УМК Информационные технологии в экономике

42

В реальных ситуациях верхняя граница суммирования, как правило, неизвестна, поэтому формулу записывают следующим образом: C ai .

i

Довольно часто используют двойные или тройные суммы, например: C aij . Если необходимо указать произведение сумм, то представить

i j

i 1

сокращенно ai .

i

Операция проверки правильности полученных результатов. Она играет немаловажную роль в информационных технологиях. Для ее осуществления можно воспользоваться балансовым контролем. Допустим, необходимо выдать пользователю ведомость (табл. 1).

Контроль состоит в вычислении и сравнении следующих сумм: 581,50 133,75 = 447,75 = 198,00 + 92,50 + 157,25.

4.2. Особенности современных информационных технологий, перспективы их развития

Наибольшую популярность приобрели следующие базовые технологии: 1) электронный офис (интегрированные пакеты для офисов); 2) экспертные системы; 3) нейросетевые технологии; 4) Web-технологии; 5) OLTP- и OLAP- технологии.

4.2.1. Электронный бизнес

Сегодня, как ранее, главные функции офиса, заключающиеся в организации документооборота, принципиально не изменились. Ни одного действия по производству и реализации продукции не совершается без того, чтобы не переместился какой-то документ, но изменились средства их отображения и способы перемещения в пространстве, позволяющие за счет

43

внедрения в практику управления АРМ сотрудников офиса существенно повысить качество их труда.

Сегодня офис предприятия можно рассматривать как информационную базу систему, снабженную развитой коммуникационной средой. Современные АРМ работника офиса снабжено кроме компьютера электронной почтой, телексом, позволяющим подготавливать и автоматически пересылать большие потоки информации различными абонентам, телетекстом, своеобразной электронной газетой, в которой непрерывно передаются страницы газет, журналов, бюллетеней и т.д. Большинство электронных офисов содержит видеотекст, который объединяет возможности телефона, компьютера и телевизора.

Главная отличительная черта современных электронных офисов в том, что они способны интегрировать программные продукты и аппаратные средства на одном рабочем месте. Ярким проявлением программной интеграции является создание единого интегрированного комплекса Microsoft Office. В его состав входят текстовый редактор, электронная таблица, система управления базами данных, графический редактор, средства создания презентационных, демонстрационных и рекламных слайдов и многое другое. Все средства интегрированы, т.е. имеется возможность обрабатывать результаты работы, полученные с помощью одних средств, другими средствами.

4.2.2. Экспертные системы

Экспертные системы являются одним из результатов исследований в области искусственного интеллекта и рассматриваются в качестве программного средства, которое позволяет представить знания специалистов высокой квалификации о предметной области. Экспертные системы воспроизводят осознанные мыслительные усилия человека.

Центральный элемент экспертной системы база знаний, которая отражает знания специалиста-эксперта в соответствии с какой-либо моделью (деревья вывода, деревья целей, семантические сети и т.д.) (рис. 26).

Блок логического вывода необходим для обработки базы знаний и получения новых знаний. Блок объяснений служит для воспроизведения хода получения новых знаний в случае, если этого потребует пользователь. Блок

44

приобретения знаний необходим для периодической замены устаревших знаний и ввода новых.

Как правило, экспертные системы содержат еще и базы данных, содержащие информацию о фактическом состоянии объекта управления.

В экономике экспертные системы используются для консультаций по выработке инвестиционных решений, выбору стратегии маркетинга, кредитованию юридических лиц и т.д.

4.2.3. Нейросетевые технологии

Нейросетевые технологии в отличие от экспертных систем предназначены для воспроизведения неосознанных мыслительных усилий человека (например, человек плохо знает, как он распознает цвет предмета). Такого рода технологии используются для распознавания каких-либо событий или предметов. С их помощью можно воспроизвести многочисленные связи между множеством объектов. Принципиальное отличие искусственных нейросетей от обычных программных систем, например экспертных, состоит в том, что они не требуют программирования. Они сами настраиваются, т.е. обучаются тому, что требуется пользователю.

