Влияние толерантности на педагогическое общение. Методическое пособие для учителей

циальное — индивидуальное», что позволяет задать его деятельности напряженность. Этот аспект открывает опорный спектр этических норм, снимающий ограниченность одного типа морали или идеологии и позволяющий воспринимать эти нормы эволюционно. Это формирует внутреннюю готовность педагога к смене парадигм, исключает фанатизм и воспитывает терпимость к иным вариантам педагогической идеологии и этики.

Опыт показывает, что в процессе исследования внутреннего мира ребенка главным условием успеха является готовность педагога идти навстречу исследуемому человеку. Искусство понимания в данном случае требует от педагога связывания поступков детей со способами их переживаний. Педагог улавливает эмоциональное состояние ребенка, выражает готовность вступить с ним в глубинный и одновременно тонкий и деликатный контакт на уровне эмоциональных переживаний и личностных смыслов. В этом случае основным методом понимания становиться эмпатия, а точнее эмпатическое понимание и эмпатическое слушание (см. п. 1.5) — методы, необходимые в ситуации непосредственного контакта педагога и ребенка. Воспитательная деятельность предполагает от педагога одновременное проявление рациональных, эмпатических и интуитивных способностей.

Любой урок (мероприятие) включает в себя не только те или иные схемы его проведения, но всегда разное социальнопсихологическое состояние группы и отдельных учащихся, а также наличие индивидуальности каждого ребенка.

При возникновении той или иной педагогической ситуации работа учителя над ее разрешением складывается из следующих взаимосвязанных действий: обнаружение противоречия; описание конкретной педагогической ситуации; определение характера ее содержания; анализ педагогической ситуации с целью определения сущности проблемы, лежащей в ее основе; анализ чувств и переживаний, возникших у участников ситуации; формулирование педагогических задач, выявле-

50

ние наиболее значимых; дополнительная теоретическая и практическая подготовка учителя к решению возникших педагогических задач; выбор способов решения педагогических задач; анализ препятствий лежащих на пути решения проблемы, рефлексия (самоанализ и самооценка) принятого решения.

В основе педагогических ситуаций, где учитель должен проявить толерантность, могут быть следующие причины:

недовольство (кем-нибудь или чем-нибудь);

разногласие (отсутствие согласия из-за несходства во взглядах);

противодействие (действие, препятствующее другому действию);

противостояние (сопротивление действию кого-нибудь, чего-нибудь);

нарушение связи (согласованности между чем-нибудь, кем-нибудь);

природные свойства личности (индивидуальнопсихологические особенности), ее поведение, затронутые потребности;

неэффективная коммуникация;

личностная и профессиональная установка при взаимодействии;

недостаточное знание психофизиологических особенностей учащихся;

неумение оказывать и принимать поддержку;

низкий уровень саморегуляции;

различия в целях, в представлениях и ценностях;

поведенческие особенности и стереотипы поведения;

различия в уровне знаний и жизненного опыта;

нездоровые отношения между учениками;

навязывание ученикам своего мнения;

учитель не дает сказать ученику его мнение по изучаемому вопросу;

необъективность при оценке знаний;

51

неинтересное ведение урока учителем;

неподготовленное домашнее задание;

неуважительноеотношениеучителей ксвоим ученикам;

предубеждение учителя по отношению к определенным ученикам;

пропуск уроков и т. д.

Для того чтобы общение в любой педагогической ситуации соответствовало принципам толерантности, снижало эмоциональное напряжение в отношениях с учеником, родителем, коллегой и не способствовало перерастанию в конфликт, нужно соблюдать ряд правил:

первое правило: не навреди;

не провоцируйте проявление негативных качеств личности, отношений;

не отвечайте на агрессию агрессией;

создавайте позитивные, стимулирующие воспитательные отношения с ориентацией на учащегося;

не оскорбляйте и не унижайте учащегося (коллегу) ни словом, ни жестом, ни взглядом;

не проектируйте жестко каждый шаг, мысли, чувства учащихся и оставляйте «закрытые зоны», предоставляя учащемуся самому решать часть проблем, оставляя за ним право на самостоятельность;

дайте возможность учащемуся высказать его претензии;

старайтесь выразить свое понимание и соучастие в связи с возникшими у учащегося трудностями;

не делайте скоропалительных выводов, не давайте поспешных советов — ситуация бывает гораздо сложней, чем кажется не первый взгляд;

старайтесь вести диалог.

Далеко не все ситуации можно и нужно проектировать. В педагогическом процессе всегда должно быть место для импровизации.

