Психология социальной работы. Учебное пособие

реинтеграции мигрантов затрагивают объективные и субъективные стороны этого процесса.

Объективная сторона правового аспекта реинтеграции заключается в обеспечении нормативной базы финансирования, материального снабжения, организации и подготовки штатных социальных работников, обеспечения жизнедеятельности мигрантов и создания необходимой инфраструктуры, в том числе и оказания психологической помощи.

Субъективная сторона правового аспекта реинтеграции представляет собой комплекс мероприятий по поддержанию правового достоинства как отдельного человека, так и групп людей, которые оказались в трудных дезинтегрирующих обстоятельствах и стремящиеся приспособиться к новым социальным и социально-психологическим условиям своего существования.

Обеспечение субъективной стороны правовой реинтеграции психологом-практиком, как представителем психологической службы, предполагает:

-проведение психологических мероприятий на базе строгого соблюдения правовых и нравственно-этических норм взаимодействия с мигрантами различных гражданских, социальных, возрастных, национальных

ипрофессиональных принадлежностей;

-концентрацию усилий на формирование правового сознания и правовой культуры людей в процессе реализации различных программ и планов оказания им психологической, социальной, финансовой, культурной и материальной помощи;

-постоянное изучение психологической и социально-психологической обстановки в регионе (общественное мнение, настроение, внутригрупповые конфликты, криминальное поведение и т.п.), местах компактного проживания мигрантов по реализации их прав на порядок и достойные условия жизни;

-прогнозирование социально-психологических событий, которые могут вызвать межгрупповые конфликты, криминализацию отношений, унижение достоинства и чести людей, повергнуть мигрантов в состояние нужды и бесправия, а главное неверия в силу и возможности оказания действенной правовой помощи со стороны федеральных органов власти и местной администрации;

-оказание психологической помощи мигрантам в процессе адаптации к новым условиям обслуживания, трудоустройства, образования детей, медицинского и бытового обеспечения.

Социально-психологические аспекты миграционного процесса Социально-психологические аспекты миграционного процесса имеют важное значения для определения характера и направленности оказания психологической помощи людям, которые оказались в трудных жизненных обстоятельствах.

Характер и направленность оказания психологической помощи, с одной стороны, зависит от степени самостоятельности, целенаправленности и

31

осознанности решения самих людей (семьи или группы) на перемещение по территории для организации своей жизни.

В том случае, если группа (семья) принимает решение осознанно и самостоятельно, планирует процесс миграции, привлекает внимание и участие в этом процессе федеральные и местные органы власти, прогнозирует финансовые и материальные затраты, можно предполагать, что возможные психологические отрицательные последствия такого решения будут сравнительно минимальны.

Следовательно, и характер оказания психологической помощи со стороны социально-психологической службы будет носить дифференцированную, избирательную направленность.

С другой стороны, характер и направленность оказания психологической помощи зависит от внутренних факторов самой миграционной группы и условий, которые складываются в процессе адаптации людей на месте к новым условиям социальной среды и жизнедеятельности.

Во многом это определяется сплоченностью миграционных групп, возрастными особенностями семей, профессиональной квалификацией людей

иих материально-финансовым состоянием на момент миграции, чувством взаимной солидарности мигрантов, соучаствованием в их благоустройстве “коренных” групп населения, а также состояния занятости населения в регионе и профессионально-производственных потребностей на местах.