Применение нейросетей в области экономики и бизнеса используется для предсказания поведения рынков, предсказания банкротств, оценки стоимости недвижимости, автоматического рейтингование, оценки кредитоспособности, прогнозирование курса валют и т.д. В области автоматизации производства нейросети как правило используются для оптимизации режимов производственного процесса, диагностики качества продукции, предупреждения аварийной ситуации и др.

Нейросеть состоит из нейронов, распределяемых по слоям (рис. 27).

Синаптические

веса

Рис. 27. Фрагмент нейронной сети

Один нейрон работает следующим образом: на его вход поступает набор

45

входных сигналов, нейрон суммирует входные сигналы и генерирует выходной, который направляется либо в другие нейроны, либо на выход сети.

Связь между нейронами характеризуется интенсивностью (силой возбуждения), называемой также синоптическим весом. Представить их можно в виде синоптической матрицы, элементы которой указывают на силу возбуждения связей между нейронами.

Применение нейросетей предполагает выполнение следующих этапов:

1)постановка задачи формирование цели применения нейросети (например, прогнозирование курса ценных бумаг);

2)обучение нейросети подготовка обучающих примеров, которые представляют собой уже известные результаты решения задачи без нейросети, и предъявление их последней;

3)эксплуатация сети сети предъявляется некоторая ситуация, которая либо распознается, либо нет.

Обучение нейронных сетей представляет собой последовательный процесс изменения синаптических весов, отражающих силу возбуждения связей между нейронами.

Преимущество нейросетей заключается в том, что они способны обучаться на примерах без программирования, что позволяет отказаться от поиска каких-либо аналитических зависимостей между входными данными и результатами. Сети могут обучаться на неполной, противоречивой и искаженной информации, не требуют для использования профессионаловматематиков, а также не требуют выполнения условия отсутствия взаимосвязи между входными факторами, как это требуется в регрессионном анализе.

4.2.4.Web-технологии

Создание глобальной распределенной сети Word Widе Web является одним из крупнейших достижений информатики. Технологии, сформировавшиеся на базе глобальной сети, но применяемые в пределах локальной сети или отдельного компьютера, получили название Web-технологий.

Организация информационных ресурсов WWW основана на понятии гипертекста. Обычно текст представляется как одна линия, читаемая в одном направлении. Гипертекстовая технология заключается в том, что текст представляется в виде многомерной сетевой структуры. Для этого он делится на фрагменты, которые соединяются между собой по смысловому признаку, Следуя указанным связям, можно читать материал в любом порядке.

Гипертекст это совокупность документов или их частей, чтение или просмотр которых может быть организован в различных направлениях.

Web-технологии стали быстро развиваться с появлением языка гипертекстовой разметки HTML (Hypertext Markup Language). В результате появились гипермедийные среды среды, в которых в качестве гипертекстовых элементов использовались не только традиционные тексты, но и изображения, аудио и видеоданные и т.д.

46

Содержательно законченным элементом в данной технологии является НТМL-страница со встроенными ссылками на другие страницы. Набор объединенных и взаимосвязанных страниц называется Web-сайтом. Для уникальной идентификации (адресации) ресурсов используется универсальный локатор ресурсов (ULR). С его помощью можно определить местоположение ресурса в Интернете.

4.2.5. OLTP- и OLAP-технологии

Большая часть информации в ИС, которая находится в базах данных, обрабатывается оперативно с помощью OLTP-технологии (On-line Transactions Processing). Эта технология, называемая транзакционной, предназначена для обработки повседневной, текущей информации, поступающей из цехов, складов, от поставщиков, банков и т.д.

Для формирования решений применяют иную технологию аналитическую, осуществляемую на основе данных, содержащихся в хранилищах данных (многомерных базах данных гиперкубах). Аналитическая обработка происходит на основе OLAP-технологий (On-line Analytical Processing). OLAP-технология это инструмент, используемый для анализа данных и принятия решений. Соотношение объемов информации, генерируемой с помощью ОLТР- и ОLАР-технологий, для потребления различными уровнями управления представлено на рис. 28. На нижнем уровне управления используется в основном информация, получаемая с помощью ОLТР-, а на верхнем ОLАР-технологий.

