Информационные технологии. Учебное пособие

2.Информационные технологии в управлении

кпервым. Компьютер, управляющий ресурсом, – сервер, а им пользующийся – клиент.

Кратко опишем ряд технологий. Технология формирования документов включает в себя процессы создания и преобразования документов. Их обработка заключается во вводе, классификации, сортировке, преобразовании, размещении, поиске и выдаче информации пользователям в нужном формате. Выделяют две сферы применения обработки документов: учрежденческую и издательскую. Обработка документов широко используется в электронных офисах. Особое место в ней занимают электронные таблицы. Техно-

логия обработки изображений строится на анализе, преоб-

разовании и трактовке изображений. Сначала изображения вводятся через видео или другие устройства. В результате сканирования изображения получается большой объем

информации, например, при просмотре страницы цветного документа размером 21.5 × 28 см с расширением 12 точек на миллиметр формируется объем информации в 28 Мбайт, поэтому после ввода должно быть обеспечено сжатие информации.

Вкомпьютерной рекламе часто применяется обработка изображений. Видеотехнология строится на основе разработки и демонстрации движущихся изображений. Возникает мультисреда, которая используется для создания видеосюжетов, фильмов, деловой графики. Применяется сжатие изображений, уменьшающих файл в 160–200 раз, после чего данные записываются во внешнюю память.

Технология визуализации – процесс многооконного представления данных в виде изображений (обратный сжатию). Позволяет преобразовать любой тип данных в разноцветные движущиеся или неподвижные изображения. Видеосюжеты дают возможность оживлять образы, наблюдать динамику процессов и явлений. Создается виртуальная реальность (нереальное, воображаемое, объемное представление, создаваемое звуком и изображениями). Используется в конструкторской, рекламной деятельности, в создании мультипликаци-

21

2. Информационные технологии в управлении

онных фильмов, при проведении видеоконференций, в видеосюжетах, в создании музыкальных видеообразов.

Технология обработки текстов – одно из средств электрон-

ного офиса (ввод текста, его подготовка, оформление, вывод). Электронные тексты могут сопровождаться изображениями

извуком. Обработка текстов тесно связана с организацией гипертекста и электронной почтой.

Технология обработки таблиц осуществляется комплек-

сом прикладных программ в составе электронного офиса

идополняется рядом аналитических возможностей (вводятся и обновляются данные, команды, формулы, определяется взаимосвязь и взаимозависимость между клетками, данными в виде функций, аргументами которых являются записи в клетках). В столбцах таблицы могут размещаться записные книжки, календари, справочники, списки мероприятий.

Гипертекстовая технология – технология формирующая гипертекст, когда текст представляется как ассоциативно связанные блоки информации. Гипертекст значительно отличается от обычного текста. Обычные (линейные) тексты имеют последовательную структуру и предусматривают их чтение слева направо и сверху вниз. Использование гипертекста позволяет фиксировать отдельные идеи, мысли, факты, а затем связывать их друг с другом, двигаясь в любых

направлениях, определяемых ассоциативными связями. В результате получается нелинейный текст. Создается гипертекст в три этапа: сбор идей, их связь, реализация ветвящейся структуры гипертекста. Когда к блокам текста добавляется большое число изображений и запись звука, гипертекст превращается в гиперсреду.

Технология обработки речи – распознавание и синтез речи. Распознавание речи преобразует ее в текст, открывает возможность использования ее в качестве источника информации. Обратной распознаванию является задача синтеза речи, т. е. преобразование текста в речь. Обработка речи может использоваться в образовательной, медицинской сферах деятельности.

22

2. Информационные технологии в управлении

Технология обработки и преобразования сигналов выпол-

няется при решении многих информационных задач. Сигналы обрабатываются различными методами (аналоговыми и дискретными). Также она используется в распознавании образов, телеобработке данных и опирается на методологию искусственного интеллекта. Обработка сигналов используется в управлении производством (станками, автоматическими линиями), для мониторинга выпуска изделий, а также в медицине и радиолокации.

