Психологическая технология составления вероятного психологического портрета пользователя социальных сетей. Учебно-методическое пособие

редко социально успешны, они обладают развитым воображением, любят необычные решения даже тривиальной задачи; рефлексики невнимательны, но искренни, редко прибегают к осознанной лжи, им это кажется неинтересным; идеи рефлексиков часто присваивают другие, что провоцирует все новые обиды, мнительность.

5. «Сензитив» – тип личности, базовые комплексы которого вытекают из отлично развитой системы восприятия, сенсорной чувствительности. Основные диагностические характеристики этого типа: перегруженность восприятия вследствие заметно большей, чем обычно, развитости органов чувств (особенно обоняния); привычка, закрепленная с детства, ориентироваться на чувственное восприятие в принятии поведенческих решений, имиджи другого воспринимаются, прежде всего, на чувственном уровне, аномально высокую роль играет визаж, цвет, запах, интонация, пластика; резкие перепады настроения, высокая реактивность, склонность к различным видам аллергии; меньшая, чем обычно, мощность чисто социальных ценностей и ролевых влечений, например, причудливость политических симпатий, в зависимости от ситуации и визажа лидера, нежелание работать вне нравящихся условий, даже при высокой оплате, отвращение к циничным и жестким управленческим нормам, логике семейной жизни, политике в целом; высокий художественный вкус, склонность к красоте, изяществу, высокая эмоциональность, нежелание сдерживаться при сенситивно раздражающих ситуациях, иногда – высокая привязчивость; необходимо помнить, что при общении с сенситивами следует избегать резких запахов, громкой музыки, открытых или безвкусных цветовых гамм, натуралистических описаний или «грубых» тем; сенситивам, учитывая их душевную чуткость и тонкость, нельзя явно лгать; следует резко уменьшать значимость большинства обычно рекомендуемых социальных тем (карьера, политика, бизнес, международные новости), если необходимо следует делать необычные, «красивые» переходы к ним; примерный имидж при общении с сенситивом можно описать так: «Я – спокойный, умеющий слушать, молча принимать красоту, искренний в описании своих недостатков и намерений человек».

41

6.Формально обратным типом личности по отношению

ксенситивам являются «стоики». Описание типа: боязнь повтора ситуации, в свое время спровоцировавшей посттравматический синдром (ПТСР); они могут допускать неудачи в карьере, творческой самореализации, личной жизни, – лишь бы не повторилась та ситуация, которая вызывает у них самые мучительные воспоминания; «стоики» формируют очень мощные механизмы блокирования таких воспоминаний; у них заметно омертвленная мимика, недоверчивость, очень трудное схождение с малознакомыми людьми, оборотной стороной чего выступает яркая и некритическая привязчивость к «проверенным лю-

дям», пунктуальность, обязательность; особое отношение к смерти; стереотипными темами, символизирующими успешное психологическое блокирование базового комплекса, являются, например, патриотизм, религиозность, любовь к детям, честь и благородство, долг перед близкими, благотворительность;

7. «Некрофилы». Одним из главных признаков, показывающих качество некрофилии, был принят феномен «омертвления» мира, он показывает у некрофилов развитость таких механизмов воли, которые позволяют блокировать тревожность, обедняя, омертвляя поведенческие выборы; ему нужно ощущение правоты, чаще дающееся в процессе «омертвления» среды; его отношения с людьми, лишенными комплексов некрофилии, неточно следуют, примерно следующему сценарию: использовать любые методы, скрывая некрофилию, чтобы привязать к себе; продемонстрировать свою власть, запомнить и освоить ее символы; перейти к следующей кандидатуре, чтобы не рефлексировать; им присущ парадокс негации, стремление некрофила действовать, словно назло, своим же декларациям; одно из качеств некрофила – стремление доказать себе свою неоднозначность, «диалектичность» своих решений, свою полноценность, постоянно нарушая свои же обещания, формальную логику поведенческих планов (иными словами – необязательность); предательство очевидно выгодно некрофилу, поскольку оно одновременно позволяет ощутить то, что ему кажется властью над ситуацией, доказательством своей мощи и правоты, точкой абсолютного выражения некрофилии, но оно является, видимо, и своеобраз-

42

ной просьбой о понимании, просьбой об избавлении от того, что его тревожит; среди признаков можно выделить интерес к сообщениям о смерти, «безжизненность общения» и мимики, подчеркнутая чистоплотность, увлечение фотографией, тяга к дистантному общению.

