Психология профессиональной деятельности. Курс лекций

–предназначение профессии, ее роль в обществе, направленность на человека;

–распространенность профессии;

–предмет труда в профессии;

–профессиональные знания;

–деятельности, действия, приемы, умения, способы работы,

применяемые в данной профессии для достижения результата;

–средства труда, к которым относятся инструменты, приборы, знаковые средства и системы правил логического мышления, моральной и эстетической оценки и др.;

–условия труда: режим труда и отдыха, характеристика социального окружения, санитарно-гигиенические факторы труда, рабочее место,

–организация и кооперация труда;

–возможные уровни профессионализма в данной профессии;

–права представителя данной профессии;

–обязанности представителя данной профессии;

–позитивное влияние профессии на человека;

–негативные стороны профессии.

К психограмме относятся:

–мотивы, цели, задачи, потребности, интересы, отношения, ценностные ориентации человека, психологические позиции;

–профессиональные притязания, самооценка, осознание себя как профессионала;

–эмоции, психические состояния;

–удовлетворенность человека трудом;

–психологические знания о труде и профессии;

–профессиональные способности, обучаемость, открытость проф. росту;

–профессиональное мышление, в том числе творческое;

–психологические противопоказания, а также качества, отсутствие

31

которых может быть компенсировано;

– линии профессионального роста и линии распада профессиональной деятельности и личности специалиста, пути их реабилитации.

Профессиограмму легче осуществить там, где жестко задан результат и состав профессиональных действий (например, в инженерных профессиях), а в профессиях с непредсказуемым результатом, например, в профессии ученого это сделать труднее.

Раздел 2. Психология личности профессионала

Тема 4. Психологическая характеристика профессионала

В понятии «профессионализм» отражается такая степень овладения человеком психологической структурой профессиональной деятельности,

которая соответствует существующим в обществе стандартам и объективным требованиям.

Профессионализм рассматривается в качестве интегральной характеристики человека-профессионала (как индивида, личности, субъекта деятельности и индивидуальности), проявляющейся в деятельности и общении.

Профессионализм человека - это не только достижение им высоких производственных показателей, но и особенности его профессиональной мотивации, система его устремлений, ценностных ориентаций, смысла труда для конкретной личности [4].

Если работник является профессионалом, то его деятельность соответствует объективным требованиям и принятым в обществе стандартам.

Профессионализм - это особое свойство человека, которое подразумевает систематическое эффективное и надежное выполнение сложной

(профессиональной) деятельности. Профессиональная деятельность требует длительного периода обучения: теоретического и практического.

Профессионал - человек, сделавший определённое занятие своей профессией; человек, ставший в какой-либо области деятельности специалистом; подготовленный для работы в определённой сфере специалист,

32

имеющий навыки, квалификацию, а при необходимости и допуск к выполнению обязанностей по своей специальности. Многие путают понятие профессионала с мастером. Не все профессионалы могут быть мастерами своего дела, точно так же, как и мастер в определенной области деятельности не всегда является профессионалом в этой же области [6].

Базовые характеристики профессионала, сформулированные профессором Гарвардского университета Говардом Гарднером и Ли Шульманом президентом Фонда Карнеги по улучшению преподавания:

Приверженность интересам потребителей и общества в целом.

Наличие необходимых теоретических знаний.

Владение необходимыми для данной профессии навыками и приемами.

Умение формулировать целостные суждения в условиях этической неопределенности.

Системный подход к обучению.

Участие в развитии профессионального сообщества, отвечающего за качество практики и образования в конкретной профессиональной

области

Размышляя об этапах освоения профессии, развития субъекта труда

А.К. Маркова выделяет следующие уровни профессионализма:

1)допрофессионализм (человек уже работает, но не обладает полным набором качеств настоящего профессионала);

2)профессионализм (человек — профессионал, т. е. стабильно работает и выполняет всё, что от него требуется);

3)суперпрофессионализм (творчество – вершина профессиональных достижений);

4)непрофессионализм, псевдопрофессионализм (внешне достаточно активная деятельность, но при этом человек либо производит много

«брака» в работе, либо сам деградирует как личность);

5)послепрофессионализм (человек может оказаться «профессионалом в

33

прошлом», «экс-профессионалом», а может оказаться советником,

наставником для др. специалистов).

Этапы становления профессионала.

