Социология в строительной сфере. Методические указания к практическим занятиям для студентов, обучающихся по всем направлениям подготовки, реализуемым
.pdfпроцедур в соответствии с общими целями и интересами, имеющее социальную структуру с различной степенью формализации. Важно отметить элементы, выделяемые исследователями в простейшей модели организации, изучить их подробнее. Это цели организации, члены организации (персонал), технологии, социальная структура, внешнее окружение организации.
Определите, какие специфические черты отличают строительные организации от других организаций и друг от друга.
При рассмотрении функций организации принято выделять внешние и внутренние функции организации. Внешние функции — это те функции, которые она реализует в обществе, внутренние — те, которые реализуются непосредственно в самой организации. К наиболее важным функциям организации (по мнению Ричарда Дафта) можно отнести:
интеграцию всех ресурсов организации ради достижения желаемых целей;
эффективное производство товаров и услуг, удовлетворяющих потребителей;
улучшение и упрощение инновационных процедур и процессов и другие функции.
В самих организациях на различных уровнях выполняются следующие функции: административные, коммуникативные, социокультурные, представительские и др.
Вопрос 2
Для ответа на второй вопрос необходимо изучить основные виды социальных организаций, предложенные социологами, дать их характеристику, рассмотреть значение различных организаций для человека. Переходя к вопросу классификации организаций, необходимо отметить их многообразие и разноплановость. Критериями для классификации можно считать организационно-формальные критерии (форма собственности, отношение к прибыли, организационно-правовая форма, отрасль производства, содержание деятельности), место в общественных отношениях и социальные функции. При ответе на данный вопрос необходимо обратить внимание на два типа организаций — деловые и союзные.
Изучая строительные организации с позиции социологии, рассмотрите их как обособленные производственно-хозяйственные единицы, основой которых является профессионально-организованный трудовой
31
коллектив, способный с помощью имеющихся в его распоряжении средств производства изготавливать строительную продукцию в виде строительных сооружений, выполнять различные строительные работы и оказывать услуги соответствующего назначения, профиля и типа.
Существенным является вопрос о структуре строительных организаций и ее характеристиках. Структура строительных организаций представлена администрацией, линейными, функциональными и вспо- могательно-производственными подразделениями.
На примере конкретных строительных организаций более подробно рассмотрите существующие у них производственную структуру и порядок управления.
Изучая типологию строительных организаций, обратите особое внимание на критерии выделения тех или иных строительных организаций. К ним можно отнести: организационно-формальные, организа- ционно-правовые критерии, по видам выполняемых работ, по форме собственности и др.
К строительным организациям некоммерческого типа относятся саморегулируемые строительные организации (СРО). Эти организации преследуют ряд общественных целей и призваны следить за соблюдением стандартов работы строительных кадров.
Подробно рассмотрите важнейшие функции, которые выполняют саморегулируемые строительные организации.
Вопрос 3
В заключительной части практического занятия необходимо показать возможные патологии организации и их причины. Организационной патологией принято считать отклонение от норм или правил, декларированных в данной организации, или неэффективность функционирования организации, т.е. осуществление ею дисфункции.
Особое внимание следует уделить видам организационной патологии. К ним можно отнести: бюрократизм, конфликты, отсутствие отлаженной системы администрирования, профессионально сильного аппарата управления, отсутствие возможности самореализации и др.
Важно отметить также и причины, приводящие к организационным патологиям. Организационные патологии могут быть вызваны как внутренними (например, рассогласование целей организации и личных целей, низкий уровень профессионализма и т. д.), так и внешними причинами (например, изменение законодательной базы, появление конкурентов, отсутствие ресурсов и т. д.).
32
Для определения организационных патологий, дисфункций социальной организации применяется оргдиагностика. Оргдиагностика — это процесс углубленного изучения организации и выявления ее проблем, слабых сторон и угроз, исходящих из внешней и внутренней среды организации. Для изучения организации исследователи могут использовать различные социологические методы. Чаще всего, осуществляя диагностику, исследователи используют на первом этапе классические методы социологии: опрос, метод анализа документов, наблюдение. При установлении причин сложившейся в организации ситуации необходимо проанализировать их, принять адекватные решения. На этапе выработки решения, как правило, используют качественные методы социологии: кейс-стади, деловые игры, фокус-группы и др. Для изменения ситуации по результатам исследования руководитель организации должен принять взвешенное управленческое решение.