8. «Вамп». Диагностические проявления: стремление спровоцировать влюбленность в себя у возможно большего числа людей, аномально высокая роль личной жизни; «вамп» – заметно чаще женский тип, поэтому классические фобии в разговоре – болезнь, потеря привлекательности, старость, а излюбленные темы – макияж, здоровье, поддержание физической формы, одежда, дети и т. д.; эти люди являются как бы стихийными психологами, хорошими психодиагностами, разбирающимися в сложных вопросах провоцирования симпатий, конструирования имиджа, причем эти навыки держатся долго, даже после потери физической привлекательности; микросадизм (например, молчаливое подчеркивание недостатков собеседника, ответы вопросом на вопрос, акцентирование «больных» для собеседника тем, сексуальный садизм); они могут быть очень необязательны, провоцировать ощущение предательства; в визаже почти всегда подчеркиваются сексуальные символы, подтянутость, агрессивность (например, алая помада, маникюр, прямой и твердый взгляд, открытое декольте, готовность к любому повороту разговора).

43

Приложение 4

Уровни смысловой сферы личности (Б.С. Братусь)

Рассмотрение личности как способа, орудия формирования отношений к родовой человеческой сущности, прежде всего к другому человеку (как самоценности на одном полюсе, как вещи – на другом), и является, на наш взгляд, тем самым общим критерием, водоразделом, отделяющим собственно личностное

всмыслообразовании от неличностного, могущего быть отнесенным к иным слоям психического отражения. Воспользовавшись этим критерием, наметим следующие уровни смысловой сферы личности.

Нулевой уровень – это собственно прагматические, ситуационные смыслы, определяемые самой предметной логикой достижения цели в данных конкретных условиях. Так, зайдя

вкинотеатр и увидя перед самым началом сеанса большую очередь и объявление о том, что в кассе осталось мало билетов, мы можем сказать: «Нет никакого смысла стоять в этой очереди – билеты нам не достанутся». Понятно, что такой смысл вряд ли можно назвать личностным, настолько он привязан к ситуации, выполняя служебную регулятивную роль в ее осознании.

Следующий, первый уровень личностно-смысловой сферы – это эгоцентрический уровень, в котором исходным моментом являются личная выгода, удобство, престижность и т. п. При этом все остальные люди ставятся в зависимость от этих отношений, рассматриваются как помогающие (удобные, «хорошие») либо как препятствующие («плохие», враги) их осуществлению.

Второй уровень – группоцентрический; определяющим смысловым моментом отношения к действительности на этом уровне становится близкое окружение человека, группа, которую он либо отождествляет с собой, либо ставит ее выше себя

всвоих интересах и устремлениях. Отношение к другому человеку существенно зависит при этом от того, является ли он «своим» или «чужим», «дальним». Третий уровень, который включает в себя коллективистскую, общественную и, как свою

44

высшую ступень, общечеловеческую (собственно нравственную) смысловые ориентации, можно назвать, используя принятый в психологии термин, просоциальным. В отличие от предыдущего, где смысловая, личностная направленность ограничена пользой, благосостоянием, укреплением позиций относительно замкнутой группы, подлинно просоциальный уровень, в особенности его высшие ступени, характеризуется внутренней смысловой устремленностью человека на создание таких результатов (продуктов труда, деятельности, общения, познания), которые принесут равное благо другим, даже лично ему незнакомым, «чужим», «дальним» людям, обществу, человечеству в целом. Если на первом уровне другой человек выступает как вещь, как подножие эгоцентрических желаний, а на втором уровне другие делятся на круг «своих», обладающих самоценностью, и «чужих», ее лишенных, то на третьем уровне принцип самоценности становится всеобщим, определяя собой главное и, как мы знаем, единственно верное направление приобщения к родовой человеческой сущности.

