Лидерство менеджера. Практикум
.pdf
На практике важна не только диагностика, но и технологии развития лидерского потенциала личности руководителя, в частности технологии группового тренинга, деловых игр, составление индивидуальных программ развития лидерства. В учебном пособии используются технологии, разработанные рядом известных психологов, специалистов-практиков в области лидерства. Например, в книге И. В. Вачкова обобщена практика использования современных методов развития самосознания личности в тренинговых группах1. Психотехники, игры и упражнения приведены с конкретными рекомендациями по методике проведения и анализу результатов.
Данный практикум может быть полезен не только студентам, но и преподавателям психологии, педагогики, социальным работникам, специалистам в области групповых методов тренинга и всем интересующимся современными технологиями развития самосознания.
1 См.: Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга : учеб. пособие. М. : Ось-89, 1999.
11
Раздел 2. Задания для проведения лабораторных и самостоятельных исследовательских работ
Арсенал средств изучения качеств лидерства менеджера достаточно многообразен. Их использование предполагает сочетание индивидуального подхода к личности с интеграцией используемых средств. С целью выработки устойчивых навыков диагностирования лидерских качеств использование методов желательно осуществлять в ходе лабораторных занятий или выполнения самостоятельных исследовательских работ.
Задание 1. Выполните сравнительный анализ характеристик лидера и менеджера.
Критерий сравнения |
Лидер |
Руководитель |
|
|
|
Организационный статус |
|
|
|
|
|
Объект управления |
|
|
|
|
|
Субъект управления |
|
|
|
|
|
Методы влияния |
|
|
|
|
|
Процесс принятия решения |
|
|
|
|
|
Среда деятельности |
|
|
|
|
|
Роль |
|
|
|
|
|
Целеполагание |
|
|
|
|
|
Возможности получения статуса |
|
|
лидера |
|
|
|
|
|
Интересы |
|
|
|
|
|
Порядок взаимоотношений в |
|
|
группе |
|
|
|
|
|
Способ влияния |
|
|
|
|
|
Принятие решений |
|
|
|
|
|
12
Задание 2. Выполните сравнительный анализ взглядов теории Х и Y Макгрегора по указанным критериям.
Критерий сравнения |
Теория Х |
Теория Y |
Взгляды на отношение людей к труду
Стремление людей к лидерству
Уровень и структура мотивации к труду
Отношение к контролю
Предпочтительный стиль управления
Задание 3. Выполните сравнительный анализ основных ситуационных моделей лидерства по указанным переменным факторам.
|
|
Модель |
Теория Хер- |
Модель |
|
Переменные |
Модель |
Врума — |
|||
«траектория- |
сея и |
||||
факторы |
Фидлера |
Йеттона — |
|||
цель» Хауза |
Бланшарда |
||||
|
|
|
|
Яго |
|
Качества лидера |
|
|
|
|
|
Ситуационные |
|
|
|
|
|
факторы |
|
|
|
|
|
Допущения |
|
|
|
|
|
относительно |
|
|
|
|
|
ведомых |
|
|
|
|
|
Эффективность |
|
|
|
|
|
лидера |
|
|
|
|
|
История |
|
|
|
|
|
исследований: |
|
|
|
|
|
проблемы |
|
|
|
|
Задание 4. На основе анализа литературных источников и практического опыта разработать свой вариант портрета личности менеджера как лидера. Результаты оформить в виде реферата с последующим его обсуждением на семинаре. В реферате:
сформулировать и обосновать понятия «лидерство», «лидер»;
дать анализ взглядов на лидерство представителей личностной концепции лидерства;
выделить основные черты личности менеджера как лидера.
13
Задание 5. На основе анализа литературных источников и практического опыта провести исследование разновидностей лидерского стиля поведения менеджера. Результаты оформить в виде реферата с
последующим его обсуждением на семинаре. В реферате:
сформулировать и обосновать понятие «лидерский стиль»;
дать анализ лидерского стиля на основе исследования взглядов представителей поведенческой теории лидерства: Ральфа Стогдилла; Курта Левина; Дэвида Макгрегора; Ренсиса Лайкерта; Роберта Блейка
иДжейн Мутон и др.