При изучении данной темы необходимо отметить место и роль социальных организаций в жизни современного общества. Свое мнение важно аргументировать фактами, подтверждать примерами, опираться на заранее смоделированные ситуации в строительных организациях.
В процессе выступления, ответа на вопрос преподавателя можно использовать схемы, таблицы, слайды.
Вопросы для самостоятельного контроля
1.Что такое социальная организация?
2.Какие условия возникновения и существования организаций вам известны? Приведите пример.
3.Какие структурные элементы простейшей модели организации вам известны? Дайте характеристику.
4.Что такое деловые организации? На какие группы по функциям они делятся?
5.В чем особенность союзных организаций?
6.Что такое строительная организация?
7.Какие типы строительных организаций вам известны?
8.Назовите структурные характеристики организаций.
9.Какие организационные патологии вам известны?
10.Что такое оргдиагностика? Приведите примеры необходимости
ееприменения.
33
Темы докладов и эссе
1.Строительные организации: сущность и виды.
2.Бюрократия как специфический тип социальных организаций.
3.Стратегия взаимодействия строительных организаций с внешней средой.
3.Особенности организационной культуры строительных органи-
заций.
4.СРО: сущность, структура, функции, потенциал.
5.Организационная патология и управленческая культура.
Библиографический список
Граждан, В.Д. Социология управления : учебник. М. : КНОРУС,
2009.
Кравченко, А.И. Социология управления : фундаментальный курс : учеб. пособие для вузов. М. : Академический проект; Деловая книга,
2008.
Манаков, П.Ф. Современная теория организации : учеб. пособие. Новосибирск : НГАСУ, 2003.
Пригожин, А.И. Дезорганизация : причины, виды, преодоление. М. : Альпина Бизнес Букс, 2007.
Пригожин, А.И. Качество целей // Общественные науки и современность, 2010. № 1. 114––125 с.
Пригожин, А.И. Организационные управленческие патологии // Общественные науки и современность, 1998. № 3. 16––23 с.
Пригожин, А.И. Цели организаций : стереотипы и проблемы // ОНС, 2001. № 2. 5––19 с.
Резник, С.Д. Организационное поведение : учебник. М. : ИНФРА-
М, 2008.
Сурков, Е.А. Люди на работе : учебник. М. : Дело и сервис, 2005. Фролов, С.С. Социология организаций : учебник. М. : Гардарики,
2001.
Градостроительный кодекс Российской Федерации : текст с изм. и доп. на 2013 г. М. : Эксмо, 2013.
34
Интернет-ресурсы
Асаул, А.Н. Организация предпринимательской деятельности / Ад- министративно-управленческий портал [Электронный ресурс].
Режим доступа; http://www.aup.ru/books/m72/2_1.htm, свободный. Загл.
с экрана.
Строительные предприятия: состав и классификация / Студентстроитель [Электронный ресурс]. Режим доступа; http://student- stroitel.ru/stroitelnye-predpriyatiya, свободный. Загл. с экрана.
35
СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
ВСТРОИТЕЛЬНОЙ СФЕРЕ
Вопросы для обсуждения
1.Основные модели и виды взаимодействия в профессиональной
сфере.
2.Формальные и неформальные отношения в организации.
3.Специфика профессиональных и межличностных конфликтов в строительной сфере.
Цели занятия: изучить распространенные в строительных организациях виды социальных взаимодействий на основе предлагаемых теоретических учебных и научных материалов; раскрыть специфику формальных и неформальных отношений, являющихся исходными в процессе выстраивания устойчивых взаимодействий внутри организации; показать причины профессиональных и иных конфликтов, возникающих в производственной сфере, и способы управления конфликтными ситуациями.
