
- •Глава 1. Основные понятия бренда: теоретические аспекты
- •1.1. Эволюция взглядов на бренд
- •1.2. Современное понятие бренда и его классификация
- •1.3. Конкуренция как основа развития бренд
- •Выводы к первой главе.
- •Глава 2. Исследование влияния бренда на увеличение коммерческих продаж
- •2.1. Тенденции автомобильного рынка России
- •В млн. Шт.
- •2.2. Показатели реализации автомобилей в рамках корпоративных сетей
- •2.3. Значение эмоциональной составляющей бренда в формировании дополнительных ценностей для восприятия потребителей
- •Выводы ко второй главе.
- •Глава 3. Комплексная оценка влияния эмоциональной составляющей бренда на уровень потребительской лояльности
- •3.1. Модель оценки влияния эмоциональной составляющей на уровень лояльности потребителей
- •Проведённый автором
- •3.2. Программа потребительской лояльности
- •1). Программа с упором на качество.
- •2). Программа с упором на безопасность.
- •Выводы к третьей главе.
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение 1
- •Приложение 2 Клейма на изделиях завода Гарднера.
- •Приложение 3
- •Приложение 4
Список литературы
Аакер Д. А. Стратегическое рыночное управление. 8-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с.
Аакер Д. А. Создание сильных брендов // Пер. с англ. – М.: Изд. дом Гребенникова, 2004 – 400 с.
Аакер Д. Индивидуальность бренда и ее характеристики // Бренд-менеджмент. 2001. № 2 - С. 12-25.
Аверюшкина Т., Попов Е. Границы бренд-менеджмента // Бренд-менеджмент. 2001. № 3.
Автомобильный Омск // Электронный ресурс // www.autoomsk.ru
Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1998 – 320 с.
Азоев Г.Л. Маркетинговые исследования собственными силами. - М.: Центр профессионального образования и развития, 2006.
Александров Ф. И брэнд отечества нам сладок и приятен // Рекламный журнал. 2001. № 4.
Амблер Г. Практический маркетинг // Пер. с англ.; Под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2004 - 400 с.
Аналитическое агентство «Автостат» // «Тенденции, перспективы и прогноз развития автомобильного рынка до 2012 года // Электронный ресурс // www.autostat.ru
Андреев С.Н.Маркетинг некоммерческих субъектов – М.: «Дело и Сервис» 2002 – 320 с.
Ансофф И. Стратегическое управление // Пер. с англ. - М.: Экономика, 2005 – 380 с.
Апшоу Линн. Создание бренда – гибкий подход // Материалы 6-ой Международной Конференции серии «Создание и продвижение брендов на Российском рынке». http://www.bestbrand.ru/files/upshou_r.pdf.
Аренков И. А., Багиев Е. Г. Бенчмаркетинг и маркетинговые решения - СПб.: Изд-во СПбУЭФ - 1997.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник // Под ред. Г.Л. Багиева. - М.: Экономика, 1999.
Барнс Б., Шульц Д. Стратегические брэнд-коммуникационные компании // Пер. с анг. – М.: ИД Гребенникова 2003 – 550 с.
Батра Р., Майерс Д. Дж., Аакер Д.-А. Рекламный менеджмент. — 5-е изд. — М.; СПб.; К.: Вильяме, 1999. - 784 с.
Беквил Г. Продавая незримое // Пер. с англ. – М.: «Альпина Бизнес Бук» 2004 – 271 с.
Белявский И.К. Маркетинговое исследование – М.: «Финансы и статистика» 2002 – 318 с.
Березин И. С. Маркетинговый анализ. - М.: Эксмо, 2002, с. 71-75.
Богданович А. Покупайте отечественное! // Эксперт. 2001. 27 авг. № 31. С. 24-26.
Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие. — М.: Фаирпресс 2005. — 624 с.
Букерель Ф. Изучение рынков // Академия рынка: Маркетинг // Пер. с фр. — М.: Экономика, 1999.
Бурдей К., Дембо О. Line extension: стратегия успеха или путь в никуда // Рекламные идеи -YES! 2005. № 1.
Бурлакова Ю., Надеин А. Люди ищут веру, и бренды помогают в этом // Рекламные идеи — YES! 2005. №4.
Бурцев В. В. Сбытовая и маркетинговая деятельность — М.: «Экзамен», 2001 - 224 с.
Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент – М.: «Финпресс» 2002 – 1056 с.
