Психологическая технология составления вероятного психологического портрета пользователя социальных сетей. Учебно-методическое пособие

ГЛАВА 2.

ОПИИАНИЕ ПИИХОЛОГИЧЕИКОЗ ТЕХНОЛОГИИ ИОИТАВЛЕНИЯ ВЕРОЯТНОГО ПИИХОЛОГИЧЕИКОГО ПОРТРЕТА ПОЛКЖОВАТЕЛЯ ИОЙИАЛКНЫХ ИЕТЕЗ

Данная технология рекомендуется для использования практическими психологами, психологами-экспертами, педагогами, для определения психологических особенностей пользователя социальных сетей на примере сети ВКонтакте, для более эффективного психолого-педагогического взаимодействия с ним. Рекомендуется сопоставлять данные, полученные по данной технологии с данными непосредственного взаимодействия с субъектом (наблюдение, беседа, интервью) и результатами применения стандартизированных психологических методик (тесты), если есть такая возможность.

Цель использования данной психотехнологии – составление психологического портрета пользователя для профилактики социальных девиаций, криминального поведения, разработки методических рекомендаций педагогам и психологам по психоло- го-педагогическому сопровождению детей и подростков с выявленными социальными девиациями.

Для реализации данной технологии необходима информация об активности субъекта в социальных сетях в форме непосредственного доступа к его аккаунту либо сделанные с его страницы скриншоты.

Методологическую основу технологии составляют системный, деятельностный, субъектный подходы, основные положения общей, социальной, педагогической, возрастной и юридической психологии, имиджелогии, основ судебно-психологиче- ской экспертизы.

Методы исследования.

Основным методом исследования выступает метод анализа документов, который дает специалисту возможность увидеть

21

многие важные стороны социальной жизни, помогает установить нормы и ценности, свойственные определенному обществу в определенный исторический период, получить сведения, необходимые для описания тех или иных социальных структур, проследить динамику взаимодействия между различными социальными группами и отдельными людьми. Документ – специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи или хранения информации.

Документ в ходе исследования анализируется по следующим параметрам: личный – безличный, официальный – неофициальный, первичный – вторичный, целевой – нецелевой, описательный – оценочный.

В ходе исследования анализируется имеющийся материал как документ психологического содержания, осуществляется систематизация полученных результатов, психологическая реконструкция коммуникативной задачи автора, составляется вероятный психологический портрет пользователя, а также психологическая реконструкция возможного диапазона реакций аудитории (см. Приложения 1 и 5).

Ход проведения исследования.

Анализируются копии имеющегося документа. Осуществлялся также выборочный (с учетом конкретных задач и времени) анализ самой страницы пользователя. В процессе анализа научно-методологических исследований по данной проблеме разрабатываются критерии оценки материала.

Психологическую реконструкция рекомендуется проводить по схеме В.А. Ядова [55], включающей описание событий и их оценку, анализ намерений составителя документа, канал передачи информации, условия составления документа, коммуникативная ситуация.

Применяются элементы методики составления психологического портрета личности с учетом специфики полученной информации.

Может использоваться также модель Г. Лассуэлла [1], созданная для изучения убеждающего воздействия средств массовой информации. Модель коммуникативного процесса, по Лассуэллу, включает пять элементов.

22

1)Кто? (передает сообщение) – Коммуникатор

2)Что? (передается) – Сообщение (текст)

3)Как? (осуществляется передача) – Канал

4)Кому? (направлено сообщение) – Аудитория

5)С каким эффектом? – Эффективность

На втором этапе исследования осуществляется анализ предоставленных материалов, в ходе которого проводилась их интерпретация по специально разработанным критериям.

По итогам анализа оформляется психолого-педагогическое заключение.

Психологическая реконструкция коммуникативной задачи автора по схеме В.А. Ядова позволяет выявить следующие особенности:

1)Описание и оценка событий.

2)Возможные намерения составителя документа.

3)Канал передачи информации.

4)Условия составления документа.

5) Коммуникативная ситуация.

Психологическая реконструкция коммуникативной задачи автора по модели Г. Лассуэлла дает возможность выявить:

–коммуникатор: его взгляды, позиции, намерения;

–сообщения: тематические группы публикаций;

–канал: опосредованность техническими возможностями;

–аудитория: лица и группы по типу реагирования на сообщения коммуникатора;

–эффективность сообщения: у разных групп аудитории.

