Труд и личность в истории общества от зарождения до цифровации. Монография

Глава 4. Цифровые компетенции в развитии личности

образуется сеть из ISP (Internet Service Provider), расположенных на различных уровнях иерархии»98.

Трудовые отношения в провайдерских фирмах имеют иерархическую структуру, состоящую из различных отделов, которые подотчетны генеральному директору. Иерархические отношения присущи любому трудовому процессу, в том числе и фрилансу. Таким образом, структура сетей в постиндустриальном обществе может быть горизонтальной, но это не исключает и вертикальных, древовидных связей. Они являются более существенными для характеристики трудовых отношений.

Интернет является мощным фактором развития трудовых отношений во всем цивилизованном мире. С 1993 г. Интернет становится обязательной частью жизни общества. Информация представляет собой уникальный ресурс, который, проходя через сетевые структуры, приобретает свойство сетевого блага. Информация может быть продана многократно, но она остается в собственности продавца. Кто осуществляет контроль над Сетью? «США играют приоритетную роль в мире Интернета: существенная часть магистралей Интернета принадлежит США, а распределение доменных имен и физических адресов, хотя и осуществляется международными организациями, реально находится под контролем США»99. Информация, следовательно, будучи «свободным» предметом и продуктом труда, строго контролируется.

Технические средства изнашиваются, информация же в процессе потребления не изнашивается, однако в процессе труда интенсивное ее использование приводит к уменьшению ее стоимости в себестоимости материального продукта труда. Данные свойства информации вынуждают современный бизнес, с одной стороны, все шире использовать дистанционный труд, с другой – стимулировать творчество и инновации в труде.

Процессы цифровизации стартовали во второй половине ХХ в. как только рост вычислительных мощностей достиг экспоненциального увеличения. Развитие сетевого общества протекает в условиях функционирования стационарного Интернета, а также мобильного интернета и интернета вещей. С развитием цифровизации как технического процесса изме-

98Бугорский В. Н. Сетевая экономика: учеб. пособие. М.: Финансы и стати-

стика. 2007. С. 83.

99Стрелец И. А. Сетевая экономика: учебник. М.: Эксмо. 2016. С. 36–37.

81

Труд и личность в истории общества: от зарождения до цифровации

няется функционирование труда. Хотя это изменение носит опосредованный (через общественные отношения) характер.

Трудовая деятельность приобретает более сложный характер. Труд представляет собой не только традиционное производство товара как потребительной стоимости, но и его послепродажное сопровождение через установление взаимодействия с клиентом. Оно предполагает получение клиентом новой программы, с помощью которой он мог бы пользоваться товаром длительное время100, периодически обновляя программное обеспечение. Таким образом, возникают долгосрочная кооперация между покупателем и продавцом. Для управления взаимоотношений с клиентами используют общие базы данных, аналитику. С помощью девайсов можно лучше изучить потребительское поведение, совершенствовать накопленный опыт

вэтом направлении101. Послепродажное сопровождение товара приводит к потере покупателем свободно распоряжаться купленным товаром. Поставщики услуги определяют условия использования товара покупателем.

Также необходимо в сетевом труде управлять человеческим капиталом, стимулировать и мотивировать способных людей102. В этой связи приобретает большое значение для наемного работника компетенция электронного мастерства в качестве нового компонента интеллектуализации труда. Электронное мастерство (e-skills) заключается в способности работника использовать цифровые технологии в своей трудовой деятельности. Человеческий капитал становится основным источником богатства

всетевом труде. Сотрудник должен заботиться о совершенствовании своих знаний, изменять, если потребуется, профессиональные компетенции, перепрофилироваться на основе универсальных знаний и создания собственных цифровых компетенций103.

Применение Интернета в трудовом процессе приводит к росту значения знания, информации, которые, в свою очередь, являются основны-

100Нуреев Р. М., Карапаев О. В. Три этапа становления цифровой экономики // Journal of economic regulation (Вопросы регулирования экономики). 2019. Т. 10. № 2. С. 16.

101Сологубова Г. С. Составляющие цифровой трансформации: монография. М.: Издательство «Юрайт». 2019. С. 9–10.

102Там же. С. 9.

103Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М.: ГУ ВШЭ. 2000. С. 11.