Васильев Г.А. – под редакцией. Основы маркетинга – М.: «Юнити-Дана» 2205 – 544 с.
Васильев Г.А., под редакцией - Лыгиной Н.И. Поведение потребителей – М.: «Юнити-Дана» 2005 – 240 с.
Васильева М., Надеин А. Бренд: сила личности – СПб.: Питер 2003 – 208 с.
Васильева М. Пять кругов индивидуальности бренда // Рекламные идеи — YES! 2002. № 1 (38).
Васильева М. Хорошее ли название для марки вы придумали? // Рекламные идеи — YES! 2006. № 3. С. 10-13.
Виноградов А. Защита от подделок и имитаций брендов // Бренд-менеджмент. 2004. № 2. С. 42-46.
Виссема Х.Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания // Пер. с англ. – М.: «Дело и Сервис» 2002 – 272 с.
Вуд Бен. «Хорошая идея — простая идея» // Рекламные идеи — YES! 2002. № 2.
Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации – М.: «Дело и Сервис» 2002 – 304 с.
Громова Е., Герасимова М. Брендинг: создание легенды // Р11-диалог. 2006. № 2. С. 10-15.
Громова Е., Герасимова М. Конструирование психосемантических полей // Рекламные идеи - YES! 2004. С. 6-8.
Гусева О. Как оценить бренд? // Рекламные идеи - YES! 2003. № 1. с. 23-26.
Гусева О. Упаковка как элемент бренда // Рекламные идеи — YES! 2004. № 3. С. 16-18.
Гэд Т. 4Д брендинга: взламывая корпоративный код сетевой экономики. — СПб.: Стокгольмская школы экономики в Санкт-Петербурге, 2006 — 228 с.
Д'Алессандро Д. Ф. Войны брендов. - СПб.: Питер, 2002 - 224 с.
Дайан А. Маркетинг / Академия рынка: Маркетинг // Пер. с фр. - М.: Экономика, 1999.
Дайер Д., Далзелл Ф., Олегарио Р. Procter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брэндов – М.: Альпина 2005 – 288 с.
Джонс Ф. Мифы, небылицы и факты о рекламе // Пер. с англ. – М.: Озон 2004 - 408 с.
Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж.Практическое руководство по маркетинговому планированию // Пер. с англ. – С-П.: «Питер» 2001 – 255 с.
Диксон Питер Р. Управление маркетингом // Пер. с англ. - М.: ЗАО «Изд-во БИНОМ», 1998.
Дирекс А. «Торговые марки — как дети...» // Рекламные идеи — YES! 2004. № 4. С. 23-25.
Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость – СПб.: Питер, 2001 – 480 с.
Дойль П. Маркетинг – Менеджмент и стратегии - СПб.: Питер, 2002 – 544 с.
Дымшиц М. Разработка имени бренда // Рекламные идеи — YES! 2004. № 4. С. 10-16.
Дэвис С. М. Управление активами торговой марки. — СПб.: Питер, 2006. — 272 с.
Ерофеев А. Жонглер на трапеции или Заметки о достоинствах, необходимых успешному бренд-менеджеру // Рекламные идеи YES! 2006. № 2.
Есипова И. Брендинг: этап третий. Как привлечь и удержать потребителя? // Бренд-менеджмент. 2004. № 2.
Ефремов В.С. Стратегия бизнеса – М.: «Дело и Сервис» 2005 – 192 с.
Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах – М.: «Финпресс» 2002 – 240 с.
Жаворонков А.В. Российское общество: потребление, коммуникации и принятие решений – М.: Озон 2004 – 234 с.
Желобанов Д., Кугушева А. Могила неизвестного товара // Эксперт: Северо-Запад. 2001. № 8. С. 36-38.
Зенов А. Имя им — легион // Компьютерра. 2002. № 8. С. 32-33.
Ивашковский С.Н. Экономика микро- и макроанализ – М.: Издательство «Дело» 2005 - 374 с.
Ильин В.В. Бренд как феномен потребительского поведения // Материалы конференции «Управление брендом» - М.: Издательский дом Гребенникова, 2001.
Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования – М.: Издательство «Вузовский учебник», 2008 – 448 с.
Касаткин В. Коммуникационное управление брендом // Бренд-менеджмент. 2005. № 1.
Кеворков В.В. Слоган - М.: «РИП – Холдинг» 2003 – 132 с.
