- •Курсовая работа
- •1.Проведение маркетингового исследования
- •1.1Постановка целей и задач маркетингового исследования
- •1.2 Разработка плана исследования
- •1.2.1Выбор источников вторичной информации
- •1.2.2Выбор метода сбора первичной информации
- •1.2.3Разработка анкеты
- •1.2.4Выбор контактной аудитории
- •1.3Сбор информации
- •1.4Анализ собранных данных
- •1.5Представление результатов маркетингового исследования
- •2Сегментация рынка
- •2.1Теоретические аспекты сегментации потребительского рынка
- •2.2Выделение сегментов и выбор целевого рынка для нового товара
- •2.3Выбор критериев позиционирования
- •3.Разработка комплекса маркетинга для нового продукта
- •3.1Разработка и обоснование товарной политики фирмы
- •3.1.1Описание товара
- •3.1.2Принятие решения о использовании торговой марки
- •3.1.3.Ассортиментная политика
- •3.1.4.Разработка упаковки
- •3.1.5 Сервис и гарантии
- •3.2.Разработка и обоснование ценовой политики фирмы
- •3.2.1Анализ факторов ценообразования
- •3.2.2 Выбор стратегии ценообразования
- •3.2.3 Выбор метода ценообразования
- •3.2.4 Корректировка цены
- •3.3.Разработка и обоснование сбытовой политики фирмы
- •3.3.1.Выбор места продажи
- •3.3.2.Выбор каналов распределения
- •3.3.3 Выбор посредников
- •3.4.4 Определение бюджета и принятия решения о коммуникациях-микс
- •3.4.5 Оценка эффективности политики продвижения
- •Часть 1
- •Часть 2
- •Медиа- план
1.2.4Выбор контактной аудитории
Опросить всех людей составляющих объект исследования, нерационально и практически не возможно. Поэтому после принятия решения о выборе метода сбора данных и используемых инструментах наступает черед определения способа формирования выборки респондентов, на которой будет проводиться исследование, т.е. тех конкретных людей, с которыми будут взаимодействовать интервьюеры. Необходимо ответить на три вопроса:
Кто станет участником исследования?
Сколько людей будет охвачено исследованием?
Как будут отобраны участники исследования из общей совокупности?
Определение состава выборки. Участником выборки становится человек, принадлежащий к определенной группе. Необходимо определить, какие группы людей должны подвергнуться исследованию. Например, потребителей товара можно разделить на 3 возрастные группы: 1)24 или меньше, 2) 25-39, 3) 40 и больше. При этом каждая группа может быть поделена на подгруппы, например, по полу или уровню доходов.
Определение размера выборки. Не зная достаточного и необходимого размера выборки невозможно спланировать и провести опрос. Решение по размеру выборки напрямую связано со стоимостью исследования, поэтому оно должно быть обоснованным.
Размер выборки зависит от четырех факторов:
1) числа групп и подгрупп, анализ которых требуется провести;
2) требуемой точности результатов;
3) стоимости выборки;
4) размер разброса значений совокупности (если все члены совокупности придерживаются единого мнения по какому-либо вопросу, то хватит выборки из одного человека, по мере возрастания разброса мнений должен увеличиваться и размер выборки).
Объем выборочной совокупности определим с помощью эмпирической формулы расчета объема выборки:
(1)
где t – коэффициент доверия, зависящий от вероятности утверждения, что предельная ошибка выборки не превышает t-кратную среднюю ошибку (чаще всего t=2 для 95%-ого уровня доверительной вероятности);
2 – дисперсия изучаемого признака, определяемая на основе эксперимента;
– предельная (заданная) ошибка выборки;
N – число единиц в генеральной совокупности. Для данного исследования берется всё население г.Самары (1133798 чел.) и делится на 3, т.к. в среднем в семье 3 человека, получается количество семей проживающих в городе (377 973), затем количество семей делится на 3, так как в среднем у каждой третьей семьи есть пылесос, и получаем в итоге 125 978 человек.
Для расчета дисперсии изучаемого вопроса (2) проводят пилотажное исследование. В нашем случае был проведен опрос группы людей которые готовят и тратят время на охлаждение пищи. В результате опроса контактной группы из 50 покупателей были получены данные, приведенные в таблице 1.
Таблица 1 - Данные пилотажного опроса для расчета дисперсии среднего времени охлаждения пищи.
Количество уборок в неделю (раз) Ответы опрошенных покупателей (50 чел.) | |||||||||
№1 |
№2 |
№3 |
№4 |
№5 |
№6 |
№7 |
№8 |
№9 |
№10 |
1 |
2 |
4 |
3 |
3 |
2 |
3 |
2 |
3 |
3 |
№11 |
№12 |
№13 |
№14 |
№15 |
№16 |
№17 |
№18 |
№19 |
№20 |
3 |
1 |
3 |
3 |
3 |
4 |
2 |
3 |
1 |
2 |
№21 |
№22 |
№23 |
№24 |
№25 |
№26 |
№27 |
№28 |
№29 |
№30 |
5 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
4 |
3 |
4 |
3 |
№31 |
№32 |
№33 |
№34 |
№35 |
№36 |
№37 |
№38 |
№39 |
№40 |
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
4 |
2 |
1 |
№41 |
№42 |
№43 |
№44 |
№45 |
№46 |
№47 |
№48 |
№49 |
№50 |
2 |
4 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
3 |
Среднее значение: ==2,66 |
На основе собранных данных рассчитываем дисперсию, по формуле:
(2)
где - среднее количество времени в неделю;
- количество времени i-го респондента;
n – число опрошенных в пилотажном опросе.
Расчет предельной ошибки выборки осуществляется по формуле:
(3)
где - заданная в процентах предельная ошибка выборки.
Объем выборки составит:
Предполагается, что размером выборки, которая будет репрезентативной для данного исследования, может быть 177 человека.
Процедурой формирования выборки будет случайная стратифицированная выборка – целевая группа будет разделена на взаимоисключающие подгруппы (страты), в данном исследовании это будут возрастные группы (менее 24 лет, 24-39, 40 и более).