Лидерство менеджера. Практикум

Тест 13. Есть ли у вас задатки блестящего оратора?

Ответьте на вопросы теста.

1. Задумываетесь ли вы когда-нибудь, о чем размышляют другие, когда вы говорите? Пытаетесь ли вы бессознательно поставить себя на их место?

2. Действительно ли вам нравится помогать другим, решать их проблемы?

3.Какое слово вы чаще употребляете: «вы» или «я»?

4.Видели ли вы когда-нибудь теледебаты (или какое-нибудь другие дискуссии)? Не приходила ли вам в голову мысль: «Я бы тоже не прочь попробовать»?

5.Когда вы смотрите по телевизору передачу, в которой группа специалистов обсуждает какую-нибудь проблему, случается ли так, что вы можете ответить на вопрос ведущего раньше их?

6.Хорошая ли у вас память?

7.Любите ли вы настольные игры наподобие «Монополии»? Способны ли сами придумать такую игру?

8.Ощущаете ли вы, что чувствуют другие?

9.Бывает ли с вами, что в разгаре оживленного спора вы иногда начинаете защищать иную точку зрения только потому, что вам нравится спорить?

10.Можете ли вы прекратить путаный, бестолковый разговор, ухватив главное и высказать это так, что все поймут и согласятся с вами?

11.Полны ли вы энергии? Кажется ли вам, что другие говорят слишком медленно?

12.Прислушивались ли вы когда-нибудь к собственному голосу просто из интереса: как он звучит?

13.Видели ли вы когда-нибудь себя в кинофильме или видеозаписи: как вы держитесь, как двигаетесь, как выглядите со стороны?

14.Есть ли у вас что-то от заводилы? Случается ли вам первым начинать аплодировать?

15.Любите ли вы рассказывать другим то, что знаете сами? Получился бы из вас хороший преподаватель?

16.Способны ли вы мыслить зрительными образами? Представляются ли вам, когда вы говорите, воображаемые картины?

17.Способны ли вы прямо сейчас, взглянув в окно, более или менее подробно описать то, что увидели?

18. Интересно ли вам выполнять упражнение, предложенное в предыдущем вопросе?

41

19.Хорошо ли вы используете словесное общение? Можете ли вы, переварив обширный материал, изложить его простым, понятным языком?

20.Любите ли вы чувствовать себя хозяином положения?

21.Способны ли вы держать себя в руках, оказавшись в трудном положении? Можете ли спокойно отвечать на провокационные вопросы?

22.Нравится ли вам демонстрировать другим свою работу и объяснять, как вы это сделали?

23.Нравится ли вам наглядно демонстрировать то, о чем вы говорите? Хочется ли вам «разыграть» то, что вы описываете?

24.Оптимист ли вы или сразу отступаете перед трудностями?

25.Приходилось ли вам выступать в школьных спектаклях?

26.Смотрите ли вы людям в глаза, когда к ним обращаетесь?

27. Смотрите ли вы людям в глаза, когда они обращаются

квам?

28.Поворачиваются ли участники совещания в вашу сторону, когда

наступает время подводить его итоги?

Оценка

Если вы ответили «да» по крайней мере на половину вопросов, у вас неплохие шансы стать первоклассным оратором. Если ваш результат не столь хорош, не все еще потеряно.

Тест 14. Умеете ли вы выступать?

Отвечать на вопросы нужно «да» или «нет». При положительном ответе засчитайте себе 2 очка.

1.Нуждаетесь ли вы в тщательной подготовке к выступлению

взависимости от состава аудитории, даже если вы не раз выступали на эту тему?

2.Чувствуете ли вы себя после выступления «выжатым», ощущаете ли резкое падение работоспособности?

3.Всегда ли одинаково начинаете выступление?

4.Волнуетесь ли перед выступлением настолько, что должны преодолевать себя?

5.Приходите ли задолго до начала выступления?

6.Нужны ли вам 3–5 минут, чтобы установить первоначальный контакт с аудиторией и заставить внимательно вас выслушать?

