Лидерство менеджера. Практикум

вает, что гораздо больший интерес и симпатию вызывают объявления, в которых человек предлагает то, чем он сам обладает, в общий котел дружбы, т. е. он готов именно к дружеским взаимоотношениям, предполагающим желание и умение не только брать, но и давать.

Разумеется, ведущему не нужно с пафосом мудрого наставника проповедовать эти истины. Его задача — организовать обсуждение, дискуссию, а участники сами сумеют прийти к тем выводам, которые уже заложены в результатах социометрии объявлений. Осознание того факта, что сильная личность ценит в дружбе именно возможность помочь другому, быть полезным для него, происходит постепенно, через анализ конкретного материала объявлении.

Достаточно плавным и логичным будет переход к обсуждению человеческих качеств, важных для подлинной дружбы. И здесь неоценимую помощь окажут те объявления, в которых уже изложены позиции участников по поводу наиболее ценных достоинств друга. Естественно, ведущему нельзя упускать возможность подвести участников группы к рефлексии и инвентаризации собственных качеств, помочь возникновению продуктивных обратных связей, мотивиро-

вать желание самоизменений.

Вариант 2. Во взрослой группе (особенно по преимуществу женской), состоящей из людей разных профессий, аналогом объявления «Ищу друга» может стать объявление в службу знакомств или брачное объявление. Соответствующим образом меняется и текст вводной, предлагаемой ведущим. Завершением упражнения становится обсуждение запросов, предъявляемых к потенциальным спутникам жизни и партнерам по браку, самоанализ соответствия выдви-

гаемым требованиям.

Вариант 3. В группе специалистов одного профиля или менеджеров можно предложить придумать объявление о приглашении на работу сотрудника в отдел, партнера, компаньона, заместителя. Это поможет выйти на продуктивный разговор о профессиональных требованиях к кандидату, об умениях заинтересовать сотрудничеством, вызвать интерес к себе, о психологических характеристиках членов менеджерской команды и т. д. Ведущий тренинга может организовать обмен опытом и «психологическими секретами» помещения объявлений о вакансиях, обеспечивающих отклики нужной категории кандидатов.

121

Ваш личный план развития

Личный план развития должен быть конкретным и реалистичным; он должен мобилизовать все ваши способности и требовать от вас

полной отдачи.

Предлагаем несколько основных правил, выведенных из практики, которые помогут вам в разработке такого плана.

 Поставьте перед собой ясные цели. Люди иногда терпят неудачу из-за того, что слабо представляют себе цели, к которым стремятся. Постарайтесь мысленно представить себе конечный результат, которого вы хотите достичь, и запишите его как можно

подробнее.

 Определите, по каким признакам вы будете судить об успехе.

Цели становятся гораздо полезнее, если их можно измерить. Человеку, стремящемуся похудеть, часто помогает висящий на стене график, который показывает, становится ли вес меньше или нет. Тот же самый принцип применяется и для совершенствования дело-

вых качеств человека.

 Будьте довольны скромным прогрессом. Часто говорят, что большой дуб вырастает из маленького желудя. Импульсивный человек, надеющийся изменить себя в мгновение ока, редко достигает этого. Успех подпитывает успех. Прочный, но скромный прогресс часто закрепляется и становится чертой отношения данного человека к работе.

Рискуйте в незнакомых ситуациях. Новые ситуации часто представляются более опасными, чем привычные.

Часто приходится выбирать между риском и возвращением назад

кбезопасности. В то же время неопределенность новой ситуаций ста-

новится негативным фактором и тормозит прогресс.

 Помните, что своим развитием управляете главным образом вы сами. В конечном счете каждый самостоятельно отвечает за свое развитие. Во все периоды жизни перед людьми есть выбор — учиться и расти на основе жизненного опыта либо игнорировать полученные уроки, сосредоточиться на безопасности и дать победить себя. Личная эффективность требует, чтобы вы научились отвечать за ход вашей

собственной жизни.

 Ваше изменение может вызвать беспокойство окружающих.

Повышение личной эффективности ведет к успехам и достижениям. Приоритеты меняются, рост вашей компетентности может вызвать зависть или враждебность окружающих.

122

 Не упускайте возможностей. Пока вы работаете над личным планом развития, могут возникнуть новые возможности. Можно улучшить отношения с окружающими, создать коллективы, продвинуть

вперед дела.

