Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем. Учебно-методический комплекс по специальности 071201 «Библиотеч
.pdfМинистерство культуры Российской Федерации ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет
культуры и искусств» Институт библиотечных и информационных технологий
Кафедра технологии автоматизированной обработки информации
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
Учебно-методический комплекс по специальности 071201 «Библиотечно-информационная
деятельность», специализации «Компьютерные технологии в библиотечных и информационных системах», квалификация «Технолог автоматизированных информационных ресурсов»
Кемерово 2013
1
Утвержден на заседании кафедры технологии автоматизированной обработки информации 09.04.2013 г., протокол № 10.
Рекомендован к изданию учебно-методическим советом Института информационных и библиотечных технологий КемГУКИ 07.05.2013 г., протокол № 5.
Информационные продукты и услуги автоматизированных библио- течно-информационных систем [Текст]: учеб.-метод. комплекс по специальности 071201 «Библиотечно-информационная деятельность», специализации «Компьютерные технологии в библиотечных и информационных системах», квалификация «Технолог автоматизированных информационных ресурсов» / сост. Е. И. Боброва. – Кемерово: Кемеров. гос. ун-т культуры и искусств, 2013. – 46 с.
Составитель: канд. пед. наук, доцент
Е. И. Боброва
2
ВВЕДЕНИЕ
Усложнение современных библиотечно-информационных систем, расширение состава формируемых библиотечно-информационными учреждениями электронных информационных ресурсов (ЭИР), повышение предъявляемых к ним требований обусловливают необходимость применения эффективных технологий их создания. Основным результатом деятельности библиотек и информационных служб являются созданные ими информационные продукты и услуги. Это определяет актуальность включения учебной дисциплины «Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем» в учебный план специальности 071201 «Библиотечно-информационная деятельность», специализации «Компьютерные технологии в библиотечных и информационных системах», квалификация «Технолог автоматизированных информационных ресурсов», в состав цикла специальных дисциплин.
Изучение учебной дисциплины опирается на знания, полученные студентом по таким дисциплинам профессиональной подготовки, как «Информационные технологии», «Аналитико-синтетическая переработка информации», «Автоматизированные библиотечно-информационные технологии», «Информационное обеспечение АБИС», «Лингвистическое обеспечение АБИС», «Программно-техническое обеспечение АБИС».
Цель изучения учебной дисциплины «Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем» – сформировать знания, умения и навыки, связанные с технологией подготовки и предоставления информационных продуктов и услуг пользователям автоматизированных библиотечно-информационных систем (АБИС).
Задачи учебной дисциплины:
изучить теоретические основы создания и предоставления информационных продуктов и услуг пользователям АБИС;
получить представление о современных информационных продуктах и услугах, предоставляемых различными АБИС;
приобрести практические умения и навыки производства и предоставления информационных продуктов и услуг при обслуживании пользователей АБИС.
Отличительной особенностью учебной дисциплины является его практическая направленность на решение конкретной задачи – подготовки
3
студента к успешному выполнению задач, связанных с работой в АБИС. В связи с этим все практические работы, контрольные задания выполняются студентом на примере реальных автоматизированных библиотечноинформационных систем.
В структуре учебной дисциплины выделяется два взаимосвязанных раздела. Первоначально, в разделе «АБИС – среда производства информационных продуктов и услуг» студент изучает виды, потребительские свойства, ассортимент, особенности оценки и управления качеством, продвижения информационных продуктов и информационных услуг АБИС. Далее, в разделе «Технологии создания и предоставления информационных продуктов и услуг в условиях АБИС» рассматриваются технологические особенности производства информационных продуктов и услуг в таких видах обслуживания пользователей, как документное, информаци- онно-аналитическое, библиографическое и др.
В результате освоения учебной дисциплины «Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем» по специальности 071201 «Библиотечно-информационная деятельность», для квалификации «Технолог автоматизированных информационных ресурсов», студент должен знать требования, технологические особенности создания и предоставления информационных продуктов и услуг пользователям АБИС. В ходе изучения учебной дисциплины студент должен сформировать умения и навыки создания и предоставления информационных продуктов и услуг, реализуемых на основе современных АБИС.