Кларк Н., Коптев С., Аракелова Ю. И др., Человечный маркетинг – М.: Меридиан 2003 – 184 с.
Клименюк Н. Просто наклей ярлык // Вещь (Эксперт). 2001. № 7. С. 2-4.
Клиффорд Ф., Ларсон Э. Управление проектами // Пер. с англ. – М.: «Дело и Сервис» 2005 – 528 с.
Кляйн Н. Люди против брэндов // Пер. с анг. – М.: Добрая книга 2005 – 624 с.
Колб Р.В., Родригес Р. Дж. Финансовый менеджмент – М.: «Финпресс» 2002 – 496 с.
Коллинз Д. От хорошего к великому // Пер. с анг. – М.: Озон 2005 – 320 с.
Коляда С. О пользе брендов и вреде брендов // Коммерсантъ Деньги. 2003.26 сент. № 38. С. 110.
Комиссарова Т. Моделирование поведения потребителя как стратегический инструмент формирования брендинга // Бренд-менеджмент. 2004. № 4.
Кондырева С. Особенности формирования национального бренда в России // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. № 3.
Королев С, Скворцов Я., Филиппов С. Легко пришло — легко ушло // Компания. 2002 №41 С. 15-18.
Котлер Ф. Основы маркетинга // Пер. с англ.; Общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. — М.: Прогресс, 2001. — 672 с.
Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии // Пер. с англ. – М.: Издательство «АСТ» 2005 – 270 с.
Котлер Ф. Маркетинг – менеджмент – СПб.: Питер – 2000 – 752 с.
Краснова В., Матвеева А. Спагетти под соусом «креатив» // Эксперт. 2005. № 1-2 С. 28-32.
Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент – М.: «Финпресс» 2002 – 400 с.
Крылов И, Брендинг в России быстро взрослеет // Рекламные идеи — YES! 2000. № 4. С. 21-22.
Крэнделл Р. 1001 способ успешного маркетинга // Пер. с англ. – М.: Нздательство «Гранд» 2006 – 492 с.
Крофт М.Дж. Сегментирование рынка. — СПб.: Питер, 2004 – 202 с.
Кузнецова М. Как построить мост от исследования потребителя к эффективной стратегии управления брендом // Бренд-менеджмент. 2004. № 4.
Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. — СПб.: Питер, 2000. - 240 с.
Кунде Й. Корпоративная религия // Пер. с анг. - Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге 2002 – 272 с.
Леонов О., Кирьян П.. Усталость бренда // Эксперт. 2002. 29 апр. № 17. С. 40-41.
Лукьянова Е. Неучтенные миллиарды // Эксперт. 2005. 12 марта. № 10. С. 32-36.
Лурье Л., Коннова Е., Долинина К., Негодаев А., Геру Е. Брендовый патриотизм // Коммерсантъ Деньги. 2001.10 окт. № 40. С. 60-61.
Людковская А. Бренд для персонала // Ведомости – 2004 – 11 июня.
Макаревич Л.М. 200 правил бизнеса – М.: «Дело и Сервис» 2002 – 592 с.
Мак-Дональд М., Данбар Я. Сегментирование рынка // Пер. с англ. – М.: «Дело и Сервис» 2002 – 282 с.
Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. — СПб.: Питер, 2006 - 320 с.
Матанцев А.Н. Эффективность рекламы – М.: «Финпресс» 2002 – 410 с.
Моисеев Н.К., Будник А.В. Брэндинг в управлении маркетинговой активностью – М.: Омега-Л 2004 – 282 с.
Морозова И. Слагая слоганы - М.: «РИП – Холдинг» 2003 – 172 с.
Морозова И. Бренд от концепции к рекламе: единство без борьбы противоположностей // Бренд-менеджмент. 2002. № 1.
Надеин A. The Added Value: «Растут бренды — растет бизнес!» // Рекламные идеи — YES! 2006 № 2.
Новиков С. Строительство брендов в России // Рекламный мир. 2000. № 1-2. С. 36.
Нильсон Т. Конкурентный брэндинг – СПб.: Питер 2003 – 208 с.
Облапохин Н. Что происходит на рынке услуг по созданию брендов // 2005. № 15. С. 46-49.
Огвоздин В.Ю. Управление качеством – М.: «Финпресс» 2002 – 160 с.
Огилви Д. и др. Тайны рекламного двора. Советы старого рекламиста. — М.: Ассоциация работников рекламы, 1993. — 112 с.