Определяется возможная коммуникативная задача автора,

втом числе воздействие на аудиторию, заявление о своей принадлежности к определенным социальным группам, в том числе субкультурам, возможность применения насилия и другие характеристики.

Анализируются такие особенности коммуникатора, как кругозор (широкий, умеренный, сниженный), интересы (научные,

эстетические, прагматические и др.), оценочные суждения (в том числе, в контексте ближайшего окружения, субкультуры, макросоциума), степень категоричности и стереотипности суждений, возможные социальные представления.

23

Интерпретируются интересы коммуникатора по содержанию, склонность к массовидным формам психического реагирования, поведение (по вектору импульсивность – рациональность), возможность совершения девиантных, асоциальных, противоправных поступков, зависимость от авторитета, возможное проведение досуга (в том числе использование психоактивных веществ, возможная зависимость от них).

Определяется интерес коммуникатора к противоположному полу (в том числе возможные сексуальные девиации и перверсии), ценность романтических отношений, акцентирование гендерной роли, возможная агрессивность (рекомендуется использовать типологию состояний и форм агрессии А. Басса и А. Дарки), подозрительность, враждебность, обидчивость.

Анализ когнитивной сферы автора рекомендуется проводить в связи с эмоционально-оценочной, выявлять отношение

кжизненным ситуациям (рекомендуется использовать модель Дж. Келли, его теорию личностных конструктов[1]).

Мотивационная сфера анализируется по вектору эгоизмальтруизм (рекомендуется использовать типологию ценностносмысловой сферы личности Б.С. Братуся [13], см. Приложение 4), выявляются возможные символы престижа, значимые ценности, статусные предпочтения, соответствие ценностных установок коммуникатора нормам макросоциума. Особое внимание уделяется использованию атрибутов деструктивных, девиантных, криминальных субкультур, неустойчивость целей (сравнивается тематика публикаций за последние несколько лет).

Эмоциональная сфера пользователя анализируется с учетом возможных проявлений агрессивности, тревожности, импульсивности, уверенности в себе, возможного стремления (готовности) к активным действиям, поиска положительных эмоций (например, юмор), переживания, ассоциируемые с референтной группой, романтические переживания.

Анализируется возможная социальная активность автора, общительность, широкий или узкий круг общения, потребность в общении, потребность в сильных переживаниях, склонность

криску, возможная установка сознания (экстраверсия-интро-

24

версия), использование виртуального ресурса для последующей активности в реальном мире.

Рекомендуется определить возможный тип имиджа (используя, например, типологию И.А. Федорова [46], см. Приложение 3) для установления специфики дальнейшего взаимодействия.

В заключение рекомендуется составить психолого-педагоги- ческие рекомендации для дальнейшего взаимодействия с пользователем и оптимизации морально-психологического климата в образовательной среде организации (см., напр., [16]).

При составлении заключения рекомендуется придерживаться следующих рекомендаций. Заключение должно состоять из трех частей: вводной, в которой указываются сведения об исполнителе, заказчике, основание для использования технологии, предоставленные в распоряжение исследователя материалы, вопросы или задания для исполнителя, место и время проведения исследования (методическая база); основной части, где подробно описывается ход проведения исследования и его предварительные результаты; заключительной части, в которой могут содержаться методические рекомендации для педагогов и психологов и выводы, в том случае, если перед исследователем были поставлены конкретные вопросы или задачи.

Следует учитывать, что исследование носит прикладной характер, поэтому исполнителю рекомендуется избегать непонятной для заказчика терминологии или в случае ее неизбежного использования вносить соответствующие пояснения; текст заключения должен быть четким, понятным, следует избегать двусмысленностей; в тексте не должно содержаться категорических утверждений: с учетом того, что составляется вероятный психологический портрет, все выводы должны носить допустимый и относительный характер. Этические принципы практической деятельности психолога (уважение достоинства, прав и свобод личности, конфиденциальность, компетентность и ее границы, знание профессиональной этики, ограничение применяемых средств, ответственность, ненанесение вреда, решение этических дилемм, осознание границ личных и профессиональных возможностей, избегание конфликта интересов и др.) следует соблюдать по умолчанию.

