Управление качеством образования. Учебно-методический комплекс дисциплины

Раздел II. Управление качеством образования

6. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ»

6.1. ДИДАКТИЧЕСКОЕ НАПОЛНЕНИЕ ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ

РАЗДЕЛ I. ВВЕДЕНИЕ В ФИЛОСОФИЮ И ТЕОРИЮ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ

ЛЕКЦИЯ 1 Тема 1. Управление качеством образования: современное состояние

проблемы, ключевые термины, основные процедуры.

Форма лекции – Интерактивная лекция.

Содержание: Понятия «качество», «образование», «функциональное качество», «конструкционное качество», «качество в узком смысле», «качество

11

в широком смысле», «качество образования», «управление», «управление качеством образования».

Основные процедуры управления качеством образования: стандартизация (проектирование качества образования), контроль (определение реального состояния образовательного процесса), анализ собранной информации (определение соответствия реального положения дел стандарту), подготовка и принятие управленческого решения по устранению выявленных проблем качества образования.

Объем – 4 часа.

ЛЕКЦИЯ 2 Тема 2. Философские основания и методологические подходы к

управлению качеством образования.

Форма лекции – Интерактивная лекция.

Содержание:

Философия качества.

Теории оценивания и измерения качества, логика оценки, свертывание мер качества. Шкалирование. Понятие о показателе оценивания и критерии оценки. Интерпретация результатов измерения и оценивания. KPI – ключевые показатели эффективности.

Партисипативное управление качеством образования.

Квалиметрия как наука о качестве. Квалиметрический подход к определению качества образования и его оцениванию. Семь подходов к оценке эффективности управления школой. Программа эффективного управления школой. Квалиметрия управленческой деятельности руководителей общеобразовательных учреждений. Эффективность как мера качества управленческой деятельности руководителя школы.

Программно-целевой подход к управлению школой. Интегративное представление целей, средств, ресурсов управления. Осуществления плановых

12

управленческих решений на основе анализа состояния управляемой системы. Цели педагогического коллектива и образовательного процесса на основе глубокого анализа работы школы.

Мотивационный подход к внутришкольному управлению. Пирамида потребностей А. Маслоу. Сущность понятий «мотив», «потребность». Мотивационный подход как практическая реализация человекоцентристского подхода. Создание в школе благоприятного психологического микроклимата, ситуации успеха и организационной культуры. Система психологопедагогического стимулирования.

Социально-психологическая стратегия и тактика мотивационного программно-целевого подхода к внутришкольному управлению. Методы мотивационного управления: создание ситуаций критической самооценки; создание ситуаций делегирования инициативы; создание ситуаций установки; создание организационно-деятельностных ситуаций.

Ресурсный подход к внутришкольному управлению. Содержание понятия

«ресурсы». Взаимосвязь понятий «потенциал», «ресурс», «средства» и «опережающий ресурс». Виды ресурсов. Ресурсный подход как система. Управление школой на ресурсной основе.

Объем – 2 часа.

РАЗДЕЛ II.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ

ЛЕКЦИЯ 3 Тема 3. Управление качеством образования в условиях внедрения

федеральных государственных образовательных стандартов.

Форма лекции – Интерактивная лекция.

Содержание:

13

Основные понятия образовательного процесса: техника, технология, технологический подход, технологизация образовательного процесса, педагогическая технология, технологии обучения, образовательные технологии.

Основные критерии качества современного занятия. Метод проектов как ресурс повышения качества образования. Проектирование критериев и показателей качества образовательного процесса. Обученность и обучаемость как показатели качества результатов образования. Активизация учения школьников с учетом их возраста.

Внедрение федеральных государственных образовательных стандартов на разных уровнях образования (ФГОС: ДО, НОО, ООО, СОО; СПО; ВО).

Объем – 2 часа.

ЛЕКЦИЯ 4 Тема 4. Управление качеством воспитательного процесса.

Форма лекции – Интерактивная лекция.

Содержание: Понятие качества воспитания. Качество воспитательной системы и воспитательной работы образовательного учреждения. Диагностика профессиональных качеств классного руководителя. Воспитательный процесс. Воспитательная система в образовательной организации. Сущность, содержание и структура воспитательной системы. Ученический коллектив и его развитие. Взаимодействие участников воспитательного процесса.

Объем – 2 часа.

ЛЕКЦИЯ 5 Тема 5. Управление качеством образования на основе

управленческого цикла.

Форма лекции – Проблемная лекция.

Содержание: Анализ итогов учебного года. Сущность и виды анализа. Планирование. Виды, структура и содержание планов. Целеполагание.

Типология целей в менеджменте, «древо целей». Ценности организации.

14

Методы мотивационного управления: создание ситуаций критической самооценки; создание ситуаций делегирования инициативы; создание ситуаций установки; создание организационно-деятельностных ситуаций.

Организация и руководство педагогическим коллективом по управлению качеством образования. Организация как функция управления. Организационная структура внутришкольного управления.

Мотивирование педагогического коллектива по управлению качеством образовательного и воспитательного процессов.

Регулирование процесса управления качеством образования в образовательном учреждении.

Внутришкольный контроль качества. Стандарты качества. Виды внутришкольного контроля: предупредительный, фронтально-обзорный, тематический, оперативный, плановый, индивидуальный, контроль за исполнением решений и ранее отданных распоряжений.

