Методы и технологии подготовки эффективных презентаций. Учебное пособие

пытаются склонить слушателей выполнить просьбу, ответить на призыв к дей-

ствию. При этом неважно, идет ли речь об одобрении предложения, подписания контракта, выписывании чека или ужесточения режима работы.

Отношения с аудиторией.

В большинстве случаев на презентациях нормальные отношения между аудиторией и выступающим оказываются перевернутыми. Если лектор нахо-

дится за кафедрой, чтобы обратиться к массе людей, то в этом случае как бы подразумевается, что его статус в какой-то мере выше – об этом более подроб-

но будет говориться позже.

На презентации обычно все происходит наоборот: говорящий обращается к аудитории с уважением подчиненного к людям более высокого положения.

Он (или она) не может потребовать их внимания, самое большее, что он может, − это заслужить его.

Естественным следствием этого является то, что продолжительность пре-

зентации ограничена. Если лектор может спросить: «Как много времени потре-

буется на эту тему?», то первый вопрос ведущего презентацию обычно такой: «Сколько времени может уделить этому аудитория?» Логика ограничения вре-

мени неизбежно приводит к определенным умозаключениям. Очевидно, что ве-

дущий, как и лектор, хочет использовать время с максимальной выгодой, а это влечет за собой проблемы.

Лектор может разделить эту проблему со своим классом, дать им допол-

нительную литературу, письменную или практическую работу или заставить их очень сильно сконцентрироваться во время лекции; ведущий же презентации принимает все проблемы на себя, чтобы спасти от них аудиторию, затрудняя тем самым для себя те вещи, которые могут быть весьма просты для них.

1.2. Элементы презентации

Доклад и другие формы коммуникации.

Доклад эффективен тогда, когда много людей одновременно информи-

руются об определенной информации. Эта разновидность как форма коммуни-

кации характеризуется тем, что один говорит, а другой слушает. Часто доклад

11

поддерживается визуальным вспомогательными средствами. Так как источни-

ком информации является только личностью и результаты обучения зависят в большой части от способностей референта, в презентации одновременно ста-

вятся требования как с специальным, риторическим так и дидактическим спо-

собностям референта. Кроме того, что презентирующий одновременно должен устанавливать мотивирующие элементы в доклад, он должен учитывать также вспомогательные средства: как нужно оформлять доклад, для поддержания по-

нимания, облегчения и сохранения знаний.

Докладу способствует непосредственная коммуникация: вербальная и ви-

зуальная коммуникация используемая докладчиком (вспомогательное средст-

во), личность (лицо), целевая группа и её цели (публика). Указанные факторы должны взаимодействовать гармонично, чтобы достигать цели, понимания предложенных сведений.

Риторика в презентации.

Назначением риторики является предложение сведений группе так, чтобы презентатор мог достичь внутреннего слушания. Риторика произошла (от гре-

ческого «стекаются») и является искусством, то есть между предлагающей личностью (лицом) и внутренним слушаньем происходит слияние взаимопони-

мание. Риторические ситуации являются сложившимися ситуациями коммуни-

кативного процесса и подчиняют риторике тему коммуникации. Различение в риторике и коммуникации определяются произвольно и в каждом конкретном практическом случае.

Направление методов, применяемых докладчиком, базируется на ритори-

ческих качествах. Объяснение и демонстрация нового для группы метода ста-

вит высокие требования к риторическим способностям руководителя. Чтобы достигнуть внутреннего слушанья необходимо тесное взаимодействие предла-

гающей личности с личностью слушающей, например то, как нужно стоять пе-

ред людьми и говорить с ними.

Риторика указывает на большее, чем они хотел бы докладчик. Известно,

что работа с риторическими качествами касается самых глубоких областей личности, индивидуальных ценностей, страхов. Лично моя стратегия избегать

12

стресса, выражать в правильном направлении свои стремления, будучи при этом критически настроенным, а также сохранять способность одновременно находить правильные слова − часто интуитивна. Поэтому обучающая сфера ри-

торики подразумевает прежде всего работа в непосредственном личном воздей-

ствии. Целью риторики является, быть естесвенным. Путь к успешной риторике является путем к себе.

Действенность риторика это сумма индивидуальных ценностей, комму-

никативной компетенции, основного вида мотивации и авторитета, который выражается в конкретном отношении к группе.

Риторика в античной Греции

Спор вокруг риторики, т.е. искусство речи и, соответственно, вокруг того,

что является искусством речи, появился еще у греков в 5 столетии до нашей эры. Чем же является риторика: приравнивается ли она как обучали и практи-

ковали софисты «манипуляции», «убеждению» и «лести», или речь идет о «ин-

формировании», «осведомлении», «комментировании», «представлении» и «убежден» как пропагандировал Сократ?