25

Вопросы для самопроверки

1.На каких методологических подходах и принципах основано использование психологической технологии составления вероятного психологического портрета пользователя социальных сетей

2.По каким параметрам анализируется содержание страницы пользователя социальных сетей как документ психологического содержания?

3.Что должна включать в себя психологическая реконструкция коммуникативной ситуации публикации Интернет-контента?

4.Какие психологические характеристики следует учитывать при определении когнитивной, эмоциональной и мотивационной сфер пользователя социальных сетей?

5.Каковы основные принципы составления заключения исследования психологических особенностей пользователя социальных сетей с составлением его вероятного психологического портрета?

26

ИПИИОК ЛИТЕРАТСРЫ

1.Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2011.

2.Антонова Ю.А. Виртуальное сообщество в социальной сети как способ распространения экстремистской идеологии среди молодежи // Политическая лингвистика. 2012. №4. С. 71-80.

3.Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию. М., 1999.

4.Артишевская Т.М. Психологический портрет пользователя социальными сетями // Знак: проблемное поле медиаобразования. 2012. №1 С. 6-9.

5.Бакина А.В., Махова И.Ю. К вопросу о психологических критериях экспертной оценки экстремистской направленности текста // Наука и мир. 2014. Т.3, № 2 (6). С. 178-183.

6.Баранюк В.В., Десяткова А.Д., Смирнова О.С. Подходы

копределению психоэмоциональных особенностей информационного образа пользователя социальных сетей // International

Journal of Open Information Technologies. 2016. №8. С. 61-65.

7.Батура Т.В., Корб А.В., Печѐнкина А.М. Анализ иллокутивных функций высказываний на примере текстовых сообщений в Твиттере // СПЖ. 2015. №58. С. 162-174.

8.Безбогова М.С. Социальные сети как фактор формирования социальных установок современной молодежи: дис. … канд. психол. наук. М., 2017.

9.Бердников Д.В. Психологическое исследование экстремистского текста: теоретические аспекты // теория и практика судебной экспертизы №4 (36). 2014. С. 10-15.

10.Битков Л.А. Социальные сети как коммуникационная среда // Знак: проблемное поле медиаобразования. 2012. №1 (9). С. 9-12.

11.Бобровская А.С. Использование фразеологизмов и неологизмов коммуникантами социальной сети Facebook // Молодой исследователь Дона. 2018. №2 (11). С. 126-130.

12.Богомолова Е.И. Взаимосвязь личностных характеристик с особенностями активности пользователей социальных сетей Интернета: дис. …канд. психол. наук. Краснодар, 2015.

13.Братусь Б.С. Аномалии личности. М., 1988.

27

14. Быковская, Е.Д. Психологический портрет пользователя социальной сети, имеющего экстравертированный тип личности // Психологическое знание в контексте современности: теория и практика: сб. ст. по материалам VI Всерос. науч.-практ. конф. с Междунар. участием, 26–28 февраля 2016; под ред. Л.М. Попова, Н. М. Швецова / Межрегионал. открыт.соц. ин-т. – Йошкар-Ола, 2016. С. 22-26.

15. Влияние через социальные сети: под общей ред. Е.Г. Алексеевой. М., 2010.

16.Горбунов К.Г. Противодействие террористической пропаганде в Интернете // ОмГУ. 2016. №2. С. 23-35.

17.Гринькова Е.А. Особенности самопрезентации молодежи юга России в социальных сетях // Science Time. 2014. № 12. С. 133-143.

18.Грязнов А.Н., Масленникова В.Ш., Боговарова В.А. Социально-психологический портрет студента // КПЖ. 2013. С. 160-167.

19.Дети в Интернете: как научить безопасности в виртуальном мире / И.В. Литовченко, С.Д. Максименко, С.И. Болтивец, М.-И.А. Чепа, Н.М. Бугаева. Киев, 2010. 48 с.

20.Дрепа М.И. Психологический портрет личности интернетзависимого студента // Вестник ТГПУ. 2009. №4 (82). С. 75-81.

21.Завгородний М.Д. Социальная активность в сети Интернет // Вестник РУДН. Серия: Социология. 2012. №2. С. 49-55.

22.Зотова О.Ю. Особенности содержания опасной информации для детей в сети Интернет (социально-психологический анализ) // Теория и практика общественного развития. 2014. №19. С. 233-237.

