Эксплуатационное обслуживание информационных систем железнодорожного транспорта. Конспект лекций-1
.pdf
Министерство транспорта Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования “РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТРАНСПОРТА
(МИИТ)”
Кафедра “Автоматизированные системы управления”
И.В. Сергеева
ЭКСПЛУАТАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
Ж.-Д. ТРАНСПОРТА
Конспект лекций
для студентов направлений бакалавриата
“Информатика и вычислительная техника”, “Информационные системы и технологии”
МОСКВА - 2017
УДК 004
С32
Сергеева И.В. Эксплуатационное обслуживание информационных систем ж.-д. транспорта: Конспект лекций. 2-е изд., доп. – М.: РУТ (МИИТ), 2017. – 85 с.
Изложены вопросы оценки и обеспечения эксплуатационных свойств информационных систем. Рассмотрены методы обслуживания технических и программных средств, а также вопросы конфигурационного управления при эксплуатационном обслуживании информационных систем. Особенность опорного конспекта состоит в том, что в тексте встречаются пропуски, которые требуют от студентов внимания к лекционному материалу для заполнения этих пропусков.
Для студентов направлений бакалавриата “Информатика и вычислительная техника”, “Информационные системы и технологии”.
Ил. 25, табл.1, библ. – 5 назв.
Рецензенты: М.И. Шамров, кандидат технических наук, профессор РУТ (МИИТ).
В.В. Гуренко, доцент Московского государственного технического университета им. Н.Э. Баумана.
РУТ (МИИТ), 2017
Оглавление |
|
Лекция 1. Основные понятия и определения .............. |
..6 |
Лекция 2. Эксплуатационные свойства технических |
|
объектов и систем ........................................................... |
11 |
Лекция 3. Составляющие процесса эксплуатационного |
|
обслуживания технических средств информационных |
|
систем ............................................................................... |
24 |
Лекция 4. Планирование сроков проведения профилак- |
|
тик по данным о приближении к отказам ..................... |
34 |
Лекция 5. Подсистема контроля .................................... |
44 |
Лекция 6. Методы контроля ........................................... |
52 |
Лекция 7.Подсистема восстановления .......................... |
60 |
Лекция 8. Расчеты норм запасных элементов для объек- |
|
тов, находящихся в дежурном режиме .......................... |
67 |
Лекция 9. Контроль и анализ качества функционирова- |
|
ния информационной системы в процессе её эксплуата- |
|
ции ................................................................................... |
71 |
Литература ....................................................................... |
84 |
3
Принятые сокращения
АИС – автоматизированная информационная система АК – аппаратура контроля АРК – анализатор результатов контроля
АУ – арифметическое устройство АЦП – аналогово-цифровой преобразователь ГВС – генератор входных сигналов ГЭС – генератор эталонных сигналов Д – датчик ДВ – дестабилизирующее воздействие
ЖЦ – жизненный цикл ЗИП – запасные части, инструменты, приспособления и материалы ЗЭ – запасные элементы
ИС – информационная система ИТ – информационные технологии КП – компьютерная программа
КУ – конфигурационное управление Н – нормализатор
ОЗУ – оперативное запоминающее устройство ОТО – орган технического обслуживания ПО – программное обеспечение ПС – производственная система
ПЭО – подсистема эксплуатационного обслуживания РОТО – районный орган технического обслуживания СКД – система качества данных СП – субподсистема
СТО – система технического обслуживания СУ – сравнивающее устройство
ТО – технический объект; техническое обслуживание ТП – технологический процесс ТППД – технологический процесс переработки данных УВВ – устройство ввода-вывода
УОТО – узловой орган технического обслуживания
4
УУ – устройство управления ЦС – центральный склад
ЭО – эксплуатационное обслуживание
5
Лекция 1
Основные понятия и определения
Эксплуатация производственных систем ПС (в том числе АИС) – совокупность двух взаимосвязанных процессов: применения по прямому назначению и эксплуатационного обслуживания.