7.Стремитесь ли вы говорить строго по намеченному плану?

42

8.Любите ли вы во время выступления двигаться?

9.Отвечаете ли на замечания по ходу их поступления, не группируя их?

10.Успеваете ли во время выступления пошутить?

Оценка

Более 12 баллов — вы умеете подчинить себе аудиторию, не допускаете вольностей в поведении на трибуне и в речи, но излишняя независимость от аудитории может сделать вас нечувствительным к интересам слушателей

Менее 12 баллов — вы сами подчиняетесь аудитории, ориентируясь на ее реакцию, но стремление во всем следовать за ней может привести к потере авторитета и эффекта от сказанного.

Вспомните слова Ф. Ларошфуко: «В то время как люди умные умеют выразить многое в немногих словах, люди ограниченные, напротив, обладают способностью много говорить — и ничего не сказать».

Тест 15. Какой тип организационной культуры вам подходит?

Определите ваше отношение к каждому из предложенных высказываний, используя следующие оценки:

ПС — полностью согласен, С — согласен, Н — не уверен, НС — не согласен, АНС — абсолютно не согласен.

1.Мне нравится работать в команде и рассматривать проделанную мною работу как свой взнос в работу всего коллектива.

2.Не следует идти на компромиссы, учитывая чьи-либо личные нужды, когда речь идет о целях всего отдела.

3.Мне нравится то чувство эмоционального подъема и трепета, которое я испытываю, идя на риск.

4.Если сотрудник не достиг поставленной цели, то не имеет значения то, сколько усилий он или она потратили, дабы выполнить эту работу.

5.Мне нравится, когда все вокруг стабильно и предсказуемо.

6.Мне нравится работать с менеджерами, которые всегда разумно объясняют свои действия и решения.

7.Мне нравится такая работа, при которой на сотрудников не оказывается значительного давления и они сами формируют свои отношения на преимущественно неформальной основе.

43

Используя ключ, подсчитайте баллы.

Оцените свой результат

Чем больше баллов вы набрали, тем более комфортно вы будете себя чувствовать в организации с формальной, механистической, ориентированной на сильную структуризацию кадров культурой. Это характерно для больших корпораций и государственных учреждений.

Отрицательное количество баллов указывает на вашу склонность к работе в организациях с неформальной, гибкой и инновационной культурой. Это малые предприятия, научно-исследовательские отделы, рекламные, рекрутинговые, туристические агентства.

Тест 16. Каков ваш основной стиль руководства?

Вам предлагается восемь гипотетических ситуаций. Применительно к каждой из них вам необходимо принять решение, которое может оказать негативное влияние на вас или членов вашей рабочей группы. Определите из числа предложенных вариантов наиболее приемлемый, с вашей точки зрения, способ действий в каждой ситуации и обозначьте

свои действия соответствующей буквой «а», «б», «в», «г».

Варианты ответов:

«а» — предоставить членам группы возможность самим принимать решение;

«б» — спросить мнение членов рабочей группы, однако оставить право принятия окончательного решения за собой;

«в» — самому принять решение и объяснить его остальным членам рабочей группы;

«г» — самому принять решение и объяснить членам рабочей группы только то, что конкретно от них сейчас требуется.

44

Ситуации

1.Ввиду финансовых затруднений вы вынуждены урезать бюджет для вашего отдела. Как вы определите, какие конкретно статьи бюджета будут подвергнуты сокращению?

2.Из-за приближения окончательного срока сдачи работы кому-то из вашего подразделения придется задержаться допоздна

идоделать необходимый проект доклада. Как вы решите, кому следует это сделать?

3.Будучи тренером команды по волейболу, вам необходимо сократить количество игроков в команде. Каким образом вы будете принимать решение о том, кого исключить?

4.Работники вашего отдела должны таким образом распределить свои отпуска, чтобы в отделе всегда было необходимое количество персонала. Каким образом вы примете решение, кто пойдет в отпуск первым?