45

Приложение 5

Пример заключения по составлению психологического портрета пользователя социальной сети ВКонтакте

(дата проведения) специалист-психолог (должность, ФИО) (указание основания для проведения исследования, информация о заказчике) провел психологическое исследование страницы пользователя социальной сети ВКонтакте, зарегистрированного как (ФИО), (дата рождения, если есть), адрес страницы[…].

Специалисту для исследования была предоставлена презентация в формате Microsoft Power Point объемом […], по содержанию представляющая собой скриншоты исследуемой страницы с пояснениями и выделениями, количественным анализом интернет-активности пользователя исследуемой страницы.

Основная задача в общем виде была сформулирована как разработка психологического портрета пользователя с целью профилактики социальных девиаций.

Методологическую основу исследования составили основные положения общей, социальной, возрастной и юридической психологии.

В исследовании применялся метод анализа документов, который дает специалисту возможность увидеть многие важные стороны социальной жизни, помогает установить нормы и ценности, свойственные определенному обществу в определенный исторический период, получить сведения, необходимые для описания тех или иных социальных структур, проследить динамику взаимодействия между различными социальными группами и отдельными людьми. Документ – специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи или хранения информации. Документ в данном исследовании можно охарактеризовать как личный (исходящий от конкретного лица), неофициальный, нецелевой (наличный, составленный независимо от цели настоящего исследования), вторичный (представляет обработку, обобщение или описание, сделанное на основе данных первичных источников), описательно-оценочный.

46

В ходе исследования был проведен анализ предоставленного материала как документа психологического содержания, систематизация полученных результатов, психологическая реконструкция коммуникативной задачи автора, составлен вероятностный психологический портрет пользователя, психологическая реконструкция возможного диапазона реакций аудитории.

Ход и результаты проведения исследования.

Специалисту были предоставлены копии указанного документа. Осуществлялся также выборочный анализ самой страницы. В процессе анализа научно-методологических исследований по данной проблеме были разработаны критерии оценки материала. Психологическая реконструкция проводилась по схеме В.А. Ядова, включающей описание событий и их оценку, анализ намерений составителя документа, канал передачи информации, условия составления документа, коммуникативная ситуация. Применялись элементы методики составления психологического портрета личности с учетом специфики полученной информации. Использовалась также модель Г. Лассуэлла, созданная для изучения убеждающего воздействия средств массовой информации.

Модель коммуникативного процесса, по Лассуэллу, включает пять элементов.

1)Кто? (передает сообщение) – Коммуникатор

2)Что? (передается) – Сообщение (текст)

3)Как? (осуществляется передача) – Канал

4)Кому? (направлено сообщение) – Аудитория

5)С каким эффектом? – Эффективность

На втором этапе психологического исследования был осуществлен анализ предоставленных материалов, в ходе которого проводилась их интерпретация по специально разработанным критериям. По итогам анализа было сделано заключение.

Список использованной литературы. […] Психологическая реконструкция коммуникативной задачи

автора по схеме В.А. Ядова позволила выявить следующие особенности:

1) Описание и оценка событий. Материал представляет собой результат активности пользователя в социальной сети

47

ВКонтакте и содержит информацию текстового характера, фото-, аудио- и видеоматериалы.

2)Возможные намерения составителя документа можно охарактеризовать как заявление о своих интересах, мотивах и потребностях, принадлежности к определенным референтным группам и субкультурам, отношение к социальным институтам

игосударству в целом, отношениях с противоположным полом, проведению досуга.

3)Канал передачи информации: Интернет.

4)Условия составления документа: содержательная специфика материала показывает, что автор должен располагать свободным временем для поиска определенной информации, ее оценки, возможности размещения, отсутствием или минимальным влиянием негативно реагирующего окружения.

5) Коммуникативная ситуация: в целом, коммуникативную ситуацию можно охарактеризовать как обращение автора к пользователям социальной сети ВКонтакте.