Антипатия и недоверие по отношению к риторике также стары, как и са-

ма риторика». Самыми первыми известными риториками в 5 столетии до нашей эры - колыбели философского мысли были известные ораторы этого времени:

софисты Протагор (480-410) и Горгий (485-380). Софисты в старой Греции бы-

ли преподавателями высокого образования, в центре предлагаемого занятия стояло обучение теории политически влиятельного красноречия.

В 4 столетии д.н.э. уже Платон, ученик Сократа (427-347) и преподава-

тель Аристотель (384-322) боролись против произвола и обмана, которые по-

служили причиной раздора после освобождения софистской риторики. Они презирали риторику сравнивая её с искусством повара, считая, что её необхо-

димо было очистить. К примеру Платон обвинял Демосфена (384-322), одного из значительных греческих ораторов того времени, в том что он свободно ма-

нипулирует фактами в зависимости от потребностей. В Платоне воплощалась классическая риторическая враждебность, продолжающуюся до более позднего времени. Также философ Эммануил Кант (1724-1781) решительный противник

13

риторики, однажды, определил риторику как «искусство обслуживать свое на-

мерение через слабостей других людей».

После Аристотеля риторика пришла в упадок, и он пытался с известным письмом «Rhetorik» снова призыв «опять наградить ей настоящим красноречи-

ем». Причина упадка заключалась в том, что при обучении ученик более обра-

щал внимание на ту способность, те ораторские таланты и мастерство, которые складывались в зависимости от оплаты. В письме бросается в глаза, что в больше чем половина книги он занимается с основами человеческой сущности

(мораль, этика, право, обычаи, добродетель). И только в второй половине зна-

комит читателей с различными формами речи и обучает языковому чутью. По-

сле Аристотеля речь живет содержаниям, личностью и характером оратора бо-

лее сильно, чем просто искусное изложения. Поэтому, прежде всего основное внимание уделялось содержанию речи, нежели красноречию.

Считается, что Аристотелем были созданы четыре добродетели:

1.Благоразумие.

2.Справедливость.

3.Умеренность / осмотрительность.

4.Смелость.

И сегодня, ораторы посредством этих добродетелей легко могут прове-

рять доброкачественность речи. В этом помогают следующие вопросы:

1.Является ли то, что я выражаю, умным?

2.Является ли то, что я выражаю, справедливым?

3.Является ли то, что я выражаю, продуманным и умеренным ?

4.Является ли то, что я выражаю, смелым?

Период между 100 д.н.э. и 100 н.э. характеризуется расцветом риторики.

Греция стала римской провинцией и в это время в Риме особенно заботились о красноречии. Цицерон (106-43 в д.н.э.) считал красноречие самой благородной и одновременно самой трудной профессией. Чтобы оправдать особенную стои-

мость учреждений римского красноречия он отличал реторику из Греции от ораторики из Рима. «Реторика, - говорил Цицерон, пустое сотрясение воздуха,

риторика служит манипуляции. Ораторское же искусство напротив, отношу к

14

обоснованному знанию оно ориентирует в деле снова и снова и пытается при-

близить к правде, путем взвешивания различные аргументы».

Известным сторонником Цицерона был Квантилиан (35-96). В своем са-

мом известном продукте − инструктаж в красноречие он дает систематическую статью об общей риторике и описываете пути для достижения идеала. После Квантилиана все должны владеть ораторским мастерством, так как разговор-

ный талант есть «добродетель мужчины». Он лежит в природе каждого челове-

ка и должны только развиваться. Если ученик ещё и дополнительно получит хорошее общее образование с основными вопросами по философии и морали,

гарантируется, что оратор всегда добьётся добродетельной цели и соразмер-

ность, что является обычаями и добродетелью общества. В отличие от Цицеро-

на, Квантилиан утверждал, что совершенная и прекрасно построенная речь приносит большую пользу, он утверждал, что оратор и без политического успе-

ха речи, исходя из реторических качеств речи может достигнуть успеха.

До сегодняшнего дня есть мнение о том, что основой в риторике является правовая умеренности и благопристойность. На Британских островах есть тра-

диция клуб дебатов. В её основе лежит регулярный ораторский спор универси-

тетов друг с другом. При этом темами для обсуждения стоят актуальные поли-

тические, экономические и социальные вопросы. Данная традиция преследует различные цели. Студенты приходят к соглашению с общественными темами,

формируют свое мнение, проверяют его и учат представлять свою точку зре-

ния. Таким образом, они достигают определенных способностей в обществен-

ном действии.