52

Ситуация 2. Плохо выполненное домашнее задание

классом (группой учащихся)

Решение проблемы с позиции толерантности: нужно вы-

яснить причину, по которой учащиеся не смогли сделать домашнее задание. Если проблема связана с не усвоением текущего материала, то следует разобрать домашние задачи и выяснить, настолько ли они были сложны, как это утверждают дети. Если же проблема невыполнения домашнего задания связана, например, с тем, что домашние задания по отдельным предметам перегружены и у учащихся не хватает времени на решение домашней работы, то данную проблему необходимо сначала проработать на уровне учитель-учитель, а затем разобрать ее на уроке. Возможно, что за день до урока в школе проводилось какое-то мероприятие, дети все свое время посвятили подготовке, а затем участию в этом мероприятии. В данном случае учащимся нужно объяснить, что их причина не подготовки к уроку необъективна, что они заранее должны были спланировать свое время и сделать домашнее задание. В данной ситуации домашнее задание должно быть выполнено на следующий урок или к установленному сроку.

Ситуация 3. Плохо выполненное домашнее задание

отдельным учеником

Решение проблемы с позиции толерантности: Нужно вы-

яснить причину, по которой учащийся не выполнил домашнее задание. Причина может оказаться довольно веской, в этом

54

случае можно предложить ребенку выполнить данную работу к определенному сроку.

Довольно эффективно работает метод договора, заключенного между учителем и учащимся о сообщении до начала урока о неподготовленности ученика к уроку по той или иной причине. Индивидуально с данным ребенком выясняются формы, способы пересдачи работы. Если же во время урока обнаруживается, что учащийся не готов, он соответственно получает свою неудовлетворительную оценку. Бывают случаи, что во время перемены ребенок не сумел найти учителя и дать объяснения по поводу неподготовленного домашнего задания, тогда на доске в заранее договоренном месте ученик или ученики пишут об этом. Войдя в класс, учитель видит эту запись и может оценить сложившуюся ситуацию, изменить запланированный ход урока.

Отдельные учащиеся используют данный прием, перед каждым уроком предупреждая педагога о том, что они не готовы по причине «…». В этом случае уместно напомнить статистику отсутствия домашних работ, предупредить ребенка о том, что если он не перестанет лукавить, то придется поставить в известность его родителей о существующей проблеме, но работы и задания ему все равно необходимо сдать в договоренный срок.

Ситуация 4. Несоответствие внешнего вида ученика

принятым нормам

Решение проблемы с позиции толерантности: это не по-

вод для выяснения отношений между учителем и учеником во время урока, перед остальными детьми, или удаления ребенка с урока. Мы все разные, и наша одежда отражает нашу индивидуальность. Если вас раздражает стиль одежды ребенка или

55

группы детей, то это ваша проблема. Никто не обсуждает ваш стиль одежды. Другое дело, если эта одежда не соответствует месту и времени нахождения данного ребенка или группы детей. В данной ситуации лучше этих ребят оставить после урока и поговорить с ними о том, имеют ли они представление о деловой одежде, какая одежда относится к деловой, выяснить, соответствует ли их внешний вид тому, о чем сейчас говорили. Можно поинтересоваться, найдутся ли в их гардеробе вещи, соответствующие деловому (школьному) стилю. В ситуации, когда большая часть детей носит в школу одежду, не соответствующую учебному процессу, целесообразней провести классный час, посвященный данной теме. Однако не стоит начинать его с фразы: «Посмотрите, как Вы одеты?».

Ситуация 5. Оценивание ответа ученика учителем

и одноклассникам

Противоречие, тре- противоречие между позицией, что бующее активизации знания учителя по данному предме- толерантности: ту являются абсолютными и его мнение является единственно правильным при оценивании ответа

учащихся.

Решение проблемы с позиции толерантности: оценивание ответа ученика на уроке может осуществляться не только учителем, к этой работе могут быть привлечены и дети. Оценку ответа ученика дают учащиеся с аргументацией своей позиции. Учитель лишь наблюдает и руководит данным процессом. Ученик, который отвечал урок, имеет право не согласиться с мнением одноклассника, объяснив причину своего несогласия. Конечно, последнее слово в этой ситуации остается за учителем, но он также дает объяснение своей позиции. Данный прием позволяет формировать следующие умения учащихся: умение аргументировать свой ответ, умение выслушать ответ своего товарища, желательно его услышать, сфор-

56

мулировать свое отношение к полученному замечанию, а затем принять его или нет. Каждый ребенок на уроке становится соавтором урока, осознает важность своего нахождения на уроке, осознает факт доверия. Учитель доверил ребенку серьезное и ответственное поручение, дать оценку знаний его одноклассника. У детей происходит развитие чувства ответственности, как за себя, так и за того, кого он оценивает. Немаловажным является и тот факт, что ребенку приходится учить материал, ведь не известно, кто сегодня на уроке будет «учителем», а кто «учеником». Одно дело плохо ответить учителю, другое дело потерять авторитет в глазах своего одноклассника (или группы одноклассников).