Взаключении дать обоснование оптимального стиля поведения
менеджера как лидера.
Задание 6. На основе анализа литературных источников и практического опыта провести исследование ситуационных факторов эффективного лидерства. Результаты оформить в виде реферата с
последующим его обсуждением на семинаре. В реферате:
дать определение и обоснование понятия «эффективность лидерства менеджера»;
проанализировать взгляды на лидерство представителей ситуационной концепции лидерства: Фреда Фидлера; Поля Херси и Кена Бланшара; Виктора Врума; Филиппа Йеттона; Теренса Митчелла; Фидлера Хауса; Стинсона — Джонсона; Роберта Танненбаума и Уоррена
Шмидта.
В заключении сформулировать систему ситуационных факторов, обусловливающих эффективность лидерства менеджера.
14
Вопросы для самостоятельной работы
иподготовки рефератов
1.Сравнительный анализ понятий «лидерство» и «руководство».
2.Классификации лидерства и лидеров.
3.Эволюция взглядов на лидерство.
4.Основы власти.
5.Власть менеджера.
6.Лидерство менеджера.
7.«Героическая» концепция лидерства. Платон, Аристотель, Плутарх, Светоний и др. о личности лидера.
8.Теория лидерских черт. Исследования Л. Бернарда, В. Бинхама,
О.Тида, С. Килбоурна и др. о психологических качествах и свойствах лидера.
9. Концепция лидерских навыков руководителя. Д. Веттен
иК. Камерон о навыках эффективного руководителя.
10.Сущность поведенческого подхода к лидерству.
11.Основные модели стилей лидерства: Ральф Стогдилл; Курт Левин; Дэвид Макгрегор; Ренсис Лайкерт; Роберт Блейк и Джейн Мутон
идр.
12.Сущность ситуационного подхода к лидерству.
13.Основные модели ситуационного лидерства.
14.Фред Фидлер — основатель теории ситуационного лидерства.
15.Ситуационная теория Поля Херси и Кена Бланшара.
16.Ситуационная модель Виктора Врума и Филиппа Йеттона.
17.Ситуационная теория «путь — цель» Теренса Митчелла и Фидлера Хауса.
18.Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона.
19.Модель лидерства Роберта Танненбаума и Уоррена Шмидта.
20.Анализ классических теорий лидерства.
21.Новые исследования лидерства.
22.Роль лидера в управлении организацией.
23.Основные проблемы управления лидерством в организации.
15
Раздел 3. Тесты по диагностике лидерского потенциала личности
Тест 1. Способны ли вы стать руководителем?1
Прочитав вопрос, на отдельном листе бумаги запишите его номер и рядом буквенное обозначение того варианта ответа, который соответствует вашим привычкам и характеру. Пользуясь таблицейключом, подсчитайте сумму баллов, набранную в результате самооценки. В зависимости от полученного результата вы сможете ответить на вопрос, способны ли стать руководителем и насколько ярко эта способность выражена. Более или менее объективный результат (с учетом недостатков, присущих всем личностным опросникам) вы получите лишь в том случае, если на поставленные вопросы будете отвечать с предельной откровенностью.
Текст опросника
1. Представьте себе, что с завтрашнего дня вам предстоит руководить большой группой сотрудников, которые несколько старше вас по возрасту. Чего больше всего вы опасались бы в этом случае?
а) |
что можете оказаться менее осведомленным в сути дела, |
чем они; |
|
б) |
что вас будут игнорировать и оспаривать принимаемые вами |
решения; |
|
в) |
что не удастся выполнить работу на том уровне, как вам бы |
хотелось. |
|
2. |
Если вас в каком-либо деле постигнет крупная неудача, |
то вы? |
|
а) |
постараетесь утешиться, пренебрегая ею, считая случившееся |
несущественным («Подумаешь, бывает и хуже!»), и направитесь развеяться, например на концерт;
б) начнете лихорадочно раздумывать: а нельзя ли свалить вину на кого-нибудь другого или, в крайнем случае, на объективные обстоятельства;
1 Рабочая книга практического психолога: технология эффективной профессиональной деятельности. М., 1996. С. 250–253.
