Тема 2. Межличностная коммуникация в теории и практике управленческой деятельности.

Поза, расположение во времени и пространстве относятся к такому виду коммуникации как

1) вербальная

2) невербальная

3) тактильная

4) межличностная

Относятся ли к невербальной системе коммуникации паузы в речи?

1. да

2. нет

3. частично

Схема интеракции “деятель-«другой»-нормы-ценности-ситуация” разработана

1) Т.Парсонсом

2) Я.Щепаньским

3) Э.Берном

4) П.Лазарсфельдом

Регулирование действий участников взаимодействия через урегулирование их позиций (Родитель, Взрослый, Дитя), учет характера ситуаций, стиля взаимодействия. Это направление в социальной психологии получило название … анализ.

Исследование интерактивной стороны общения предполагает изучение

1. социального восприятия

2. вербальной системы коммуникации

3. невербальной системы коммуникации

4. социального взаимодействия

Согласно Э.Берну позиция Родителя характеризуется словами

1. надо

2. хочу и надо

3. хочу

4. надо и не надо

Понимание себя через другого путем уподобления себя ему без эмоционального отклика называется

1. эмпатией

2. идентификацией

3. аттракцией

4. рефлексией

Проксемика – это направление, которое изучает

1. тональность и диапазон голоса

2. социальную организацию пространства

3. пантомимику

4. визуальные контакты коммуникаторов

С.Холл выделил в американской культуре такие (пространственные константы) зоны общения как (исключите неправильный вариант)

1) интимная

2) частная

3) личностная

4) социальная

Зависит ли характер атрибуции от того, выступает ли субъект восприятия участником события или наблюдателем

1. да

2. нет

Механизм приписывания причин поведения изучает

каузальная атрибуция

аттракция

идентификация

рефлексия

Среди специфических ситуаций взаимодействия М.Аркгайл выделил ассиметричные ситуации. В качестве примера можно привести

1. похороны

2. контакты коллег

3. обучение, управление

4. юбилеи, свадьбы

Концепцию диадического общения в форме взаимного отражения (рефлексии) в конце 19 в. описывал

1. Дж.Холмс

2. Дж.Генри

3. М.Вебер

4. Э.Дюркгейм

Если человек замечает у собеседника высокий лоб и делает вывод о развитых умственных способностях партнера по общению, то значит имеет место такой эффект социального восприятия как

1. ореол

2. новизна

3. первичность

4. «иллюзорная корреляция»

Функционально-ролевой тип коммуникативного взаимодействия является

1. личностным и опосредованным;

2. безличностным и специализированным;

3. Драматургическим

4. Личностно-ориентированным

Атрибуция зависит от степени социальной желательности /нежелательности. В случае социальной желательности ситуация

1. объяснима более однозначно

2. имеет широкий диапазон интерпретаций

3. не имеет интерпретаций

Социальная коммуникация в человеческих сообществах принципиально отличается от обмена информацией в технической среде между устройствами. Это связано с

1. возникновением сети Интернет

2. уровнем развития техники и технологий

3. активностью субъекта социальной коммуникации

4. усложнением и дифференциацией общества

Стиль взаимодействия с PR относится к

1. ритуальным

2. манипулятивным

3. гуманистическим

4. культурологическим

Атрибуция бывает согласно Г.Келли (исключите неправильный вариант)

1. личностная

2. объектная

3. объективная

4. обстоятельственная

Механизмы образования привлекательности связаны с

1) атрибуцией

2) эмпатией

3) аттракцией

4) идентификацией

Проксемика изучает … (исключите неверный ответ)

1) нормы пространственной и временной организации;

2) один из видов невербальной коммуникации – визуальный контакт;

3) нормативное употребление слов в речи.

Определяющим моментом в коммуникации является равноправные коммуникатор и реципиент, которые связаны взаимными ожиданиями и установками, общим интересом к предмету сообщения. Данная позиция характерна для модели коммуникации

1. Парсонса

2. Лассуэла

3. Маклуэна

4. не характерна для моделей выше перечисленных ученых

Барьеры коммуникации могут возникать из-за … (исключить неправильный ответ)

1. различия в социальных установках;

2. отсутствия коммуникативной аскрипции;

3. наличия неточной перцепции.

