Примеры осуществления конструктивного одобрения

СОДЕРЖАНИЕ ОДОБРЕНИЯ	ПРИМЕРЫ ВЕРБАЛЬНЫХ ФОРМУЛИРОВОК
Выражение своего позитивного отношения к партнеру	«Мне нравится в тебе…, Мне нравится как ты и др.»
Конкретизация того, что именно понравилось, акцентирование внимания на непосредственных деталях	«Ваше выступление было очень ярким, особенно финал второй части сонаты, … Это платье очень Вам к лицу, особенно цвет и др.»
Аргументация одобрения с использованием выражения «потому, что, … так как …»	«Потому что Ваша игра этой сонаты была такой, что ничего аналогичного я не слышал… Потому что, именно в этом платье Вы выглядели на этой встрече невероятно яркой и др.»
Выводы-итоги, благодарения, акцент на перспективах дальнейшего общения	«Всего доброго, очень рад, как всегда, встрече с Вами…, Спасибо за приятные минуты общения, до встречи и др.»
Обращение к личностным качествам партнёра	«У меня нет ни малейшего сомнения, что Вы это сделаете блестяще …, Ты же у меня умный и у тебя всё получится и др.»
Обращение к опыту, который имеется ранее, выстраивания хороших отношений с партнёром	«Зная Вас давно, я уверен, что Ваше слово всегда - закон! … До сих пор, даже в самых трудных ситуациях, нам всегда удавалось сохранить отношения …»
Применение формулировок одобрения («золотых слов»), которые партнёром будут услышаны, но не всегда осознанны	«Вы, кстати, здесь рассуждаете как бывалый путешественник…, вам, как человеку практичному, и это не комплимент, будет интересна материальная составляющая вопроса и т.д.»

Таким образом, конструктивное одобрение является полноценным и приносящим удовлетворение обеим сторонам в общении, если будет соответствовать:

1) реальности и является обоснованным (субъективное мнение должно быть аргументировано, в противном случае оно может выглядеть как лесть);

2) точки зрения того, кому оно направлено (субъективное мнение должно представляться в рамках ценностей партнёра, в противном случае будет отвергнуто или интерпретировано по-другому);

3) должному уровню правдивости и не иметь двойного смысла (субъективное мнение должно отражать исключительно положительные качества человека);

4) категории доброжелательности с отсутствием критики (субъективное мнение не должно вызывать у воспринимающего стремления пуститься в полемику);

5) категории лаконичности с отсутствием поучений (субъективное мнение должно констатировать наличие данной характеристики, а не содержать рекомендаций или практические советы по ее улучшению).

2.2.2. Манипуляция: целенаправленное воздействие

Манипулированием называется формы и приёмы психического воздействия на собеседника по общению, с целью изменения его позиции помимо его воли. В данном случае, речь идёт об отношении к партнёру по общению как к «вещи», где игнорируются его интересы и намерения. Такое воздействие носит скрытое качество и опирается на стереотипы мышления и поведения, которые включаются в сознании автоматически и чем большим количеством стереотипов обременено сознание человека, тем легче манипулятору достичь своей цели, так как он, оперируя этими стереотипами, «ставит рамки несвободы» вокруг человека, на которого воздействует. В исследованиях отмечено, что наиболее частыми способами воздействия являются – провокация, обман, интрига, намёк [4].

Направленность аргументаций при манипулирующем воздействии на партнёра по общению, с учётом целей представлена в таблице 10.

Таблица 10.