 Будьте готовы учиться у других. У окружающих можно многому научиться. Они заслуживают, чтобы найти причины их успехов или неудач. Хотя вы должны нести всю ответственность за свои действия, но часто бывает полезно консультироваться с другими. Их реакция, беспристрастный взгляд представляют собой ценный ресурс. Не бойтесь подвергнуть сомнению чужие взгляды, это позволит по достоинству оценить мысли этих людей и, между прочим, скорее повысит ваш

авторитет.

 Учась на своих неудачах и ошибках, будьте готовы признать это. Рассматривайте свои неудачи и ошибки как обратную связь с практикой, учитесь на них. Такой подход даже неудачу обращает в полезный

ресурс для развития.

 Участвуйте в откровенных дискуссиях о своих взглядах и принципах. Укоренившиеся взгляды, убеждения и предрассудки можно изменить, только если вынести на открытое обсуждение и откровенно проанализировать. Выделите людей, с которыми вам трудно общаться, — их расходящиеся с вашим мнения могут оказаться особенно стимулирующими. Нельзя недооценивать значение дискуссии. Изложив свою позицию и точку зрения, вы получите шанс увидеть реакцию на них со стороны окружающих.

Приносите пользу организации, в которой работаете.

Ставьте реальные сроки. Совершенствование деловых качеств

происходит непрерывно, как только одна цель достигнута, пора искать новые области приложения сил. Наш сегодняшний образ действий является результатом многолетнего обучения. Новая модель поведения довольно медленно сменяет старую.

Программа саморазвития лидерских качеств (Джон Эдайр)

Тренинги личностного роста и лидерского саморазвития принято заканчивать итоговым занятием. Его цель — разработать дальнейшую программу действий. На этом этапе вы соединяете в одно целое все

конкретные шаги, о которых узнали ранее. Они должны образовать программу самостоятельного развития лидерских качеств

123

Принципы и правила составления программы

Поскольку любое планирование должно строиться на основе прио-

ритетов, то и ваш план полезно разделить на три раздела:

1. Краткосрочные цели, которых вы можете достичь немедленно

или в течение ближайших недель.

2. Среднесрочные цели: мероприятия или усовершенствования,

завершение которых может занять несколько месяцев.

3. Долгосрочные цели: положение или состояние, которого

вы хотели бы достичь через несколько лет.

Программа самостоятельного развития лидерских качеств

должна отражать ваше твердое намерение максимально использовать

все свои таланты.

Сфокусируйте ее на конкретных практических шагах, а не на расплывчатых формулировках. Если вы будете действовать последова-

тельно и целеустремленно, то станете лидером. Здесь нет никакой магии, но нет и рецептов быстрого успеха. Чтобы начать действовать, не ждите, пока появится страстное желание изменить себя, — на это могут потребоваться годы. Желания сиюминутны и скоротечны, а ваши усилия должны быть систематическими и четко спланированными. Именно постоянные действия формируют отношение. Если вы сформируете образ человека, каким вы хотите стать, опираясь на пример реальных лидеров, тогда все факторы начнут работать вместе, способствуя вашему саморазвитию. Теория и практика, успех и неудача,

друзья и враги — все это будет помогать вам.

Не бойтесь проявлять инициативу и даже идти на риск, если хотите достигнуть высот. Хорошим стимулом является тот факт, что

лидерство неисчерпаемо. Его развитию нет пределов. Ни один человек не знает его до конца и не достиг в нем совершенства. Самое главное — непрерывно двигаться вверх по этой дороге, оставляя позади неудачи

иразочарования.

Вэтом состоит основной принцип нашего подхода: именно вы

в первую очередь отвечаете за свое развитие как лидера. Ведь лидерству нельзя научить — ему можно только научиться. Если вы стараетесь — при наличии хотя бы небольших задатков — вас ждет успех. Упорным трудом человек даже самых скромных способностей в конечном итоге превзойдет прирожденного лидера, который талантлив от природы, но ленив и полагается только на инстинкт.

В отличие от первого недостатки второго с годами будут только разрастаться, а достоинства — уменьшаться. Он не сможет перенести свои

124

знания с одной ситуации на другую, потому что никогда не понимал

глубинных принципов своего успеха.

