УМК Информационные технологии в экономике

61

Рассмотрим процесс формирования решений с помощью экспертной системы, ориентированной на процессы инвестирования. Допустим, перед руководством предприятия возникла проблема принятия решения о вложении средств в акции другого предприятия. Сформулируем гипотезу следующим образом: акции данного предприятия являются перспективными. Тогда задача состоит в расчете коэффициента определенности данной гипотезы от 0 до 1. Фрагмент дерева вывода представлен на рис. 36. Он содержит три правила. Правила находятся в табл. 6, а их расшифровка в табл. 7.

62

Рассчитаем коэффициент определенности для гипотезы. В дереве вывода имеются два правила с союзом "ИЛИ" и одно правил с союзом "И". Коэффициенты определенности для заключений С1, С2 и Г равны:

ct(С1) = 0,6 ∙ 0,7 = 0,42; ct(С2) = 0,7 ∙ 0,8 = 0,56; ct (Г) = 0,56 ∙ 0,8 = 0,45.

Таким образом, коэффициент определенности гипотезы "акции данного предприятия являются перспективными" довольно низкий, так как равен лишь 0,45 в диапазоне от 0 до 1.

5.7.Формирование решений в условиях риска

Вусловиях риска можно использовать деревья решений, если альтернативы, отражающие варианты решения, находятся в отношениях соподчиненности. Как правило, условия носят качественный характер и определяются вероятными величинами.

Иерархические отношения удобно представлять в виде дерева: дуги

дерева отражают альтернативы частичных решений, а узлы результаты. Таким образом, получают дерево решений, с помощью которого можно представлять вероятностные (частотные) характеристики условий. Это позволяет достаточно просто определять результат принятия решения на том или ином уровне дерева с помощью математического ожидания:

n

Е(общего_результата) = pidi

i1

где Е (общего_результата) математическое ожидание общего или

Пример. Допустим, ЛПР известны два варианта повышения уровня рентабельности:

1.произвести продукцию А в количестве 100 ед. и продать ее по цене 10 ед. за штуку. Себестоимость единицы продукции составляет 8 ед;

2.произвести продукцию В в количестве 50 ед. и продать ее по цене 20 ед. за штуку. Себестоимость единицы продукции составляет 18 ед.

Для упрощения задачи будем считать, что в случае неблагоприятной ситуации на рынке для какой-либо продукции предприятие терпит убытки по

еесебестоимости. Тогда в случае благоприятной ситуации на рынке предприятие получит от продажи продукции следующий доход:

1.от продукции А: d1 = 100 ∙ 10 = 1000 ед.;

2.от продукции В: d2 = 50 ∙ 20 = 1000 ед.

При неблагоприятной ситуации на рынке оно будет убыточным:

1.от продукции А: d1 = 100 ∙ 8 = 800 ед.;

2.от продукции В: d2 = 50 ∙ 18 = 900 ед.

Построим дерево решений, на котором отразим последовательность событий от корня к листьям, а затем выполним расчет доходов (убытков) в обратном направлении (рис. 37).

63

Рис. 37. Дерево решений производства продукции А и В

На дереве решений представлены альтернативные варианты, при которых предприятие ожидают доходы или убытки: Так как отсутствует информация о рынке, будем считать, что он одинаково благоприятен или неблагоприятен для обоих видов продукции и вероятность такого состояния рынка равна 0,5.

Определим средний ожидаемый доход для каждого из вариантов:

1)E11 (доход _от_А) = 0,5 ∙ 1000 0,5 ∙ 800 =100 ед.;

2)E12 (доход _от_B) = 0,5 ∙ 1000 0,5 ∙ 900 =50 ед.

Вывод: целесообразным будет первый вариант (производство продукции А).

Можно пойти на некоторые затраты с целью получения информации о конъюнктуре рынка, что позволит уточнить, насколько рынок будет благоприятен для того или иного товара.

Допустим, в результате такого обследования получены следующие вероятности:

ситуация будет благоприятна для продукта А с вероятностью 0,6;

ситуация будет благоприятна для продукта В с вероятностью 0,7. Воспользовавшись формулой расчета математического ожидания,

получим:

1)E12 (доход _от_А) = 0,6 ∙ 1000 0,4 ∙ 800 =280 ед.;

2)E22 (доход _от_B) = 0,7 ∙ 1000 0,3 ∙ 900 =430 ед.

В данном случае выгоднее выбрать второй вариант, т.е. производство продукции В.

64

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО РАЗДЕЛУ

1.Информатизация общества, тенденции ее развития (основные понятия).

2.Направления формирования сетевой экономики. Тенденции развития программного обеспечения.

3.Экономическая информатика: основные понятия и определения.

4.Классификация информационных систем. Функциональная модель управления предприятием. Процессный подход к управлению предприятием.

