Тема 4. Управление социальными конфликтами. Переговоры и медиация (2 часа)

Вид практического занятия: коллоквиум План практического занятия:

1.Характеристика управленческой технологии прогнозирования конфликта.

2.Технология регулирования конфликта. Стратегия и тактика.

3.Технология разрешения конфликта.

4.Альтернативные формы разрешения конфликтов

5.Тестирование

Задания для подготовки к практическому занятию:

Подготовить тематические выступления (по рекомендации преподавателя или по выбору студента):

1. Модели разрешения конфликта.

2. Арбитраж как форма регулирования конфликта.

3. Стили разрешения социальных конфликтов.

4. Проблемы управления современными социальными конфликтами.

Ответить на вопросы:

1.Прогнозирование и предупреждение конфликтов.

2.Неюридические методы разрешения и урегулирования конфликтов.

3.Юридические способы завершения конфликтов.

Изучить теоретические источники по теме из списка основной

идополнительной литературы.

3.4.4. Практические занятия для заочной формы обучения, заочной формы обучения по ускоренной программе и заочной формы обучения по ускоренной программе (группа выходного дня)

Раздел I. Общая теория конфликта. Конфликты в основных сферах общества

Тема 1. Конфликтология как наука:

история и современность (2 часа)

Вид практического занятия: коллоквиум План практического занятия:

1.История возникновения и основные этапы в развитии конфликтологии.

2.Основные направления и школы социальной конфликтологии.

3.Социальные конфликты: сущность и типология.

4.Понятие и структура юридического конфликта.

51

Задания для подготовки к практическому занятию:

Доклады и тематические выступления (По рекомендации преподавателя или по выбору студента):

1.История конфликтологии в лицах.

2.Основные направления и школы конфликтологии.

3.Разработка типологии конфликтов в западной и отечественной социологии.

4.Социальные конфликты в меняющемся российском обществе.

Ответить на вопросы:

1)Почему наука конфликтология стала активно развиваться только в конце ХХ века?

2)В чем особенность использования метода наблюдения в конфликтологии?

3)Дайте определение социального конфликта.

4)Чем характеризуется противоборство субъектов социального взаимодействия?

5)Дать определения основных структурных элементов конфликта: «стороны конфликта», «предмет конфликта», «образ конфликтной ситуации», «мотивы конфликта», «позиции конфликтующих сторон».

6)Подготовить примеры и дать характеристику существующих на настоящее время в современном Российском обществе юридических конфликтов.

Изучить теоретические источники по теме из списка основной

идополнительной литературы.

Раздел II. Поведение личности в конфликтах. Основы предупреждения и управления конфликтов

Тема 2. Основные способы управления и разрешения социальных конфликтов (2 часа)

Вид практического занятия: коллоквиум План практического занятия:

1.Стратегия, тактика и стили поведения личности в конфликте.

2.Диагностика и предупреждения конфликта.

3.Технология управления и разрешения конфликтов.

Задания для подготовки к практическому занятию:

 Подготовить тематические выступления (по рекомендации преподавателя или по выбору студента):

1.Модели разрешения конфликта.

2.Арбитраж как форма регулирования конфликта.

3.Стили разрешения социальных конфликтов.

4.Проблемы управления современными социальными конфлик-

тами.

52

 Ответить на вопросы:

1.Прогнозирование и предупреждение конфликтов.

2.Юридические способы завершения конфликтов.

3.Альтернативные процедуры разрешения конфликтов.

Изучить теоретические источники по теме из списка основной

идополнительной литературы.

Тема 2. Основные способы разрешения социальных конфликтов (2 часа)

Вид практического занятия: коллоквиум План практического занятия:

1.Диагностика конфликта.

2.Способы разрешения конфликта.

3.Управление социальным конфликтом.

4.Стратегия и тактика поведения в конфликте.

5.Тестирование.

Задания для подготовки к практическому занятию:

Подготовить тематические выступления (по рекомендации преподавателя или по выбору студента):

1. Модели разрешения конфликта.

2. Арбитраж как форма регулирования конфликта.

3. Стили разрешения социальных конфликтов.

4. Проблемы управления современными социальными конфликтами.

Ответить на вопросы:

1.Прогнозирование и предупреждение конфликтов.

2.Неюридические методы разрешения и урегулирования конфликтов.

3.Юридические способы завершения конфликтов.

Изучить теоретические источники по теме из списка основной

идополнительной литературы.

3.5. Самостоятельная работа студентов

Одним из основных видов деятельности студента является самостоятельная работа, которая включает в себя изучение лекционного материала, учебников и учебных пособий, первоисточников, подготовку сообщений, выступления на практических занятиях, выполнение заданий преподавателя.

Время и место самостоятельной работы выбираются студентами по своему усмотрению с учетом рекомендаций преподавателя, в читальном зале библиотеки, в компьютерных классах, а также в домашних условиях.