Мониторинг качества образования. Обзор некоторых систем мониторинга. Рейтинговая система оценивания успешности обучения.

Объем – 2 часа.

ЛЕКЦИЯ 6 Тема 6. Социально-психологические и психолого-педагогические

технологии управления качеством образования.

Форма лекции – Проблемная лекция.

Содержание: Личность ученика. Система внутренних ресурсов учебного успеха обучающегося.

Личность руководителя и учителя общеобразовательного учреждения. Профессиональные деформации личности руководителя и учителя, их причины. Система внутренних ресурсов профессионального развития руководителя и учителя.

15

Психологическая компетентность руководителя и учителя школы.

Проектирование совокупности компетенций для управления качеством профессиональной деятельности. Технология самооценки уровня актуальной компетентности.

Общение как вид профессиональной деятельности: сущность, структура, содержание.

Взаимодействие в педагогическом коллективе: характеристики благоприятного и неблагоприятного климата. Педагогические конфликты и пути их разрешения.

Бренд образовательной организации как показатель эффективности,

результативности и качества образования.

Объем – 4 часа.

ЛЕКЦИЯ 7 Тема 7. Здоровьесберегающая среда образовательной организации

как ресурс повышения качества образования.

Форма лекции – Интерактивная лекция.

Содержание: Понятие здоровьесберегающей среды образовательной организации. Компонентный состав здоровьесберегающей среды образовательной организации. Модель здоровьесберегающей среды общеобразовательной организации. Факторы, влияющие на здоровье участников образовательного процесса.

Создание условий и стимулирование здорового образа жизни участников образовательного процесса.

Диагностика, гигиена, профилактика, просвещение и повышение культуры здоровья участников образовательного процесса как ресурсы управления качеством образования.

Объем – 4 часа.

16

6.2. ДИДАКТИЧЕСКОЕ НАПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

РАЗДЕЛ I. ВВЕДЕНИЕ В ФИЛОСОФИЮ И ТЕОРИЮ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 1

Тема 1. Управление качеством образования: современное состояние проблемы, ключевые термины, основные процедуры.

Виды учебной работы: анализ основных процедур управления качеством образования, заполнение таблицы.

Таблица 3. Основные процедуры управления качеством образования.

Объем – 4 часа.

Вопросы для рефлексии:

1. Дайте характеристику всеобщему вниманию развитых стран мира к проблеме качества образования.

2.Раскройте понятие «качество образования».

3.Назовите основные понятия философии качества.

4.Опишите основные процедуры управления качеством образования.

17

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 2 Тема 2. Философские основания и методологические подходы к

управлению качеством образования. Виды учебной работы:

–Построение «древа целей» в контексте программно-целевого подхода к управлению качеством образования.

–Построение «древа ресурсов» в контексте ресурсного подхода к управлению качеством образования.

Объем – 2 часа.

Вопросы для рефлексии:

1.Дайте характеристику теории оценивания и измерения качества.

2.Назовите особенности партисипативного управления качеством.

3.Какова сущность квалиметрического подхода к определению качества образования и его оцениванию.

4.Опишите сущность мотивационного и мотивационного программноцелевого подхода к управлению образовательной организацией.

5.Какова социально-психологическая стратегия и тактика мотивационного программно-целевого подходак управлению образовательной организации?

6.Раскройте сущность понятия «KPI» (ключевые показатели эффективности).

РАЗДЕЛ II. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 3

Тема 3. Управление качеством образования в условиях внедрения федеральных государственных образовательных стандартов.

Виды учебной работы:

– Проблемная дискуссия по изучаемой теме.

18

–Проектирование критериев и показателей качества образовательного процесса в контексте требований к ФГОС (ДО, НОО, ООО, СОО, СПО, ВО).

–Заполнение таблица «Ключевые понятия и категории образовательного процесса».

Таблица 4. Ключевые понятия и категории образовательного процесса.

Объем – 2 часа.

Вопросы для рефлексии:

1.Дайте характеристику ФГОС ДО.

2.Дайте характеристику ФГОС НОО.

3.Дайте характеристику ФГОС ООО.

4.Дайте характеристику ФГОС СОО.

5.Дайте характеристику ФГОС СПО.

6.Дайте характеристику ФГОС ВО.

7.Назовите критерии и показатели качества образования.

8.Раскройте основные понятия и категории образовательного процесса.

19

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 4 Тема 4. Управление качеством воспитательного процесса.

Виды учебной работы: разработка Программы управления качеством воспитательного процесса на разных уровнях образования.

Объем – 2 часа.

Вопросы для рефлексии:

1.Дайте характеристику воспитательной системы в общеобразовательной организации.

2.Назовите компоненты воспитательной системы класса в общеобразовательной организации.

3.Каковы психолого-педагогические механизмы взаимодействия участников воспитательного процесса?

4.Опишите ученический коллектив и его развитие как систему.

5.Раскройте сущность, содержание и структуру воспитательной системы

школы.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 5 Тема 5. Управление качеством образования на основе

управленческого цикла. Виды учебной работы:

–Анализ подходов к обоснованию управленческого цикла в разных концепциях внутришкольного управления и менеджмента.

–Заполнение таблицы «Подходы к обоснованию управленческого цикла

вконтексте внутришкольного управления и менеджмента».

20