Эксплуатационное обслуживание информационных систем железнодорожного транспорта. Конспект лекций
.pdf
Министерство транспорта Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования “РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТРАНСПОРТА
(МИИТ)”
Кафедра “Автоматизированные системы управления”
И.В. Сергеева
ЭКСПЛУАТАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
Ж.-Д. ТРАНСПОРТА
Конспект лекций
для студентов направлений бакалавриата
“Информатика и вычислительная техника”, “Информационные системы и технологии”
МОСКВА - 2017
УДК 004
С32
Сергеева И.В. Эксплуатационное обслуживание информационных систем ж.-д. транспорта: Конспект лекций. 2-е изд., доп. – М.: РУТ (МИИТ), 2017. – 85 с.
Изложены вопросы оценки и обеспечения эксплуатационных свойств информационных систем. Рассмотрены методы обслуживания технических и программных средств, а также вопросы конфигурационного управления при эксплуатационном обслуживании информационных систем. Особенность опорного конспекта состоит в том, что в тексте встречаются пропуски, которые требуют от студентов внимания к лекционному материалу для заполнения этих пропусков.
Для студентов направлений бакалавриата “Информатика и вычислительная техника”, “Информационные системы и технологии”.
Ил. 25, табл.1, библ. – 5 назв.
Рецензенты: М.И. Шамров, кандидат технических наук, профессор РУТ (МИИТ).
В.В. Гуренко, доцент Московского государственного технического университета им. Н.Э. Баумана.
РУТ (МИИТ), 2017
Оглавление |
|
Лекция 1. Основные понятия и определения .............. |
..6 |
Лекция 2. Эксплуатационные свойства технических |
|
объектов и систем ........................................................... |
11 |
Лекция 3. Составляющие процесса эксплуатационного |
|
обслуживания технических средств информационных |
|
систем ............................................................................... |
24 |
Лекция 4. Планирование сроков проведения профилак- |
|
тик по данным о приближении к отказам ..................... |
34 |
Лекция 5. Подсистема контроля .................................... |
44 |
Лекция 6. Методы контроля ........................................... |
52 |
Лекция 7.Подсистема восстановления .......................... |
60 |
Лекция 8. Расчеты норм запасных элементов для объек- |
|
тов, находящихся в дежурном режиме .......................... |
67 |
Лекция 9. Контроль и анализ качества функционирова- |
|
ния информационной системы в процессе её эксплуата- |
|
ции ................................................................................... |
71 |
Литература ....................................................................... |
84 |
3
Принятые сокращения
АИС – автоматизированная информационная система АК – аппаратура контроля АРК – анализатор результатов контроля
АУ – арифметическое устройство АЦП – аналогово-цифровой преобразователь ГВС – генератор входных сигналов ГЭС – генератор эталонных сигналов Д – датчик ДВ – дестабилизирующее воздействие
ЖЦ – жизненный цикл ЗИП – запасные части, инструменты, приспособления и материалы ЗЭ – запасные элементы
ИС – информационная система ИТ – информационные технологии КП – компьютерная программа
КУ – конфигурационное управление Н – нормализатор
ОЗУ – оперативное запоминающее устройство ОТО – орган технического обслуживания ПО – программное обеспечение ПС – производственная система
ПЭО – подсистема эксплуатационного обслуживания РОТО – районный орган технического обслуживания СКД – система качества данных СП – субподсистема
СТО – система технического обслуживания СУ – сравнивающее устройство
ТО – технический объект; техническое обслуживание ТП – технологический процесс ТППД – технологический процесс переработки данных УВВ – устройство ввода-вывода
УОТО – узловой орган технического обслуживания
4
УУ – устройство управления ЦС – центральный склад
ЭО – эксплуатационное обслуживание
5
Лекция 1
Основные понятия и определения
Эксплуатация производственных систем ПС (в том числе АИС) – совокупность двух взаимосвязанных процессов: применения по прямому назначению и эксплуатационного обслуживания.