Если вы постоянно развиваете свои сильные стороны и держите в узде слабости, то ваша эффективность как лидера обязательно повысится. Возможно, вы почувствуете, к примеру, что хорошо овла-

дели искусством проведения управленческих совещаний, ведения деловых переговоров. А как насчет эффективного руководства всем коллективом, искусства мотивирования своих подчиненных? Поднявшись до одного уровня, вы обнаружите впереди следующую вершину. И так будет продолжаться бесконечно. Лидерство привлекает нас своей неисчерпаемостью. Глубже постигая его, со временем вы начнете понимать,

что одних практических навыков и приемов недостаточно.

Не пренебрегайте теорией!

«Нам не нужно никаких теоретических выкладок. Поменьше теории — побольше практических советов» — очень часто это можно услышать во время корпоративных тренингов и психологических семинаров, в которых участвуют высококлассные специалисты-прак- тики и «серьезные» бизнесмены. Они же часто с большим презрением отзываются о теории как о «пустом словоблудии, оторванном от реальной жизни», — в противовес живой и эффективной практике.

Опыт одного человека всегда ограничен, каким бы грандиозным он ни был. Теория обобщает практический опыт сотен и тысяч людей. Поэтому недаром говорят, что нет ничего практичнее хорошей теории. Без теоретического фундамента вы будете способны лишь бездумно копировать слова и поступки отдельных практиков. Пусть даже они были самыми яркими и выдающимися в истории руководителями. Но они действовали в свое время, в своей ситуации и они были другими людьми — не вами — со своим характером и темпераментом. Не нужно слепо копировать их опыт. Это ничего не даст в плане личного самосовершенствования. Любая копия всегда будет лишь бледной тенью оригинала. Владение методами теоретического анализа и синтеза позволит вам творчески перенимать и применять опыт других — в соответствии с теми конкретными задачами, которые стоят перед вами.

Знание теории дает то, что выходит за рамки простого умения и механического воспроизведения отработанных практических навыков. Теория рождает нечто приближающееся к вдохновению, творческой интуиции, придающее всей вашей деятельности законченность, граничащую с искусством. А лидерство — это и есть искусство.

125

Развитие лидерских качеств предполагает ключевые элементы:

1)знание теоретических принципов;

2)максимум практики;

3)обучение посредством обратной связи (анализ успехов и неудач).

Чтобы облегчить задачу составления плана, предлагаем вам выпол-

нить следующее упражнение. Его автор — уже упомянутый нами Джон Эдайр.

Ниже приводится список ключевых целей, важных для развития лидерских навыков на начальном этапе. Выберите из списка не менее трех целей для включения в свою программу самостоятельного развития лидерства. Дополните их своими личными целями, важными для вас.

1. В течение года пройти по меньшей мере два обучающих курса или тренинга по саморазвитию. Например, по эффективному дело-

вому общению, лидерству, ораторскому искусству, навыкам управле-

ния личным временем, принятия решений и т. д.

2. Побеседовать — официально или неофициально — с признанными и пользующимися вашим уважением лидерами, чтобы выслу-

шать их идеи относительно лидерства и понять, как они пришли к ним. Внимание! Из этих лидеров не более половины должны работать

ввашей отрасли или профессии!

3.Расспросить своих знакомых или коллег по службе, что они больше всего ценят в поведении лидеров и что меньше всего. Записать

ипроанализировать их ответы.

4.Прочесть в течение года минимум одну книгу по вопросам лидерства и разработать не менее пяти практических шагов

на ее основе.

и критикам?

126

6. Получить точную информацию о том, как оценивает организация, в которой вы работаете, ваш потенциал. Выяснить, как ваше начальство и коллеги по службе оценивают ваши лидерские качества. (Внимание: вам может потребоваться немного смелости, чтобы загово-

рить с начальником на эту тему!)

7. Если ваша теперешняя работа не дает вам возможности развития лидерских качеств или она не использует все ваши способности, выберите другую область, в которой вы сможете пополнить свой

послужной список лидерства. Изменение ситуации стимулирует вас

изаставит напрячься.

8.«Знание — сила». Выберите одну длительную программу обучения (не менее четырех недель), которая углубит и расширит ваши знания в конкретной области — управлении финансами, маркетингом, кадрами и т. д. — и лидерстве в целом. Разработайте план, как убедить свою компанию, что ваше обучение на этих курсах отвечает ее интересам.

