Влияние толерантности на педагогическое общение. Методическое пособие для учителей

то, что во время взаимоопроса дети лишний раз повторяют теоретический материал без угроз и напоминаний со стороны учителя, используется некоторый элемент игры.

Ситуация 8. Организация самостоятельной работы

учащихся на уроке при изучении нового материала

Противоречие, тре- противоречие между требованиями, бующее активизации предъявляемыми учителем к уча- толерантности: щимся, и возможностями учащихся.

Решение проблемы с позиции толерантности: сообщение учащимся темы изучаемого материала, вопросов, на которые они должны найти ответы, приводит к формальной работе детей, к переписыванию учебника или запоминанию отдельных фраз. С учетом того, что темп запоминания и вникания в ситуацию у учащихся одного класса разный, часть детей начнет работу по предлагаемому вами плану, другая часть приступит к работе как они запомнили, в лучшем случае не нарушая дисциплину и не отвлекая других. Мы считаем, что перед проведением самостоятельной работы с учебником или другой литературой учащимся необходимо объяснить цель предстоящей работы, обратить внимание детей на вопросы, которые требуют самостоятельного осмысления проблемы и освещения собственной точки зрения по изучаемому вопросу. Данные вопросы лучше записать на доске или сделать распечатку с заданиями с разъяснением или уточнением к вопросам. Обратить внимание учащихся на структуру изучаемого параграфа, местонахождение наиболее трудных (или важных) мест. Обратить внимание на количество времени, которое отводится на данную работу и формы ее приема. Создавая вопросы к данному уроку, необходимо помнить, что работа, предлагаемая учащимся, должна иметь посильный характер.

60

Ситуация 9. «Я могуне согласиться смнениемучителя»

Решение проблемы с позиции толерантности: такие си-

туации часто возникают, например, при обсуждении качеств личности изучаемого литературного героя. При этом учитель самостоятельно осуществляет деление качеств на положительные и отрицательные, заостряя внимание учащихся, как делать нельзя. «Тихое» участие детей в таком процессе общения не означает, что все всё поняли, согласились и запомнили, что такое хорошо, а что такое плохо. Просто урок скоро закончится и «я» могу быть свободен, и «я» имею свою точку зрения на окружающую действительность, и буду поступать согласно своему жизненному опыту, а «ваши книжные герои живут в ваших книжках». В данной ситуации дайте возможность учащимся самим определиться со своим отношением к изучаемому герою, проявите терпение, выслушайте их, дайте им возможность оценить свою позицию с позицией других, предложите им свою точку зрения, и посмотрите, как они ее оценят. Приведите в беседе такие аргументы, которые бы помогли учащимся однозначно определиться по данному вопросу. События из жизни изучаемого героя станут событиями, прожитыми вашими учениками. Вы вместе найдете маленькую, но такую важную истину, которую уже никто не сможет опровергнуть для вашего ученика.

Ситуация 10. Один и тот же ученик (группа учеников)

постоянно опаздывает на ваш урок

Решение проблемы с позиции толерантности: обычно в начале урока учащимся сообщается план работы на урок,

61

формы опроса, изучения нового материала или другой деятельности учащихся. Для осуществления перечисленной работы необходимо повторение ранее изученного материала. На всю эту работу отводится 5—7 минут. Конечно, «появление» учащегося (группы учащихся) после указанного времени приведет к нарушению плана проведения урока, отнимет часть времени урока, так как вам придется повторить все сказанное раньше, расслабит настрой других учеников. Если же вовлечь опоздавших учащихся в дальнейший ход урока, то, не владея информацией, они начнут с вопросами обращаться к другим ученикам, отвлекая их и раздражая вас.

Мы считаем, что в данном случае ученикам следует сделать замечание по поводу опоздания, записать замечание в дневник, но не стоит «допрашивать», по какой причине на сей раз произошло очередное опоздание, пускаться в перечисление всех их предыдущих опозданий, показа своих эмоций. Впереди ВАШ и ИХ рабочий день, хорошее настроение еще понадобится. Возможно, что ученики специально задерживаются в начале урока, чтобы вывести вас из равновесия или сорвать урок. Проявив терпение и показав им, что на уроке у вас есть более важные дела, в будущем, они, возможно, будут искать другие варианты, как обратить на себя внимание. Поэтому для разбора возникшей ситуации можно учащихся оставить после урока и провести ее анализ. Если это не поможет, можно применить следующий прием. Утром позвонить ученику и напомнить, что ваш урок первый, и вы не хотели бы, чтобы он опять опоздал, поторопить его с выходом в школу.

