Лидерство менеджера. Практикум

39.Достаточно ли гибко вы себя ведете при принятии решений

ив общении с людьми?

а) да, б) нет.

40. Готовы ли вы изменить стиль своего руководства, если

Если эта методика используется для самооценки руководителя, то возникает опасность искажения результатов вследствие субъективной установки показать себя в лучшем свете или просто недостаточного осознания человеком своих особенностей. Поэтому данный опросник рекомендуется вместе с руководителем предлагать его подчиненным, а затем обобщать полученные результаты.

За каждый утвердительный ответ на предложенные вопросы («да») испытуемый получает 1 балл, а за каждый отрицатель-

ный («нет») — 0 баллов.

Если испытуемый получит от 30 до 40 баллов, то стиль его руководства (с учетом высказанного выше замечания) считается высокоэффективным.

Если сумма баллов оказалась в пределах от 11 до 29, то стиль руко-

водства рассматривается как среднеэффективный.

Если общая сумма баллов оказалась 10 и меньше, то стиль руководства данного человека рассматривается как малоэффективный и ему не рекомендуется быть руководителем педагогического или детского коллектива.

51

Тест 19. Комплексная диагностика лидерства (М. Вудкока и Д. Фрэнсиса)1

Английские консультанты М. Вудкок и Д. Фрэнсис разработали методику оценки сильных и слабых сторон личности руководителя как лидера, которую они положили в основу книги «Раскрепощенный менеджер». Методика включает систему тестов (опросников).

Тест 19.1. «Вы сами» (ваши сильные и слабые стороны). Тест 19.2. «Ограничения в работе».

Тест 19.3. Анализ своих ограничений «Другие».

Тесты, во-первых, помогают анализировать наиболее значимые для профессионального развития параметры личности. Во-вторых, дают правильный ответ независимо от того, занижает или завышает человек свои характеристики. Это достигается тем, что выводы теста основываются на сравнительных результатах ответов. И наконец, хороша сама методика опроса, заключающаяся в постановке одного и того же вопроса в различной форме.

Если вы уже работаете менеджером, то можете обратиться к полному тесту, содержащему 110 вопросов, которые даны в книге английских консультантов. Но поскольку это издание предназначено в первую очередь тем, у кого пока еще нет подчиненных (студентам), то может использоваться облегченный вариант теста из 63 вопросов.

Тест 19.1. Вы сами (ваши сильные и слабые стороны)

Прочитайте каждое утверждение. Если вы чувствуете, что оно справедливо по отношению к вам, перечеркните крестом порядковый номер в таблице, состоящей из 63 цифр. Если утверждение не справедливо, оставьте цифру в таблице не зачеркнутой. В случае сомнений — зачеркните цифру одной чертой

Согласен — 1 очко.

Нет, не согласен — 0 очков.

Сомневаюсь (зачеркнуто одной чертой) — 0,5 очка.

1 Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер.

52

Если при этом вы еще пока учитесь, то замените в тесте слово «работа» на слово «учеба».

1.Я хорошо справляюсь с трудностями, свойственными моей работе (учебе).

2.Мне ясна моя позиция по принципиально важным вопросам.

3.Когда необходимо принимать важные решения, я действую решительно.

4.Я вкладываю значительные усилия в свое развитие.

5.Я способен эффективно решать проблемы.

6.Я часто экспериментирую с новыми идеями, испытывая их.

7.Мои взгляды обычно принимаются во внимание коллегами.

8.Я забочусь о своем здоровье.

9.Я иногда прошу других высказаться о моих подходах к жизни

иработе.

10.Если меня спросить, я смогу описать, что я хочу сделать в жизни.

11.Я обладаю значительным потенциалом для дальнейшего обучения и развития.

12.Мой подход к решению проблем систематизирован.

13.Обо мне можно сказать, что я нахожу удовольствие в переменах.

14.Я обычно успешно воздействую на других людей.

15.Я готов, если нужно, идти на непопулярные меры.

16.Если есть два решения, то я не буду выбирать более легкое: главное, чтобы оно было более правильное.

17.Моя работа и личные цели во многом взаимно дополняют друг

друга.

18.Моя профессиональная жизнь часто сопровождается волнениями.

53

19.Я регулярно уточняю цели моей работы.

20.Мне кажется, многие менее изобретательны, чем я.

21.Первое впечатление, которое я произвожу, обычно хорошее.

22.Я эффективно распределяю свое время.

23.Я обычно тверд в принципиальных вопросах.

24.Я стараюсь объективно оценивать свои достижения.

25.Я постоянно стремлюсь к новому опыту.

26.Я справляюсь со сложной информацией квалифицированно

ичетко.

27.Я готов пройти период с непредсказуемыми результатами ради испытания новой идеи.

28.Я бы описал себя как человека, уверенного в себе.

29.Работа не оказывает негативного влияния на мою личную жизнь.

30.Я редко поступаю вразрез с моими убеждениями.

31.Моя работа вносит важный вклад в получение удовольствия от жизни.

