13. Письменноречевая коммуникация.

Письмо и чтение как аспекты вербальной коммуникации. Отличие письменной речи от устной.

Основные виды и правила составления письменных текстов.

14.Невербальные средства коммуникации: общая характеристика.

Понятие невербальных средств коммуникации и их место в процессе коммуникации. Формы взаимодействия невербальной коммуникации с вербальной. Классификация невербальных средств коммуникации.

15.Паралингвистика.

Параязык и его в роль в процессе коммуникации. Основные параметры звучания (мелодика, интенсивность звука, длительность пауз, слогов, темп речи, ритм, высота тона и др.).

16. Проксемика.

Понятия о фиксированном, полуфиксированном и неформальном пространствах. Восприятие и использование социального и личного пространства в коммуникации. Понятие о видах дистанции. Организация пространства общения.

17. Кинесика и гаптика.

Язык жестов и его виды. Роль возрастных, половых, этнокультурных факторов в формировании жестового языка личности. Взаимосвязь между движениями тела и вербальным языком.

Наука о касаниях. Касание как невербальный акт. Дистантные и контактные культуры. Рукопожатие как одна из форм касания. Правила тактильного поведения.

18. Язык мимических жестов. Окулесика.

Использование выражения лица для осуществления, поддержания и достижения целей коммуникации. Понятия естественного и культурного слоя мимики. Три основные зоны лица и интерпретация их сигналов.

Контакт глаз и его роль в процессе коммуникации. Характеристика основных визуальных сигналов. Индивидуальные, биологические и этнокультурные особенности визуальных контактов.

19. Особенности межкультурной коммуникации.

Понятие межкультурной коммуникации, ее разновидности. Учет межкультурных особенностей на уровне вербальной и невербальной коммуникации, а также на уровне обычаев и традиций.

Понятие деловой культуры. Классификация моделей деловых культур (Хофстеде, Холл).

20. Понятие эффективности коммуникации.

Понятия «эффективность» и «понимание» в теории коммуникации. Шумы и барьеры в коммуникации, их виды.

Критерии оценки эффективности коммуникации. Механизм функционирования обратной связи коммуникатора и коммуниканта. Источники повышения эффективности коммуникации.

21. Основные репрезентативные системы и способы подстройки к партнеру.

Понятие ведущей репрезентативной системы индивида, возможности ее определения. Основные способы подстройки к партнеру: отзеркаливание, «якорь», «трюизм», «переход», «выбор без выбора» и др.

22. Когнитивные теории коммуникации.

Особенности когнитивного подхода к коммуникации. Теория значений Ч.Осгуда. Метод семантического дифференциала. Теория релевантности. Теория атрибуции. Теория когнитивного диссонанса Л.Фестингера.

23. Формы и правила организации деловой коммуникации.

Понятие деловой коммуникации. Формы деловой коммуникации и их характеристика (беседа, переговоры, совещание, конференция и т.д.). Этапы, структура и правила деловой беседы.

24. Связи с общественностью как коммуникация.

Коммуникативная составляющая деятельности по связям с общественностью.

Модели коммуникационной политики по Дж. Грюнигу. Выстраивание коммуникационной политики в связях в общественностью: модель паблисити; модель пресс-агентства; двусторонняя ассиметричная и двусторонняя симметричная модели.

Основные задачи специалиста по связям с общественностью в сфере коммуникативной деятельности.

ПРЕДМЕТ: РЕКЛАМА В КОММУНИКАЦИОННОМ ПРОЦЕССЕ

1. Понятие рекламы. Задачи, цели, общие требования к рекламе.

Законодательный подход к определению рекламной деятельности. Многообразие определений рекламы. Классификация основных целей рекламной деятельности (коммуникационные и экономические). Общие требования к рекламе (законодательные, маркетинговые, психологические, др.).

2. Рекламная кампания: принципы типологизации, методы управления, организация.

Определение понятия «рекламная кампания». Виды рекламных кампаний. Основные методы управления рекламной кампанией (централизованный, децентрализованный, смешанный). Правила организации и проведения рекламных кампаний.

3. Рекламный процесс: его принципиальная схема, участники, составляющие.

Моделирование рекламного процесса: основные компоненты. Участники рекламного процесса, их характеристика.

4. Реклама и ценностные ориентации общества: проблема инновационных изменений.

Реклама как зеркало общественной жизни. Проблема стереотипов в рекламе. Традиционализм и инновации, их отражение в рекламе.

5. Место и роль рекламы в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Понятие ИМК, их основные составные части. Американский и российский подходы к определению рекламы. Место и роль рекламы в системе ИМК.

6. Творческая основа рекламной кампании: понятие креатива и основные креативные стратегии.

Понятие креатива. «Креатив» и «Рекламный креатив»: основное различие. Основные виды креативных стратегий. Роль и значение креатива в рекламной кампании.

7. Социальные условия возникновения рекламы как массового явления.

Понятие рекламы. Рекламная коммуникация как вид массовой коммуникации. Основные условия ее появления и распространения.

8. Реклама как фактор экономической, политической и культурной жизни общества.

Понятие рекламы. Классификация рекламной деятельности по сферам общественной жизни. Роль и место рекламы в политической, экономической жизни общества. Реклама как фактор культурной жизни общества.

9. Манипулятивный характер рекламы: вопросы этики и права.

Понятие манипуляции. Использование манипулирования в рекламе. Правовое и общественное ограничение манипулирования: проблемы и решения. Этические ограничения использования технологий манипулирования в рекламе.

10. Исследования в рекламе: виды, значение и место в рекламном процессе.

Реклама как коммуникационная деятельность. Возможности применения системы RACE для управления коммуникациями в рекламной деятельности. Место и роль исследований в рекламе. Основные виды исследований, их задачи и критерии эффективности.

11. Перспективные направления рекламной деятельности.

Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций. Перспективные направления рекламной деятельности в рамках ИМК: директ-мейл, BTL-акции.

12. Реклама в коммуникационной политике брендов.

Бренд и брендинг: понятие, основные составляющие. Виды брендов. Место и роль рекламы в коммуникационной политике брендов.

13. Особенности современного этапа развития рекламы.

Развитие рекламы на мировом рынке: основные тенденции. Развитие рекламы в России: сходства и различия в сравнении с общемировыми тенденциями.

14. Потребительская аудитория. Задачи и критерии сегментирования потребителей.

Важность работы с аудиторией в рекламе. Задачи и критерии сегментирования потребителей. Критерии выбора сегментов.

15. Социальная реклама и ее место в механизмах саморегуляции общества.

Понятие социальной рекламы. Законодательное обеспечение социальной рекламы. Место и значение социальной рекламы в общественной жизни.

16. Психологические аспекты рекламной коммуникации.

Необходимость учета психологических особенностей человека (аудитории) при разработке рекламного сообщения. Основные компоненты психологии восприятия рекламных сообщений.

17. Место и роль рекламных мероприятий в структуре PR-кампании.

Реклама как инструмент PR. Возможности использования рекламного инструментария в рамках PR-кампании.

18. Законодательное поле рекламной деятельности в России.

Возможности и проблемы законодательного регулирования рекламной деятельности. Правовое поле рекламной деятельности в России: «Закон о рекламе», «Закон о СМИ», закон об информации, информатизации и защите информации.

ПРЕДМЕТ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