Квалиметрия и системы качества. Практикум. Часть 1. Учебное пособие
.pdf
|
|
Главная причина |
Уровень 2 |
Главная причина В |
|
А |
Причина |
|
|
|
|
|
|
|
|
Уровень 1 Причина
Уровень 3 Причина
Проблема, подлежащая решению (результат)
Главная причина С |
|
Главная причина D |
|
|
|
Рис. 4
Неопытность Обученность
Менеджеры
Услуги |
Знание потребителя |
Плохой обмен
информацией
Продавцы
Продукция
Надежность
Обученность
Телефон
Входные Ясные ошибки инструкции
Потребители не удовлетворены
Рис. 5
61
Практическая работа № 16.
Метод анализа видов и последствий отказов
Цель работы: ознакомиться с методом анализа видов и последствий отказов
Краткие теоретические сведения
FMEA-методологию применяют для системной идентификации возможных отказов процессов и для предотвращения их последствий. В результате этой работы составляется список критических пунктов, а также инструкции о том, что должно быть сделано, чтобы минимизировать последствия в случае отказа в ходе осуществления процесса.
Применение FMEA-методологии основано на следующих принципах:
-командная работа. Реализация FMEA-методологии осуществляется квалифицированными специалистами;
-иерархичность. Для сложных технических объектов или процессов их изготовления анализу подвергают как объект или процесс в целом, так и их составляющие; отказы составляющих рассматривают по их влиянию на объект (или процесс), в который они входят;
-итеративность. Анализ повторяют при любых изменениях объекта или требований к нему, которые могут привести к изменению комплексного риска отказа;
-регистрация результатов проведения FMEA. В соответ-
ствующих отчетных документах должны быть зафиксированы результаты проведенного анализа и решения о необходимых изменениях и действиях.
Этапы осуществления FMEA-методологии.
Подготовка к работе FMEA-команды:
-сформировать квалифицированную команду;
-объяснить роли членам FMEA-команды;
-цели и задачи FMEA-анализа;
62
-предоставить членам FMEA-команды необходимую информацию об основных этапах процесса, который будет исследоваться.
Основная работа FMEA-команды:
-определить для исследуемого процесса возможные режимы отказов и связь этих отказов с другими этапами процесса;
-обозначить, что является причиной каждого режима от-
каза;
-определить и описать последствия (влияние) этих режимов отказов на управляемость процесса;
-количественно оценить слабые пункты (узкие места) процесса, определив следующие факторы: значимость потенциального отказа (S), вероятность возникновения дефекта (О), вероятность обнаружения отказа (D).
Произведение этих трех факторов представляет собой приоритетное число риска (ПЧР), т. е. количественную оценку отказа с точки зрения его значимости по последствиям, вероятности возникновения и вероятности обнаружения:
ПЧР = S.О.D.
Для отказов (несоответствий, дефектов, пороков), имеющих несколько причин, определяют несколько ПЧР. Каждое ПЧР может иметь значения от 1 до 1000. Для ПЧР риска должна быть заранее установлена критическая граница (ПЧРгр), например, в пределах от 100 до 125. Если какие-то значения ПЧР превышают установленное значение ПЧРгр, значит именно для них следует вести доработку производственного процесса. Кроме того, следует определить для каждого режима отказа те средства и действия, которые необходимы для преодоления слабых (узких) мест исследуемого процесса. Алгоритм работы FMEA-команды представлен на рис. 6.
63
Рис.6
64
Порядок выполнения работы
1.Ознакомиться с ГОСТ Р 51901.12 - 2007 «Менеджмент риска. Метод анализа видов и последствий отказов».
2.Выбратьобъектдляисследования. Составитькартупроцесса.
3.Разработать логистическую шкалу оценки значимости потенциального отказа (S), вероятности возникновения дефекта (О), вероятности обнаружения отказа (D). Заполнить табл. 19. Определить ПЧР и ПЧР гр для рассматриваемого процесса.
4.Разработать рекомендации наосновеполученных данных.
|
|
Таблица 19 |
|
Фактор S |
Фактор О |
Фактор D |
|
|
|
|
|
Содержание отчета
1.Дать карту процесса.
2.Заполнить табл. 19.
3.Привести результаты расчета ПЧР и ПЧРгр.
4.Проанализировать полученные данные, и сформулировать выводы по работе.
Контрольные вопросы
1.Что понимают под отказом?
2.Что такое последствия отказов?
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Азгальдов, Г. Г. О квалиметрии [Текст] / Г. Г. Азгальдов, Э. П. Райхман.
– М. : Изд-во стандартов, 2010. – 172 с.
Аристов, О. В. Управление качеством [Текст] : учебник / О. В. Аристов.
– М. : ИНФА, 2011. – 277 с.
Мишин, С. М. Квалиметрия [Текст] : учебник / С. М. Мишин. – М. : Издво стандартов, 2011. – 342 с.