Программой учебной дисциплины предусмотрено использование таких форм учебных занятий, как лекции и практические занятия. Выполненные практические работы в течение семестра представляются в виде отчетов. Освоение учебной дисциплины предполагает, помимо посещения аудиторных занятий, выполнение индивидуальных заданий.
Учебная дисциплина «Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем» общим объемом 100 часов, в том числе 54 часа аудиторной и 46 часов самостоятельной работы, изучается в течение 7-го семестра на очной форме обучения. На заочной форме обучения по данной дисциплине предусмотрено 14 часов аудиторной и 86 часов самостоятельной работы в течение 10-го семе-
4
стра. Учебная дисциплина «Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем» завершается зачетом. Обязательным условием допуска к зачету является выполнение практических работ, контрольных заданий и представление их в виде отчета.
Учебно-методический комплекс (УМК) включает учебную программу, методические указания к изучению учебной дисциплины, описания практических работ, контрольные вопросы по разделам дисциплины, методические указания по выполнению контрольной работы, вопросы к зачету, список литературы, перечень ключевых слов. В совокупности учебные материалы, представленные в УМК, предназначены для организации и проведения аудиторных занятий, реализации самопроверки, текущей и итоговой проверки знаний и умений студентов, а также организации подготовки студентов к сдаче зачета по учебной дисциплине «Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информаци- онных систем».
1. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
1.1. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
учебной дисциплины «Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем»
Очная форма обучения
|
|
|
Количество часов |
|||
|
|
|
|
В том числе |
|
|
Разделы и темы |
|
Всего |
|
практи- |
|
|
|
|
|
лекции |
ческие |
|
СРС |
|
|
|
|
работы |
|
|
Раздел 1 АБИС – среда производства информационных |
||||||
продуктов и услуг |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
Тема 1.1 Предмет, задачи |
и |
2 |
2 |
- |
|
- |
структура учебной дисциплины |
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
Тема 1.2 Информационные про- |
|
|
|
|
|
|
дукты и информационные услуги |
8 |
2 |
2 |
|
4 |
|
АБИС: виды, потребительские |
|
|||||
|
|
|
|
|
||
свойства |
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Количество часов |
|||
|
|
|
|
|
|
|
В том числе |
|
|
Разделы и темы |
|
Всего |
|
практи- |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
лекции |
ческие |
|
СРС |
|
|
|
|
|
|
|
работы |
|
|
Тема 1.3 Ассортимент информа- |
|
|
|
|
|
||||
ционных |
продуктов |
и |
услуг |
8 |
4 |
- |
|
4 |
|
АБИС |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 1.4 Калькуляция себестои- |
|
|
|
|
|
||||
мости информационных продук- |
12 |
4 |
4 |
|
4 |
||||
тов и услуг АБИС |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 1.5 Оценка и управление |
|
|
|
|
|
||||
качеством |
информационных |
8 |
4 |
- |
|
4 |
|||
продуктов и услуг АБИС |
|
|
|
|
|
|
|||
Тема 1.6 Продвижение инфор- |
|
|
|
|
|
||||
мационных продуктов |
и |
услуг |
8 |
2 |
2 |
|
4 |
||
АБИС |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого по разделу |
|
|
|
46 |
18 |
8 |
|
20 |
|
|
Раздел 2 Технологии создания и предоставления |
|
|||||||
информационных продуктов и услуг в условиях АБИС |
|||||||||
Тема 2.1. Информационные про- |
|
|
|
|
|
||||
дукты и |
услуги |
документного |
|
|
|
|
|
||
обслуживания |
пользователей |
14 |
4 |
2 |
|
8 |
|||
АБИС печатными документами: |
|
|
|
|
|
||||
состав, особенности |
|
|
|
|
|
|
|
||
Тема 2.2. Информационные про- |
|
|
|
|
|
||||
дукты и услуги документного |
|
|
|
|
|
||||
обслуживания пользователей |
14 |
4 |
2 |
|
8 |
||||
АБИС электронными докумен- |
|
|
|
|
|
||||