16
в) |
проанализируете причины неудачи, оценивая, в чем был |
ваш собственный промах и как исправить дело; |
|
г) |
опустите руки от случившегося, испытаете отчаяние, впадете |
вдепрессию.
3.Какое из нижеперечисленных сочетаний качеств и черт наиболее подходит вам?
а) |
скромный, общительный, снисходительный, впечатлительный, |
|||
добродушный, медлительный, послушный; |
|
|||
б) |
приветливый, |
настойчивый, |
энергичный, находчивый, |
|
требовательный, решительный; |
|
|
||
в) |
работящий, уверенный в себе, сдержанный, старательный, |
|||
исполнительный, логичный. |
|
|
||
4. |
Считаете ли вы, что большинство людей? |
|
||
а) |
любят работать хорошо и старательно; |
|
||
б) |
добросовестно относятся к работе только тогда, когда их труд |
|||
оплачивается должным образом; |
|
|
||
в) |
считают работу необходимостью, не более. |
|
||
5. |
Руководитель должен быть ответствен за? |
|
||
а) |
поддержание |
хорошего настроения в коллективе |
(тогда |
|
и с работой не будет хлопот); |
|
|
||
б) |
отличное и |
своевременное |
выполнение заданий |
(будут |
довольны и начальники, и подчиненные).
6. Представьте себе, что вы являетесь руководителем какого-либо коллектива и должны в течение недели предложить вышестоящему начальству план определенных работ.
Как вы поступите?
а) |
составите проект плана, доложите о нем начальству и попро- |
сите поправить, если что не так; |
|
б) |
выслушаете мнение подчиненных специалистов, после чего |
составите план, принимая только те из высказанных предложений, которые согласуются с вашей точкой зрения;
в) поручите составить проект плана подчиненным и не станете вносить в него никаких существенных поправок, послав для согласования в вышестоящую инстанцию своего заместителя или другого компетентного работника;
г) проект плана разработаете совместно со специалистами, после чего доложите о плане руководству, обосновывая и отстаивая его положения.
17
7. |
На ваш взгляд, наилучших результатов достигает тот |
руководитель, который: |
|
а) |
бдительно следит, чтобы все его подчиненные точно выпол- |
няли свои функции и задания; |
|
б) |
подключает подчиненных к решению общей задачи, руковод- |
ствуясь принципом «доверяй, но проверяй»; |
|
в) |
заботится о работе, но за суматохой дел не забывает и о тех, |
кто ее выполняет. |
|
8. |
Работая в каком-либо коллективе, считаете ли вы ответствен- |
ность за свою собственную работу равнозначной вашей ответственности за итоги работы всего коллектива в целом?
а) да; |
б) нет. |
||
9. |
Ваше мнение или поступок встречен критически другими. Как |
||
вы будете вести себя? |
|||
а) |
не поддадитесь мгновенной защитной реакции и не поспешите |
||
с возражениями, а сумеете трезво взвесить все «за» и «против»; |
|||
б) |
неспасуете,апостараетесьдоказатьпреимуществасвоеговоззрения; |
||
в) |
в силу вспыльчивого характера не сумеете скрыть свою досаду |
||
и, возможно, обидитесь и разгневаетесь; |
|||
г) |
промолчите, но взгляда своего не измените и поступать будете |
||
по-прежнему. |
|
|
|
10. |
Что лучше решает воспитательную задачу и приносит наиболь- |
||
ший успех? |
|
|
|
а) поощрение; |
б) наказание. |
||
11. |
Хотели бы вы: |
||
а) |
чтобы другие видели в вас хорошего друга; |
||
б) |
чтобы никто не усомнился в вашей честности и решимости ока- |
||
зать помощь в нужный момент; |
|||
в) |
вызвать у |
окружающих восхищение вашими качествами |
|
идостижениями.
12.Любите ли вы принимать самостоятельные решения?
а) да; |
б) нет. |
|
13. |
Если вы должны принять важное решение или дать заключение |
|
по тому или иному ответственному вопросу, то вы: |
||
а) |
стараетесь сделать это безотлагательно и, сделав, не возвращае- |
|
тесь снова и снова к этому делу; |
||
б) |
делаете это быстро, но потом долго терзаетесь сомнениями, |
|
а не лучше ли было бы сделать иначе; |
||
в) |
стараетесь не делать никаких шагов как можно дольше. |
|
18
Теперь по таблице определите набранное число очков.