Технология электронной подписи осуществляется с помо-

щью идентификации пользователя путем сличения реальной подписи с подписью в компьютерной системе, где создается ее электронный шаблон. Он формируется по группе подписей одного и того же лица. Ввод подписей формируется при помощи сканера. Электронная подпись, как и отпечатки пальцев, квалифицируется как уникальный показатель личности. Используется в банковском деле, управлении финансами предприятия.

Электронный офис – это технология обработки информации в учреждении электронными средствами, базирующимися на обработке данных, документов, таблиц, текстов, изображений, графиков (Microsoft Office).

Электронная почта осуществляет технологию передачи сообщений, текстов, документов, изображений с использованием электронной техники; создает основу для проведения телеконференций, для работы с коммерческой информацией, для передачи данных между прикладными программами, является одной из основных служб и стандартной услугой мировой компьютерной сети Интернет. Подключение и обслуживание в сети Интернет осуществляется через организации – провайдеры, которые работают с индивидуальными и коллективными пользователями, предоставляя им набор услуг. Компьютер пользователя на период подключения получает индивидуальный адрес и «почтовый ящик» в соответствии с Internet Protocol (IP-адрес). Получение IP-адреса дает доступ к ресурсам сети Интернет. На компьютере пользователя

23

2. Информационные технологии в управлении

должна быть установлена клиентская часть программного обеспечения электронной почты. Серверная часть соответствующего электронной почте программного обеспечения находится на удаленном, более мощном компьютере (сервере), обслуживающем ближайшую локальную сеть. При обмене информацией посредством электронной почты все компьютеры сети должны пользоваться едиными соглашениями (протоколами) о способах формирования и передачи сообщений. Базовыми протоколами являются протоколы

TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol – про-

токол управления передачей/межсетевой протокол). Наиболее известные пакеты почтовых программ – E-Mail Connection и Eudora Pro, предназначенные для работы в среде Windows.

Интегрированные информационные технологии представ-

ляют собой взаимосвязанную совокупность отдельных технологий, т. е. объединение частей какой-либо системы с развитым информационным воздействием между ними. Примерами технологий, в основу которых заложены промышленные средства их реализации, являются технологии:

–оперативной обработки операционных данных OLTP – on-Line Trans – Traction Processing. В этой системе нет инс-

трументов обобщения и анализа данных с последующим прогнозированием;

–оперативной обработки аналитических данных (OLAP – on-Line Analis – Processing. Система работает с ретроспек-

тивными архивами, хранящими данные за значительный период времени, ускоряется анализ гигантских объемов информации;

–промышленные системы управления документами

(EDMS, Elektronik Document Management System). Эта тех-

нология автоматизирует документооборот, делопроизводство

иорганизацию управления.

Видеотехнология – технология использования изображений. Данные представляются в виде изображений. Технические средства работают в реальном времени.

24

2. Информационные технологии в управлении

Мультимедиатехнология (мультисреда) основана на комплексном представлении данных любого типа, при этом обеспечивается совместная обработка символов, текста, таблиц, графиков, изображений, документов, звука, речи, что создает мультисреду. Весьма эффективна в обучающих системах, так как пользователь запоминает 75 % воспринимаемой информации, в то же время из услышанной информации запоминается лишь 25 %.

Нейрокомпьютерные технологии используют взаимодей-

ствующие друг с другом нейрокомпоненты на базе микропроцессоров. Такой подход основан на моделировании поведения нервных клеток (нейронов). Данная технология применяется в создании искусственного интеллекта для решения сложных задач: распознавание образов, управление кредитными рисками, прогноз фондовых ситуаций, определение стоимости недвижимости с учетом качества знаний, их состояния, окружающей обстановки и среды, автоматическое распознавание чеков. Компонентами технологии являются нейронные компьютеры и процессоры, а также нейронные сети, обладающие способностью самообучения, с высоким быстродействием.