127

Литература

Основная

1.Архипова, И. Лучшие тесты самодиагностики личности старшеклассников и студентов. Психологический практикум (+ CD-ROM) /

И.Архипова. — М. : Наука и техника, 2009. — 288 с.

2.Грецов, А. Психологические тесты для старшеклассников и сту-

дентов / А. Грецов, А. Азбель. — СПб. : Питер, 2012. — 208 с.

3. Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство : практ. пособие / Д. Гоул-

ман, Р. Бояцис, Э. Макки. — М., 2012. — 304 с.

4. Занковский, А. Н. Психология лидерства : монография /

А. Н. Занковский. — М., 2011. — 296 с.

5. Истратова, О. Н. Психодиагностика. Коллекция лучших тестов / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. — Ростов-н/Д : Феникс,

2012. — 384 с.

6. Колношенко, В. И. Лидерство менеджера : курс лекций / В. И. Колношенко, О. В. Колношенко ; под ред. Ю. Н. Царегородцева. —

М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2014. — 160 с.

7. Колношенко, В. И. Проблема лидерства в современном менедж-

менте / В. И. Колношенко, О. В. Колношенко // Научные труды Московского гуманитарного университета. — 2015. — № 1. — С. 84–95.

8. Лидерство и управление организацией : учеб. пособие / С. А. Баркалов, Л. А. Сахарова, Т. В. Гнеднева и др. — Воронеж, 2012. — 354 с.

9. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. — Минск :

Харвест, 2011. — 640 с.

10. Яхонтова, Е. С. Основы межличностного лидерства : учеб. посо-

бие / Е. С. Яхонтова. — М., 2011. — 216 с.

Дополнительная

1. Адизес, И. К. Развитие лидеров: Как понять свой стиль управле-

ния / И. К. Адизес. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2008.

2. Байхем, В. С. Воспитай своего лидера. Как находить, развивать и удерживать в организации талантливых руководителей / В. С. Байхем,

О. Б. Смит, М. Дж. Пизи. — М. : Вильямс, 2002.

3. Вачков, И. В. Основы технологии группового тренинга /

И.В. Вачков. — М. : Ось-89, 1999.

4.Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер. Для руководите- ля-практика : пер. с англ. / М. Вудкок, Д. Фрэнсис. — М. : Дело, 1991. — 320 с.

128

5.Гусарева, Н. Б. Сборник тренингов, деловых игр и диагностических материалов по управлению персоналом : учеб. пособие /

Н.Б. Гусарева. — М. : Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2006. — 100 с.

6.Дафт, Р. Л. Уроки лидерства / Р. Л. Дафт. — М. : Эксмо, 2006.

психологическая диагностика развития личности и малых групп. —

М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2002.

8.Зуб, А. Т. Лидерство в менеджменте / А. Т. Зуб, С. Г. Смирнов. —

М.: Воскресенье, 1999.

9.Кристофер, Э. Тренинг лидерства / Э. Кристофер, Л. Смит. —

СПб. : Питер, 2002.

10.Рыженкова, И. К. Профессиональные навыки менеджера /

И.К. Рыженкова. — М. : Эксмо, 2008.

11.Трейси, Б. Цель — абсолютное лидерство. Ключ к успешному

руководству и организации / Б. Трейси. — М. : Интерэксперт, 2003.

12. Харламова, Т. М. Психология влияния : учеб. пособие / Т. М. Харламова. — М. : Флинта ; МПСИ, 2011.

13. Фарсон, Р. Менеджмент абсурда. Парадоксы лидерства / Р. Фарсон. — М. : София, 2001.

14.Яхонтова, Е. С. Эффективность управленческого лидерства /

Е.С. Яхонтова. — М, 2002.

15. Барретт, Д. Проверь свои способности / Д. Барретт, Дж. Вильямс. — Ростов-н/Д : Феникс, 2006. — 224 с.

16.Рассел, К. Лучшие тесты IQ / К. Рассел, Ф. Картер. — М. : АСТ, Астрель, 2008. — 176 с.

17.Слоун, К. Умнее, быстрее, лучше. Стратегии эффективного и успешного лидерства / К. Слоун, Л. Поллак. — М. : Юрайт, 2009. — 296 с.

129