Бизнес в Интернете. В 2 частях. Ч.1. Учебно-методическое пособие

3

5.1.Выбор имени сайта и размещение его в интернете

5.2.Виды рекламы и продвижение сайтов в сети интернет

5.2.1.Регистрация в поисковых системах

5.2.2.Регистрация сайта в рейтингах

5.2.3.Реклама с использованием рассылки электронной по-

чты

5.2.4.Обмен ссылками

5.2.5.Партнерские программы

5.2.6.Баннерная реклама

5.2.8.Контекстная реклама

5.2.9.Реклама в социальных сетях

5.3.Ценовые модели размещения рекламы в интернете

5.4.Эффективность рекламных кампаний

Глава 6. Электронные платежи в интернет-бизнесе

6.1.Оплата банковской (пластиковой) картой

6.2.Электронные деньги

6.2.1.Яндекс.Деньги

6.2.2.Платежная система WebMoney Transfer

6.3.Мобильный платеж

6.4.Криптовалюты

Глава 7. Безопасность бизнеса в интернет

7.1.Основные проблемы безопасности бизнеса в интернете

7.2.Шифрование данных (криптография)

7.3.Электронная подпись

7.4.Безопасные протоколы и технологии в интернете Глоссарий

4

Глава 1. Сеть интернет - основная технология электронного бизнеса

1.1.Компьютерные сети. Назначение и классификация

Компьютерная сеть (network) – соединение, по меньшей мере, двух компьютеров для использования общих ресурсов. Примером такого использования могут быть: работа в общей базе данных, обмен сообщениями, редактирование совместных документов и т.д.

Существует различные классификации компьютерных сетей, основной из которых является классификация, основанная на определении территориального расположения элементов сети.

По этому признаку компьютерные сети делятся на три основных класса:

локальные;

региональные;

глобальные.

Локальная вычислительная сеть (LAN, Local Area Network) объединяет, как правило, абонентов, расположенных на незначительном расстоянии друг от друга. К этому классу сетей относят сети предприятий, учреждений, банков и т.д.

Региональная вычислительная сеть (MAN, Metropolitan Area Network) связывает абонентов, находящихся на достаточно больших расстояниях (десятки и даже сотни километров). Это сеть города, региона, отдельной страны.

Глобальная вычислительная сеть (WAN, Wide Area Network) объединяет всех абонентов вне зависимости от места их расположения. Глобальная вычислительная сеть позволяет решить проблему объединения и организации доступа к информационным ресурсам в планетарном масштабе.

По возможностям передачи сигналов сети делятся на узкополосные и широкополосные.

Узкополосные сети – это сети, в которых сетевой кабель (или другая сетевая среда) может предавать только один сигнал в любой момент времени. Такие сети используют импульсы, передаваемые непосредственно в сетевую среду, для создания простого

5

сигнала, в котором в закодированном виде представлены двоичные (бинарные) данные.

Широкополосные сети способны передавать несколько сигналов одновременно, используя для каждого из них свою частоту передачи. В качестве примера широкополосной сети можно привести кабельное телевидение: несмотря на то, что к телевизору подключен только один кабель, для просмотра можно выбирать любой из транслируемых каналов.

1.2. Компьютерная сеть интернет

Интернет(Internet,отлат.Inter–междуиnet–сеть,паутина)

–глобальнаякомпьютернаясеть,совокупностьсоединенныхмежду собой ПК и множества сетей, объединенных стандартными соглашениями о способах обмена информацией (протоколами) и единой системой адресации.

Протокол – это набор правил, определяющих способ передачи и форматирования данных, передаваемых по сети.

Начало создания интернета положено американским Агентством исследовательских проектов Департамента обороны США(ARPA,AdvancedResearchProjectsAgency)в1962году.2сен-

тября1969г.вКалифорнийскомуниверситете Лос-Анджелеса была запущена первая в мире компьютерная сеть, соединившая два вычислительных комплекса кабелем длиной 4,5 метра. 29 октябре того же года была проведена первая попытка дистанционного подключения к компьютеру, находившемся в исследовательском центре Стэндфордского университета, с компьютера Калифорнийского университета Лос-Анджелеса (640 км.).