Объектно-ориентированная технология основана на уста-

новлении взаимодействия множества объектов и используется при создании компьютерных систем на стадии проектирования и программирования. В качестве объектов выступают пользователи, программы, клиенты, документы, файлы, таблицы, базы данных. На этой основе построена технология связи и компоновки объектов (OLE) фирмы Microsoft.

Технология управления знаниями создает среду, в кото-

рой знания одного работника становятся достоянием всех. Управление знаниями осуществляется с использованием базы информации – организованной совокупностью по какой-либо предметной области, включающей набор данных (их моделей), правил логического вывода для работы со знаниями.

Интернет-технология – объединение информационных сетей в глобальную информационную структуру, т. е. в меж-

25

2. Информационные технологии в управлении

дународную ассоциацию информационных сетей, имеющую информационные центры, обслуживающие пользователей: они предоставляют документацию, распространяют программы, тексты книг, иллюстрации, коммуникационный сервис, электронную почту, службу новостей, передают файлы. Технология используется в образовательных, научных целях и в бизнесе.

Защита информации в ИС и ИТ. Безопасность ИС – за-

щищенность системы от случайного или преднамеренного вмешательства в нормальный процесс ее функционирования, от попыток хищения информации, модификации или физического разрушения ее компонентов. Для обеспечения безопасности используется технология защиты информации

в компьютерных информационных системах и в сетях передачи данных. К основным угрозам безопасности информации

инормального функционирования ИС относятся:

–утечка конфиденциальной информации;

–компрометация информации;

–несанкционированное использование информационных ресурсов;

–ошибочное использование информационных ресурсов;

–несанкционированный обмен информацией между абонентами;

–отказ от информации;

–нарушение информационного обслуживания;

–незаконное использование привилегий.

Перехват электронных излучений, принудительное электромагнитное облучение (подсветка) линий связи с целью получения паразитной модуляции, применение подслушивающих устройств (закладок), дистанционное фотографирование, перехват акустических излучений и восстановление текста принтера, чтение остаточной информации в памяти системы после выполнения санкционированных запросов, копирование носителей информации с преодолением мер защиты, маскировка под зарегистрированного пользователя, маскировка под запросы системы, использование про-

26

2. Информационные технологии в управлении

граммных ловушек, недостатков языков программирования и операционных систем, незаконное подключение к аппаратуре и линиям связи специально разработанных аппаратных средств, обеспечивающих доступ к информации, злоумышленный вывод из строя механизмов защиты, расшифровка специальными программами зашифрованной информации, информационные инфекции (логические бомбы – для искажения или уничтожения информации, троянский конь – программа, выполняющая дополнительные, не описанные в документации действия) – самые употребляемы возможности несанкционированного доступа к информации. Вирус – программа, заражающая другие программы, он способен к саморазмножению и к вмешательству в вычислительный процесс. Червь – программа, распространяющаяся через сеть и не оставляющая своей копии на магнитном носителе. Захватчик паролей – программы, специально предназначенные для воровства паролей.

Методы и средства защиты информации:

–препятствие – метод физического преграждения пути злоумышленнику к защищаемой информации (к аппаратуре, носителям информации);

–управление доступом – методы защиты информации регулированием использования всех ресурсов ИС и ИТ (идентификация пользователей, персонала и ресурсов системы, опознание (установление подлинности) объекта или субъекта), проверка полномочий, разрешение и создание условий работы в пределах установленного регламента, регистрация обращений к защищаемым ресурсам, реагирование при попытках несанкционированного доступа;

–механизмы шифрования – криптографическое закрытие информации;

–противодействие атакам вредоносных программ (виру-

сов);

–регламентация – создание таких условий, при которых нормы защиты выполняются в наибольшей степени;

–принуждение – метод защиты, при котором пользовате-

27

2. Информационные технологии в управлении

ли и персонал ИС и ИТ вынуждены соблюдать правила обработки, передачи и использования защищенной информации под угрозой материальной, административной или уголовной ответственности;

– побуждение – метод защиты, побуждающий пользователей и персонал ИС не нарушать установленные порядки за счет соблюдения сложившихся моральных и этических норм.

