прием пищи, уборка за собой использованной посуды и т. п.).

Употребление пищи в аудиториях, коридорах, на улице негигиенично

инекультурно.

Вкоридорах и на лестничных клетках имеется достаточное количество урн для мусора. Оставлять мусор на столах, плевать и сорить, оставлять жевательную резинку совершенно недопустимо.

12. Телефонная связь

У большинства студентов имеются сотовые телефоны. Во время учебных занятий и любых официальных мероприятий сигнал телефона должен быть отключен. Попытка в этих обстоятельствах говорить по телефону расценивается как грубейшее нарушение этических норм и дисциплины.

13. Массовые мероприятия

Студенты часто принимают участие в различных мероприятиях, собраниях, торжественных заседаниях, деловых встречах, концертах, праздниках, проходящих в актовых и концертных залах. Относитесь с уважением к выступающим, соблюдайте тишину и порядок. Если вам срочно нужно войти или выйти во время мероприятия, сделайте это быстро, бесшумно и исключительно в паузах между выступлениями.

90