В моей практике был случай, когда ученик постоянно опаздывал на первый урок, никакие беседы с учеником и его родителями не приводили к изменению ситуации. Когда он входил в кабинет, то учащиеся смеялись. В очередное опоздание, даже не записав замечание в дневник, я предупредила ученика, что если он еще раз опоздает, то я буду по утрам заходить за ним к нему домой и провожать его в школу. Ученик улыбнулся и опоздал на следующий день. …А на следующее утро, задолго до начала урока, я зашла за ним домой, объяснив

62

родителям причину своего прихода, и мы с учеником пошли в школу. Дойдя до школы, ученик спросил: «Что, в школу мы пойдем вместе?», я ему ответила: «А почему нет?!». Тут он стал объяснять, что ребята его засмеют. « А что делать мне?». Ученик дал слово, что больше ни одного опоздания не будет. Мы заключили договор. С тех пор со стороны данного подростка не было не только опозданий, он приходил в школу на 20 минут раньше остальных ребят. Мне кажется, что в данном случае мне помог юмор.

икДднауЦлдДь уДлнъ

В предлагаемой нами практической части предложены задания, которые помогут читателю обратить внимание на используемые им методы общения, способы поведения в тех или иных ситуациях.

Задание 1

Перечисленные ниже пословицы отражают жизненные ситуации, отметь «плюсами» те из них, которые кажутся типичными для тебя.

1.Худой мир лучше доброй ссоры.

2.Если вы можете заставить другого думать так, как вы хотите, заставьте его делать так, как вы думаете.

3.Мягко стелет, да жестко спать.

4.Рука руку моет.

5.Ум хорошо, а два лучше.

6.Издвух спорщиковумнеетот, которыйпервым замолчит.

7.Кто сильнее, тот и правее.

8.Не подмажешь, не поедешь.

9.С паршивой овцы хоть шерсти клок.

10.Правдато, что мудрыйзнает, ането, очем всеболтают.

11.Кто ударит и убежит, тот сможет драться и на следующий день.

63

12.Слово«победа» четконаписанатолько наспинахврагов.

13.Убивай врагов своих добротой.

14.Честная сделка не вызывает ссоры.

15.Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть, что добавить.

16.Держись подальше от людей, которые с тобой не согласны.

17.Сражение проигрывает тот, кто не верит в победу.

18.Доброе слово не требует затрат, а ценится дорого.

19.Ты мне — я тебе.

20.Только тот, кто откажется от монополии на истину, сможет извлечь пользу из истин, которыми обладают другие.

21.Кто спорит — гроша не стоит.

22.Кто не отступает, тот обращается в бегство.

23.Ласковый теленок двух маток сосет, а упрямый — ни

одной.

24.Кто дарит, друзей наживает.

25.Выноси заботы на свет и держи с другими совет.

26.Лучший способ решать конфликты — избегать их.

27.Семь раз отмерь, один отрежь.

28.Кротость торжествует над гневом.

29.Лучше синица в руках, чем журавль в облаках.

30.Чистосердечие, честность и доверие сдвигают горы.

31.На свете нет ничего, что заслуживало бы спора.

32.В этом мире есть две породы людей: победители и побежденные.

33.Есливтебяшвырнуликамень— бросьвответкусокваты.

34.Взаимные уступки прекрасно решают дела.

35.Копай и копай без устали: докопаешь до истины.

Чтобы определить твой тип реагирования в ситуации, подсчитай количество полученных «плюсов» в каждом из следующих столбцов.

64

Сумма баллов (+)

Наибольшее количество «плюсов» показывает твою приверженность к одному из перечисленных ниже типов. Если в двух столбцах у тебя получилось одинаковое количество баллов («плюсов»), то это значит, что у тебя склонность к использованию обоих типов стратегий. Прочитай полученный результат.

Содержание типов

«Ч» — «черепаха» — уход под панцирь, отказ от достижения целей, от участия во взаимоотношениях с окружающими.

«А» — «акула» — силовая стратегия цели для важных взаимоотношений, конфликт решают выигрышем только для себя.

«М» — «медвежонок» — сглаживание углов, хотят, чтобы их понимали и любили, ради чего жертвуют успехом.

«Л» — «лиса» — стратегия компромисса, готовы отказаться от части целей, чтобы сохранить взаимоотношения.

«С» — «сова» (мудрая) — ценят цели и взаимоотношения, открыто определяют позиции и пути выхода в совместной работе по достижению целей, стремятся найти решения, удовлетворяющие всех участников.