тами: состав, особенности |
|
|
|
|
|
|
|||
Тема 2.3. Информационные про- |
|
|
|
|
|
||||
дукты и услуги фактографиче- |
6 |
2 |
2 |
|
2 |
||||
ского обслуживания пользовате- |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|||||
лей: состав, особенности |
|
|
|
|
|
|
|||
Тема 2.4. Информационные про- |
|
|
|
|
|
||||
дукты и услуги справочно- |
|
|
|
|
|
|
|||
библиографического обслужива- |
10 |
4 |
2 |
|
4 |
||||
ния пользователей: состав, осо- |
|
|
|
|
|
||||
бенности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 2.5. Информационные про- |
4 |
2 |
- |
|
2 |
||||
дукты и услуги информационно- |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
Количество часов |
|||
|
|
|
В том числе |
|
|
Разделы и темы |
Всего |
|
практи- |
|
|
|
|
лекции |
ческие |
|
СРС |
|
|
|
работы |
|
|
аналитического обслуживания |
|
|
|
|
|
пользователей: состав, особенно- |
|
|
|
|
|
сти |
|
|
|
|
|
Тема 2.6. Учебно-консультаци- |
|
|
|
|
|
онные услуги, предоставляемые |
6 |
2 |
2 |
|
2 |
АБИС |
|
|
|
|
|
Итого по разделу |
54 |
18 |
10 |
|
26 |
Всего |
100 |
36 |
18 |
|
46 |
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
учебной дисциплины «Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем»
Заочная форма обучения
|
|
|
|
Количество часов |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Всего |
|
В том числе |
|
||
|
Разделы и темы |
|
|
|
практи- |
|
|
|
|
|
часов |
|
|
|
|
||
|
|
|
лекции |
|
ческие |
|
СРС |
|
|
|
|
|
|
|
работы |
|
|
|
Раздел 1. АБИС – среда производства информационных |
|
||||||
|
продуктов и услуг |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 1.1. Предмет, задачи и струк- |
|
10 |
2 |
|
- |
|
8 |
|
тура учебной дисциплины |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
||
Тема 1.2. Информационные продук- |
|
|
|
|
|
|
|
|
ты |
и информационные услуги |
|
4 |
- |
|
- |
|
4 |
АБИС: виды, потребительские свой- |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
||
ства |
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 1.3. Ассортимент информаци- |
|
8 |
- |
|
- |
|
8 |
|
онных продуктов и услуг АБИС |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 1.4. Калькуляция себестоимо- |
|
|
|
|
|
|
|
|
сти |
информационных продуктов и |
12 |
2 |
|
2 |
|
8 |
|
услуг АБИС |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Количество часов |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Всего |
|
В том числе |
|
||
Разделы и темы |
|
|
практи- |
|
|
|
часов |
|
|
|
|
||
|
лекции |
|
ческие |
|
СРС |
|
|
|
|
|
работы |
|
|
Тема 1.5. Оценка и управление ка- |
|
|
|
|
|
|
чеством информационных продук- |
8 |
- |
|
- |
|
8 |
тов и услуг АБИС |
|
|
|
|
|
|
Тема 1.6. Продвижение информаци- |
8 |
- |
|
- |
|
8 |
онных продуктов и услуг АБИС |
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
Итого по разделу |
50 |
4 |
|
2 |
|
44 |
Раздел 2. Технологии создания и предоставления информационных продуктов и услуг в условиях АБИС
Тема 2.1. Информационные продук- |
|
|
|
|
|
||||
ты и услуги документного обслужи- |
|
|
|
|
|
||||
вания |
пользователей |
АБИС |
печат- |
|
12 |
2 |
2 |
8 |
|
ными |
|
документами: |
состав, |
|
|
|
|
|
|
особенности |
|
|
|
|
|
|
|
||
Тема 2.2. Информационные продук- |
|
|
|
|
|
||||
ты и услуги документного обслужи- |
|
|
|
|
|
||||
вания |
пользователей |
АБИС |
элек- |
|
12 |
2 |
2 |
8 |
|
тронными документами: состав, |
|
|
|
|
|
||||
особенности |
|
|
|
|
|
|
|
||
Тема 2.3. Информационные продук- |
|
|
|
|
|
||||
ты и услуги фактографического об- |
|
8 |
- |
- |
8 |
||||
служивания пользователей: состав, |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|||||
особенности |
|
|
|
|
|
|
|
||
Тема 2.4. Информационные продук- |
|
|
|
|
|
||||
ты |
и |
услуги |
справочно- |
|
6 |
- |
- |
6 |
|
библиографического |
обслуживания |
|
|||||||
|
|
|
|
|
|||||
пользователей: состав, особенности |