23.Ишин А.М. Современные проблемы использования сети Интернет в расследовании преступлений // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. Серия: Гуманитарные и общественные науки. 2013. №9. С. 116-123.

24.Киселѐва Т.Г. Индивидуальные особенности подростков, предрасположенных к интернет-зависимости // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. 2017. №3. С. 46-50.

28

25.Коблова Ю.А. Социальные сети и механизм распространения неформальных правил // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2014. №3 (52). С. 14-17.

26.Колодина А.В. Психологический портрет подростка, совершающего самовольные уходы из дома // ОмГУ. 2014. №1. С. 32-42.

27.Конышева Л.П. Психологическое портретирование –

квопросу о методологии // Следственная практика. – М., 2003. – Вып. 4. С. 153-167.

28.Королева Н.Н. Влияние коммуникации в сети Интернет на личностные особенности пользователей // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. 2004. №9. С. 168-179.

29.Кратинова И.П. Формирование имиджевых девиаций и девиантного поведения современной молодежи // Эмиссия. Оффлайн. 2016. Вып. 4.

30.Крылова (Смирнова) О.С., Баранюк В.В., Ишин И.А. Анализ аудио и видео коллекций пользователя социальной сети с целью описания его информационного образа // International

Journal of Open Information Technologies. 2017. №12. С. 30-38.

31.Крылова (Смирнова) О.С., Власов Д.А., Шишков В.В., Алымов А.С., Ишин И.А., Колесников И.Е., Петров А.И. Описа-

ние информационного образа пользователя социальной сети с учетом его психологической характеристики // International Journal of Open Information Technologies. 2018. № 4. С. 24-37.

32.Лоренц К. Агрессия: так называемое зло. М., 1994.

33.Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997.

34.Малышев И.В., Яковлева К.А. Характеристика интер- нет-аддикции и социально-психологических параметров адаптации личности студентов при преодолении стрессов // СИСП. 2018. №1-2. С. 117-124.

35.Немов Р.С. Психология. Книга 1. М., 2011.

36.Носов Н. Виртуальная психология. М.: Аграф, 2000.

37.Осипенко А.Л. Информационно-психологическое влияние ресурсов сети «Интернет» на формирование социальных установок ее пользователей // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2006. №3 (27). С. 135-138.

29

38.Рассадина Т.А. Интернет-зависимость: информацион- но-коммуникативный аспект // Известия ВУЗов. Поволжский регион. Общественные науки. 2015. №2 (34). С. 98-111.

39.Рудик М.В., Волков Д.В. Социальные сети как средство распространения экстремизма // Вестник КРУ МВД России. 2017. №2 (36). С. 32-35.

40.Скиба С.А., Лойко В.И. Определение типологии потребителя на основе интеллектуального анализа данных профиля пользователя социальной сети. Часть I // Научный журнал КубГАУ – Scientific Journal of KubSAU. 2015. №107. С. 1-23.

41.Смирнова О.С., Баранюк В.В., Десяткова А.Д. Подходы

копределению психоэмоциональных особенностей информационного образа пользователя социальных сетей. International Journal of Open Information Technologies. Том 4, №8, 2016, с. 61-65.

42.Степанцева О.А. «Социальный портрет» геймера // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. 2007. №24. С. 80-83.

43.Столяренко А.М. Прикладная юридическая психология. – М., 2001.

44.Сумская А.С. Социальные сети как инструмент вовлечения в невиртуальную (реальную) активность (на примере открытой группы социальной сети «Вконтакте» «За сохранение березовой рощи в 18 мкр Челябинска») // Знак: проблемное поле медиаобразования. 2012. №1 (9).С. 19-25.

45.Судебно-психологическая экспертиза. Психолого-линг- вистическая экспертиза материалов экстремистской направленности: учеб.-метод. пособие [Электронный ресурс] / сост. Л.З. Подберезкина, Е.Ю. Федоренко. Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2012.

46.Федоров И.А. Пролегомены социологии духовных коммуникаций. СПб., 2007.

47.Формирование ценностей у обучающихся: безопасное поведение в интернет-пространстве и реальность: методические рекомендации / авт.-сост. С. А. Подосинников. Астрахань, 2018.

48.Хассен С. Освобождение от психологического насилия. СПб., 2001.

49.Цымбаленко С.Б., Макеев П.С. Медийный портрет подростка. Пособие. М., РУДН: 2015.

30