Менеджмент санаторно-курортного дела. Курс лекций

пьют, делают из нее ванны, души. Нарзан успешно борется с заболеваниями сосудистой, пищеварительной и нервной систем, позитивно влияет на суставы и органы дыхания.

Кроме классического санаторно-курортного лечения, существует оздоровительная спа-индустрия. Само слово «спа»

имеет простое происхождение – именно так (SPA) называется маленький курортный бельгийский городок, приобретший известность практически во всей Европе благодаря лечебным водам, расположенным неподалеку. Кстати, этот город хорошо известен и поклонникам автомобильных гонок: здесь расположена знаменитая трасса СПА-Франкоршам, где часто проходят гонки машин в классе Формула-1. Со временем это слово стало именем нарицательным и употребляется для обозначения всех оздоровительных бальнеологических процедур, а также сопутствующих им явлений. В связи с этим хотелось бы отметить следующее: в современных языках нередко встречается написание этого слова заглавными буквами и кириллицей, и латиницей: СПА-салон, SPA-курорт и т.д., однако такое написание некорректно, ведь название города – это не аббревиатура. Для обоснования подобного написания обычно приводят версию о том, что слово «спа» происходит от латинского выражения «sanitas per aquam», что переводится как «оздоровление водой», однако версия эта является ошибочной. Употребляться такое написание стало в маркетинговых целях в конце XX в., при этом различные его расшифровки – всего лишь оправдание неграмотного написания заглавными буквами.

Лечение тела, спа-процедуры или косметическое лечение являются не медицинской процедурой для оздоровления организма. Как правило, оно проводится на курорте, в спа-салоне, целевом спа, салоне красоты или школе красоты. Стандартные программы спа-процедур включают:

•ароматерапию;

•купание или погружение в горячий источник Онсэн (японские горячие источники), термы (римские горячие источники);

•гидромассажную ванну;

•грязевую ванну;

•торфяные ванны;

•сауну;

•паровую ванну;

•обертывания, завертывание тела в горячую простыню, пленку и одеяла, или грязевые обертывания, обычно в сочетании с травяными смесями;

•косметические процедуры, чистку кожи лица с различными средствами;

•массаж;

•уход за ногтями, такой как маникюр и педикюр;

•консультации по питанию и контролю веса;

•индивидуальные тренировки;

•пилинг кожи, включая химический пилинг и микрошлифовку кожи;

•йогу и медитацию;

•восковую депиляцию, удаление волос горячим воском.

К концу 1930-х гг. в США функционировало свыше 2000 лечебных курортов с горячими и холодными источниками. Их количество значительно уменьшилось к 1950-м гг. и продолжало уменьшаться в последующие два десятилетия. В недавнем прошлом в США диетическому питанию, упражнениям и восстановительным процедурам придавали большее значение, чем традиционным купаниям. До недавнего времени индустрия общественных купаний в США находилась в застое. Однако в Европе терапевтические ванны всегда были популярны. Такая же ситуация отмечена в Японии, где традиционные горячие минеральные ванны, известные под названием онсэн, всегда привлекали множество посетителей. Но такие лечебные программы снова становятся популярными и в США в связи с увеличившимся вниманием к здоровью и профилактике.

Десять лучших спа-курортов

(по версии lifeglobe.net)

1. Термы Бата (Thermae Bath Spa), Великобритания.

Это очень популярный курорт, здесь можно купаться в богатых минералами водах, баловать себя спа-процедурами или просто наслаждаться видом из открытого бассейна на крыше.

10.Kurokawa, Япония. Термальные курорты существуют

вкаждой области Японии, но курорт Курокава наиболее привлекателен, так как в нем сочетается обаяние маленькой деревни и термального курорта.

Пятнадцать лучших российских санаториев

(по версии sanatorrii.ru)

1.«Плаза». Местонахождение: Кавказские Минеральные Воды. Этот санаторий международного класса был открыт

водном из лучших районов курортной зоны города Кисловодска. Его характеризуют комфорт, высококлассный сервис, новейшее медицинское оборудование, «шведский стол» европейского уровня. Стоимость проживания – от 2200 руб. за чел./сутки.