Имеются ли презентационные стандарты и рецепты?

На этот вопрос можно ответить «Нет!». Предлагающая презентацию лич-

ность и публика при представлении презентации каждый раз оказываются в различных ситуациях. Поэтому исходя из опыта можно давать только обоб-

щенные указания, которые, тем не менее могут использоваться в каждой ситуа-

ции. Этот ответ имеет 3 следующие причины:

1.Предпосылки различных принимающих участие.

2.Каждый презентатор является собственной личность, отличающейся от

другого.

15

3. Каждая ситуация презентации различна (и является задним планом презентации, целью, содержанием, сроком, рамкой времени, и т.д.).

Участники отличаются:

Привычками обучения.

Применением смыслов и каналов восприятия.

Знаниями, предварительной подготовкой.

Отношением и интересом к теме.

Отношением к личности докладчика (либо публика знает о предлагающей личности: публика и докладчик знают друг друга уже в течение более длитель-

ного времени и уже сотрудничали, или они полностью чужие друг другу и не будут планировать после презентации никакого дальнейшего сотрудничества).

Различие личности докладчиков и презетационной ситуации.

Каждый человек имеет определенные привычки и личный стиль комму-

никации, что как раз выражается при презентации, он ставит перед собой опре-

деленные вопросы:

1) в какой мере «ритороика» будет скрывать личность за технику фасада

(что частоиспользуется в риторических курсах); 2) или мы должны противиться прятать личность и быть естественным в

презентации.

Мы придерживаемся второй версии и следуем вместе к теориям гумани-

тарной психологией и рекомендациями Карла Рогерса, Рут Конн, и другими.

Которые как «красной нитью» пропускают по нашей специальности: подлин-

ность, проникновение понимание и уважение как основу и основную установку по отношению к следующему.

Техника фасада, требует большого количества энергии для достижения эффекта и не является долгосрочной, так как отрицает личность в принципе.

Все меньше люди предпочитают убеждать играя роль фасадов. Их действия фальшивы, не естественны а иногда даже смешны.

Кроме того является важным то, что презентатор как бы выносит приго-

вор тому, какими силами он владеет своими и насколько, как он / они может действено их использовать.

16

В презентации выделяют следующие элементы:

1) принимающий участие должен предлагать сведения в проверенной

«упаковке», чтобы его ассоциациями могли обрабатываться исходя из ультра короткого времени;

2) сведения могут быть не только абстрактно отвлеченными, но предла-

гать задействование других органов мысли, ведения должны структурироваться так, чтобы слушащий после достаточно большого количества времени мог «ло-

вить» в мозге возвращение сведений с соответствующими ассоциациями и за-

поминать их.

Если этого не произойдет неизвестно как, поймется содержание слушате-

лям: враждебно тогда активизируются механизмы обороны и помешают закре-

плению в мозге информации, дальнейшие ассоциации больше не будут возни-

кать, мысль заблокирует или отнесутся с пониманием к данной проблеме.

1.3. Критерии эффективности презентации

Высшей целью презентации должно быть понятное изображение предла-

гаемой информации. Однако как нужно обсуждать понятность? Имеются ли

«объективные» методы оценки, которые можно применять? В 1970-1973 годы гамбургская группа исследований: Шульц и Тун, занималась длительной разра-

боткой плана понятности, с помощью многочисленных исследований, которая обозначена четырьмя качествами:

−простота (версия сложность);

−классификация (версия расчлененность);

−краткость (версия пространность);

−дополнительный стимул / интересные дополнения (версия никакого до-

полнительного стимула и соответственно никаких интересных дополнений).

Классификация и порядок доклада с течением презентации получает воз-

растающий вес. Hoberg (в 1994, 297) отличает две разновидности классифика-

ции и порядка доклада: внешний и внутренний.

Внешняя классификация

Называется тема доклада

17

Объявляется, как построен доклад и соответственно отчетливо представ-

ляется, в какой последовательности предлагаются отдельные пункты темы. Это может быть коротким устным обзором или письменно (классификация на флипчат, фолию, слайда в PowerPoint) во время доклада представляются для всех участников.

Целенаправленное вступление от элементов структуры к форме Знаки препинания Заголовки

Отчетливо обозначение заголовков (шрифт, цвет)

Разметка пауз Короткое резюмирование после окончания изложенной темы

Внутренняя классификация

Внутренняя классификация помогает участникам сортировать новую ин-

формацию в нужном направлении. Этому помогают:

Логичное структура (вступление, основная часть, конец)

Последовательность (пункт за другим)

Родовые понятия Сравнения с уже известным понятиями (сходства, различия)

Проведение соотношения Способ, количество и оформление используемого вспомогательного

средства в классификации, зависит от очевидности для слушателей и логично-

сти высказывания.