Весь комплекс мероприятий психологического обеспечения социальной работы по оптимизации миграционного процесса может быть организован с учетом следующих обстоятельств:

-·закономерностей, ценностей и механизмов социально-экономической интеграции людей на старом месте, а также совокупности социальных, психологических и социально-психологических причин переселения;

-·особенностей взаимных (встречных) интегративных процессов среди мигрантов и “коренного” населения на новом месте (социальных, экономических, национальных, профессиональных и др.), возможностей позитивного или негативного развития отношений в социальнопсихологической сфере и их последствий для морально-психологической атмосферы региона, области или района, местности;

-·специфики становления и развития психологической совместимости по месту жительства и работы, общения и взаимодействия местного населения

имигрантов на бытовом уровне, характера и направленности развития дезадаптивных процессов различных возрастных групп, особенно пожилых людей и молодежи;

-·возможностей центральных и местных органов власти, средств массовой информации, культурно-просветительных учреждений по формированию социальных установок, положительного общественного

32

мнения и настроения на миграционные процессы, единства соотечественников, разъяснению положения и прав вынужденных переселенцев, терпимости к их нуждам и запросам.

Основными направлениями психологической работы с мигрантами и местным населением в этот период могут быть:

1)организационно-психологические мероприятия по созданию и оснащению центров и пунктов оказания экстренной психологической помощи людям в местах компактного их расселения;

2)формирование комплексных групп специалистов по медикопсихологическому обследованию мигрантов и выявлению лиц с признаками нервно-психических расстройств (неврозы, психозы, психопатии и др.) с целью оказания им оперативной помощи и лечения;

3)прогнозирование развития социальной, правовой, психологической и социально-психологической обстановки в местах расселения мигрантов и выработке на этой основе мер по нейтрализации отрицательных явлений в системе взаимодействия и общения людей, пресечения криминального развития событий, ложных слухов и антиобщественных настроений;

4)восстановление внутригрупповых и межгрупповых родственных связей мигрантов, которые были разорваны в период переселения, и формирования на этой основе оптимистического настроения, снижения психологической напряженности в семьях, не знающих о судьбе родственников и близких;

5)оказание индивидуальной или групповой психологической помощи мигрантам (психолого-правовое консультирование, психологическая коррекция и психотерапия и др.) с целью восстановления и мобилизации внутренних психологических ресурсов преодоления последствий стрессовых воздействий, предупреждения суицидных состояний и стремлений к наркотику, как средству нейтрализации негативных психических явлений и состояний;

6)формирование деловой и эмоционально-личностной основы для укрепления межгрупповых связей мигрантов с “коренным” населением по вопросам создания рабочих мест, трудоустройства, профессиональной ориентации и адаптации, образования детей, пенсионного обеспечения, вероисповедания и культуры общения;

7)психологическое обеспечение (психологическая экспертиза нормативных актов и решений администрации, психологическое планирование мероприятий и др.) согласованных действий правоохранительных органов, служб социальной защиты и средств массовой информации при разрешении межнациональных и внутригрупповых конфликтов.

33

Тема 9. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ИНВАЛИДАМ

При изучении данного вопроса обучающийся должен помнить, что среди различных групп населения в современной России остро нуждающихся наряду с материально – экономической поддержкой в социальнопсихологической помощи, выделяются, пожилые и инвалиды. Это наиболее социально уязвимые, слабозащищенные слои населения.

Начиная работу с инвалидами, социальный работник должен узнать о причине инвалидности. В ходе работы с инвалидами, особенно молодыми, также, как и с пожилыми людьми, необходимо понимать и учитывать их психологические особенности. В частности, в отличие от пожилых с относительно ограниченными потребностями, молодые инвалиды стремятся получить образование, профессию и трудоустроиться, удовлетворить потребности в создании семьи, в разнообразном досуге, в спорте и т.д.

Вместе с тем, в сравнении со здоровыми для инвалидов характерен низкий уровень групповой сплоченности, недостаточная сформированность социально – значимых целей, дефицит информации, ограниченность социальных связей и контактов (слепые, глухие и т.п.) и отсюда обедненность социального опыта.

Все эти особенности диктуют необходимость использования самых разнообразных форм и методов работы с этой группой населения. К ним относятся создание соответствующих условий жизни в интернате, проведение терапии средой, трудом, бытом, вовлечение молодых индивидов в спортивные мероприятия, обучение возможным профессиям и т.д.