82

Глава 4. Цифровые компетенции в развитии личности

ми факторами повышения производительности труда. Но сокращается ли в связи с повышением роли информации в трудовом процессе и расширением сферы услуг роль материального производства? М. Кастельс утвердительно отвечает на этот вопрос, однако это утверждение соответствовало реальному положению дел для стран, которые перевели свое промышленное производство в регионы с дешевой рабочей силой в конце ХХ в.

В настоящее время с 2010 г. развитые страны занимаются решорингом. Вывод М. Кастельса об отсутствии прямо пропорциональной связи между развитием информационных технологий и безработицей104 безоснователен, поскольку статистика говорит об обратном105. По данным Международной организации труда в 2019 г. в Северной Америке уровень безработицы равен 4,1 %. С 2020 г. начнется замедление роста занятости. В Африке 40 % безработных. В некоторых странах Европы и Центральной Азии безработица также равна 40 %. В Азиатско-Тихоокеанском регионе уровень безработицы до 2020 г. будет на уровне 3,6 %. В Арабских государствах – 7,3 %106.

Рост безработицы во многом обусловлен увеличением рядов прекариата, он является своеобразным поставщиком безработных. В свою очередь ряды прекариата растут из-за введения капитализмом гибких условий труда (частичная занятость, самозанятость, временная работа). Первоначально флексибельность была вызвана экономическим кризисом в развитых западных странах начала 80 гг. ХХ в. и явилась одним из средств преодоления экономического кризиса. Поскольку кризисы – это неизменный спутник капитализма (сетевого капиталистического общества), то отсюда следует непредвзятый прогноз о росте гибких условий труда и об активизации безработицы.

Особенностью современного этапа в развитии труда является его индивидуализация. Индивидуализация в современном капиталистическом обществе предполагает уникальнось, неповторимость, своеобразие труда

104Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура.

М.: ГУ ВШЭ. 2000. С. 254.

105Газета.uz МОТ Плохие условия труда – главная тема в сфере занятости

[Электронный ресурс] URL: https://www.gazeta.uz/ru/2019/02/14/ilo/ (дата обраще-

ния 30.11.2019).

106Там же.

83

Труд и личность в истории общества: от зарождения до цифровации

личности107. Поэтому растет количество малых предприятий. Ж. Т.Тощенко полагает, что работники на этих предприятиях не стеснены жестким регламентом автоматизированного производства. Человек на этих предприятиях имеет большую свободу действий, он может видоизменять и приспосабливать под себя многие производственные операции. Также он положительно оценивает внедрение гибких форм труда, сокращенный рабочий день, неполную рабочую неделю108. Однако, по нашему мнению, подобные «льготные условия» приводят к системе прекаризации наемных работников, сокращению заработной платы, нестабильности труда.

Ж. Т. Тощенко вводит понятие «личностный потенциал работника», в который включается: содержание себя и интенсивность потребностей и интересов, характер жизненных идеалов и устремлений, а также индивидуальные склонности, тип нервной системы и т.д. В основе личностного потенциала, самоутверждения и самореализации личности лежит трудолюбие, отношение к труду как высшей жизненной потребности. Структура личностного потенциала работника, во-первых, состоит из работоспособности, которая зависит не только от психофизиологических, но и социальных характеристик человека. Важнейшей составной частью личностного потенциала являются профессиональная компетентность, умение и знания109. Ж. Т. Тощенко указывает, что индивидуализация труда важна для тех людей, которые после трудового дня свое свободное время отдают совершенствованию своих профессиональных навыков. Он это оценивает как положительное качество.

Временная работа с неполным рабочим днем, частичная занятость чреваты риском для человека в недалеком будущем оказаться без средств существования. Но М. Кастельс и другие постиндустриалисты данный вид работы характеризуют словом «индивидуализация труда», который представляет собой высокодинамичную трудовую систему110. Капиталистический рынок не терпит однообразия и требует быстро реагировать на изме-

107Тощенко Ж. Т., Цветкова Г. А. Социология труда: учебник для вузов. М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга. 2012. С. 275.

108Там же. С. 278-279.

109Там же. С. 280–281.

110Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура.

М.: ГУ ВШЭ, 2000. С. 257.