Первая попытка подключения была не слишком успешной. По воспоминаниям участников испытание проходило следующим образом. Один оператор должен был ввести слово "login", а второй подтвердить по телефону, что получил сообщение. Профессор Леонард Клейнрок и его ученик, программист Чарли Клайн настроили передачу сообщений с главного компьютера, который располагался в Лос-Анджелесе, на другой, которым управлял программист Билл Дюваль из Стэнфорда. В 21.00 по местному времени исследователи предприняли первую попытку передать данные, но после введения

6

всего лишь двух символов "l" и "o" система дала сбой. Спустя примерно час попытку повторили, и слово "login" наконец-то дошло до адресата. 29 октября 1969 года считается днем рождения сети интернет.

Испытания сети заняли всю осень. К сети подключили еще 2 узла: Калифорнийский университет Санта-Барбары и Университет штата Юта. Сеть получила название ARPANet по имени агентства-разработчика и бурно развивалась, и разрасталась до начала восьмидесятых годов благодаря подключению локальных сетей учебных и научно-исследовательских учреждений. Эта сеть стала прототипом Internet.

Впроцессе работ был создан сетевой протокол TCP/IP без которого сеть работать не может. TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) – семейство протоколов, определяющих как данные разбиваются на пакеты для передачи по сети и как приложения могут пересылать пакеты.

В1980-х гг. на смену ARPANET пришла сеть NSFNET (National Science Foundation Network), созданная Национальным научным фондом США. Сначала NSFNET сотрудничала с ARPANET, затем объединилась с нею и постепенно поглотила (в июне 1990 г. ARPANET как самостоятельная структура была ликвидирована).

Департамент обороны прекратил дальнейшее использование и финансирование ARPANET и переключился на собственную закрытую сеть MILNET (1984 г.). В апреле 1995 года правительство США отказалось от контроля над интернет в пользу независимых административных советов.

Ключом к получению информации в сети интернет являются адреса ресурсов. Все узловые компьютеры интернета (хосткомпьютеры) идентифицируются по уникальному доменному имени и IP-адресу. На сегодняшний день используются 2 версии протокола IP: IPv4 и IPv6.

IP-адрес(IPv4)–уникальныйномеркомпьютера,состоящий из четырех чисел, разделенных точками, каждое из которых лежит

впределах от 0 до 255. Полный диапазон IP-адресов от 0.0.0.0 до

255.255.255.255.

7

Доменное имя состоит из нескольких частей, разделенных точками, определяющих конкретный хост-компьютер, владеющую им организацию и иерархию доменов (объединение компьютеров и сетей), к которым она принадлежит. По существу, доменный адрес

— это лишь удобный способ идентификации компьютера. То есть, IP-адрес – числовой аналог доменного имени хоста. Специальная сетевая служба DNS преобразует IP-адреса в доменные, и обратно.

DNS(DomainNameService–службадоменныхимен)-часть программного обеспечения, предназначенная для преобразования IP-адресов в легко запоминаемые пользователями имена.

В новой версии протокола IP – IPv6 адрес является 128-бит- ным и записывается в шестнадцатеричной системе счисления, причем по два байта, разделяемых двоеточием. В настоящее время началась замена IP-адресов всего интернета так как в IPv4 занято уже практически все адресное пространство.

7 апреля 1994 года был зарегистрирован для России домен

.Ru и внесен в международную базу данных национальных доменов верхнего уровня. 4декабря 1993года,на собрании крупнейшихроссийскихпровайдеровтоговременибылоподписаноСоглашение«О порядке администрирования зоны RU». Россия была официально признана как государство, представленное в сети интернет. До этого все российские ресурсы сети, начиная с 1991 года, размещались в международных доменах и в зоне .SU. 7 апреля 1994 года – считается днем рождения рунета.

Среди служб интернета наиболее распространенной и востребованной бизнесом службой является служба World Wide Web.