|
|
|
|
|
||||
Тема 2.5. Информационные продук- |
|
|
|
|
|
||||
ты и услуги информационно-анали- |
|
6 |
- |
- |
6 |
||||
тического |
обслуживания пользова- |
|
|||||||
|
|
|
|
|
|||||
телей: состав, особенности |
|
|
|
|
|
|
|||
Тема 2.6. Учебно-консультационные |
|
6 |
- |
- |
6 |
||||
услуги, предоставляемые АБИС |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Итого по разделу |
|
|
|
50 |
4 |
4 |
42 |
||
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Всего |
|
|
|
|
|
100 |
8 |
6 |
86 |
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
1.2.СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Раздел 1 АБИС – СРЕДА ПРОИЗВОДСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
Тема 1.1 Предмет, задачи и структура учебной дисциплины
Цель и место дисциплины в структуре профессиональной подготовки студентов специальности 071201 «Библиотечно-информационная деятельность», специализации «Компьютерные технологии в библиотечных и информационных системах», квалификация «Технолог автоматизированных информационных ресурсов». Формируемые знания, умения, навыки. Основное содержание учебной дисциплины «Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем», взаимосвязь с другими дисциплинами. Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины «Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем».
Понятия «информационные продукты автоматизированных библио- течно-информационных систем», «информационные услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем». Производство информационных продуктов и услуг в современном библиотечном деле. Пользователи информационных продуктов и услуг.
Тема 1.2 Информационные продукты и информационные услуги АБИС: виды, потребительские свойства
Виды информационных продуктов и услуг АБИС и способы их получения: библиотечные, библиографические, статистические и оператив- но-технические. Бенчмаркинг. Потребительские свойства информационных продуктов и услуг: количество и качество, физическое старение, актуальность, ценность. Особенности информационных потребностей, их виды (научные, производственные, управленческие, образовательные, досуговые, бытовые). Информационное поведение, информационные запросы различных групп пользователей. Специфика информационных потребностей. Удовлетворенность потребителей ИПУ.
9
Тема 1.3 Ассортимент информационных продуктов и услуг АБИС
Тенденции развития ассортимента информационных продуктов и услуг. Перечень информационных продуктов и услуг на базе автоматизированных библиотечно-информационных систем. Тенденции развития ассортимента информационных продуктов и услуг на базе автоматизированных библиотечно-информационных систем.
Тема 1.4 Калькуляция себестоимости информационных продуктов и услуг АБИС
Определение стоимости информационных продуктов и услуг АБИС. Себестоимость информационных продуктов и услуг АБИС: состав, виды. Расчет себестоимости продукции в процессе калькуляции информационных продуктов и услуг АБИС. Статьи калькуляции информационных продуктов и услуг АБИС. Нормативные документы.
Тема 1.5 Оценка и управление качеством информационных продуктов и услуг АБИС
Качество информационных продуктов и услуг АБИС. Подходы к оценке качества информационных продуктов и услуг АБИС. Внедрение международных стандартов качества. Показатели качества информационных продуктов и услуг АБИС. Критерии качества информационных продуктов и услуг АБИС. Система нормативного регулирования.
Тема 1.6 Продвижение информационных продуктов и услуг АБИС
Маркетинговые коммуникации в продвижении информационных продуктов и услуг АБИС. Целевые аудитории, средства передачи информации об информационных продуктах и услугах АБИС. Координация работы в продвижении информационных продуктов и услуг АБИС (ведомственная, межведомственная, библиотек и издательств). Консорциумы. Маркетинг информационных продуктов и услуг АБИС.
10