Основные понятия: социальное взаимодействие; строительная сфера; виды социальных взаимодействий; концепция социального обмена Дж. Хоманса; символический интеракционизм Дж. Г. Мида; социодраматический подход Э. Гофмана; формальные и неформальные отношения; виды конфликтов; управление межличностным конфликтом.
Вопрос 1
При рассмотрении данного вопроса необходимо обратить внимание на понятие «социальные взаимосвязи». На этом этапе подготовки важно разделить такие понятия, как «социальные контакты», «действие», «социальное действие» и перейти к изучению социального взаимодействия. Далее рассмотреть структуру социального взаимодействия, понять механизм его осуществления, а также разобрать основные подходы к вопросу изучения социального взаимодействия.
Важно иметь в виду, что взаимодействия всегда наполнены различным содержанием, идущим от конкретного участника — человека и его личности. Поэтому в социальном взаимодействии выделяют не
36
только объективную сторону — сложившиеся связи и позиции, — но и то, что притягивает или отталкивает участников: различные субъективные факторы, относящиеся к проявлениям психики и сознания (ожидание взаимности, прогнозируемого результата и т. д.).
На основе признания субъективной стороны сложились различные понимания механизмов возникновения и возобновления ситуаций социальных взаимодействий (концепции Дж. Хоманса, Дж. Г. Мида, Э. Гофмана).
Для понимания социальных взаимодействий, реализуемых внутри организаций, необходим системный подход и его модели, в которых удается адекватно отобразить действия индивида по отношению к окружению и организации — по отношению к индивиду в разных плоскостях: как к реагирующему объекту и как к функционирующему ресурсу.
В заключение необходимо отметить разнообразие существующих типов социального взаимодействия: по направленности отношений, по степени осознания, по срокам, по сферам деятельности (экономическая, политическая, религиозная, профессиональная, семейно-родственная и т. д.). Обратите особое внимание на вопрос об особенностях взаимодействия в профессиональной (строительной) сфере.
Вопрос 2
При раскрытии данного вопроса целесообразно остановиться на полезности регламентирования социальных взаимодействий. Организация и ее сотрудники практикуют или должны практиковать только одобряемые организацией социальные взаимодействия.
Их разнообразие всегда ограничено и отсеивается путем принятия свода внутрикорпоративных правил. Это означает, что фактически каждое совершаемое действие регламентировано. Оно задается с учетом заранее подобранных ролевых ожиданий коллег и направлено на их подтверждение.
Регламентация может носить официальный и неофициальный характер.
Самый простой и понятный путь — устранение максимально возможного количества разнообразных межличностных отношений, сдерживающих ход работы. Этого удается достичь при помощи формальных отношений, устанавливаемых на основе профессиональных позиций участников. Это наиболее прозрачные и понятные взаимодействия.
Но любая социальная организация не может состоять из «винтиков». Персонал — это живые люди со своим внутренним миром: переживаниями, настроениями, желаниями, эмоциями. Люди проводят на
37
работе значительную часть суточного времени. И чем дольше длится их совместное пребывание на рабочих местах, тем меньше времени остается для других форм общения. Возникают и закрепляются неформальные отношения персонала, без принятия соответствующих санкционирующих документов.
Здесь также важно сохранять и успешно продвигать только полезные для общего дела неформальные отношения. В то же время недопустимо превращать их в основной тип отношений, особенно между руководителем и подчиненными.
Вопрос 3
Данный вопрос целесообразно рассмотреть, начав с различия корпоративных и внутригрупповых интересов, которыми вызывается активность персонала в ходе осуществления производственной деятельности.
Не всегда эти интересы гармоничны, особенно в условиях дефицита ресурсов, которыми располагает организация. Любая, даже богатая организация вынуждена распределять имеющиеся ресурсы в ущерб желанию тех или иных групп персонала, если в верхах полагают, что это оправданно. Но мнение и решение руководителей не всегда совпадает с мнением рядовых сотрудников или отдельных структур. Поэтому возможны разногласия, приводящие к конфликтным ситуациям в организации.