Разрабатывая план мероприятий, в ходе анкетирования, интервью, бесед, социальный работник выявляет интересы молодых инвалидов, их запросы, пожелания.

После проведения тех или иных мероприятий следует изучить их влияние на эмоциональную сферу, в целом на поведение инвалидов, выявить общность в интересах, увлечениях, стремлениях.

С целью развития коммуникативных способностей, усиления сплоченности важно выявить в группе лидеров с положительной ориентацией, через которых можно влиять на других членов группы.

Поскольку уровень и темпы социально – психологической адаптации молодых инвалидов часто зависит от «привязанности» к своей болезни (отсюда подавленность «уход в болезнь» и т.п.), поэтому социальный работник должен выступать как психотерапевт – использовать методы отвлечения от пессимистических грустных мыслей и чувств и переключения умонастроения в позитивное русло. Понимание (в необходимых пределах) и учет психофизиологических особенностей, изменений личностного плана особенно важны в процессе работы с психическими больными и инвалидами, находящимися в психоневрологических интернатах.

34

Взависимости от степени изменений психики, умственной отсталости, нарушений эмоциональной сферы и пр. (олигофрения в разных формах, шизофрения и т.п.) социально – психологическая реабилитация этой категории инвалидов требует применения специфических форм и методов социальной работы. При психических заболеваниях в отличие от других значительно нарушаются социальные связи и отношения - заболевает не какой-то орган, а в целом личность. Поэтому реабилитация психически больных выступает, прежде всего, как их ресоциализация. Коррекция личностных реакций происходит в зависимости от успеха «основного» комплекса мер по восстановлению (реституции) или компенсации нарушенных функций. С этим связана специфика основных этапов социальнопсихологической реабилитации психически больных.

Впсихиатрической литературе выделяется 3 основных этапа реабилитации:

1. Восстановительный – т.е. восстановительная терапия как средство достижения реадаптации и реабилитации. Основная задача на этом этапе – предотвращение формирования психических нарушений, в частности, явления госпитализма, т.е. нивелировки индивидуальных особенностей личности в итоге нахождения пациента в общих однообразных условиях стационара, отрыва от внешних социальных связей и т.п. Медикоментозные средства лечения здесь должны сочетаться с психосоциальными методами (терапия средой, занятость позитивными формами деятельности, психотерапия, лечебная физкультура и т.д.).

2.Реадаптационный – т.е. терапия больных, имеющая целью приспособление их в той или иной степени к условиям внешней среды. Основными здесь являются психосоциальные методы воздействия, стимулирующие социальную активность больных. Важнейшее значение имеет трудовая терапия, обучение или переобучение новой профессии, а также специальная педагогическая (воспитательная) психотерапевтическая работа, проводимая с больными и их родственниками (обучение «умению жить», «умению работать», «умению общаться с людьми»). Важную роль играет общение больных со здоровыми, лечение занятостью, культтерапия, лечебная физкультура. Биологическое лечение ограничивается здесь приемом поддерживающих доз психотропных препаратов.

3.Реабилитационный (т.е. реабилитация в собственном смысле) – восстановление больного в правах, его индивидуальной и общественной ценности, прежних социальных связей, помощь в трудоустройстве и быту. Реабилитация на этом этапе проходит во внебольничных условиях (надомный труд, работа в лечебно-производственных мастерских, специальных цехах или на обычном предприятии).

Наряду со стационарными формами важное значение в социально – психологической работе с инвалидами имеет надомное обслуживание. Основными его организационными формами являются отделения социальной

35

помощи на дому, отделения специализированной социальной помощи на дому, служба срочной социальной помощи, отделения дневного пребывания и др.