эксплуатация
Рисунок 1.1 – составляющие процесса эксплуатации
6
Эксплуатационное обслуживание –
любой ПС (и АИС)
Процесс, направленный на поддержание высокого качества функционирования системы.
АИС
Процесс, направленный на поддержание высокого качества услуг в сфере информационных технологий (ИТ-услуг).
Эксплуатационное обеспечение – совокупность ме-
тодов, обеспечивающих процессы эксплуатационного обслуживания.
Качество ИТ-услуг – совокупность их характеристик, которые определяют соответствие услуг потребностям заказчика.
Управление эксплуатацией предполагает достиже-
ние такого состояния процесса функционирования системы, при котором все объекты управления (инфраструктура АИС и управляемые посредством АИС объекты) будут под контролем и в состоянии адекватно реагировать на управляющие воздействия.
Инфраструктура АИС, ИТ-инфраструктура –
набор аппаратных и программных средств, позволяющих осуществлять совокупность действий в сфере информационных технологий, направленных на оказание ИТ-услуг. (Имеет место более широкое понимание ИТинфраструктуры, в состав которой включают также документацию, персонал и другие элементы АИС).
Цель управления эксплуатацией: ...............................
7
...............................................................................................
...............................................................................................
Для достижения цели управления должны осу-
ществляться следующие процессы эксплуатационного
обслуживания:
........
........
........
Учет вопросов эксплуатационного обслуживания в жизненном цикле АИС
Жизненный цикл (ЖЦ) АИС – совокупность взаимо-
связанных процессов создания и последовательного изменения состояния АИС, от формирования исходных требований к ней до окончания эксплуатации и утилизации комплекса средств автоматизации.
Этапы ЖЦ АИС |
Разработка |
отдельных |
во- |
|
просов ЭО |
|
|
1. |
Разработка |
технического |
за- |
........................................ |
дания, в том числе на создание |
||
........................................ |
подсистемы эксплуатационно- |
||
|
го обслуживания АИС. |
|
|
2. |
Разработка |
проектно- |
|
........................................ |
конструкторской и эксплуата- |
||
|
8 |
|
|
........................................ |
|
ционной документации. Со- |
|
|
|
здание учебных планов подго- |
|
|
|
товки операторов и эксплуа- |
|
|
|
тационщиков. |
|
3. |
|
Разработка системы управле- |
|
........................................ |
|
ния эксплуатационным об- |
|
........................................ |
|
служиванием инфраструктуры |
|
|
|
АИС. |
|
4. |
|
Подготовка персонала. Прове- |
|
........................................ |
|
дение опытной эксплуатации. |
|
........................................ |
|
Передача эталона ПО АИС и |
|
|
|
эксплуатационной документа- |
|
|
|
ции в группу сопровождения. |
|
5. |
|
Применение АИС по назначе- |
|
....................................... |
|
нию и управление её эксплуа- |
|
....................................... |
|
тационным обслуживанием. |
|
|
Эксплуатационная документация |
||
|
|
|
|
|
|
Эксплуатационная |
|
|
|
документация |
|
|
|
технических |
|
|
|
объектов |
|
ЭДК - эксплуатационноконструкторские документы
..............................
ЭДО - эксплуатационные документы эксплуатирующих организаций
…………………...
9
.............................. ……………………
………………….. ……………………
………………….. ……………………
Эксплуатационная
документация
программ
ПДС программная |
|
ЭПД эксплуатаци- |
документация |
|
онная программная |
сопровождения |
|
документация |
……………………… |
………………………. |
|
……………………… |
………………………. |
|
……………………… |
………………………. |
|
……………………… |
|
|
……………………….. |
|
|
Примечания. Задания для самостоятельной работы:
1.Используя [1,3], изучить (и конспективно записать в тетради для практических занятий) основные процессы и результаты всех этапов ЖЦ АИС. Выделить те из них, которые относятся к эксплуатационному обслуживанию системы.
2.Используя [1,3], провести анализ особенностей эксплуатации АИС. Ответить на вопросы:
10