Для более тщательного изучения конфликтных взаимодействий важно изучить их общую типологию и причины возникновения. Кроме того, необходимо проанализировать отличия, характеризующие конфликты, которые протекают в профессиональной сфере, от всех остальных.
Строительные организации относятся к профессиональной сфере. Поэтому реализуемые в них социальные взаимодействия, в том числе конфликтные, носят чаще всего производственный характер и мало чем отличаются от тех описаний, которые были получены при изучении профессиональных конфликтов вне сферы строительства.
При подготовке к занятию обратите внимание на особенности конфликтов в организации, рассмотрите основные их типы: организационные конфликты, производственные, трудовые, инновационные и др. Изучите основные способы предупреждения конфликта в организации и предложите методы его разрешения в случае, если конфликтные взаимодействия находятся в стадии эскалации и возможности его быстрого разрешения отсутствуют. Отметьте роль руководителя в конфликтном взаимодействии.
38
Вопросы для самостоятельного контроля
1.Социальное взаимодействие: определение и основные признаки.
2.Виды социального взаимодействия.
3.Теоретические модели социального взаимодействия.
4.Формальные и неформальные отношения в организации.
5.Межличностные взаимодействия.
6.Понятие социального конфликта.
7.Основные причины возникновения конфликтов в организациях.
8.Типология социальных конфликтов в строительной сфере.
Темы докладов и эссе
1.Понятие социального взаимодействия и его применимость к анализу социального поведения в строительных организациях.
2.Взаимодействие в профессиональной сфере.
3.Формальные и неформальные отношения в производственной сфере на примере московских строительных организаций.
4.Формальная структура крупных строительных организаций.
5.Понятие и структура конфликта.
6.Профессиональные конфликты в строительных организациях: причины, способы решения.
7.Организационные методы разрешения конфликтов.
Библиографический список
Добреньков, В.И. Социология : учебник. М. : Академический проспект; Альма Матер, 2009.
Иванова, З.И. Социальные проблемы строительного комплекса : монография / З.И. Иванова, А.В. Кофанов, А.М. Дружинин. М. : МГСУ,
2011.
Кравченко, А.И. Социология. М. : Проспект, 2012.
Пригожин, А.И. Современная социология организаций : учебник. М. : Интерпракс, 2009.
Социология : учебно-методическое пособие / под ред. З.И. Ивановой. М. : МГСУ, 2009.
Эльстер, Ю. Объяснение социального поведения. Еще раз об основах социальных наук. М. : Издательский дом ГУ ВШЭ, 2011.
39
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СТРОИТЕЛЬНОЙ СФЕРЫ
Вопросы для обсуждения
1.Понятие социальной проблемы. Способы разрешения социальных проблем.
2.Классификация социальных проблем строительной отрасли.
3.Объективные и субъективные социальные проблемы строительной отрасли.
4.Решение социальных проблем строительной отрасли.
Цели занятия: показать студентам проблемы, существующие в строительной отрасли; дать их классификацию; рассмотреть возможности их решения.
Основные понятия: социальная проблема; строительная сфера; классификация социальных проблем; объективные проблемы; субъективные проблемы; решение проблем.
Вопрос 1
Приступая к рассмотрению данной темы, необходимо понять сущность такого явления, как социальная проблема. Следует обратить внимание на то, что в основе социальной проблемы может находиться как определенное социальное противоречие, так и неудовлетворенность конкретных запросов со стороны общества или отдельных социальных групп. В ходе подготовки к практическому занятию изучите причины возникновения социальных проблем, уровни их реализации.
Помните, что уровень, на котором возникает проблема, определяет ее масштаб, место локализации, социальные последствия и т. д. Социальные проблемы имеют количественные характеристики и могут быть социологически измерены. Это в полной мере относится и к социальным проблемам строительной отрасли.
При подготовке к занятию обратите внимание на актуальность изучения социальных проблем в строительной отрасли. Особо подчеркните, что строительная отрасль является ведущей отраслью индустриаль-
40