Темп голоса относится к вербальной или невербальной коммуникации?

1. к вербальной

2. к невербальной

3. и к той, и к другой

4. ни к одной из них

Термин «социальная перцепция» был введен

1. Э.Берном

2. С.Холлом

3. Г.Келли

4. Дж.Брунером

Каузальная атрибуция объясняет…

1) как люди приписывают друг другу характеристики, причины поведения в условиях недостатка информации;

2) механизмы образования эмоциональных отношений к воспринимаемому человеку;

3) процесс уподобления себя другому.

Плач и смех относятся к такой подсистеме невербальной коммуникации как

1. оптико-кенетическая

2. паралингвистическая

3. экстралингвистическая

4. визуальный контакт

Тип взаимодействия, способствующий совместной деятельности, координации единичных сил участников, порожденный разделением единого процесса деятельности между участниками называется ….

Информация о человеке категоризируется в соответствии с той сеткой, образом, который был создан заранее – этот эффект называется

1. эффектом ореола

2. эффектом новизны

3. эффектом первичности

4. «иллюзорной корреляции»

Контакт глаз, время, частота и продолжительность обмена взглядами – все это можно отнести к невербальной коммуникации?

1) да

2) нет

Интеракция фиксирует такую сторону коммуникации как

обмен действиями

обмен взглядами (невербальная система визуального контакта)

речевое общение

перцепция

Атрибуция зависит от уникальности/типичности ситуации. В случае уникальности ситуация

1. однозначно интерпретируема

2. может иметь много различных интерпретаций

3. может не иметь интерпретаций

Осознание себя через другого может происходить посредством (исключите неправильный вариант)

эмпатии

идентификации

рефлексии

атрибуции

Социальная связь есть осуществление пространственного контакта, психического контакта, взаимодействия, социального отношения. Это точка зрения

Т.Парсонса

Я.Щепаньского

Э.Берна

Н.Лумана

Сопровождающие информацию средства, создающие дополнительный фон для борьбы с отторжением информации называются …

Транзактный анализ изучает коммуникацию с позиции

1) социального восприятия;

2) социального представления;

3) социального взаимодействия.

Атрибуция не зависит от

1)уникальности/типичности ситуации

2)социальной желательности / нежелательности ситуации

3)социальной атрибутивности/неатрибутивности ситуации

На процесс социальной перцепции влияет (исключить неправильный вариант)

1)прошлый опыт познающего субъекта

2)значимость целей познающего субъекта

3)ожидания, желания, намерения познающего субъекта

4)конституция, физиогномика познающего субъекта

Профессиональные барьеры коммуникации относятся к

1)психологическим

2)социальным

3)техническим

4)паралингвистическим

Т.Ньюком и Ч.Кули добавили в модель диадического взаимодействия Дж.Холмса позицию

1) Джон, как он есть на самом деле

2) Джон, каким он видит себя

3) Джон, каким его видит Генри

4) Джон, каким ему представляется его образ в сознании Генри

Структура конфликтного взаимодействия не включает

1. конфликтную ситуацию

2. позицию участников конфликта

3. типологию конфликта

4. объект конфликта

При восприятии незнакомого человека информация, предъявляемая первой более важна. Это такой эффект социального восприятия, как

1) ореол

2) первичности

3) новизны

4) стереотипизации

Паралингвистика – это наука о …

1) паранормальных способностях коммуникатора;

2) о системе невербальной системе вокализации;

3) о нормативном употреблении словосочетаний в речи.

Осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению, называется

1. идентификацией

2. эмпатией

3. рефлексией

4. атрибуцией

Крайней формой конкуренции является

1. кооперация

2. координация

3. конфликт

4. интеракция

Понимание себя через другого путем уподобления себя ему с «прочувствыванием», эмоциональным откликом называется

1. идентификацией

2. эмпатией

3. рефлексией

4. аттрибуцией

В модели Дж.Холмса «Джон и Генри», демонстрирующей механизм рефлексии, не присутствует

1) Джон, как он есть на самом деле

2) Джон, каким он видит себя

3) Джон, каким его видит Генри

4) Джон, каким ему представляется его образ в сознании Генри

Транзактный анализ разработал

1. М. де Флюэр

2. Я.Щепаньский

3. Р.Мертон

4. Э.Берн