А.К. Маркова выделяет также более конкретные этапы освоения

профессии:

1)адаптация человека к профессии (приспособление к профессии);

2)самоактуализация человека в профессии («выработка индивидуальной профессиональной нормы», «планки» самореализации, которую в дальнейшем работник пытается поднять);

3)гармонизация человека с профессией (близко к уровню

«мастерства»). Человек работает как бы «играючи», легко выполняя задания по освоенным технологиям;

4)преобразование, обогащение человеком своей профессии. Это уровень творчества, когда, например, некоторые мастера начинают переживать, что, освоив какие-то действия, могут остановиться в своем развитии. Настоящее творчество предполагает поиск новых,

более совершенных способов достижения желаемого результата. Но при этом творчеству сопутствует риск (риск неудачи), а не все хорошие работники готовы к этому и в итоге не всегда выходят на уровень настоящего творчества; в немалой степени это связано с проблемой формирования индивидуального стиля деятельности;

5)этап свободного владения несколькими профессиями. Здесь предполагается, что на высоких уровнях освоения профессии специалист выходит за рамки формальной деятельности и все больше становится тем, что Е.А. Климов называет «наставник».

Например, хороший учитель химии - это одновременно и философ, и психолог, и политик;

6)этап творческого самоопределения себя как личности . Он

34

предполагает, что профессионал в своей работе стремится реализовать свою главную жизненную идею и находит для этого возможности и силы.

А.К. Маркова считает, что этапы четвертый, пятый и шестой - это

этапы суперпрофессионализма.

Одним из центральных моментов становления профессионала является развитие и формирование профессионального самосознания.

Профессиональное самосознание - это комплекс представлений человека о себе как профессионале, это целостный образ, включающий в себя систему отношений и установок к себе как профессионалу.

Профессиональное самосознание включает:

-осознание человеком норм, правил, моделей своей профессии как эталонов для осознания своих качеств. Здесь закладываются основы профессионального мировоззрения, профессионального кредо;

-осознание этих качеств у других людей, сравнение себя с неким абстрактным или конкретным коллегой;

-учет оценки себя как профессионала со стороны коллег;

-профессиональная самооценка; положительное оценивание себя в целом, определение своих положительных качеств, перспектив, что ведет к повышению уверенности в себе, удовлетворенности своей профессией.

Профессиональное самосознание меняется в процессе профессионализации. Расширение профессионального самосознания выражается в возрастании числа признаков профессиональной деятельности,

отражающихся в сознании специалиста, в преодолении стереотипов образа профессионала. Большую роль в становлении профессионального самосознания имеет отнесение человеком себя к профессиональной общности. Оно становится более зрелым, если человек видит себя в более широком контексте.

Профессиональное сознание находится в динамическом соотношении с не осознаваемым, что может проявляться, например, в импульсивных

35

действиях профессионала, во внутренних конфликтах между осознаваемыми профессиональными ценностями и неосознаваемыми установками.

Можно обозначить и другую линию анализа проблемы профессионального самосознания. Применительно к конкретному человеку

(работнику) важно разобраться, о чем идет речь: о соотнесенности себя с представителями конкретной профессии (или конкретного трудового коллектива) или о соотнесенности себя с данной социально-профессиональной группой [4].

Можно также увязать профессиональное самосознание с развитием профессионализма. Среди прочих условий, влияющих на становление профессионала, А.К. Маркова выделяет такие, как «адекватная самооценка и готовность к дифференцированной оценке своего уровня профессионализма», «представления человека о профессии, критерии оценки человеком самой профессии, профессионализма в ней, а также критерии оценки профессионала в себе». Остановиться следует на выделенных А.К. Марковой противоречивых

(амбивалентных) тенденциях, влияющих на становление профессионала.

Рассмотрим профессионально важные качества.

Профессионально важные качества (ПВК) представляют собой совокупность психологических качеств и свойств, необходимых человеку для успешного выполнения данной профессиональной деятельности.

Выделяются следующие основные профессионально-значимые свойства:

индивидуально-типологические;

сенсорные и перцептивные;

аттенционные;

психомоторные;

мнемические;

волевые.

Индивидуально-типологические свойства личности имеют следующие особенности:

36

мало изменяются на протяжении профессионального пути;

относятся к наиболее стабильным свойствам;

одно и то же свойство может иметь как положительные, так и отрицательные проявления: например, слабость нервных процессов

определяет низкий предел работоспособности и в то же время

высокую чувствительность и т. д.

Сенсорные процессы имеют следующие особенности:

характер чувствительности анализаторов — скорость ощущения и различения зависит от подвижности нервных процессов и их равновесия;

уровень чувствительности анализаторов — устойчивость уровня

чувствительности зависит от силы нервных процессов, их подвижности и равновесия.

Сенсорную основу деятельности составляют: сформированные сенсорные и перцептивные навыки; абсолютная и различительная чувствительность разных анализаторов.