Олдкорн Р. Основы менеджмента // Пер. с англ. – М.: «Дело и Сервис» 2002 – 320 с.
Орлов А. Использование психологических особенностей в управлении брендами // Бренд-менеджмент. 2006. № 4.
Парфёнов П. Если вы решили создать торговую марку. Практические советы // Бренд-менеджмент. 2002. № 1.
Пашанцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики – М.: «Дело и Сервис» 2002 – 368 с.
Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент – М.: «ИНФРА-М» 2002 – 286 с.
Перция В. Развитие бренда во времени // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2004. № 5. С. 51-55.
Петрова Е., Михеев Ю. Проблемы внедрения бренда в жизнь организации // Рекламные идеи - Yes! 2002. № 1.
Полымов О. Нетворческие аспекты создания бренда // Бренд-менеджмент. 2002. № 1.
Прингл X., Томпсон М. Энергия торговой марки. — СПб.: Питер, 2005. — 288 с.
Портер М. Международная конкуренция // Пер. с английского // Под редакцией и с предисловием Щетинина В.Д. – М.: Международные отношения, 1998 – 896 с.
Пустотин В. Особенности создания брендов-лидеров // Бренд-менеджмент. 2006. № 2.
Рассказова О. Тривиальный брендинг // Рекламные технологии. 2002. № 2. С. 17-19.
РайдерЯ. Футурология бренд-менеджмента // Бренд-менеджмент. 2001. № 1.
Райс Э., Траут Д. Маркетинговые войны. — СПб.: Питер, 2000. — 256 с.
Райс Э., Траут Д. Позицианирование. Битва за узнаваемость // Пер. с анг. – СПб.: Питер 2001 – 256 с.
Ромат Е. В. Реклама. - СПб.: Питер, 2004. - 496 с.
Росситер Д. Реклама и продвижение товаров // Пер. с анг. – СПб.: 2000 – 656 с.
Репп С., Коллинз Т. Новый маркетинг. Стимулирование сбыта // Пер. с англ. – М.: «Дело и Сервис» 2002 – 536 с.
Репьев А. Миф, приносящий миллиарды // Бренд-менеджмент. 2003 №1.
Рябовол В. Создание промышленных брендов в России // Топ-менеджер. 2002. № 2. С. 110— 117; Бренд-менеджмент. 2004. № 2.
Синяева И.М. Земляк С.В., Синяев В.В., Маркетинговые коммуникации // М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005 – 303 с.
Сидоренко Е.,Методы математической обработки в психологии // СПб.: Речь, 2000 – 346 с.
Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения // М.:ЮНИТИ, 2005 – 368 с.
Синяева И.М. Управление маркетингом // М.: Издательский дом «Вузовский учебник», 2003. – 224 с.
Скотт М. Управление активами торговой марки. Секреты успешных брэндов // Пер. с анг. – СПб.: Питер 2001 – 272 с.
Слободская А. Мэри Поппинс для бренда, или марочная няня // Индустрия рекламы. 2002. 16 янв. № 2. С. 28-30.
Смит П., Бэрри К, ПулфордА. Коммуникации стратегического маркетинга. Новые пути создания и интегрирования коммуникаций. Учеб. пособие. — М.: Юнити-Дана, 2001. — 415 с.
Соловьева И. Динамика потребительского поведения. Формирование лояльности бренду // Бренд-менеджмент. 2001. № 1.
Стась А., Бренд – Основа долгосрочного успеха // «Управление брендом». – М.: Издательский дом Гребенникова, 2001 – 222 с.
Стась А. Десять заповедей успешного бренд-менеджмента // Бренд-менеджмент. 2005. № 1.
Степанюк П., Гурова Т. Отойдите от стереотипов // Эксперт. 2002.4 марта. № 9. С. 26-33.
Сурков С. Управление брендом и организационная культура // Бренд-менеджмент. 2002. № 2.
Тарасенко Е., Фризе Е. Бренд-имидж и его оценка // Бренд-менеджмент. 2006. № 2. С. 32-41.
Темпорал П., Тротт М. Роман с покупателем // Пер. с анг. – СПб.: Питер 2002 – 224 с.
Траут Д., Ривкин С. Новое позиционирование // Пер. с англ. – С-П.: «Питер» 2006 – 190 с.
Траут Д. Сила простоты // Пер. с англ. – С-П.: «Питер» 2001 – 216 с.