32.Я пытаюсь получить от окружающих оценку своей работы.

33.Я хорошо составляю планы.

34.Я не теряюсь и не сдаюсь, если решение не находится сразу.

35.Мне относительно легко удается устанавливать взаимоотношения с окружающими.

36.Я не позволяю себе перенапрягаться на работе (учебе).

37.Время от времени я тщательно пересматриваю свои личностные ценности.

38.Для меня важно чувство успеха.

39.Я принимаю вызов, который мне дарит случай, с удовольствием.

40.Я регулярно оцениваю свою работу и успехи.

41.Я всегда уверен в своих силах.

42.Я в целом влияю на поведение окружающих.

43.В интересах своего здоровья я контролирую то, что пью и ем.

44.Прежде чем действовать, я оцениваю свои поступки и убеждения.

45.У меня хорошее взаимопонимание с коллегами по работе.

46.Я часто думаю над тем, как повысить эффективность моей работы.

47.Если возникают трудности, я, не стесняясь, привлекаю других для обсуждения проблем.

48.Я смогу руководить людьми, имеющими высокий творческий потенциал.

49.Мое участие в собраниях разного рода обычно удачно.

54

50.Я чаще чувствую себя энергичным и жизнерадостным.

51.Я готов обсудить с окружающими свои убеждения.

52.У меня имеется четкий план личной карьеры.

53.Я не сдаюсь, когда дела идут плохо.

54.Я придерживаюсь последовательного подхода к решению проблем.

55.Для меня не составляет труда выработка новых идей.

56.Я умею слушать других.

57.Я знаю, как справляться со своими эмоциональными проблемами.

58.Я часто сопоставляю свои личностные ценности с целями своей организации.

59.Я обычно достигаю того, к чему стремлюсь.

60.Я продолжаю развивать и наращивать свой потенциал.

61.У меня сейчас не больше проблем, и они не более сложны, чем год назад.

62.В принципе я ценю нешаблонное поведение на работе.

63.Люди серьезно относятся к моим взглядам.

Оценка

Подсчитайте количество очков по каждому столбцу. Выпишите номера столбцов, в которых вы набрали наибольшее количество очков, — это ваши сильные стороны. Затем выпишите номера столбцов с наименьшим количеством очков — это ваши слабые

стороны.

Значение столбцов

Сильные стороны (слабые стороны)

I — Способность (неумение) управлять собой.

II — Четкие (размытые) личностные ценности. III — Четкие (смутные) личные цели.

IV — Продолжающееся (остановленное) саморазвитие.

V — Хорошие (недостаточные) навыки решения проблем. VI — Творческий (шаблонный) подход.

VII — Умение (неумение) влиять на окружающих людей.

Для выполнения следующей части теста необходимо прочитать все одиннадцать очерков об ограничениях и понять, насколько они относятся к вам лично1. Далее следует продолжить самооценку и собрать

1 Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер.

55

дополнительную формацию о ваших личных ограничениях, оценив возможную степень их отрицательного воздействия на ваши показатели в качестве руководителя (в том числе будущего).

Закончив выполнение теста «Анализ своих ограничений» («Вы сами»), вы получите личный анализ своих сильных и слабых сторон как руководителя. Конечно, любая самопроверка субъективна и, возможно, предвзята. Поэтому результаты теста не всегда раскрывают,

сказываются ли ваши личные ограничения на рабочих показателях. И для этого следует использовать следующие два дополнительных теста, призванных добавить глубины и объективности к ранее полученным результатам.

Тест 19.2. Ограничения в работе

Тест «Работа». Первый из дополнительных тестов, а именно тест «Работа» позволяет оценить, какие конкретно требования предъявляет к вам ваша работа (учеба). Хотя для любой управленческой работы требуются некоторые сходные навыки, но каждая конкретная должность также требует некоторого уникального сочетания умений и способностей от того, кто эту должность занимает, и поэтому важно, чтобы конкретно ваши умения и способности отвечали этим требованиям. Тест на ограничения «Работа» дает возможность проанализировать, насколько ваша лично квалификация соответствует специфическим требованиям к вашей должности, и как следствие выявить те навыки, которые требуют дальнейшего развития. Закончив выполнение теста «Работа», вы можете немедленно, путем арифметического подсчета, сопоставить свою личную квалификацию по итогам теста «Вы сами» с конкретными требованиями к вашей нынешней должности по результатам теста «Работа». В этом заключается главная особенность нашего подхода к ограничениям, и если нынешняя должность требует от вас качества, которыми вы не владеете, то вы получите ориентир, в каком направлении требуется развитие.

Скажем, кто-то считает, что ему не хватает творческих способностей. Это мнение укрепляется в нем после выполнения теста «Вы сами» и прочтения соответствующей главы ограничений — «Недостаток творческого подхода». Вместе с тем нынешняя ваша работа (учеба) — это абсолютная рутина, для которой не нужны какие-то особые творческие способности. Таким образом, даже если выявлено ограничение, то оно не представляет острой проблемы, поскольку

56

преодоление этого ограничения очень слабо сказалось бы на результатах данной работы. Однако, если вы решите перейти на другую работу, где нужен больший творческий вклад, то приоритеты могут измениться, и возникнет необходимость развивать свои творческие

способности.