Как ты думаешь, в каких из выбранных ситуаций проявляется толерантность?

65

Задание 2

У тебя возникла противоречивая ситуация. Ниже приведены правила, которые можно использовать для ее разрешения. Отметь галочкой те, которыми ты когда-либо пользовался (лась) или пользуешься в настоящее время для ее разрешения.

Не замыкаться на собственном состоянии (например, на своей обиде) или своих мыслях, представить себя на месте партнера.

У меня есть свой жизненный опыт, я могу сам определить, прав я или нет.

Проявлять уважение к партнеру.

Датьпартнеру выговориться, внимательно его выслушать.

Партнеру по общению нужно объяснить, в чем он заблуждается.

Показать, что вы понимаете состояние собеседника.

Показать собеседнику, что у вас общие проблемы.

Обращатьсяк фактам, аргументироватьсвоюточкузрения.

Признавать свою ошибку, если партнер прав.

Избегать прямого указания на ошибку партнера. Использовать «эхо-технику»: «вернуть» партнеру его высказывание, сохраняя самообладание и вежливость.

Прямо указать на ошибку партнера.

Как ты думаешь, используемые тобой приемы соответствуют принципам толерантности? Добавь свои правила.

Задание 3

В психологии выделяют следующие подходы к разрешению противоречий возникающих между людьми:

1.С позиции силы: одна (или несколько) сторон подавляется за счет перевеса другой в силе.

2.С позиции права: использование закона в суде, какихлибо инструкций, правил в учебном заведении или на работе.

3.С позиции интересов: для того, чтобы разрешить спор, стороны стараются определить и, по возможности, удовлетво-

66

рить те интересы, которые были ущемлены, что и послужило основаниемдлявозникновения конфликта(например, переговоры).

Какой подход ты чаще используешь? Соответствует ли он принципам толерантности?

Задание 4

При возникновении противоречия в общении, сказанная фраза может привести либо к примирению сторон, либо к разгоранию конфликта. Мы привели примеры фраз, которые дают позитивную установку в любой ситуации общения.

Я могу с этим справиться.

Это не вопрос жизни и смерти.

У меня есть выбор.

Это пройдет.

Я спокойно пойму, что нужно этому человеку, и мы разберемся.

Я хорошо отношусь к этому человеку, и мы сможем найти выход.

Можешь ли ты продолжить данный набор фраз? Приведи примеры фраз, которые могут давать негативную установку

вситуации общения?

ЗеЦлнй бДдгыуЦзаь

Насколько убедительно автору удалось раскрыть суть понятия «толерантность» и необходимость его использования на практике в педагогике решать ВАМ. Но если, прочитав эту работу, ВЫ хотя бы задумались над тем, как ВЫ строите свое общение, как и какие приемы используете, то цель нашей работы уже можно считать достигнутой.

НАМ бы хотелось отметить, что мы не навязываем ВАМ толерантные отношения, и если ВЫ посчитаете их малоэффективными в общении, то это ВАШЕ право.

67

Догматизм — мышление, опирающееся на положения, принимаемые на веру за непреложную истину, неизменную при всех обстоятельствах.

Гибкость — умение в зависимости от состава участников, событий и возникших обстоятельств, принять решение, выстраивание системы отношений на основе владения полноценной информацией.

Гуманность — основа отношения к людям, проявление уважения и доброжелательного отношения к ним. Гуманность как качество личности свойственначеловеку, если: в характеристике другого он ориентирован на положительное, а не отрицательное; в спорных и проблемных ситуациях стремится учесть интересы другого, проявить справедливость; в конфликтных ситуациях не агрессивен, склонен решить проблему мирным путем, учитывая позиции противоположной стороны.

Жестокость — особенность поведения и черта характера человека, проявляющаяся в его недобром отношении к людям и животным. Жестоким по характеру называют человека, который не только проявляет жестокость, но и получает удовольствие от причиняемых неприятностей, от нанесения вреда другим живым существа, от видения того, как они страдают.

Интолерантность — протекает из убежденности человека или группы людей в том, что их система верований или образа жизни являются высшими по отношению к системе верований, образу жизни других людей.

Конфликтологическая компетентность педагога — сис-

тема знаний, умений, навыков по предупреждению, управлению и разрешению конфликтов.

Конфликтная ситуация — объективная ситуация, фиксирующая обострение реально существующих противоречий у участников в определенной сфере, выявляющая отношение сторон к объекту конфликта и их позиции.

Личность — это человек, способный совершать поступки и ответственно к ним относиться. Личность обладает мировоз-

69