Материал базируется на источниках [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 22].

28

3. СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Современные информационные технологий в области беспроводной передачи данных – рассматриваемая область коммуникаций развивается все быстрее и динамичнее.

Беспроводные технологии используются сейчас прак-

тически во всех сферах жизни, начиная от телевизионного пульта до управления спутниками.

Быстрое распространение беспроводных сетей – характерная черта последних нескольких лет развития компьютерной индустрии. Все больше предприятий и конечных пользователей либо полностью отказываются от проводных технологий, либо дополняют локальные вычислительные сети беспроводными сегментами. Зачастую в таких случаях беспроводные сегменты используются для дистанционного подключения удаленных пользователей. Однако беспроводные технологии получают все большее распространение и в повседневной, «бытовой» жизни для дистанционного управления различными приборами либо для передачи данных на небольших расстояниях.

Для того чтобы иметь представление о беспроводных технологиях, нужно понимать их принцип действия.

Bluetooth – это радиотехнология (радио-интерфейс) малой мощности, разработанная с целью замены существующих кабельных соединений персональных офисной и бытовой техники с широким спектром переносных устройств. Технология использует небольшие приемопередатчики малого радиуса действия, либо непосредственно встроенные в устройство, либо подключаемые через свободный порт или PCкарту. Bluetooth работает на нелецензируемой во всем мире частоте в 2.45 ГГц (частота ISM, или «свободная полоса», зарезервированная для промышленного, научного и медицинского использования) и обеспечивает низкое по стоимости и по энергопотреблению, надежное, защищенное, эффективное и высокоемкое «специальное» сетевое соединение для передачи голоса и данных со скоростью до 1 Мбита/с в радиусе 10 метров.

29

3. Современные информационные технологии

Wi-Fi технологии. Название «Wi-Fi» представляет собой промышленное название «Wireless Fidelity», обозначающее технологию беспроводного обмена данными, относящуюся к группе стандартов организации беспроводных сетей IEEE 802.11. Наиболее распространены три модификации стандарта из этой группы: стандарты IEEE 802.11a, IEEE 802.11b и IEEE 802.11g. Они различаются максимально возможной скоростью передачи данных и дальностью связи, на которой может быть уверенно установлено сетевое соединение.

В настоящее время наиболее популярен стандарт IEEE 802.11b (обычно под сокращением Wi-Fi подразумевают именно его). Для передачи данных в нем используется диапазон частот от 2,4 до 2,4835 ГГц, максимальная скорость равна 11 мегабитам в секунду, при этом зона уверенного приема составляет около 100 метров (на открытой местности иногда удается достичь 300–400 метров).

Для корпоративных локальных сетей технология Wi-Fi является наиболее оптимальным вариантом, так как технология Bluetooth не достаточно помехоустойчива для использования даже на средних дистанциях и не обладает большой скоростью передачи данных.

Технология Wi-Fi на данный момент является самой востребованной среди технологий беспроводной передачи данных и в ближайшем будущем будет занимать лидирующее положение среди технологий для формирования беспроводных корпоративных сетей.

WiMax технологии. Текущая версия стандарта IEEE 802.16 на городские беспроводные сети ( Wireless Metropolitan Area Network – WMAN) принята в 2004 г. Стандарт разра-

батывается IEEE в координации с Европейским институтом стандартизации в области телекоммуникаций (ETSI, проект HIPERACCESS) и содержит описание основных протоколов для систем фиксированного беспроводного доступа.

Материал базируется на источниках [1, 3, 6, 7, 8, 9].

30