84

Глава 4. Цифровые компетенции в развитии личности

нение спроса. Поэтому и востребован «гибкий» процесс труда, который предполагает быстрое своевременное изменение выпуска продукции. Это относится не только к материальному производству. Например, для производства фильма (например, в Голливуде) на время съемки собирают коллектив, состоящий из продюссера, режиссера, актеров, операторов, причем многие из них являются независимыми, «свободными» работниками. После окончания съемок группа расформировывается111.

Технологические и социальные изменения претерпевает и офисная работа, благодаря внедрению микрокомпьютеров в 80-е гг. ХХ в. В это же время в рабочем процессе начинают использовать роботов, что способствует повышению производительности труда. Параллельно с сокращением трудовых затрат идет сокращение рабочих мест. В 90-е гг. ХХ в. была автоматизирована рутинная работа низшего слоя конторских служащих112. Прогресс инноваций ведет к высвобождению рабочих мест. Однако широкое распространение получили видимости инноваций и «до революционной трансформации технологических основ материального производства в целом дело еще не дошло»113. Бизнес, таким образом, стремится повысить прибыль через симуляцию инноваций.

Процессы децентрализации трудовой деятельности, которые наиболее интенсивно протекают при сетевой организации труда, порождают риски бесконтрольности охраны труда. В этом случае сами трудящиеся будут отвечать за нарушение данных норм. Дестандартизация рабочего времени и пространства приводит к возникновению безработицы в формах неполной занятости114.

Риски возникают в обществе в отношении массивов информации, которую накапливают сетевые организации для улучшения своей работы и эффективности предоставляемых услуг потребителю. Информация

111 Малоун Томас У. Труд в новом столетии. Как новые формы бизнеса влияют на стиль организации, стиль управления и вашу жизнь. М.: ЗАО «Олимп-

Бизнес», 2016. С. 86.

112Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура.

М.: ГУ ВШЭ. 2000. С. 239–240.

113Бодрунов С. Д. Ноономика: монография. М.: Культурная революция, 2018. С. 53.

114Бек У. Общество риска. На пути к другому модерну. М.: Прогресс-

Традиция, 2000. С. 208.

85

Труд и личность в истории общества: от зарождения до цифровации

должна надежно храниться и контролироваться. Однако существует угроза киберпреступности или дискриминация пользователя по его персональному115 признаку, связанные с устаревшей или неверной информацией. В данном случае могут быть сбои в системе. Для сетевых операторов и контролирующих органов потребуется умение управлять системными рисками, проявлять ответственность и мастерство. Рискогенным оказывается сетевой труд и в другом отношении. Тот пользователь сети, который имеет более качественный доступ, кто лучше владеет сетевыми знаниями и успешно применяет их на практике, имеет преимущество над остальными. «Возникает феномен так называемого «цифрового неравенства»116.

Несмотря на эти риски, развитие Индустрии 4.0 комплементарно к расширению сферы действия сетевого труда. Благодаря развитию информационных технологий получила практическую реализацию модель удаленной работы Дж. Ниллеса. Все большее число зарубежных и российских компаний переходит на гибкие формы занятости, в том числе на дистанционный труд. Сетевая занятость в мире имеет тенденцию к росту. В Швеции доля предприятий, использующих труд удаленных сотрудников, увеличилась с 36 % в 2003 г. до 51 % в 2014 г. Во Франции доля работников, занятых дистанционным трудом, возросла с 7 % в 2007 г. до 25 % в 2016 г117. Лидером в странах Евросоюза по распространенности дистанционного труда является Дания, где 37 % трудоспособного населения заняты дистанционным трудом. На последнем месте находится Италия (7 %). Особенностью дистанционного труда является привлечение высококвалифицированных специалистов в основном на оформление долгосрочных трудовых отношений.

В России число дистанционных работников составляет примерно 3 %. Прогнозы развития дистанционного труда в России не очень оптимистичны. Отмечается, что в целом численность в экономике России резко

115Сологубова Г. С. Составляющие цифровой трансформации: монография. М.: Издательство «Юрайт», 2019. С. 17.

116Дятлов С. А., Марьяненко В. П., Селищева Т. А. Информационно-сетевая экономика: структура, динамика, регулирование: монография. М.: ИНФРА-М, 2016. С. 77.

117Савельева Е. А. Особенности организации оплаты дистанционного труда в сетевой экономике // Экономика труда. 2017. Т. 4. № 2. С. 113.

86

Глава 4. Цифровые компетенции в развитии личности

падает – на 908 тыс. человек за минувший год118. Хотя пандемия коронавируса 2020 г. резко увеличило число дистанционно занятых работников.