5.Будучи председателем социального комитета компании, вам нужно определить тематику, к которой будет приурочена ежегодная вечеринка. Как вы будете принимать решение?

6.У вас есть возможность приобрести или взять в аренду некоторую часть необходимого для компании оборудования. Тщательно взвесив все «за» и «против», каким образом вы сделаете окончательный выбор, какую именно часть стоит приобрести?

7.Ведется изменение дизайна интерьера в офисе вашего отдела. Каким образом вы решите, в какой цветовой гамме его лучше выполнить?

8.Вместе со своими коллегами вам необходимо отвести крупного

сановника куда-нибудь пообедать. Как вы будете выбирать ресторан?

Подсчитайте свой результат и оцените его

Подсчитайте ответы, обозначенные буквой «а». Согласно ситуационной теории лидерства, разработанной Хэрси и Бланшаром, количество ответов с буквой «а» в ваших результатах указывает на степень вашей склонности к делегированию полномочий. В этом случае ваши действия не ориентированы ни на выполнение задачи, ни на поддержание хороших взаимоотношений с подчиненными. Вы оказываете им мало поддержки и при этом не даете точных указаний. Ваш стиль руководства близок к «нейтральному».

Подсчитайте количество ответов с буквой «б». Результат подсчета указывает на вашу склонность к «участливому» (демократическому) стилю руководства. В этом случае вы в основном ориентируетесь

45

на поддержание хороших отношений с людьми, часто практикуете совместное принятие решений.

Количество ответов с буквой «в» определяет вашу склонность к «торговому» стилю руководства. Имеется в виду, что вы в равной мере расставляете акценты на необходимости максимально качественно выполнить задание и на поддержании хороших взаимоотношений с сотрудниками.

Количество ответов с буквой «г» указывает на «разъяснительную» тенденцию вашего руководства, его ориентацию на задачу.

Тест 17. Конфликтная личность

Цель: проанализировать, насколько вы конфликтны. Выберите один из трех предложенных вариантов ответов.

рый вы считаете нерациональным. Предложите ли вы свой план, который кажется вам лучше?

предложение, экспериментальная работа вашего коллеги, в которой

46

есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите?

о необходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности. Сама же то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Что вы ей скажете?

делами. Сам развлекается, вместо того чтобы выполнять свои обязанности. Возмущает ли вас это?

цах и официантках).

47

Используя ключ, подсчитайте количество баллов:

Оценка

30–44 балла. Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить, легко избегаете критических ситуаций. Когда же вам приходится вступить в спор, то вы учитываете, как это отразится на вашем служебном положении или приятельских отношениях.

15–29 баллов. О вас говорят, что вы слишком принципиальная или даже конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или личные отношения. За это вас многие уважают.

10–14 баллов. Вы ищете поводы для споров, большая часть которых излишни и мелочны. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если не правы. Вы не обидитесь, если вас будут считать любителем поскандалить.

Тест 18. Эффективность лидерства

Следующий опросник оценивает не лидерские качества человека, а его возможную практическую деятельность в роли лидера с точки зрения ее потенциальной эффективности. В нем также на вопросы необходимо отвечать однозначно: «да» или «нет».

3.Какой язык в общении с коллегами вы предпочитаете? а) краткий, ясный, точный; б) эмоциональный, образный, с намеками и подтекстом.

4.Разъясняете ли вы другим причины и основания принимаемых вами решений?

а) да, б) нет.

5. Доверяют ли вам люди, которые постоянно или временно находятся в вашем подчинении?

а) да, б) нет.

48

6. Вовлекаете ли вы всех исполнителей совместного дела в обсуждение связанных с ним вопросов, если на вас возложена обязанность ими руководить?

а) да, б) нет.

9.Предоставляете ли вы свободу действий своим подчиненным

вдостижении тех целей, которые ставите перед ними?

49

ную информацию, получаемую от вышестоящих руководителей и

50