эксплуатация
Рисунок 1.1 – составляющие процесса эксплуатации
6
Эксплуатационное обслуживание –
любой ПС (и АИС)
Процесс, направленный на поддержание высокого качества функционирования системы.
АИС
Процесс, направленный на поддержание высокого качества услуг в сфере информационных технологий (ИТ-услуг).
Эксплуатационное обеспечение – совокупность ме-
тодов, обеспечивающих процессы эксплуатационного обслуживания.
Качество ИТ-услуг – совокупность их характеристик, которые определяют соответствие услуг потребностям заказчика.
Управление эксплуатацией предполагает достиже-
ние такого состояния процесса функционирования системы, при котором все объекты управления (инфраструктура АИС и управляемые посредством АИС объекты) будут под контролем и в состоянии адекватно реагировать на управляющие воздействия.
Инфраструктура АИС, ИТ-инфраструктура –
набор аппаратных и программных средств, позволяющих осуществлять совокупность действий в сфере информационных технологий, направленных на оказание ИТ-услуг. (Имеет место более широкое понимание ИТинфраструктуры, в состав которой включают также документацию, персонал и другие элементы АИС).
Цель управления эксплуатацией: ...............................
7
...............................................................................................
...............................................................................................
Для достижения цели управления должны осу-
ществляться следующие процессы эксплуатационного
обслуживания:
........
........
........
Учет вопросов эксплуатационного обслуживания в жизненном цикле АИС
Жизненный цикл (ЖЦ) АИС – совокупность взаимо-
связанных процессов создания и последовательного изменения состояния АИС, от формирования исходных требований к ней до окончания эксплуатации и утилизации комплекса средств автоматизации.
Этапы ЖЦ АИС |
Разработка |
отдельных |
во- |
|
просов ЭО |
|
|
1. |
Разработка |
технического |
за- |
........................................ |
дания, в том числе на создание |
||
........................................ |
подсистемы эксплуатационно- |
||
|
го обслуживания АИС. |
|
|
2. |
Разработка |
проектно- |
|
........................................ |
конструкторской и эксплуата- |
||
|
8 |
|
|
........................................ |
|
ционной документации. Со- |
|
|
|
здание учебных планов подго- |
|
|
|
товки операторов и эксплуа- |
|
|
|
тационщиков. |
|
3. |
|
Разработка системы управле- |
|
........................................ |
|
ния эксплуатационным об- |
|
........................................ |
|
служиванием инфраструктуры |
|
|
|
АИС. |
|
4. |
|
Подготовка персонала. Прове- |
|
........................................ |
|
дение опытной эксплуатации. |
|
........................................ |
|
Передача эталона ПО АИС и |
|
|
|
эксплуатационной документа- |
|
|
|
ции в группу сопровождения. |
|
5. |
|
Применение АИС по назначе- |
|
....................................... |
|
нию и управление её эксплуа- |
|
....................................... |
|
тационным обслуживанием. |
|
|
Эксплуатационная документация |
||
|
|
|
|
|
|
Эксплуатационная |
|
|
|
документация |
|
|
|
технических |
|
|
|
объектов |
|
ЭДК - эксплуатационноконструкторские документы
..............................
ЭДО - эксплуатационные документы эксплуатирующих организаций
…………………...
9
.............................. ……………………
………………….. ……………………
………………….. ……………………
Эксплуатационная
документация
программ
ПДС программная |
|
ЭПД эксплуатаци- |
документация |
|
онная программная |
сопровождения |
|
документация |
……………………… |
………………………. |
|
……………………… |
………………………. |
|
……………………… |
………………………. |
|
……………………… |
|
|
……………………….. |
|
|
Примечания. Задания для самостоятельной работы:
1.Используя [1,3], изучить (и конспективно записать в тетради для практических занятий) основные процессы и результаты всех этапов ЖЦ АИС. Выделить те из них, которые относятся к эксплуатационному обслуживанию системы.
2.Используя [1,3], провести анализ особенностей эксплуатации АИС. Ответить на вопросы:
10