Перцептивные процессы - это особенности восприятия, включенные в профессиональную деятельность.

Профессионально значимые аттенционные свойства (свойства внимания):

интенсивность концентрации внимания;

устойчивость внимания;

быстрота переключения внимания;

широта распределения.

Психомоторные характеристики – это система действий, характерных для того или иного вида труда. Для психомоторных действий (а также сенсорных и умственных) характерны:

целесообразность (целенаправленность);

адекватность текущего строения действия текущему состоянию объекта труда;

37

опосредованность действия орудиями труда (характер действий работника напрямую зависит от орудий труда);

полиэффекторность трудовых действий, означающая возможность выполнения одного и того же действия с помощью различных групп мышц;

определенное соотношение фиксированных, автоматических и изменчивых перестраивающихся компонентов;

общественная обусловленность трудовых действий, выражающаяся в том, что они регулируются не только человеком, выполняющим их,

но и другими людьми.

Для успешности трудовой деятельности имеют значение следующие

мнемические свойства:

объем памяти;

скорость запоминания;

прочность сохранения усвоенного материала;

точность и скорость воспроизведения;

готовность памяти к быстрому воспроизведению материала в

нужный момент.

Волевые свойства личности:

целеустремленность;

настойчивость и упорство;

решительность и смелость;

инициативность и самостоятельность;

выдержка и самообладание.

Значение того или иного волевого свойства определяется: характером труда; особенностями профессиональной среды; специфическими трудностями.

Освоение профессии тесно связано с формированием индивидуального стиля деятельности.

Индивидуальный стиль деятельности формирующегося или уже

38

сформировавшегося профессионала – адаптационная относительно устойчивая организация деятельности, складывающаяся в результате усилий человека по наилучшему достижению целей в данных внутренних и внешних условиях.

Индивидуальный стиль деятельности – это устойчивая индивидуально-

специфическая система психологических средств, приемов, навыков, методов,

способов выполнения той или иной деятельности.

В основе формирования индивидуального стиля лежит развитие психологической системы профессиональной деятельности субъекта труда.

В.А. Шадриков анализирует формирование различных психологических систем профессиональной деятельности таким образом [10]:

-формирование мотивов профессиональной деятельности;

-формирование цели профессиональной деятельности;

-формирование представления о программе деятельности;

-формирование информационной основы деятельности (ИОД);

-формирование блока принятия решений;

-формирование подсистемы профессионально важных качеств (ПВК).

Обобщенную схему освоения профессиональной деятельности можно представить следующим образом:

1. Освоение нормативно-одобряемой изначально заданной «правильной» деятельности (образ всей нормативно-заданной деятельности — это фактически формирование нормативной ориентировочной основы действия — ООД).

Выделяются следующие основные подэтапы:

построение образа целостной деятельности (как обобщенная ориентировка в данной деятельности);

освоение отдельных действий;

освоение множества действий и деятельности в целом.

2.Освоение деятельности по-новому образцу (т. е. формирование индивидуального стиля деятельности). Подэтапы данного этапа:

освоение отдельных действий на основании новых собственных

39

представлений работника;

освоение новой деятельности в целом — на основе уже освоенного нормативно-одобряемого образца (как индивидуально

приспособленной к себе в результате постепенного формирования стиля деятельности).

При этом можно говорить о «парадоксе» освоения профессии в ходе формирования индивидуального стиля деятельности. Полноценное освоение данной профессии достигается лишь тогда, когда субъект начинает выполнять ее не только так, как «положено» (по нормативно-заданным образцам), а

привносит в эту деятельность свои собственные, творческие элементы (через выработку индивидуального стиля деятельности). Полноценное профессиональное творчество возможно лишь при наличии «тылов» в виде освоенной нормативно-заданной деятельности, которая позволяет выполнять задания в случае неудач при творческом экспериментировании.

Формирование индивидуального стиля продвигает личность на все более высокие уровни осуществления деятельности.

Тема 5. Проблемы профессионального становления и актуализации человека в профессии

Профессиональное самоопределение - осознание человеком уровня и направления развития своих профессиональных способностей; определение пути своего профессионального становления и развития.

Главная (идеальная) цель профессионального самоопределения –

постепенное формирование у человека внутренней готовности самостоятельно и осознанно планировать, корректировать и реализовывать перспективы своего развития.

Можно сформулировать главную цель профессионального самоопределения и несколько иначе: постепенное формирование у человека готовности рассматривать себя развивающимся в рамках определенного времени, пространства и смысла, постоянно расширять свои возможности и

40