Траут Д. Большие бренды — большие проблемы. — СПб.: Питер, 2004. — 240 с.
Третьяк О. Бренд-капитал: содержание, денежная оценка, управление // Бренд-менеджмент. 2001. №2. С. 2-11.
Усков В. Пять ошибок в защите бренда // Рекламные идеи — YES! 2006. № 3.
Усков В. Юридические рифы брендинга // Рекламные идеи — YES! 2000. № 3. С. 17-20.
Фальцман В.К., Давыдова Л.А. Экономика и управление: основы немецкой теории – М.: «Финансы и статистика» 2003 – 222 с.
Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. — СПб.: Питер, 2004. — 384 с.
Флетчер М., Винчестер М. Калибровка методов измерения образа бренда с помощью эмпирических обобщений // Бренд-менеджмент. 2005. № 3.
Фредерике Д., Херд Р., СолтерД. От лояльности покупателей к финансовым результатам // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. № 5. С. 19-22.
Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг // Пер. с англ. – С-П.: «Питер» 2001 – 751 с.
Хайн Т. Все об упаковке: Эволюция и секреты коробок, бутылок, консервных банок и тюбиков. - СПб.: Азбука-Терра, 1997. - 288 с.
Хейман С., Санчес Д., Тулеха Т. Новая стратегия продаж // Пер. с англ. – М.: Издательство «ЛОРИ» 2001 – 290 с.
Цысаръ А. Обзор существующих методик измерения значимости атрибутов товара/услуги // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. № 5. С. 14-18.
Черемных О. Стоимостной подход к управлению брендом // Бренд-менеджмент. 2004. № 3.
Черныш М. Почему бренд лучше марки? // Сообщение. 2001. № 2.
Шеврон Ж. Почем тот бренд в витрине? // Рекламные идеи — YES! 2001. № 3.
Шейнов В.П. 12 секретов успеха – М.: «ИНФРА-М» 2001 – 414 с.
Шкута А.А. Практическое мышление менеджера – М.: «Дело и Сервис» 2006 – 224 с.
Эллвуд Я. Основы брендинга // Пер. с англ. – М.: Издательство «Гранд» 2002 – 336 с.
Эллвуд Я. 100 приемов эффективного брендинга. — СПб: Питер, 2002. — 368 с.
Ядин Д. Маркетинговые коммуникации: современная креативная реклама // Пер. с англ. – М.: Издательство «Гранд» 2003 – 480 с.
Aaker, David A. «The Value of Brand Equity», Journal of Business Strategy, Vol. 13 No. 4 (Jul – Aug 1998), 27 – 32.
Aaker, Jennifer «Dimensions of Brand Personality», Jornal of Marketing Research, 34 (August 2002), 347 – 357.
Ambler T. Innovation metrics. London Business School Centre for Marketing Working Paper No. 92 – 99, March 1999.
Ganguli N., Kumaresh T.V., and Satpatry A. Detroit new quality gap // The McKinsey Quaterly, 2003 Number I (Available Online) http://www.mckinseyquarterly.com/article_page.asp?ar=1277&L2=17&srid=17&gp=0.
Chevron, Jacques. 2000. How Much for Thet Brand in the Window? JRC&Associates (Online) Available: http://www.jrcanda.com/art_valuation.html.
Chernatony, Leslie de and McDonald, Malcolm H.B. Creating Powerful Brands: The Strategic Route To Success In Consumer, Industrial and Service Markets. Oxford, England: Butterworth – Heinemann Ltd., 2002 – 340 с.
Kapferer J-N., Strategic Brand Management, London: Kogan Page 1999 – 189 с.
Keller J., «Born to Buy: A Day in the Life of a Buyer», The Costco Connection, November 2004, 10 – 11.
Kincaide R., Leveraging brand equiti for national and global competitive advantage. // The Hazelton Group. An Addres to Pharma Summit London, England 2007 – 428 с.
Linn C.E., «General Theory of Marketing». Meta Management Ab (Online) Available: http://www..pi.se/meta/linnthe.pdf.
Pettis, Charles R., Techno Brands: how to create & use «Brand identity» to market, advertise & sell technology products. American Management Association International, New York, 2005 – 218 с.
Porter Michael E., Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York, The Free Press, 2006 - 494 с.
Thomas L. Elliott «Brand Management – What in store?»; http:// www.internettelephony.com