Тема: Ассортимент информационно-аналитических продуктов и услуг

Типы продуктов и услуг

Виды информационных продуктов и услуг

Информационные продукты

Адресные справки,

и услуги, предоставляемые в

предоставление во временное пользование (на або-

процессе документного об-

нементе или в читальном зале) документов из фон-

служивания

да,

предоставление в постоянное пользование (скачи-

вание) документов из полнотекстовых БД,

электронная доставка документов (ЭДД) и МБА

Библиографические

Справки на уточнение библиографических данных,

продукты и услуги

тематические справки,

библиографические пособия (указатели, списки ли-

тератур, БД):

• тематические и проблемно-тематические,

• новых поступлений,

• рекомендательные,

• работ организаций,

• страноведческие,

• краеведческие;

тематические подборки,

библиографические обзоры:

• рекомендательные,

• историографические;

реферативные обзоры,

списки цитируемой литературы,

каталоги,

путеводители по информационным ресурсам,

библиографические БД,

ИРИ (избирательное распространение информации)

Фактографические

Фактографические справки,

продукты

фактографические БД,

ситуационные справки,

справочники,

досье (адресно-фирменные, биографические, цено-

вые),

бизнес-справки,

пресс-клипинги / мониторинг прессы,

дайджесты прессы,

новостные ленты / бегущая строка,

персональные газеты,

словари,

тезаурусы

8

Окончание табл. 1

Типы продуктов и услуг

Виды информационных продуктов и услуг

Концептографические

Аналитические справки,

продукты

аналитические доклады,

аналитические обозрения (комментарии),

итоговые доклады (отчеты о деятельности),

научные отчеты,

проблемно-ориентированные БД,

экспертные системы

Информационные продукты

ДОР (дифференцированное обслуживание руковод-

и услуги, предоставляемые в

ства),

результате проведения ин-

тематические аналитические обзоры,

формационных исследова-

отчеты о результатах библиографических исследо-

ний

ваний,

рубрикаторы перспективных направлений,

атласы (карты) фронта научных исследований и др.,

тезисы научных выступлений (докладов),

отчеты о маркетинговых исследованиях,

отчеты о патентных исследованиях,

тексты выступлений и доклады для руководителей,

отчеты о результатах коммуникативного аудита,

экспертные системы,

консалтинговые услуги (консалтинг)

Комплексные информаци-

Выставки,

онные продукты и услуги

презентации,

ярмарки,

бизнес-семинары,

конференции,

круглые столы,

дни информации,

дни специалиста,

профессиональные клубы,

клубы по интересам,

сайты,

тематические порталы

Консультационные услуги

Обучение пользователей,

консультации по поиску в сетевых ресурсах, фонде,

подготовка информационной продукции, которая

облегчает навигацию в сетевых ресурсах, фонде

(коллекции ссылок, путеводители, открытки, за-

кладки, плакаты, указатели и др.)

Дополнительные (сопутст-

Ксерокопирование и сканирование документов, пе-

вующие) услуги

ревод файлов в другой формат,

прием заказа по телефону, факсу, электронной почте

аренда компьютеров,

организация интернет-кафе,

продажа канцелярских принадлежностей и др.

9

Класс

Вид информационных

Основания для включения

информационных

продуктов и услуг

в ассортимент ИАПУ

продуктов и услуг

(используемые при производ-

стве аналитические методы и

приемы, наличие выводного

знания и т. п.)

Класс

Вид информационных

Основания для включения

информационных

продуктов и услуг

в ассортимент ИАПУ

продуктов и услуг

(используемые при произ-

водстве аналитические мето-

ды и приемы, наличие вы-

водного знания и т. п.)

Фактографические

Дайджесты прессы

Дайджесты могут содержать

продукты

аналитические обзоры, стати-

стические данные, фрагменты

текстов публикаций, офици-

альные и нормативные доку-

менты, подобранные по

10