Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем. Учебно-методический комплекс по специальности 071201 «Библиотеч
.pdf2.Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги библиотек и информационных центров [Текст]: учебно-практическое пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина. – Санкт-Петербург: Профессия,
2006. – 304 с.
3.Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеках [Текст]. – Москва: Центр. бюро норм. по труду, 1998. – 85 с.: табл.
4.Справочник библиографа / под ред. А. Н. Ванеева, В. А. Минкиной. Санкт-Петербург: Профессия, 2005. – 592 с.
5.Справочник библиотекаря [Текст] / ред. А. Н. Ванеев. – 4-е изд., перераб. и доп. – Санкт-Петербург: Профессия, 2011. – 640 с.
6.Справочник информационного работника [Текст]. – Санкт-Петер- бург: Профессия, 2005. – 551 с.
Практическая работа 7
Информационные продукты и услуги справочно-библиографического обслуживания пользователей: состав, особенности
2 часа
Цель работы: рассмотреть функциональные возможности АБИС при подготовке и предоставлении информационных продуктов и услуг спра- вочно-библиографического обслуживания пользователей.
Задачи работы:
-рассмотреть технологические особенности библиотечных процессов при подготовке информационных продуктов и услуг справочнобиблиографического обслуживания пользователей;
-подготовить тематический список литературы по теме курсовой
работы;
-описать одну из операций предоставления информационных продуктов и услуг справочно-библиографического обслуживания пользователей.
Обеспечивающие средства: нормативные документы, интернет-
ресурсы.
31
Общие теоретические сведения
Библиографическое обслуживание – совокупность процессов дове-
дения библиографической информации до потребителей в соответствии с их реальными и потенциальными информационными потребностями и запросами.
Основными видами библиографического обслуживания, осуществляемого в библиографических подразделениях библиотек, являются библиографическое информирование и справочно-библиографическое обслуживание.
Задание:
1. Подготовить тематический список по теме курсовой работы на базе электронных каталогов НБ КемГУКИ, ОНБ им. Федорова, РГБ.
2. Дать сравнительный анализ полученных тематических списков с позиции пользователя (удобство и простота поиска). Оценить полученный результат, с позиции информационного работника (соответствие библиографического описания).
Требования к отчету: список литературы, по теме курсовой работы, сформированный по результатам поиска в электронных каталогах (НБ КемГУКИ, ОНБ им. Федорова, РГБ). Описание алгоритма поиска. Набор скриншотов, отражающий алгоритм поиска. Комментарии к полученным результатам, с позиции пользователя (удобство и простота поиска). Оценка полученных результатов с позиции информационного работника (соответствие библиографического описания, возможность сохранения найденных источников).
Технология работы:
1.В качестве темы для осуществления поиска допускается как тема курсовой (дипломной) работы, так и темы рефератов, данные в Приложении 3.
2.В ресурсах Интернета найдите электронные каталоги НБ КемГУКИ, ОНБ им. Федорова, РГБ.
3.Осуществите поиск по выбранной теме.
4.Составьте список найденных источников.
32
5.Опишите алгоритм поиска.
6.На основании скриншотов покажите поисковый образ по теме (ключевые слова, предметные рубрики, другое).
7.Список литературы оформите в соответствии с нормативными документами.
8.Дайте комментарии о полноте поиска, оцените простоту в использовании электронного каталога.
Контрольные вопросы:
1.Назовите технологические особенности процесса обработки документов при подготовке информационных продуктов и услуг справочнобиблиографического обслуживания пользователей?
2.Перечислите возможности АБИС в предоставлении информационных продуктов и услуг справочно-библиографического обслуживания пользователей?
3.Сформулируйте потребительские требования к продуктам и услугам справочно-библиографического обслуживания?
4.Обоснуйте возможности тематического поиска в АИБС по классификационным индексам?
Список рекомендуемой литературы:
1.Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги библиотек и информационных центров [Текст]: учебно-практическое пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина. – Санкт-Петербург: Профессия,
2006. – 304 с.
2.Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеках [Текст]. – Москва: Центр. бюро норм. по труду, 1998. – 85 с.: табл.
3.Справочник библиографа [Текст] / под ред. А. Н. Ванеева, В. А. Минкиной. – Санкт-Петербург: Профессия, 2005. – 592 с.
4.Справочник библиотекаря [Текст] / ред. А. Н. Ванеев. – 4-е изд., перераб. и доп. – Санкт-Петербург: Профессия, 2011. – 640 с.
5.Справочник информационного работника [Текст]. – Санкт-Петер- бург: Профессия, 2005. – 551 с.
33
Практическая работа 8
Учебно-консультационные услуги, предоставляемые АБИС
2 часа
Цель работы: выявить технологические особенности библиотечных процессов при подготовке и предоставлении учебно-консультационных продуктов и услуг обслуживания пользователей.