В процессе психосоциальной работы социальный работник использует здесь многообразные формы деятельности: выявляет и помогает в организации нуждающихся пожилых и инвалидов в прикреплении к центрам социального обслуживания, способствует реализации льгот инвалидам, выявляет структуру семьи (полная, неполная, наличие одиноких и т.д.), оказывает помощь в восстановлении связей инвалидов с трудовыми коллективами, в ряде случаев помогает гасить внутрисемейные конфликты (с учетом всей деликатности этой сферы быта), оказывает помощь в организации медицинского обслуживания (вызов участкового врача, узких специалистов), помогает пожилым и инвалидам в социально – бытовых вопросах (в использовании услуг прачечной, химчистки и т.д., в уборке квартиры, доставке продуктов и медикаментов и т.д.).

В целом вся эта многообразная деятельность социальных работников имеет целью оказать данным группам населения социально – организационную помощь, морально – психологическую поддержку и тем самым улучшить их социально – психологическую адаптацию.

Тема 10. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ В МЕСТАХ ЛИШЕНИЯ СВОБОДЫ

При изучении данного вопроса обучающийся должен знать, что преступность стала одной из самых животрепещущих проблем внутреннего развития во всех странах мира независимо от их экономического и политического статуса.

Отклоняющееся, или асоциальное, поведение - это система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в обществе правовым или нравственным нормам.

Преступность и уголовно не наказуемое, но тесно связанное с преступным аморальное поведение, являются одним из основных видов асоциального поведения.

Единого взгляда на генезис преступника в среде психологов не существует, но большинство сходятся на том, что в основе преступного, а соответственно и отклоняющегося поведения лежит социальная дезадаптация личности, неспособность человека к полноценному самопроявлению в рамках существующих норм закона и морали. За эти отклонения человек несет наказание в соответствии с теми санкциями, которые утверждены законами. Собственно, преступность и очерчена рамками закона. Те нормы, за нарушение которых санкции не предусмотрены законами, попадают в сферу действия морали. Преступившие нормы морали, но не нарушившие закон преступниками не считаются. Традиционно считаются преступными те

36

действия, которые регулируются правовыми нормами. Как правило, это преступления против жизни, личности, собственности и государства. За их совершение человек и объявляется "преступником". Поэтому говорить о том, что преступник — это человек, обладающий определенным набором специфических личностных черт, составляющих его "психологический портрет", не приходится.

Преступное поведение — это часть более широкой проблемы отклоняющегося поведения. В определении нормального и аномального поведения большую роль играет проблема разграничения нормы и патологии.

Эта проблема важна не только при определении меры ответственности (вменяемость или невменяемость, побудительные мотивы совершения преступления, психологическое состояние жертвы и преступника на момент совершения преступления и т. д.), но и при организации работы с преступником в местах исполнения наказания.

Проблемы нормы и патологии - одна из основных проблем не только медицинской, но и юридической психологии и психологии социальной работы. Преступники, страдающие разного рода психическими заболеваниями, исключающими вменяемость, в юридическом плане не могут считаться преступниками. Это больные люди, которые должны находиться в ведении медицинских учреждений. Психические расстройства, не исключающие вменяемость, часто являются причиной снижения меры наказания, поэтому часто такие преступники попадают под контроль органов социальной опеки.

Таким образом, проблема происхождения, развития, коррекции и исправления преступного поведения является комплексной юридической, психологической, криминологической, медицинской и социальной проблемой, в которой пока больше вопросов, чем ответов.

Уголовное сообщество — это особый мир, особая культура. Главное отличие этой культуры - двойственность положения человека внутри нее. С одной стороны, он должен подчиняться неформальным обычаям и обрядам, существующим в уголовной среде, а с другой - выполнять официальные требования администрации учреждения. Часто эти две стороны существования человека приходят в противоречие. Тогда человек становится перед выбором - каких правил придерживаться.

Принудительное лишение свободы - один из самых древних видов наказания за совершенные преступления. Долгое время он считался одним из наиболее жестких, жестоких и эффективных методов воздействия на преступность.

Можно выделить семь вариантов психологической защиты заключенного: 1. Бегство в сообщество тюрьмы. Как правило, такой вид психологической защиты характерен для хорошо адаптированных в местах лишения свободы людей, либо занимающих высокие статусные позиции, либо испытывающих страх перед жизнью на свободе. Они больше интересуются делами тюрьмы, чем жизнью родных и близких за ее пределами.

