14. Работа с аудиторией в связях с общественностью. Понятия «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель», «лидеры мнений» в связях с общественностью.

Важность работы с аудиторией в связях с общественностью. Виды аудиторий. Определение понятий «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель» в связях с общественностью. Изучение целевых аудиторий как путь оптимизации работы с ними.

15. Каналы выхода на различные аудитории: СМИ, мероприятия и акции, документы.

Значимость работы с аудиторией в связях с общественностью. Учет основных характеристик выбранных аудиторий для грамотного определения основных каналов взаимодействия с ними. Основные каналы взаимодействия с целевыми аудиториями и их общая характеристика: СМИ, мероприятия и акции, документы. Критерии отбора и оценка эффективности воздействия разных каналов.

16. Виды PR-документов: информационные, имиджевые, корпоративные и предъявляемые к ним требования.

Значение и важность работы с документами в связях с общественностью. Основные виды документов в связях с общественностью. Правила и принципы их подготовки и рассылки.

17. Виды коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная газета, информационные бюллетени, другие формы.

Цели и задачи внутрикорпоративных связей с общественностью. Важность формирования и поддержания лояльности сотрудников по отношению к организации в современных условиях. Роль СО-инструментов в создании и поддержании внутрифирменных стандартов общения. Достижение эффективности внутренних коммуникаций и их информационное обеспечение.

18. Виды рабочих мероприятий: презентация, пресс-конференция, выставки, прием, клубный вечер, деловой завтрак, благотворительные мероприятия и их характеристика.

Организация мероприятий как важное направление связей с общественностью. Роль и значение специальных мероприятий в структуре PR-кампании. Основные виды рабочих мероприятий и их характеристика.

19.Международные и межнациональные профессиональные объединения специалистов в области связей с общественностью.

Регулирование и саморегулирование в связях с общественностью. Профессиональные объединения PR-специалистов как инструмент саморегулирования. Международные и национальные профессиональные объединения в области связей с общественностью: основная характеристика и направления деятельности.

20. Четыре основных этапа циклического процесса связей с общественностью.

Система RACE: характеристика основных этапов. Циклический характер системы и его значение для организации процесса связей с общественностью.

21. Стратегия и планирование избирательной кампании.

Цели и задачи деятельности по связям с общественностью в политической сфере. Коммуникативная составляющая избирательной кампании: основные характеристики. Стратегия и тактика избирательной кампании. Методы и средства связей с общественностью, используемые для организации и проведения избирательных кампаний. Правовые рамки деятельности CO-специалиста в политической сфере. Этические проблемы связей с общественностью в политике.

22. Возможности использования ресурсов сети Интернет в современной PR-деятельности.

Развитие новых информационных технологий и новые возможности для связей с общественностью. Возможности Интернета для целей связей с общественностью: общая характеристика. Мультимедиа-информационные материалы, которые создаются и используются с помощью современных компьютерных информационных технологий (сайты, электронная почта, электронное бюро информации и т.д.). Сайт как интерактивное средство работы с общественностью. Структура информации на сайте, ее содержание и форма представления. Проблемы работы с информацией в Интернет.