Задачи работы:
-рассмотреть технологические особенности библиотечных процессов при подготовке учебно-консультационных продуктов и услуг обслуживания пользователей;
-описать одну из операций предоставления информационных учеб- но-консультационных продуктов и услуг.
Обеспечивающие средства: справочные, учебные издания, производственные издания.
Общие теоретические сведения
Консультационное обслуживание предполагает помощь пользова-
телям в реализации информационного самообслуживания (поиск, извлечение, переработка информации, оформление результатов) путем предоставления консультационных услуг и организации доступа к созданной специально для этих целей информационной продукции.
Задание:
1.Подготовить документ для учебно-консультационных продуктов
иуслуг в виде текста, для размещения в ссылке «Помощь» на странице электронного каталога.
2.Составить блок-схему предоставления учебно-консультационных продуктов и услуг.
Требования к отчету:
Текст «Помощь в поиске по электронному каталогу», с указанием библиотеки, владельца электронного каталога, ссылки на страницу, где возможно размещение текста. Блок-схема предоставления учебно-
консультационных продуктов и услуг.
34
Технология работы:
1.Укажите библиотеку – владельца электронного каталога, для которого предполагается подготовить текст.
2.Укажите ссылку на страницу, где возможно размещение текста «Помощь».
3.Используя полученные ранее навыки и умения, подготовить текст «Помощь в поиске по электронному каталогу».
4.Составьте блок-схему предоставления учебно-консультационных продуктов и услуг.
Контрольные вопросы:
1.Перечислите учебно-консультационные продукты и услуги, предоставляемые библиотеками?
2.Охарактеризуйте современное состояние оказания учебноконсультационных продуктов и услуг в библиотечном обслуживании пользователей?
3.Назовите наиболее распространенные в библиотеках виды учебноконсультационных услуг?
Список рекомендуемой литературы:
1.Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги библиотек и информационных центров [Текст]: учебно-практическое пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина. – Санкт-Петербург: Профессия,
2006. – 304 с.
2.Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеках [Текст]. – Москва: Центр. бюро нормат. по труду, 1998. – 85 с.: табл.
3.Справочник библиографа [Текст] / под ред. А. Н. Ванеева, В. А. Минкиной. – Санкт-Петербург: Профессия, 2005. – 592 с.
4.Справочник библиотекаря [Текст] / ред. А. Н. Ванеев. – 4-е изд., перераб. и доп. – Санкт-Петербург: Профессия, 2011. – 640 с.
5.Справочник информационного работника [Текст]. – Санкт-Петер- бург: Профессия, 2005. – 551 с.
35
4. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
Контрольные вопросы к разделу 1 «АБИС – среда производства информационных продуктов и услуг»
1.Охарактеризуйте потребительские свойства информационных продуктов и услуг.
2.Назовите основные виды информационных продуктов.
3.Назовите основные виды информационных услуг.
4.Перечислите целевые аудитории пользователей АБИС.
5.Приведите пример использования бенчмаркинга в библиотеках.
6.Что может являться средствами передачи информации об информационных продуктах и услугах АБИС?
7.Охарактеризуйте особенности информационных потребностей,
их виды.
8.Охарактеризуйте производство информационных продуктов и услуг в современном библиотечном деле.
9.Перечислите статьи, из которых складывается себестоимость информационных продуктов и услуг АБИС.
10.Перечислите этапы разработки коммуникационной стратегии.
11.Охарактеризуйте показатели качества информационных продуктов и услуг АБИС.
Контрольные вопросы к разделу 2 «Технология создания и предоставления информационных
продуктов и услуг в условиях АБИС»
1.Назовите особенности информационных продуктов и услуг документного обслуживания пользователей АБИС печатными документами.
2.Охарактеризуйте особенности информационных продуктов и ус-
луг документного обслуживания пользователей АБИС электронными документами.
3. Перечислите информационные продукты и услуги фактографического обслуживания пользователей АБИС.
36
4.Охарактеризуйте особенности информационных продуктов и услуг фактографического обслуживания пользователей АБИС.
5.Перечислите информационные продукты и услуги библиографического обслуживания пользователей АБИС.
6.Охарактеризуйте особенности информационных продуктов и услуг библиографического обслуживания пользователей АБИС.
7.Перечислите информационные продукты и услуги информацион- но-аналитического обслуживания пользователей АБИС.
8.Охарактеризуйте особенности информационных продуктов и услуг информационно-аналитического обслуживания пользователей АБИС.
9.Перечислите учебно-консультационные услуги пользователям
АБИС.
10.Охарактеризуйте особенности учебно-консультационных услуг пользователям АБИС.
11.Что представляет система аутентификации и авторизации?
5. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Контрольная работа выполняется студентами очной и заочной форм обучения в межсессионный период и сдается на проверку преподавателю в первые дни сессии. Представление и защита контрольной работы является обязательным условием допуска студента к зачету.
Цель работы: закрепить теоретический материал по ключевым понятиям учебной дисциплины.
Задачи работы:
- выявить основные понятия ассортимента информационных продуктов и услуг АБИС;
- сформулировать основные теоретические сведения по одной из тем, предложенных в Приложении 2.
37
Общие теоретические сведения изложены в методических материалах по изучению учебной дисциплины, а также приведены в заданиях к практическим работам.
Задание:
1.Составить глоссарий по информационным продуктам и услугам.
2.Представить реферат по теме (не более 3–5 стр.). Темы рефератов даны в приложении 3.
Обеспечивающие средства: источники [1–4, 9–12] .
Требования к отчету: контрольная работа должна быть представлена в печатном виде на листах формата А 4. Структура контрольной работы включает: титульный лист (образец см. в Приложении 1 к контрольной работе) и отчет, который состоит из следующих разделов:
- Глоссарий, с указанием источников.
- Реферат по теме (не более 3–5 стр., с указанием источников).
Технология работы:
1.Используя нормативные (терминологические стандарты), справочные (словари, справочники, энциклопедии), учебные (учебники, учебные пособия) издания, выделите не менее 10 понятий в предметной области «информационные продукты и услуги».
2.Выпишите определения найденных понятий.
3.Укажите источники определений.
38
6.ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1.Информационные продукты и информационные услуги АБИС: виды, потребительские свойства.
2.Калькуляция себестоимости информационных продуктов и услуг
АБИС.
3.Оценка и управление качеством информационных продуктов и услуг АБИС.
4.Продвижение информационных продуктов и услуг АБИС.
5.Влияние параметризации в АБИС на внутрибиблиотечные процессы и процесс документного обслуживания пользователей АБИС.
6.Нормативно-методическое обеспечение документного обслуживания пользователей АБИС.
7.Технология подготовки документного обслуживания пользователей АБИС: процесс комплектования.
8.Операции обработки документов, организации и ведения электронного каталога для документного обслуживания пользователей АБИС.
9.Информационные продукты и услуги документного обслуживания пользователей АБИС печатными документами.
10.Информационные продукты и услуги документного обслуживания пользователей АБИС электронными документами.
11.Информационные продукты и услуги документного обслуживания пользователей АБИС МБА.
12.Информационные продукты и услуги справочно-библиографи- ческого обслуживания пользователей АБИС.
13.Информационно-аналитические продукты и услуги пользователей АБИС.
14.Информационные продукты и услуги фактографического обслуживания пользователей АБИС.
15.Учебно-консультационные услуги пользователям АБИС.
39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература
1. Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги библиотек и информационных центров [Текст]: учебно-практическое пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина. – Санкт-Петербург: Профессия,
2006. – 304 с.
2. Елисина, Е. Ю. Электронные услуги библиотек [Текст] / Е. Ю. Елисина. – Санкт-Петербург: Профессия, 2010. – 303 с.
3.Колкова, Н. И. Прикладная информатика технологии курсового и дипломного проектирования [Текст]: учеб. пособие для студентов специальностей «Прикладная информатика (в социальной сфере)», «Прикладная информатика (в социально-культурной сфере)» / Н. И. Колкова, И. Л. Скипор. – Кемерово, 2007. – С. 47–48.
4.Пилко, И. С Информационные и библиотечные технологии [Текст]: учеб. пособие. – Санкт-Петербург: Профессия, 2006. – С. 198–205.
Дополнительная литература
5.Блок-схемы на основные технологические циклы ГПНТБ СО РАН [Текст] / ГПНТБ СО РАН; отв. ред. Н. С. Редькина; сост. М. Ю. ДунинБарковская и О. В. Кулева. – Ч. 1: Обслуживание читателей и абонентов. – Новосибирск: ГПНТБ СО РАН, 2009. – 176 с
6.Козлова Т. В. PR-деятельность учреждения культуры: аналитика и планирование PR-кампании [Текст] // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2006. – № 12. – С. 50–57
7.Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеках [Текст]. – Москва: Центр. бюро норм. по труду, 1998. – 85 с.: табл.
8.Пол, Розвита. Измерение качества деятельности библиотек [Текст] / Розвита Пол, Петер Бокхорст; пер. с англ. Г. А. Кисловская. – Москва: Пашков дом, 2010. – 315 с.
9.Справочник библиографа [Текст] / под ред. А. Н. Ванеева, В. А. Минкиной. – Санкт-Петербург: Профессия, 2005. 592 с.
10.Справочник библиотекаря [Текст] / ред. А. Н. Ванеев. – 4-е изд.,
перераб. и доп. – Санкт-Петербург: Профессия, 2011. – 640 с.
40