37

2.Бегство в сообщество заключенных. Такой человек стремится установить контакт с как можно большим количеством "товарищей по несчастью", усваивая нормы и ценности "тюремного братства".

3.Бегство во внешний мир. Оно не означает фактической подготовки побега. Просто заключенный стремится уйти в свой собственный мир, где он чувствует себя свободным, не связанным официальными и неофициальными тюремными правилами. Он старается поддерживать отношения только с внешним миром, отрицая контакты внутри тюрьмы. К этому виду психологической защиты заключенного двоякое отношение. С одной стороны,

сточки зрения официальных лиц учреждения, положительный контакт с

внешней средой — это залог успешности "исправления" преступника. С другой стороны, лица, отрицающие тюремное сообщество, испытывают сильнейшие трудности в процессе адаптации к заключению.

4.Бегство к своему уголовному делу. Такой заключенный постоянно стремится доказать свою невиновность, испытывая постоянное желание поговорить с кем-либо по поводу своего дела. Он старается организовать пересмотр своего дела, посылает документы в различные инстанции, налаживает связи с различными правозащитными организациями, доказывает персоналу тюрьмы и другим заключенным свою невиновность.

5.Стремление к искуплению вины. Это так называемый "страдалец", который переживает совершенное преступление и стремится его искупить. Очень часто такие люди обращаются к Богу, стремясь покаянием заслужить прощение. Правда, в большинстве случаев такое обращение к Богу заканчивается после освобождения из заключения.

6.Бегство в болезнь. С помощью различных заболеваний заключенный может изменить монотонный распорядок дня и добиться смягчения режима содержания. Заключенный может действительно заболеть, а может и совершить акт членовредительства с целью попасть на больничную койку или просто вызвать к себе жалость или сочувствие.

7.Нарушение режима. Этот вид защиты используется для того, чтобы выплеснуть накопившуюся агрессию и добиться разнообразия в монотонных камерных буднях. Также это используется для повышения ролевого статуса внутри сообщества заключенных.

Вышеперечисленные виды психологических защит имеют свои проявления в поведении заключенных, затрудняющие адаптацию либо к местам лишения свободы, либо к жизни в свободном гражданском обществе.

Тюремное заключение часто приводит к необратимым изменениям в психике. В исследовании В.И. Лебедева, которое посвящено анализу психогенных факторов экстремальных условий, приведено 7 групп факторов, отрицательно воздействующих на психику человека в экстремальных условиях:

1) групповая изоляция;

2) монотонность;

3) изменение восприятия пространственной структуры;

38

4)одиночество;

5)информационная истощаемость;

6)угроза для жизни и здоровья;

7)десинхронизация ритмов сна и бодрствования.

Часто заключенные прибегают и к демонстративным суицидальным попыткам с тем, чтобы привлечь к себе внимание со стороны персонала.

Способствует глубокой личностной деформации заключенного и обезличенность тюремной среды. В этих условиях человек должен быть либо чрезмерно агрессивным и постоянно поддерживать в себе высокий уровень агрессивности, либо быть незаметным. Такая альтернатива напрямую связана с неопределенностью жизненных правил в местах лишения свободы. Как правило, нормы поведения, особенно неформальные, доводятся до заключенного уже одновременно с санкциями за их нарушение. И наконец, существенной деформации подвергается восприятие времени у заключенного.

Помимо этого, надо учитывать, что в целом заключенные избегают проявления активности, что происходит на бессознательном уровне. Любая активность приводит в действие механизмы стресса, который осуществляет функции адаптации к возникшей трудности. Однако преодоление стрессового состояния требует больших физических затрат, многие заключенные просто не способны на такое. Поэтому у них, как правило, возникает состояние стойкой дезадаптации. Состояние ожидания, таким образом, характеризуется повышенной напряженностью и активизацией психической деятельности или ее затуханием, а также активизацией или затуханием физиологических функций организма. Состоянию ожидания, как правило, сопутствует нетерпение.