5.Основные подходы для создания ИС. Состав и структура автоматизированных систем бухгалтерского учета, анализа и аудита, систем управления ресурсами предприятия (ERP-системы)

6.Первый этап разработки компьютерного решения экономической задачи. Второй и третий этапы разработки компьютерного решения экономической задачи.

7.Методика постановки задачи для компьютерного решения.

8.Сетевое, локальное информационное обеспечение АРМ. Внемашинное информационное обеспечение АРМ

9.Кодирование экономической информации. Системы кодирования.

10.Файловая система организации данных. Базы данных. Принципы создания. Режимы решения задач с помощью СУБД.

11.Централизованные, распределенные и чпстично распределенные базы данных и их применение для решения экономических задач.

12.Доступ на основе архитектуры сети вида "файл – сервер", "клиент – сервер".

13.Базы знаний и их применение для формирования экономических решений. Хранилища данных и их применение для формирования экономических решений.

14.Определение, содержание и состав информационных технологий.

15.Особенности современных информационных технологий, перспективы их развития: электронный бизнес, экспертные системы, нейросетевые технологии, Web-технологии, OLTP- и OLAP-технологии.

16.Режимы обработки экономической информации с помощью компьютеров. Электронный документооборот. Методы и средства защиты информации в ИС.

17.Типы, задачи и методы формирования решений. Этапы принятия решений и критерии их оценки

18.Формирование решений средствами таблиц, электронных таблиц.

19.Применение экспертных систем для формирования решений в условиях определенности, неопределенности и в условиях риска

20.Применение нейросетей для формирования решений.

65

ТЕСТЫ ПО РАЗДЕЛУ

1.Выберите основные тенденции развития информатизации

a)слияние компьютера и средств коммуникации

b)формирование сетевой экономики

c)смена взглядов на создание программного обеспечения

d)развитие электронного бизнеса

2.Выберите группы, на которые обычно делят порталы

a)корпоративные

b)коммерческие

c)холдинговые

d)персональные

3.Данные, занесенные в память компьютера в соответствии с некоторыми правилами, т.е. некоторой моделью, называют

a)информационными ресурсами общества

b)информационными продуктами

c)базами данных

d)информацией

4.Автоматизированное рабочее место руководителя – это

a)стратегический уровень управления

b)технический уровень управления

c)оперативный уровень управления

d)уровень исполнения

5.Выберите подходы к построению информационных систем

a)функциональный

b)позадачный

c)оперативный

d)процессный

6.Под _____________ понимается совокупность действий, выполнение которых позволяет получить конечный результат (товар или услугу).

a)производством

b)бизнес-процессом

c)операцией

d)внешней средой

7.Выберите типы бухгалтерских информационных систем.

a)мини-бухгалтерия

b)интегрированные системы

c)1С Бухгалтерия

d)автоматизированные рабочие места

66

8.Укажите систему планирования ресурсов предприятия.

a)MRP

b)ERP

c)QRP

d)PRP

9.Выберите первый этап разработки компьютерного решения экономической задачи

a)реализация компьютерного решения задачи

b)разработка контрольного примера

c)обоснование путей компьютерного решения задачи

d)разработка инструктивно-методической документации.

10.Исходные и результирующие данные и знания, непосредственно находящиеся в АРМ – это

a)локальное информационное обеспечение

b)сетевое информационное обеспечение

c)внемашинное информационное обеспечение

d)внутримашинное информационное обеспечение

11.Что не входит в группу управленческих документов (внемашинное ИО)?

a)входные оперативные

b)нормативно-справочные

c)выходные оперативные

d)результирующие

12.___________ система кодирования предполагает присвоение всем позициям кодируемой номенклатуры порядковых номеров без пропусков.

a)позиционная

b)порядковая

c)серийная

d)мнемоническая

13.Внутримашинное информационное обеспечение может быть организовано в форме

a)баз данных

b)системы управления базами данных

c)файлов

d)HTML-страниц

14.Множество нормализованных взаимосвязанных таблиц это _________

базы данных

a)структурированная модель

b)реляционная модель

c)хранилища данных

d)система управления

67

15.Что не является недостатком централизованной базы данных?

a)необходимость передачи большого потока данных

b)низкая надежность

c)низкая производительность

d)минимальные затраты на корректировку

16.Укажите варианты доступа в архитектуре "клиент-сервер".

a)доступ к удаленным данным

b)доступ с помощью сервера баз данных

c)доступ к распределенным данным

d)доступ с помощью сервера приложений

17.Укажите методы контроля операции ввода и контроля.

a)метод проверки границ

b)метод справочника

c)метод проверки ввода

d)метод проверки структуры кода

18.Какие современные информационные технологии можно отнести к искусственному интеллекту?