53

Самостоятельную работу над дисциплиной «конфликтология» следует начинать с изучения рабочей программы, которая содержит основные требования к знаниям, умениям и навыкам обучаемых. Обязательно следует вспомнить рекомендации преподавателя, данные в ходе лекционных занятий. Затем – приступать к изучению отдельных разделов и тем в порядке, предусмотренном рабочей программой.

Получив представление об основном содержании раздела, темы, необходимо изучить материал с помощью учебника. Целесообразно составить краткий конспект или схему, отображающую смысл и связи основных понятий данного раздела и включенных в него тем. Затем, как показывает опыт, полезно изучить выдержки из первоисточников. При желании можно составить их краткий конспект. Обязательно следует записывать возникшие вопросы, на которые не удалось ответить самостоятельно.

Самостоятельная работа преследует цель закрепить, углубить и расширить знания, полученные студентами в ходе аудиторных занятий, а также сформировать навыки работы с научной, учебной и учеб- но-методической литературой, развивать творческое, продуктивное мышление обучаемых, формирование общекультурных и профессиональных компетенций.

Виды самостоятельной работы:

поиск необходимой литературы и электронных источников информации по изучаемой теме;

изучение рекомендуемой литературы и лекционного материала;

выполнение задания по теме практического и интерактивного занятия;

написание и оформление реферата;

самостоятельная подготовка выступления на предложенную

тему;

выполнение задания для самостоятельной работы по выбору;

подготовка к практическим и интерактивным занятиям;

подготовка к зачету.

Организация самостоятельной работы студентов предусматривает доступ к базам данных, к ресурсам Интернет.

Модель (особенности) самостоятельной работы студентов заочной формы обучения

Во-первых, требования, предъявляемые к студенту заочной формы обучения преподавателем на зачете, а в дальнейшем работодателем при приеме на работу, не отличаются от таких же требований к студентам и выпускникам очной формы обучения.

54

Методические рекомендации по выполнению реферата

В рамках самостоятельной работы предлагается написать реферат, представляющий собой самостоятельное учебно-научное исследование по определенной проблематике.

Реферат – это письменная аналитическая работа по одному из актуальных аспектов политологии и политического знания.

Реферат представляет собой обобщенную запись идей (концепций, точек зрения) на основе самостоятельного изучения и анализа различных или рекомендованных источников и предложение авторских (оригинальных) выводов.

Чтобы изложить свое собственное мнение по определенной проблеме, требуется: во-первых, хорошо знать материал, а, во-вторых, быть готовым грамотно передать его содержание в письменной форме, сделать логичные выводы. Рефераты чаще пишут по предметной дисциплине, предполагая вести коллегиальное обсуждение (дискуссия, круглый стол и т.п.) более широкой проблемы. Участники такой дискуссии, как правило, готовят несколько рефератов.

Реферат может быть подготовлен по заданной теме на основе нескольких источников: монографической литературы, научных статей, учебной и справочной литературы. B реферате должны присутствовать характерные поисковые признаки: раскрытие содержания основных концепций, цитирование мнений некоторых специалистов по данной проблеме, текстовые дополнения в сносках или оформление специального словаря в приложении и т.п. При написании текста реферата документированные фрагменты сопровождаются логическими авторскими связками.

Студенту предоставляется право самостоятельно выбрать тему реферата из списка, рекомендованного в рабочей программе. При определении темы учитывается ее актуальность, научная разработанность, наличие базы источников, а также опыт практической деятельности, начальные знания студента и его личный интерес к выбору проблемы. После выбора темы составляется список изданной по теме (проблеме) литературы, опубликованных статей, необходимых справочных источников. Обязательно следует уточнить перечень нормативных правовых актов органов государственной власти и управления (если они используются), других документов для анализа.

План реферата имеет внутреннее единство, строгую логику изложения, смысловую завершенность раскрываемой проблемы (темы). Реферат состоит из краткого введения, двух-трех пунктов основной части, заключения и списка использованных источников. Во введении (1-1,5 страницы) раскрывается актуальность темы (проблемы), сопоставляются основные точки зрения, показываются цель и задачи производимого в реферате анализа. В основной части формулируются

56

ключевые понятия и положения, вытекающие из анализа теоретических источников (точек зрения, моделей, концепций), документальных источников и материалов практики, экспертных оценок по вопросам исследуемой проблемы, а также результатов эмпирических исследований. При написании реферата (как и остальных письменных работ) обязательно наличие ссылок (сносок) на использованные источники. Причем требуется выдерживать единообразие ссылок (сносок) при оформлении. Образцы оформления сносок представлены в приложениях методических рекомендаций.

Реферат носит исследовательский характер, содержит результаты творческого поиска автора. В заключение (1-2 стр.) подводятся главные итоги авторского исследования в соответствии с выдвинутой целью и задачами реферата, делаются обобщенные выводы или даются рекомендации практического характера по разрешению изученной проблемы.