Нетерпение — это своеобразное психическое состояние, проявляющееся у человека в ожидании предстоящих, особенно важных для него событий, которые его волнуют и исход которых ему пока не известен. Заключенный хочет скорейшего наступления этих событий, но это не в его власти, а отсюда чрезвычайно тяжело переживаемое даже взрослыми, многократно сидевшими заключенными ощущение бессилия и зависимости. Состояние нетерпения в зависимости от индивидуально-психологических особенностей личности может проявляться от аффективно-расторможенных реакций, когда заключенные бросаются на сотрудников, до аффективно-тормозных реакций.

Таким образом, для заключенных свойственно проявление широкого спектра реакций в условиях пребывания в изоляции - от астенических, депрессивных до аффективных, бурных. Все они развиваются на фоне крайне ограниченной двигательной активности, скученности и постоянной публичности, поэтому последствия этих реакций могут быть непредсказуемыми не только для персонала пенитенциарного учреждения, но и для самого заключенного.

Основные направления психологической помощи заключенным.

Психологическая помощь заключенным в первую очередь должна быть направлена на адаптацию их к местам лишения свободы.

39

Первым этапом работы психолога с заключенным является преодоление стресса, связанного с арестом и помещением в изолятор. На первом этапе работы с заключенным, как и на всех последующих, на эффективность взаимодействия влияют два фактора, преодоление которых требует больших усилий. Во-первых, в силу низкого культурного уровня большинство заключенных объединяют понятия "психолог" и "психиатр". Так поступают многие люди и за пределами пенитенциарных заведений, но в этих условиях такое объединение понятий имеет обратный эффект. Заключенный считает, что психолог может помочь избежать наказания, связанного с лишением свободы, и, как только может, демонстрирует наличие психических отклонений. Во-вторых, психолог является представителем администрации учреждения и соответственно, доверительное общение с ним табуировано законами неформальной структуры заключенных.

На следующем этапе приоритетной становится собственно работа по адаптации осужденного к жизни в тюрьме. Большинство заключенных адаптируются к местам лишения свободы двумя путями: вживание в социум таких же, как и он, заключенных и установление каких-либо взаимоотношений с администрацией. Психологу в своей работе важно отследить возможные нарушения в этих двух направлениях.

Адаптация к тюрьме и ресоциализация заключенного — это два основных направления, в которых психологу придется действовать постоянно, на протяжении всего срока изоляции осужденного.

Не меньшее значение для заключенных имеет работа, направленная на их ресоциализацию. Если ограничить работу психолога только вопросами адаптации человека к тюрьме, то ее результатом станет деформация социальных установок личности: адаптированный к тюремному социуму человек является чаще всего неадаптированным в нормальном обществе, Ресоциализация заключенного должна вестись параллельно с адаптацией его к тюрьме. Адаптация к тюрьме и ресоциализация заключенного — это два основных направления, в которых психологу придется действовать постоянно, на протяжении всего срока изоляции осужденного. Первое направление включает в себя работу с эмоциональным состоянием человека, находящимся под следствием или уже после вынесения приговора.

Наиболее оптимальными для работы оказываются те методы, суть которых достаточно понятна для клиентов, которые невозможно использовать в качестве "доказательств его вины". Они должны быть уверены в том, что все, что они скажут или сделают, не будет использовано против них. Поэтому малоэффективными оказываются психодиагностические методы, в которых вопросы задаются, что называется, "в лоб". Как правило, наибольший эффект имеет сочетание диагностических и коррекционных методов.

Один из наиболее эффективных методов работы с заключенными — это арт-терапия. В отличие от методов, основанных на вербальной коммуникации, арт-терапия обладает тем преимуществом, что ее можно использовать с контингентом практически любого уровня. К тому же она позволяет

40