Психологическая реконструкция коммуникативной задачи автора по модели Г. Лассуэлла показала:

–коммуникатор разделяет взгляды молодежных субкультур, объединенных спортивной, в частности, футбольной, тематикой, не исключающих проявление физической агрессии; проявляет интерес к спортивным единоборствам, автомобилям, криминальной романтике, демонстрации независимости, в том числе от правовых и социальных норм, не скрывает свои взгляды и убеждения от целевой аудитории;

–сообщения можно разделить на следующие группы: фотографии, аудиозаписи, видеозаписи, публикации на стене с комментариями, демонстрация членства в группах;

–канал передачи сообщения опосредован средствами массового распространения информации, такими, как интернет;

–аудиторию составляют отдельные лица и группы, имеющие доступ к публикуемым сообщениям коммуникатора; можно условно выделить три группы по форме и степени когнитивного

и эмоционального реагирования на исследуемый материал: 1) позитивно реагирующая – отдельные индивиды и группы лиц, разделяющие взгляды автора сообщения, возможно, с по-

48

вышенной агрессивностью, конфликтностью, склонностью к импульсивному поведению, повышенной внушаемостью и зависимостью от авторитетных лиц и референтных (значимых) групп, субкультур; 2)негативно реагирующая – лица и группы, для которых данные сообщения автора могут восприниматься как неприемлемые и оскорбительные, например, принадлежащие к другим субкультурам, возможно состоящим в конфликтных отношениях с субкультурой, с которой идентифицирует себя автор; 3)нейтрально реагирующая – к ней могут относиться лица слабо социализированные, аполитичные, прагматически ориентированные, со слабо сформированной Я-концепцией (в том числе с не выраженной групповой идентичностью), например, дети, маргинальные слои населения, однако среди данной группы также возможны реакции в форме эмоционального возбуждения, интереса, одобрения либо осуждения сообщения и его автора;

– эффективность сообщения зависит от степени совпадения норм, ценностей, взглядов и отношений аудитории к публикуемой информации, в том числе формирования или активизации определенных установок как готовности к действиям; у негативно реагирующей аудитории – через проявление эмоций страха, гнева, неуверенности в себе.

Возможная коммуникативная задача автора – формирование у аудитории позитивного образа себя как имеющего высокий статус в определенной молодежной субкультуре, разделяющего нормы и ценности этой субкультуры и следующего им, имеющего высокие жизненные перспективы, стремящегося к достижению поставленных целей, не исключающего применения насилия для их достижения, не исключающего также возможности нарушения в некоторых случаях норм права и морали.

Можно полагать, что у автора умеренный кругозор, ограниченный прагматическими и гедонистическими интересами, ориентировка в быту соответствует его заявленным возрастным особенностям, оценочные суждения могут быть ограничены пониманием содержания и интерпретации социальных норм и ценностей в рамках своей субкультуры, не исключена жесткая система оценок с категоричностью и стереотипностью сужде-

49

ний, возможна умеренная внушаемость и зависимость от значимого окружения.

Анализ содержания страницы пользователя показал, что автор интересуется автомобильной тематикой, склонен к проявлению массовидных форм психического реагирования в стихийных группах, связанного с импульсивностью поведения, внушаемостью и зависимостью от авторитета, что может привести к совершению асоциальных действий, с учетом того, что заявленный возраст автора позволяет отнести его к наиболее уязвимой для негативного влияния группе интернет-пользователей; ассоциирует проведение досуга с использованием психоактивных веществ.

Автор проявляет умеренный интерес к противоположному полу, подчеркивает такие ценности романтических отношений, как верность и преданность; не исключен негативный прошлый опыт романтических отношений; акцентирует свою гендерную роль и маскулинность, не исключается повышенный уровень физической агрессии, вербальной агрессии через использование ненормативной лексики, негативизма, недоверие к официальной информации, подозрительность, враждебность, накопление обид.

Когнитивная сфера автора, по данным его интернетпубликаций, тесно связана с эмоционально-оценочной, возможна тенденция упрощать жизненные ситуации, что может приводить к возрастанию ошибок при решении задач (внешне легкий и внутренне простой жизненный мир), однако, недостаток информации не позволяет сделать более определенное заключение по данному пункту.

Мотивационная сфера автора, по данным анализа его ин- тернет-активности, имеет узкогрупповую и эгоцентрическую направленность, по содержанию преобладают материальные ценности, символы престижа, физическая сила как ценность, стремление занять высокий статус в референтной группе, возможно противопоставление норм и ценностей своей субкультуре нормам и ценностям макросоциума. Не исключено, что поиск норм поведения и ценностных ориентаций в группах с криминальной романтикой может быть обусловлен компенсированием

50