a)электронный офис (интегрированные пакеты для офисов)

b)экспертные системы

c)нейросетевые технологии

d)Web-технологии

19.Выбор определенного направления деятельности из нескольких возможных – это

a)выбор задачи

b)принятие решений

c)формулировка проблемы

d)формирование решений

20.К базовым методам, предназначенным для решения широкого круга задач можно отнести:

a)методы оптимизации

b)управление проектами

c)статистические методы

d)управление запасами

68

РАЗДЕЛ 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. ОРГАНИЗАЦИЯ И СРЕДСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Предприятие как объект управления

Нововведения в теории и практике менеджмента, изменение функций системы управления являются определяющим условием перехода к модернизации информационных систем. Прогресс в области компьютерных систем обработки данных, сетевых технологий, разработка стандартов и интерфейсов интеграции данных и приложений обеспечивают реализацию и экономическую эффективность информационных технологий управления. Под корпоративной информационной системой понимается система, реализующая информационные технологии для применения эффективных методов управления предприятием масштаба корпорации. Характерными чертами КИС являются:

открытая архитектура построения;

распределенная система обработки данных;

развитая коммуникационная подсеть (интрасеть);

многоплатформенность приложений и БД;

новые информационные технологии корпоративного типа.

Создание КИС обусловлено потребностью системы управления предприятием в реализации новых информационных технологий управления.

Аналитическая компания "Gartner Group" выделила следующие показатели, характеризующие тенденции развития экономики предприятии

(табл. 8).

Таблица 8

Показатели, характеризующие тенденции развития экономики предприятий

Корпорации и акционерные общества являются наиболее

69

распространенными представителями бизнес-структур. Корпорация форма организации предпринимательской деятельности, предусматривающая: долевую собственность; юридический статус; сосредоточение функций управления в руках профессиональных управляющих менеджеров, работающих по найму.

Преимущества корпораций заключены: в неограниченных возможностях привлечения капитала; разделении прав акционеров на имущественные и личные; возможности привлечения профессиональных специалистов для управления менеджеров; стабильности функционирования корпорации.

В результате слияния или разделения фирм создаются новые интегрированные структуры фирм:

с горизонтальной интеграцией объединение предприятий одной отрасли;

с вертикальной интеграцией объединение предприятий одного производственного процесса, относящихся к разным отраслям.

Деятельность корпораций имеет ряд характерных черт:

расширение (диверсификация) видов экономической деятельности корпораций;

рост масштабов и объемов ресурсов, вовлеченных в экономическую деятельность;

увеличение численности работающих;

расширение географии фирм-корпораций (распределение организационных единиц предприятий);

учет внешней экономической среды (нормативно-правовой базы, инфраструктуры рынка, конкуренции и др.) при разработке стратегии деятельности фирмы;

применение информационных технологий управления.

1.2.Роль и место информационных технологий

вуправлении предприятием

Информационные технологии управления неуклонно развиваются в соответствии с требованиями системы; применяемыми методами управления, прогрессом в области информатики и вычислительной техники.

В системах управления предприятиями применяют различные методы управления, основанные на конкретных алгоритмах подготовки и принятия управленческих решений с использованием информационных технологий.

Методы управления формализованы в виде стандартов управления, которые являются основой разработки функциональной структуры ИС (организационно-экономической подсистемы):

1.Планирование потребности в материалах (Material Requirement Planning МRP I).

2.Планирование потребности в производственных мощностях (Capacity

Resource Planning CRP).

3. Замкнутый цикл планирования материальных ресурсов (CL МРR).

70

4.Планирование ресурсов производства (Manufacturing Resource Planning

MRP II).

5.Производство на мировом уровне (World Class Manufacturing WСМ).

6.Планирование ресурсов предприятия (МRP II & ERP (Finance Resource

Planning), Enterprise Resource Planning ERP I).

7.Оптимизации управления ресурсами (ERP II).

8.Менеджмент как сотрудничество (Customer Relationship Management CRM, Customer Synchronized Relationship Management CSRM) и др.

Планирование потребности в материалах (MRP I)

Метод планирования потребности в материалах (MRP I) предполагает решение следующего комплекса управленческих задач:

формирование календарного плана-графика снабжения сырьем, материалами и комплектующими;

управление складским хозяйством;

учет оборотных средств (запасов материалов).

Состав автоматизированных функций системы управления МRР-систем представлен на рис. 38.

Рис. 38. Планирование потребности в материалах

База данных содержит большой объем конструкторской информации, а также учетные сведения о состоянии складов и коде процесса производства готовой продукции.

Недостатком метода МRP является учет ограниченного перечня производственных факторов. Поскольку при планировании объем производственных ресурсов считается не ограниченным, MRP-системы не гарантируют обязательность выполнения сформированного плана. Кроме того, не производятся вариантные расчеты плановой потребности в материалах, и поэтому анализ типа "Что если?" невозможен в принципе. Как правило, ИС, обеспечивающие данный метод управления, являются системами централизованной обработки данных, в которых используется пакетный режим обработки данных.