34. Стратегии антикризисных коммуникаций.

Проблематика кризиса в связях с общественностью: а) Кризис и кризисный процесс. б) Управление проблемами. в) Кризисные коммуникации.

35. Базовые PR-документы, используемые в работе со СМИ, целевыми аудиториями и предъявляемые к ним требования.

Оперативные рабочие информационные документы: пресс-релиз (анонсирующий, промежуточный, итоговый, корпоративный, hard copy/soft copy), информационная справка (бэкграунд), пресс-кит (медиа-кит), Заявление для печати, информационный бюллетень (newsletter) и др.

Материалы для непосредственной публикации в СМИ: занимательная статья (the feature); кейс-история; обзорная статья; интервью для печати (очное, заочное, комбинированное, виртуальное); кейс-история; именные или авторские статьи (by-liner); обзорные статьи (round-up article).

Имиджевые корпоративные документы: презентационный буклет, корпоративная (фирменная) многотиражная газета, буклет “Профиль фирмы”, Годовой отчет, Письмо к акционерам, история (летопись) фирмы, биография высшего руководства, слайдовый, видеофильм или компьютерная презентация, портфолио.

36. Рабочие мероприятия и специальные события в связях с общественностью.

Технологии производства коммуникативных событий. Информационный (новостной) повод. Виды рабочих мероприятий для СМИ и др. внешних целевых аудиторий: пресс-конференция, брифинг, презентация, выставка, прием, клубный вечер. Виды рабочих мероприятий для др. внешних целевых аудиторий: презентация, выставка и ярмарка, прием, клубный вечер. деловой завтрак, акции благотворительности и спонсорство, семинары, действия компании и др. Он–лайн PR–мероприятия. Внутрикорпоративные рабочие мероприятия и специальные события: юбилеи, конференции по итогам года, календарные даты. Техническое и эстетическое оформление мероприятия.

Средства внутрикорпоративных коммуникаций: Интранет, доска объявлений, ящик для предложений и др.

37. Имиджелогия: специфика, основные понятия и история становления.

Дать определение понятиям: «Имиджелогия», «имидж», «имиджмейкер»; определить специфику науки «Имиджелогия», выделить разные взгляды ученых и специалистов по PR к определению понятия «имидж»; описать его основные функции; рассказать об основных исторических тенденциях становления «Имиджелогии» как науки.

38. Типы имиджей.

Показать роль применения классификации в выделении типов имиджей; определить типы имиджей в соответствии с функциональным, контекстным, сопоставительным подходов; включить характеристику «закрытого» типа имиджа и имиджа «мифологического».

39. Основные слагаемые корпоративного имиджа

Дать определение понятию корпоративный имидж, проанализировать основные слагаемые корпоративного имиджа: имидж товара, имидж потребителей товара, внутренний имидж организации, имидж руководителя, визуальный имидж организации, социальный имидж организации, бизнес-имидж организации

40. Фирменный стиль как основное слагаемое корпоративного имиджа

Дать определение понятию фирменного стиля. Охарактеризовать слагаемые фирменного стиля: информационный стиль, архитектурный стиль, оформительский стиль. Проанализировать составляющие информационного стиля.

41. Имиджмейкеры: их роль в формировании и поддержке имиджа.

Дать определение понятию «имиджмейкер», выделить основные направления в его работе по созданию имиджа; назвать известных личностей, работающих в области создания имиджа

42. Основные этапы имиджевого воздействия.

Выделить основные этапы имиджевого воздействия: социологический этап, имиджевый этап, этап тестирования, этап атаки, этап мониторинга и дать основную характеристику каждому этапу

43. Основные методы формирования имиджа: общая характеристика

Отметить методы формирования имиджа: метод «присоединение клиента…», метод «вложенное действие», метод «чудо» и т.п. Дать характеристику каждому методу

44. Позиционирование как один из инструментов имиджелогии

Выделить этапы позиционирования, дать определение данному понятию, рассказать о законах позиционирования, использующих в построении и развитии имиджа

45. Модель корпоративного имиджа: общая характеристика

Дать определение данному понятию, выделить общие признаки корпоративного имиджа, определить целевые аудитории в процессе восприятия имиджа организации, дать характеристику модели корпоративного имиджа.

ПРЕДМЕТ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

1. Понятие массовой информации.

Социальная информация и ее роль в жизни человека и общества. Социальные факторы, обусловившие появление массовой информации: общественно-политические, идеологические и духовные.

Социальная информация и ее роль в жизни человека и общества. Три формы существования массовой информации. Качественные характеристики информации. Журналистская информация.

Массовые информационные потоки общества как условие его оптимального функционирования. Типы информационных продуктов, составляющих массовые информационные потоки. Области творческой деятельности, создающей информационные потоки. Информационные ресурсы и их виды. Доступность информационных ресурсов. Информационные потребности личности и возможности их реализации в современном мире.

Природа и сущность журналистской информации. Классификация по предметному отображению, по тематическому, функциональному и жанровому признакам.

Информация как правовая категория.