На наш взгляд, здесь еще учитывается и сложность изучаемого материала самими учащимися. Часто при выставлении оценки дети произносят следующие фразы: «Материал был очень трудным, и Сережа рассказал его очень четко и подробно, привел свои примеры изучаемого явления» или «Материал был легким, а Света не рассказала …». Для нас, учителей, мнение о сложности изучаемого материала не всегда совпадает с мнением учащихся.

На взгляд автора, создание ситуаций совместного оценивания ответов учащихся способствует развитию у учащихся качеств, которые можно отнести к толерантным.

Ситуация 6. Ситуация, которая может возникнуть на уроке во время опроса

Решение проблемы с позиции толерантности: во время опроса домашнего материала (вопросы опроса заранее записываются на доске), одна из девочек подняла руку и попросила дать ей возможность ответить на одну из поставленных проблем. Проблема, которую хотела решить ученица, была

57

достаточно трудной, ей нужно было доказать, что свет является электромагнитной волной. Для этого предлагалось провести сравнительную характеристику свойств электромагнитных волн и свойств света. Для подготовки к ответу ученице отводилось некоторое время, а затем мы вместе с классом стали слушать ее доказательство. К сожалению, ответ не получился, он не соответствовал поставленной проблеме. После того, как ученица закончила свое изложение материала, я предложила учащимся определить свое отношение к тому, что они услышали. Надо отметить, что на уроке резкая критика не допускается. Ученик, оценивающий ответ, может высказать свое отношение к услышанному, задать вопрос, уточнить тот или иной момент ответа и т. д. В результате ответ оценили на «3», я согласилась с мнением детей. Реакция девочки оказалась неожиданной, она заплакала и сказала, что она готовилась к уроку, она учила материал и рассчитывала не менее чем на «4», что какой-то троечник … не может делать ей замечания, так как его оценки ниже, чем стоят у нее. Ребята были удивлены таким поведением, оценивание ответа учащимися в нашем классе дело привычное. В классе наступила идеальная тишина. Девочка выбежала из класса. Дети молчали. Я понимала их состояние, с одной стороны, они сопереживали своей однокласснице (в классе между ребятами хорошие отношения), с другой — они были правы, их замечания были справедливы и корректны. Я предложила продолжить урок, успокоив ребят, что с их стороны никаких действий, оскорбляющих девочку, не было. Оценку в журнал решили не выставлять. Урок закончился. Ученица не вернулась в класс, девочки собрали ее вещи. На следующий урок физики девочка не пришла, ученики сказали, что ее не было и на других уроках. Ситуация! Я решила, что в данном случае время — лучший советчик, торопить события не стоит. Через несколько дней был следующий урок, девочка пришла на него, тихо сидела, выполняла задания, но не проявляла какого-либо участия в том, что происхо-

58

дило на уроке. У меня во время этого урока в голове была только одна мысль: «как завершить сложившуюся ситуацию». На каком-то этапе урока я спросила мнение этой девочки по рассматриваемой ситуации. Класс затих. Ученица дала свой ответ, а потом встала и сказала, что ей очень стыдно за свой поступок и она просит прощения у ребят. Дома она еще раз просмотрела материал, который отвечала, все замечания она принимает. Слезы объяснила тем, что в конце четверти «3» ее никак не устраивала. Я объяснила девочке, что проблему можно было решить проще. Надо было попросить дать ей возможность на одном из следующих уроков еще раз ответить по текущему материалу. Оценка — не повод для проявления таких эмоций.

Ситуация 7. Оценивание ответа ученика одноклассниками

Противоречие, тре- противоречие между позицией: учи- бующее активизации тель — единственный критерий ис- толерантности: тины на уроке, ученик приобретает знания и опыт, чтобы затем его реа-

лизовать на практике.

Решение проблемы с позиции толерантности:

С целью развития толерантных качеств учащихся, на уроках можно использовать ситуации, когда оценивание ответа учащегося осуществляется самими учащимися без учителя. Для этого определяется «экспертная группа из двух-трех человек, не обязательно отличников», которая проводит опрос учащихся по заранее обговоренным вопросам и выставляет оценку. При этом группа объясняет учителю, как отвечал ученик, какие вопросы вызвали у него затруднения. Создание таких ситуаций позволяет использовать все преимущества, описанные в ситуации №5, но усиливает фактор доверия и ответственности. Дополнительным преимуществом является

59