- •Оглавление
- •Глава 1. Роль маркетинга в компании и в рыночной экономике..................... 1
- •Глава 2. Маркетинг в условиях турбулентности ....................................................31
- •Глава 3. Маркетинг и удовлетворение потребностей...........................................57
- •Глава 4. Поведение покупателя при совершении выбора...................................91
- •Глава 5. Поведенческая реакция покупателя.......................................................125
- •Глава 6. Анализ потребностей посредством сегментации рынка.................... 173
- •Глава 7. Анализ привлекательности рынка......................................................... 223
- •Глава 8. Анализ конкурентоспособности фирмы ............................................... 277
- •Глава 9. Выбор стратегии маркетинга...................................................................313
- •Глава 10. Развитие путем выпуска новых товаров........................................... 351
- •Глава 11. Стратегические решения по каналам сбыта......................................401
- •Глава 12. Стратегические решения по ценообразованию................................ 451
- •Глава 13. Стратегические решения по коммуникации...................................... 499
- •Глава 14. План стратегического маркетинга........................................................ 547
Глава 5. Поведенческая реакция покупателя.......................................................125
5.1. Уровни реакции рынка ..................................................................................... 125
5.2. Измерение познавательной реакции................................................................ 129
5.3. Отношение и измерение эмоциональной реакции......................................... 138
5.4. Измерение поведенческой реакции ................................................................. 151
5.5. Меры удовлетворенности/ неудовлетворенности ........................................... 163
Вопросы и задания..................................................................................................... 169
Библиография............................................................................................................. 170
приложение............................................................................................................... 172
Глава 6. Анализ потребностей посредством сегментации рынка.................... 173
6.1. Анализ макросегментации................................................................................ 173
6.2. Анализ микросегментации................................................................................ 184
6.3. Сегментация рынков промышленных товаров ...............................................202
6.4. Осуществление стратегии сегментации........................................................... 205
6.5. Международная сегментация............................................................................ 214
Вопросы и задания..................................................................................................... 221
Библиография...............................................................................................:............. 221
Глава 7. Анализ привлекательности рынка......................................................... 223
7.1. Базовые концепции анализа спроса ................................................................223
7.2. Структура первичного спроса.......................................................................... 229
7.3. Модель жизненного цикла товара................................................................... 241
7.4. Методы прогнозирования спроса..................................................................... 258
Вопросы и задания.....................................................................................................275
Библиография.............................................................................................................275
Глава 8. Анализ конкурентоспособности фирмы ............................................... 277
8.1. Понятие конкурентного преимущества........................................................... 277
8.2. Расширенная концепция соперничества......................................................... 279
8.3. Анализ конкурентных ситуаций ......................................................................284
8.4. Преимущество по издержкам........................................................................... 297
Вопросы и задания.....................................................................................................310
Библиография.............................................................................................................311
ПРИЛОЖЕНИЕ...............................................................................................................312