Второй дополнительный тест — «Другие» предложите заполнить другим людям. Таким образом вы получите более объективную информацию о ваших деловых качествах. Этот тест дает возможность собрать мнения коллег о вашей компетентности как руководителя с помощью тех же критериев (наличие ограничений), по которым вы оценивали себя сами. Наилучший эффект получается, когда заполнить этот тест предлагают нескольким сотрудникам, хорошо знакомым с вашим стилем управления, а вы затем сравните результаты с теми, которые вытекают из заполненного вами теста «Вы сами».

И тест «Вы сами», и тест «Другие» характеризуют ваши данные как руководителя, однако эти два массива информации часто противоречат друг другу. Это не удивительно — ведь оба теста напоминают две моментальные фотографии, сделанные с разных точек. Расхождения между двумя тестами дают пищу для плодотворной дискуссии, анализа, дальнейшей учебы и самосовершенствования.

Выполнение второго и третьего тестов завершается сравнением данных, полученных из различных анкет об ограничениях. Подберите все эти результаты таким образом, чтобы составилось как можно более всестороннее и объективное заключение о ваших нынешних потреб-

ностях в личном развитии.

Использование результатов тестов

Все три теста являются обратной связью особого рода, которая может углубить ваше понимание концепции личностных ограничений и ваши знания о себе. Поверхностное понимание вряд ли изменит ваше поведение и улучшит деловые качества. Тест предполагает реалистичную оценку сильных и слабых сторон, помогает уяснить личные цели и стимулировать усилия в плане личного роста. Мы хотим, чтобы вы восприняли тесты как захватывающее личное приключение, из которого можно добыть неоценимую информацию для достижения и поддержа-

ния вашей компетентности как руководителя.

Предостережение. Анализируя данные теста на ограничения «Другие», вы получаете в свои руки мнения, в которых могут содержаться личные выпады. Нелегко признать полезными откровенно критические оценки и затем использовать их конструктивно. И все же

57

постарайтесь положительно отнестись к таким результатам. Собранная информация может оказаться очень ценной для вас, но лишь в том случае, если вы дадите себе труд быть открытым к восприятию ее смысла.

Прежде чем приступить к тестам, подыщите кого-нибудь, с кем вы могли бы обсудить результаты после их получения. Если вам не на ком остановиться, то попытайтесь неформально проконсультироваться с одним или двумя людьми, чьим взглядам доверяете. Вот несколько рекомендаций.

Выбирайте людей, которые, на ваш взгляд, готовы, оказать поддержку и которые не злоупотребляют вашим доверием.

Договоритесь об определенном количестве встреч и оставьте достаточно времени для обсуждения.

Во время первой встречи четко объясните ее цель, чего вы стремитесь достичь и какого содействия вы ожидаете.

Помните, что успешнее всего проходят заседания, где поощряется открытая, прямая и правдивая дискуссия.

Периодически анализируйте ход дела, старайтесь вовремя увидеть

иустранить любые препятствия на пути к успеху.

Использование тестов в организациях

Тесты задуманы для того, чтобы помочь менеджерам выявить свои

личностные ограничения. Вместе с тем их можно использовать в интересах улучшения работы организаций. Возможные дополнительные области применения:

оценка потребностей в обучении;

установление критериев для набора новых сотрудников;

планирование кадровых перемещений;

консультирование по вопросу о выборе профессии;

консультирование во время аттестационного собеседования;

определение образовательных потребностей;

переподготовка руководителей;

создание коллектива.

После ознакомления с тестами подумайте, можно ли применить такой подход для вас лично, в вашем коллективе, в рамках всей вашей организации

Анализ своих ограничений («Работа»)

Инструкция по заполнению теста

Тест включает вопросник из 11 частей и резюме. Ценность результатов зависит от того, насколько правдиво вы отвечаете на вопросы.

58

Результаты также зависят от точности в определении требований, предъявляемых к вашей работе. Оцените каждое утверждение по такой шкале: совершенно верно, относительно верно, неверно — применительно к вашей нынешней работе. Закончив каждую часть, подсчитайте результаты и только затем двигайтесь дальше. За каждый ответ «совершенно верно» начисляется два очка, «относительно верно» — одно очко. За ответ «неверно» очки не начисляются. После завершения теста прочитайте пояснение к Таблице результатов.

Часть 1

1. Мне довольно много приходится работать в одиночку

7. Работа требует от меня или питаться вне дома, или давать приемы

59

9. Мне часто приходится путешествовать или проводить много времени вне дома

Внесите сюда общий счет по итогам части 1

Часть 2

1. В принципиальных вопросах я должен занимать четкую позицию

5. Я принимаю решения, которые затрагивают человеческие ценности

60