2.«Пятигорский центральный военный санаторий».

Местонахождение: Кавказские Минеральные Воды. Санаторий имеет многолетний опыт работы в области лечения гинекологических заболеваний, в том числе бесплодия. Расположен в курортной зоне города Пятигорска, издавна славившейся своими минеральными источниками с высоким содержанием радона.Стоимость проживания – от 1740 руб. за чел./сутки.

3. «Октябрьский». Местонахождение: город Сочи, Краснодарский край. Один из самых современных санаториев Сочи, расположен в центре курортного города в 500 м от моря. Территория здравницы представляет собой парк с экзотическими растениями и фонтанами, собственными аквапарком и зоопарком и самой современной лечебной базой. Стоимость проживания – от 3650 руб. за чел./сутки.

4.«Архангельское». Местонахождение: Подмосковье. Центральный военный клинический санаторий. Расположен на территории старинной усадьбы. Имеет хорошую лечебную базу. Специализация – сердечно-сосудистые заболевания. Проводит реабилитацию после кардиохирургических заболеваний. Стоимость проживания – от 3300 руб. за чел./сутки.

5.«Валуево». Местонахождение: Подмосковье. Санаторий расположен на берегу неширокой тихой речки Ликовы, в бывшей усадьбе графа И.А. Мусина-Пушкина. Старинный парк

ется уникальная методика лечения сахарного диабета. Стоимость проживания – от 2140 руб. за чел./сутки.

12.«Русь». Местонахождение: город Анапа. Санаторий имеет многолетний опыт санаторно-курортного лечения, широкую лечебную базу. В санатории практикуется уникальная лечебная программа эндокринной реабилитации на уровне клеток. Стоимость проживания – от 1650 руб. за чел./сутки.

13.«Родник». Местонахождение: город Анапа. Единствен-

ная в Анапе здравница, на территории которой находится три природных источника минеральной воды. Стоимость проживания – от 2200 руб. за чел./сутки.

14.«Жемчужина Камчатки». Местонахождение: Камчатка. Санаторий построен в 1981 г. Находится на известном бальнеологическом курорте «Паратунка», знаменитом горячими источниками. Имеет многолетний опыт лечения костно-мышечных заболеваний. Стоимость проживания – от 2200 руб. за чел./сутки.

15.«Алтай-west». Местонахождение: Алтайский край, го-

род-курорт Белокуриха. Санаторий расположен в центральной части известного курорта «Белокуриха». Главное богатство курорта – азотно-кремнистые термальные воды с содержанием радона. Более ста лет они успешно применяются при лечении многих заболеваний. Минеральные воды обогащены уникальными солями, их температура – от +27 до +42 °С. Санаторий многопрофильный, с большим опытом санаторно-ку- рортного лечения. Стоимость проживания – от 2120 руб. за чел./сутки.

Основные направления совершенствования санаторно-курортного лечения

Российская курортология как наука о курортах и практике курортотерапии опередила аналогичные зарубежные достижения. Курортология доказала эффективность использования природных физических факторов. Научно обоснованное расширение и уточнение показаний дало возможность успешно лечить на курортах больных, ранее на курорты не направляемых, в том числе больных тяжелыми формами ишемической

болезни сердца, больных после кардиохирургических операций, после церебральных сосудистых кризов, с тяжелой патологией бронхолегочной системы и др.

При всех несомненных достижениях отечественной курортной науки и практики определился целый ряд проблем, настоятельно требующих их разрешения.

Сохраняются известные, подчас очень большие, диспропорции в составе санаторного контингента больных. Так, кардиологические больные составляют около 50%, больные с заболеваниями желудочно-кишечного тракта – 12%, а с заболеваниями органов дыхания – не более 5%, хотя по распространенности среди населения эти заболевания практически равнозначны. Причины – дефекты санаторно-курортного отбора в поликлиниках, а также недостатки диагностики в самих санаториях.

Один из важнейших принципов – это связь санаторно-ку- рортного лечения с досанаторным этапом. Врачи в поликлинике часто не разбираются в вопросах курортотерапии, показаний и противопоказаний к ней. В связи с этим в здравницы прибывает 4–9% больных, которым санаторно-курортное лечение не только не показано, но и противопоказано.