За последний год, т.е. с мая месяца 2018 г. по май месяц 2019 г. численность экономического активного населения в стране сократилась на 1 млн 64 тыс. Потребность в новых сотрудниках почти не растет119.

В дистанционном труде современная компьютерная техника, широкополостной доступ в интернет выступают в качестве средств труда. Предметом труда является информация в цифровой форме, которая требует своей обработки и расшифровки. Средства производства, таким образом, сочетают в себе материальную и идеальную составляющую. Для обработки и расшифровки информации в дистанционном труде необходимо привлекать высококвалифицированных специалистов. Работникам предоставляется возможность самим планировать свою работу, рационально организовывать свой режим труда и отдыха. От руководителя также требуется высокая квалификация и ответственность в сфере управления. Дистанционный труд как гибкая форма занятости снижает расходы на содержание персонала. Этим объясняется привлекательность дистанционного труда для бизнеса.

Однако в дистанционном труде очень тонкая грань отделяет творчество от инновации. Целенаправленная организованная работа, направленная на относительно узкую (простую, не сложную) область изменения, на практически немедленное воплощение, ориентированную на рынок – такую характеристику инновационного труда дает П. Дракер120.

Этим инновация отличается от подлинного творчества. Работнику творить некогда, так как рынок требует скорейшего создания инноваций. Специфика творческой работы в отличие от инновационной заключается в ее непрерывности. Тонкая грань проходит в данном случае между рабочим и свободным временем. Творческая работа продолжается, как правило, в свободное время.

118Finanz.ru Численность экономически активного населения России рухнула рекордно с начала века [Электронный ресурс]. URL: https://www.finanz.ru/ novosti/aktsii/chislennost-ekonomicheski-aktivnogo-naseleniya-rossii-rukhnula-rekord- no-s-nachala-veka-1028235021 (дата обращения 28.11.2019).

119Там же.

120Дракер П. Энциклопедия менеджмента. М.: ООО «ИД Вильямс», 2006.

432 с.

87

Труд и личность в истории общества: от зарождения до цифровации

Гибкие формы занятости, в том числе дистанционный труд, проигрывает традиционной организации труда с постоянным местом работы в коммуникативном плане. Коммуникация в сетевом труде трактуется в научной литературе в кибернетическом смысле – как перенос информации от передатчика к преемнику121. Однако не в виртуальном, а в традиционном процессе труда происходит обратный процесс коммуникации, который предполагает обмен опытом. Такую коммуникацию П. Дракер называет управлением на основе целей122.

Втрадиционной организации труда контакты наемного работника с руководителем носят более систематический характер, чем в дистанционном труде. Коммуникатор, как отмечает П. Дракер, не осуществляет коммуникацию. Он просто издает звуки123. Коммуникация должна осуществляться на языке реципиента. Гибкие формы труда дробят естественную коммуникацию на части. Вследствие этого коммуникация становится дискретной, точечной, приобретая свойство нисходящего сообщения от начальника к подчиненному. Обратный процесс по причине фрагментарности гибких форм труда затруднителен.

Сообщение от подчиненного к начальнику (т.е. от реципиента к преемнику) в гибких формах труда не целесообразно из-за временной занятости работника. Ведь разговор на языке, понятном реципиенту, должен соотноситься с его опытом. Нестабильность труда такого вида не соотносится с кратким опытом работы реципиента. Ведь рабочая сила при любом изменении спроса на продукцию, трансформации технологического процесса, расформировании ассортимента может оказаться лишней и пополнить ряды прекариата и, следовательно, безработных.

Вданном случае можно зафиксировать противоречие: сетевое общество требует образованного, всесторонне развитого, свободного, творческого человека. Однако существующие в капиталистическом обществе

иполучающие распространение гибкие формы занятости способствуют формированию нестабильности, неуверенности в завтрашнем дне челове-

121Назарчук А. В. Сетевое общество и его философское осмысление // Вопросы философии. 2008. № 7. С. 61–75.

122Дракер П. Энциклопедия менеджмента. М.: ООО «ИД Вильямс», 2006.

С. 322.

123Там же. С. 318.