Управление качеством [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Н. В. Кузнецова. – М. : Изд-во. : Флинта; МПСИ, 2012. – Режим доступа: www.knigafund.ru books/37594. – Загл.с экрана.
65
66
Приложение
Таблица
|
Показатели |
|
|
|
|
Варианты |
|
|
|
|
|
|
качества |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
I. Показатели |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
назначения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Производительность, т/ч |
19 |
19 |
21 |
20 |
22 |
23 |
25 |
18 |
17 |
18 |
2. |
Масса, кг |
5450 |
5390 |
5750 |
5270 |
5100 |
5000 |
5500 |
5200 |
5250 |
5120 |
3. |
Габаритные размеры, мм : |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
длина |
2800 |
2700 |
3200 |
3000 |
3000 |
3100 |
3150 |
3220 |
3250 |
3050 |
|
ширина |
5270 |
6000 |
5500 |
5800 |
5700 |
4500 |
4800 |
4900 |
5150 |
5220 |
|
4. |
Частота вращения шнеков, об/с-1 : |
2000 |
1900 |
2150 |
2050 |
2020 |
2100 |
2030 |
2080 |
2040 |
2060 |
5. |
Установленная мощность двигателя, кВт |
13,7 |
14,0 |
14,1 |
13,5 |
10,1 |
10,2 |
9,9 |
10,0 |
9,6 |
9,55 |
II. Показатели надежности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Срок службы до капитального ремонта, |
48 |
50 |
54 |
56 |
45 |
41 |
58 |
60 |
47 |
36 |
мес. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Коэффициент готовности |
0,7 |
0,75 |
0,8 |
0,85 |
0,9 |
0,95 |
0,91 |
0,83 |
0,78 |
0,75 |
3. |
Средняя продолжительность ремонта, дни |
2 |
4 |
5 |
3 |
6 |
2 |
3 |
3 |
2 |
4 |
III. Показатели экономичного расхода |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
сырья |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Коэффициент полезного действия |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
|
75
Окончание таблицы
|
Показатели |
|
|
|
|
Варианты |
|
|
|
|
||
|
качества |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
IV. Эргономические показатели |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
1. |
Соответствие изделия эргономическим |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
требованиям к рабочей позе, зонам достигаем ости, |
4 |
4,5 |
5,0 |
3,2 |
3 |
3,5 |
3,7 |
4,8 |
5,0 |
4,2 |
||
хватке руки, |
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
баллы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
2. |
Соответствие изделия эргономическим |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
требованиям к количеству и скорости рабочих |
4,0 |
4,2 |
4,70 |
5,0 |
3,60 |
3,30 |
4,50 |
3,90 |
4,10 |
5,0 |
||
движений человека, балл |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
V. Показатели безопасности |
|
0,60 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Коэффициент безопасности |
0,70 |
0,85 |
0,80 |
0,65 |
0,75 |
0,90 |
0,77 |
0,69 |
0,80 |
|||
Эстетические показатели |
|
4,70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
1. |
Информационная выразительность, балл |
4,60 |
3,90 |
4,90 |
4,80 |
5,0 |
3,80 |
5,0 |
4,20 |
4,50 |
||
2. |
Комфортность рабочего места, балл |
4,60 |
4,60 |
4,60 |
4,60 |
4,60 |
4,60 |
4,60 |
4,60 |
4,60 |
4,60 |
|
VI. Показатели стандартизации и унификации |
|
46,0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
1. |
Коэффициент применяемости, % |
45,0 |
49,0 |
50,0 |
54,0 |
53,0 |
47,0 |
56,0 |
45,0 |
55,0 |
||
2. |
Коэффициент повторяемости, % |
1,20 |
1,20 |
1,20 |
1,20 |
1,20 |
1,20 |
1,20 |
1,20 |
1,20 |
1,20 |
|
67 76
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФГБОУ ВПО
_________
«ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНЖЕНЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ»
_____________________________________________________________________________
Л.Б. ЛИХАЧЕВА, Г.В. ПОПОВ, Л.И. НАЗИНА, Ю.П. ЗЕМСКОВ
КВАЛИМЕТРИЯ И СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА
Ч.1
Утверждено редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного пособия
ВОРОНЕЖ
2013
75
Учебное издание
ЛИХАЧЕВА Людмила Борисовна ПОПОВ Геннадий Васильевич НАЗИНА Людмила Ивановна ЗЕМСКОВ Юрий Петрович
КВАЛИМЕТРИЯ И СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА
Ч.1
Подписано в печать 18 .12.2013. Формат 60×84 1/16.
Усл. печ. л. 4,0. Тираж 100 экз. Заказ |
. С − 42 . |
ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный университет инженерных технологий» (ФГБОУ ВПО «ВГУИТ»)
Отдел полиграфии ФГБОУ ВПО «ВГУИТ» Адрес университета и отдела полиграфии:
394036, Воронеж, пр. Революции, 19
76