Объем реферата, как правило, не должен превышать 15-20 стр. машинописного (компьютерного) текста при требуемом интервале. Реферат имеет титульный лист. После титульного листа печатается план реферата. Каждый раздел реферата начинается с названия. Оформляется справочно-библиографическое описание литературы и других источников.

Реферат представляется на кафедру в соответствии со сроками учебного плана дисциплины. Реферат считается принятым при его положительной оценке преподавателем.

4. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Образовательные технологии рассматриваются как пути и способы выработки компетенций посредством системной организации учебного процесса. Цель образовательной технологии – овладение компетенциям. При освоении учебной дисциплины «Конфликтология» используются интерактивные образовательные технологии. Это позволит студентам развивать навыки оценки своих поступков и поступков окружающих с точки зрения социальных норм и ценностей, знаний предмета, истории и различных разделов конфликтологии.

Важную роль призвана сыграть технология обучения как исследования, технология коллективной мыследеятельности, иные информационные технологии и формы:

57

5. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

И КОНТРОЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Раздел I. Общая теория конфликта. Конфликты в основных сферах общества

Темы докладов и сообщений

1.Основные теории конфликта.

2.Структурный анализ конфликтов современного общества.

3.Психоаналитическая интерпретация внутриличностных конфликтов.

4.Динамическая модель конфликта (ситуация по выбору студента).

5.Теоретико-игровая модель конфликта.

6.Технологии разрешения конфликтов.

7.Модели поведения в конфликте и их влияние на завершение конфликта.

8.Психотипологические особенности личности и их влияние на управление конфликтными взаимодействиями.

9.Молодежная субкультура и ее влияние на межпоколенные конфликты.

10.Специфика современных семейных конфликтов.

11.Информационные потоки в бесконфликтном и конфликтном общении.

12.Имидж руководителя как средство конструктивного влияния на конфликты.

58

13.Значение конфликтологических знаний в профессиональной и управленческой деятельности юриста.

14.Сущность концепции позитивно-функционального конфликта Л.Козера.

15.Консенсус в современном обществе: проблемы и пути достижения.

16.Групповые интересы и цели в современном обществе как фактор конфликтов.

17.Межнациональные противоречия и конфликты в Российской Федерации.

18.Процессы глобализации и конфликты современности.

19.Формы конфликтов в развитии обществ: социальные эволюции и революции.

20.Социально-политические конфликты в современной России.

21.Становление правового государства и его роль в регулировании конфликтов.

Тестовые задания

1. Конфликтогены – это:

а) слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту;

б) проявления конфликта; в) причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности;

г) состояния личности, которые наступают после разрешения конфликта.

2. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «В общественном транспорте один пассажир нечаянно толкнул другого, не извинившись за причиненное неудобство. Второй пассажир в ответ на толчок нагрубил первому пассажиру... В конечном итоге между ними возникла драка»

а) тип Б; б) тип В; в) тип А; г) тип Б и В; д) тип А и Б.

3.Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Между двумя сотрудниками не сложились отношения. По ошибке письменное задание, предназначенное первому сотруднику, было адресовано второму. Второй расценил данный факт как попытку первого «свалить» свою работу на него. Между ними возник открытый конфликт»

а) тип Б; б) тип А; в) тип В; г) тип Б и В; д) тип А и В.

4.Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Начальник принял на работу сотрудника в одно из подразделений, не согласовав этот вопрос с руководителем данного подразделения и без соответствующей проверки его профессиональной подготовки.

59

Вскоре обнаружилось, что вновь принятый сотрудник оказался не способным выполнять обязанности по должности... Руководитель подразделения и служебной записке докладывает о профессиональной непригодности новичка и требует его увольнения. Между начальником и руководителем подразделения возник конфликт...»:

а) тип А; б) тип В; в) тип Б; г) тип В и Б; д) тип А, Б и В.

5.К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия:

«Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешкам?

6. К какому типу конфликтов относятся следующие действия: унизительное утешение; унизительная похвала; упрек; подшучивания?

7.Наивные вопросы; ссылки на других при получении справедливого замечания; пререкания – это формы проявления конфликтогенов, которые характеризуются как:

8.Выберите вариант поведения (комбинация из 3 позиций) трансакции «Родителя»:

а) требует, оценивает, проявляет беспомощность; б) руководит, рассуждает, анализирует;

в) разговаривает на равных, проявляет чувства обиды, покровительствует;

г) работает с информацией, рассуждает, анализирует; д) требует, осуждает, учит.

9.Выберите вариант поведения (комбинация из 3 позиций) в трансакции «Ребенка»:

а) проявляет чувство обиды, подчиняется, шалит; б) требует, рассуждает, анализирует; в) осуждает, учит, покровительствует;

г) оценивает, проявляет беспомощность, проявляет чувство страха; д) подчиняется, одобряет, уточняет ситуацию.

60