88

Глава 4. Цифровые компетенции в развитии личности

ка, которого рынок подталкивает к инновациям, а не к подлинному творчеству. Послепродажное сопровождение клиента, которое развивается в настоящее время и получит большое распространение в будущем, также не способствует формированию качеств всесторонней личности, а становится узконаправленной в своей профессии.

Четвертая промышленная революция в сфере труда находится на начальном этапе развития. Предметы, средства, результаты труда носят как материальный, так и не материальный характер. Информация, генерируемая в настоящее время машинами, составляет 10 %. Предполагается, что к 2030 г. она будет составлять 50 %.

При помощи программного обеспечения, компьютеров, систем хранения обеспечивается окончательная обработка информации о материальном объекте. Информационная система быстро реагирует на параметры окружающей среды. Подключаемая система «больших данных» гораздо точнее, нежели человек, определяет, например, необходимость обработки поля удобрениями вплоть до каждого сантиметра. Перспективы точного земледелия описывает экс-старший советник госсекретаря по инновациям А. Росс124. Сельскохозяйственная компания (Monsanto) собирает информацию о границах поля, при помощи специальной программы прослеживает урожайность. Программа отбирает группы семян и передает фермеру через приложения. Также она дает рекомендации о посадке семян. Затем фермер передает данные на сеялку, которая высаживает нужными семенами определенные зоны125.

По мере продвижения технологической революции, снижения издержек, затрат на оборудование подобные инновационные технологии станут доступны во всех странах. Инновационные технологии наполняют труд фермера интеллектуальным содержанием. Фермерский труд в основном состоит в поддержании программы в рабочем состоянии. Для выполнения работы необходимо иметь знания агронома для контроля «больших данных», а также хорошо разбираться в программном обеспечении.

Отраслью будущего является робототехника. Но и сейчас уже роботы трудятся рядом с человеком. Термин «робот» образован от чешских слов rabota («барщина») и robotnik («холоп»). В перспективе производство

124Росс А. Индустрии будущего. М.: Издательство АСТ, 2017. 287 с.

125Там же. С. 189–190.

89

Труд и личность в истории общества: от зарождения до цифровации

роботов будет более дешевым, влияние на рынок труда возрастет. Они составят конкуренцию даже самым низкооплачиваемым рабочим. Та часть прибыли, которую принесет развитие робототехники, необходимо правительству направлять на переквалификацию сокращенных рабочих: таксистов, официантов, сиделок в больницах и проч. Хотя производство и покупка роботов требует в настоящее время больших затрат, однако зарплату и пособия роботам выплачивать не надо. Поэтому их производство

ииспользование привлекательно в первую очередь для бизнеса.

С2010 г. развивается «облачная робототехника». Объединившись в сеть, роботы получают доступ к большому количеству информации других роботов и могут совершенствовать свои действия, обучаясь у других роботов своей сети. Роботы способны выполнять шаблонную работу юриста, поставить на ноги людей, ограниченных в движениях, диагностировать и лечить заболевания человека, проводить сложные операции, распознавать язык жестов и переводить его в текст на монитор, тем самым помогая глухонемым «говорить» и быть услышанным. Робот может помогать в школе детям с ограниченными возможностями развития. Благодаря роботам повысится безопасность труда на производстве, уменьшится число дорожно-транспортных происшествий, помощь их необходима и в рыбном промысле.

Влияние на внедрение роботов в жизнь человека оказывают социокультурные условия. Япония более предрасположена к роботизации как страна, исповедующая религию синтоизм. Согласно этой религии душу имеют не только люди, но и неодушевленные предметы. В японской культуре на робота смотрят как на члена общества, который помогает человеку126.

На сетевом принципе основана технология Четвертой промышленной революции – Интернет вещей (IoT) и промышленный Интернет (IIoT). Интернет вещей в технологическом плане представляет собой соединение датчиков и сетей127, т.е. сумму технологий. Интернет вещей включен в процессы цифровизации труда. Технологии Интернета вещей позволяют создавать проекты «умных городов». Правительства Китая, США, Франции оказывает поддержку в развитии Интернета вещей, также оказывает помощь в обеспечении безопасности хранения информационных данных. Поскольку

126Росс А. Индустрии будущего. М.: Издательство АСТ, 2017. С. 34–35.

127Дежина И., Нафикова Т. Интернет вещей: концепция и государственная политика // Мировая экономика и международные отношения. 2019. Т. 63. С. 24.

90