Ключ для подсчета очков
Вопрос |
а |
б |
в |
г |
1 |
0 |
2 |
4 |
- |
2 |
2 |
0 |
6 |
0 |
3 |
0 |
3 |
2 |
- |
4 |
6 |
2 |
0 |
- |
5 |
3 |
5 |
- |
- |
6 |
3 |
0 |
1 |
6 |
7 |
2 |
6 |
4 |
- |
8 |
6 |
0 |
- |
- |
9 |
2 |
6 |
4 |
- |
10 |
3 |
0 |
- |
- |
11 |
3 |
5 |
0 |
- |
12 |
3 |
0 |
- |
- |
13 |
6 |
3 |
0 |
- |
Интерпретация результатов Если вы набрали больше 40 очков. Значит, у вас много задатков
стать хорошим руководителем с современным стилем поведения. Вы верите в людей, их знания и добрые качества, требовательны к себе
исвоим коллегам. Не станете терпеть в своем коллективе лодырей
ине будете стараться завоевать дешевый авторитет. Для добросо-
вестных подчиненных будете не только начальником, но и хорошим товарищем, который в трудных ситуациях сделает все возможное для оказания им помощи и поддержки словом и делом.
Если вы набрали от 10 до 40 очков. Могли бы руководить определенными объектами и работами, но нередко сталкивались бы с трудностями (и тем чаще, чем меньше очков вы набрали). Старались бы быть для своих подчиненных опекуном, но иногда могли бы выместить на них свое дурное настроение и гнев; оказывали бы им помощь и давали бы разного рода советы, невзирая на то, есть ли
в них необходимость.
Если вы набрали менее 10 очков. Скажем откровенно, у вас мало шансов достичь успехов в качестве руководителя. Разве только если у вас хватит силы воли пересмотреть многие взгляды и отказаться от укоренившихся привычек. Прежде всего надо обрести веру в людей и самого себя.
19
Тест 2. Диагностика лидерских способностей (Е. Жариков, Е. Крушельницкий)
Назначение теста
Представленная методика позволяет оценить способность человека
быть лидером.
Инструкция к тесту
Вам предлагается 50 высказываний, на которые требуется дать ответ «да» или «нет». Среднего значения в ответах не предусмотрено. Долго не задумывайтесь над высказываниями. Если сомневаетесь, все-таки сделайте отметку на «+» или «–» («а» или «б») в пользу того альтернативного ответа, к которому вы больше всего склоняетесь.
Тестовый материал
|
Вопрос |
Да |
Нет |
|
|
|
|
1. |
Часто ли вы бываете в центре внимания |
|
|
окружающих? |
|
|
|
2. |
Считаете ли вы, что многие из окружающих вас |
|
|
людей занимают более высокое положение |
|
|
|
по службе, чем вы? |
|
|
|
3. |
Находясь на собрании людей, равных вам |
|
|
по служебному положению, испытываете ли вы |
|
|
|
желание не высказывать своего мнения, |
|
|
|
даже когда это необходимо? |
|
|
|
4. |
Когда вы были ребенком, нравилось ли вам быть |
|
|
лидером среди сверстников? |
|
|
|
5. |
Испытываете ли вы удовольствие, когда вам удается |
|
|
убедить кого-то в чем-либо? |
|
|
|
6. |
Случается ли, что вас называют нерешительным |
|
|
человеком? |
|
|
|
7. |
Согласны ли вы с утверждением: «Все самое полезное |
|
|
в мире есть результат деятельности небольшого числа |
|
|
|
выдающихся людей»? |
|
|
|
8. |
Испытываете ли вы настоятельную необходимость |
|
|
в советчике, который мог бы направить |
|
|
|
вашу профессиональную активность? |
|
|
|
9. |
Теряли ли вы иногда хладнокровие в разговоре |
|
|
с людьми? |
|
|
|
10. Доставляет ли вам удовольствие видеть, |
|
|
|
что окружающие побаиваются вас? |
|
|
|
20