Необходимо пересмотреть профилизацию и специализацию санатория. Вплоть до последнего времени приоритетным считалось развитие специализированных санаториев. Это повышало их терапевтические возможности, но односторонне. У лиц старших возрастных групп, характерных для санаторного контингента, необходимость лечения или оздоровления, в некоторых случаях, и у детей требует от санатория многопрофильности. Это объясняется тем, что основное заболевание сопровождается другими заболеваниями, которые также требуют лечения. Интегративный подход к организационноштатной структуре санаториев может оказаться значительно более продуктивным, чем узкоспециализированный.

Ранее упоминалось, что после распада СССР ряд регионов с их курортами для России оказались потеряны (Грузия, Прибалтика, Прикарпатье и др.). Требуется компенсация этих потерь. Это возможно сделать в первую очередь путем увеличения количества и усиления так называемых местных санаториев, удаленных от традиционных регионов, но близких

к мегаполисам России и богатых курортными факторами. Тем более что именно эти здравницы с точки зрения эффективности санаторно-курортного лечения значительного большинства заболеваний наиболее рациональны. Необходимо решительное улучшение их лечебно-диагностического оснащения, кадрового состава, экономической структуры и комфортности.

Говоря об оснащенности и комфортности здравниц, надо отметить, что они являются одним из важнейших аспектов совершенствования санаторно-курортного лечения. Это же подтверждает маркетинг рынка рекреационных услуг. Решение вопроса пребывания детей с родителями в санаториях, размещение в одноместных номерах тех, кто прибывает в здравницы один, значительно снизит психологическую напряженность больных и повысит эффективность санаторно-курорт- ного лечения.

Собственно лечебно-диагностический процесс в отдельных здравницах, несмотря на большую схожесть, организуется эксклюзивно, в зависимости от особенностей их размещения и оснащения, структуры лечащихся больных. В связи с этим в санаториях разрабатываются и соответствующим образом оформляются системы:

•приема больных;

•неотложной помощи;

•диагностики;

•лечения;

•психотерапии;

•санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических мероприятий.

Сохранение и улучшение здоровья населения является одним из главных условий накопления и эффективного использования человеческого капитала. Определяющую роль в обеспечении жизнедеятельности населения играют отрасли, отвечающие за состояние здоровья населения: сфера медицинской помощи, оздоровительная и профилактическая системы здравоохранения, санаторно-курортный комплекс, индустрия оздоровительного туризма и отдыха.

Вопросы для самоконтроля

1.Какие возможности имеются для совершенствования работы санаторно-курортных учреждений?

2.В чем состоит отличие спа-курортов от классических санаториев?

3.Перечислите 10 лучших спа-курортов.

4.Назовите 15 лучших российских здравниц.

5.Перечислите основные направления совершенствования санаторно-курортного лечения.

Библиографический список

Нормативно-правовые документы

1.Федеральный закон от 10.01.2002 № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды» (ред. от 29.12.2015).

2.Федеральный закон от 14.03.1995 № 33-ФЗ «Об особо охраняемых природных территориях» (с изм. и доп., вступ.

всилу с 24.07.2015).

Основная литература

3.Ветитнев А.М. Курортное дело: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2007.

4.Организация санаторно-курортной деятельности: учеб. пособие / А.М. Ветитнев, Я.А. Войнова. М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. URL: http://www.russiatourism.ru/ urgent/7412/?sphrase_id=94629

5.Технологии и методы оздоровительного сервиса: учеб. пособие / под ред. Е.А. Сигиды. М.: ИНФРА-М, 2010.

6.Тихомирова Н.А. Технология продуктов лечебно-профи- лактического назначения на молочной основе: учеб. пособие. СПб.: Троицкий мост, 2010.

7.Трофимов Е.Н. Социальный туризм – оздоровление российской нации / Российская международная академия туризма. М.: Логос, 2013.

Дополнительная литература

8.Федеральный закон от 23.02.1995 № 26-ФЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах».

9.Федеральная целевая программа «Развитие курортов федерального значения» (от 2.02.96 № 101).