Что может является лишним? Сведения могут быть не слишком кратки,

но не многословны. Каждый слушатель должен иметь возможность слушать, не надолго отклоняясь от мысли. Поэтому важно, чтобы "избыточность" инфор-

мации позволяла догонять "пропущенное ": Поэтому презентатор должен изла-

гать четко прежде всего ядра мысли, а затем разъяснять другими словами или с помощью примеров, или повторять. Однако это не означает держать длинный доклад, так как способность человека концентрироваться ограниченны.

Дополнительный стимул

Интерес слушателей носит автоматический характер. Интересные допол-

нения должны повышать интерес и внимание слушателей. Здесь применяются

18

самые различные средства для того чтобы заинтересовать слушателей не толь-

ко интеллектуально но и нравиться им. (Schulz v. Thun в 1986, 146) можно ис-

пользовать как непосредственную речь, короткий диалог, вопрос из публики,

применять цитаты, пословицу, оборот речи, метафоры, образность, картину.

При этом тем не менее, имеет значение осторожность дозирования (« ... иначе суп будет слишком солённым», поэтому предлагается широкий оптимум. Пре-

зентатор не должен быть клоуном, однако должен использовать средства для увеличения заинтересованности.

Материалом оформления для дополнительного стимула во время доклада являются:

1.Примеры из собственного или вымышленного опыта используются участниками.

2.Употребление языковых картин, обнаруживание аналогии к элементар-

ным основным опытам, например, « ... что с фантазией из клетки можно стро-

ить мост».

3. Графические иллюстрации ; часто они служат дополнением к класси-

фикациипорядку так как делают очевидной мысленную структуру.

4. Использование возможности собственного голоса. Монотонная инто-

нация усыпляет слушателей. Используя многие возможности голоса можно держать интерес и внимание слушателей. Голосом манипулируют, то есть, го-

ворят динамично: согласно, слабо, быстро, медленно, делают паузы, в подхо-

дящем месте повышают голос или при необходимости шепчут.

5. Говорят о себе и связывают предлагаемую информацию с собственной личностью, например, объясняют, почему определенные содержания представ-

ляют для меня наибольший интерес.

Четыре критерия качества речи не зависят друг от друга, т.е. положитель-

ная яркая выраженность в диапазоне «простота» еще не свидетельствует о том,

что текст / доклад также хорошо представлен. Или об этом говорят размеры

«краткость / четкость» и «дополнительный стимул», они могут сдвигаться в рамках, если однажды интересные элементы за счет краткости текста должны опущены. Можно подтвердить, что все четыре критерия, влияют на понимание

19

и сохраняют впечатления. В пределах этих критериев можно улучшить тексты во многих областях научной и общественной жизни так, чтобы слушатели луч-

ше понимали представленные работы.

1.4. Визуальное оформление высказываний

На основе различных способностей усваивания людми информации раз-

работаны, различных способы информационного её приема, – обработка, – хра-

нение и – передача. Тот факт, что потенциальная публика воспринимает пред-

лагаемую информацию поразному, должен учитываться при презентации и выборе вспомогательных средств и вступлении.

Органы восприятия у людей различны и ясно выраженны, и каждый че-

ловек применяет различные способы, приема смысла информаци. Соответст-

венно должны применяться различные методы предложения информации в вы-

ступлении. В докладе применяются сведения предназначенные как для глаз так и для и ушей. Поэтому применяется визуализация, к сказанному, что и сохраня-

ет, улучшает и облегчает понимание.

Разумеется эти утверждения общие, они могут не имеют значение (не считатся) однако это не всегда так. Иначе все другие факторы, ситуации докла-

да и восприятия их публикой будут считаться как недействующее.

Если мы концентрируемся только на одном из наших органов восприятия при восприятии, довольно быстро происходит удовлетворение, и внимание от-

клоняется. Возникают колебания внимания которые могут быть как короткими паузами так и переходом к вступлению, выравниванию наших пони маний.

Средства представленные далее.

Возможности оформления

Существует ряд элементов оформления визуализации информации: объ-

екты текста, краски, графики, картины, рамки а также общее оформление внешнего вида доклада. Последовательность передачи информации оказывает влияние на стиль оформления доклада, который должен был подходить вкусу группы, быть соответствующим по содержанию и цели.

20