World Wide Web (WWW или 3W – «всемирная паутина») –

сервис интернет, предоставляющий возможность работы с гипертекстовыми документами, размещенными на серверах интернета.

Служба World Wide Web появилась на свет в 1992 г. Она была создана Тимом Бернерсом-Ли из Европейского центра ядерных исследований (CERN, Женева, Швейцария). Основой WWW стал разработанный в 1990 г. Бернесом-Ли язык гипертекстовой разметки HTML.

HTML (HyperText Markup Language) – язык разметки гипер-

текста, использующийся при подготовке веб-документов.

8

Виртуальное пространство получило название WWW, а компьютеры, предоставлявшие гипертекстовые документы – вебсерверами (или WWW-серверами).

Программы, предназначенные для просмотра гипертекстовых документов, называются программами для просмотра WWW или веб-браузерами (WWW-браузерами). Наиболее известными и распространенными являются браузеры Internet Explorer, Mozilla FireFox, Opera, Safari, Chrome, Yandex-браузер.

Веб-браузер получает затребованные документы, интерпретирует данные и после этого отображает информацию на экране. Веб-сервера и веб-браузеры соединяются между собой с помощью протокола HTTP и его производных.

Веб-сайт – совокупность веб-страниц, объединенных по смыслу, и физически находящихся на одном сервере.

Одна из целей проекта WWW - разработка стандартного способа указания на ресурсы в сети интернет.

URL(UniformResourceLocator,универсальныйадресресур-

сов) – это имя, обозначающее IP-адрес конкретного веб-сайта. URL описывает местонахождение информационного ресурса и его содержание.

Вязыке HTML URL-адреса записываются стандартным образом примерно так:

Протокол://Доменное имя/Путь/Параметры вызова файла.

Внастоящее время невозможно представить себе частную или государственную компанию, общественную или международную организацию, не имеющую собственного веб-сайта в сети интернет.

1.3.Основные технологии ведения электронного бизнеса

Для ведения бизнеса в интернете коммерческие предприятия используют такие технологии как электронный обмен данных и интернет.

Электронный обмен данных (EDI, Electronic Data Interchange) – стандарт обмена данными между компаниями. Этот стандарт используется для обмена коммерческой информацией через

9

компьютерные сети с 60-х годов. И, хотя, электронный обмен данных и не использовал сеть интернет, с 1980-х годов его относят к одной из технологий электронного бизнеса.

Предприятия, применяющие EDI, прибегают к посредничеству стороннего поставщика сетевых услуг или владельца сети с до-

полнительнымиуслугами (VAN – Value-Added Network). VAN– это частные сети; на данный момент они лучше защищены и более надежны, чем интернет.

Появление интернета значительно удешевило ведение электронного бизнеса за счет низкой себестоимости передачи информации и привело к возникновению ее качественно новых форм, где ключевым моментом является взаимодействие через веб-браузер, а EDI технологии не используются или их применение носит вторичный характер.

Рассмотрим пример использования интернет в коммерции. Компания-продавец размещает на своем веб-сайте интерфейс, с помощью которого конечный потребитель или фирма-парт-

нер может, например, сформировать и разместить заказ в информационной системе компании-продавца. Доступ на веб-сайт может быть открытым или ограниченным. Так, например, компании-парт- неры часто получают доступ к страницам, содержащим оптовые цены, правила оформления документов и т.д.

Специальное программное обеспечение (ПО) компаниипродавца обрабатывает заказ. В некоторых случаях такое ПО самостоятельно проводит транзакции, связанные, например, с переводом денег, формированием заказов, информированием покупателя о состоянии заказа и т.д. Такие системы позволяют покупателю не общаться с продавцом, не тратить время на хождение по магазинам, и иметь более полную информацию. Продавец может быстрее реагировать на изменение спроса, анализировать поведение покупателей, экономить средства на персонале, аренде помещений и т.д.

Таким образом, главные преимущества использования сети интернет для продавца состоят в расширении круга покупателей, в возможности использовать информационные технологии для осуществления продаж конечным потребителям, а также в устранение возможных посредников в торговле.

10