Оперативный уровень управления

Исходные данные

Транзакционные системы OLTP

Рис. 28. Соотношение между уровнями управления и технологиями обработки данных

Перспективы развития ИТ сегодня заключаются в создании средств обработки неструктурированной информации, поступающей из Интернета, в использовании достижений искусственного интеллекта, в совершенствовании средств, используемых для формирования управленческих решений, а также в создании средств, обеспечивающих сетевой сектор экономики.

47

4.3.Режимы обработки экономической информации

спомощью компьютеров

Взаимодействие пользователя с компьютером может происходить в двух режимах пакетном и диалоговом (интерактивном). Оба режима могут быть реализованы как в локальной сети, так и без таковой.

Пакетный режим характеризуется пассивным (минимальным) участием пользователя в процессе решения задачи. Пользователь лишь готовит исходные данные, которые группируются в задания (пакеты). Задания становятся в очередь для выполнения. Существуют различные правила обслуживания очередей: циклическое обслуживание (рис. 29) и многоуровневое циклическое обслуживание (рис. 30).

Рис. 29. Циклическое обслуживание очереди

Для обслуживания отдельного задания в циклической схеме выделяется постоянный квант времени. Если этого времени хватило, задание покидает очередь. В противном случае оно ставится в конец очереди. Второе правило обеспечивает более быструю работу. Задания поступают в очередь 1. Каждое задание получает одинаковый квант времени работы процессора. Если времени хватило, оно покидает очередь, если нет, то оно ставится в очередь 2. Если в очереди 2 ему не хватило времени, то оно поступает в очередь 3.

Рис. 30. Многоуровневое циклическое обслуживание очереди

Порядок обслуживания очередей, организованных по многоуровневой циклической схеме, следующий если имеется хотя бы одна заявка в очереди 1, то она обслуживается. Очередь 2 обслуживается, если нет заданий в очереди 1. Также и очередь 3 обслуживается тогда, когда нет заявок в очереди 2. Возможны модификации этих правил, заключающиеся в назначении приоритетов отдельным заданиям. Приоритет заключается в выделении большего времени на обслуживание.

Диалоговый режим (интерактивный) в отличие от пакетного обеспечивает непосредственное вмешательство пользователя в процесс решения задачи: он

49

Перечислим функции систем электронного документооборота.

Хранение электронных документов. Носители электронных документов характеризуются двумя параметрами: 1) стоимостью хранения 1 Мб информации; 2) скоростью доступа к информации. Задача заключается в выборе оптимального носителя.

Организация поиска документов. Существуют два типа поиска. Вопервых, атрибутивный поиск, когда каждому документу присваивается набор идентифицирующих его атрибутов. Поиск документа осуществляется путем сравнения значений этих атрибутов со значением запроса. Примерами атрибутов могут служить код поставщика, код или фамилия служащего, время создания документа и т.д. Во-вторых, полнотекстовый поиск, когда документ отыскивается, по словам, входящим в сам документ. Для поиска известного документа используется атрибутивный тип, для неизвестного полнотекстовый.

Поддержка защиты документов от несанкционированного доступа. Каждый документ должен иметь список пользователей, имеющих право доступа к нему.

Маршрутизация документов. Документы различаются по типам носителей информации. Существуют три типа носителей: 1) бумага; 2) микрофиши: с точки зрения поиска мало, чем отличаются от бумаги, но занимают меньше места; 3) электронные носители жесткие, оптические, магнитооптические диски.

Документы могут существовать одновременно в нескольких видах, переходя из одного вида в другой. В каком виде должен храниться документ, зависит от ограничений, накладываемых пользователем на стоимость и время поиска документа, а также от стоимости передачи документа от одного рабочего места к другому.

Массовый ввод документов, которые, как правило, не подлежат арифметической обработке (тексты), осуществляется с помощью операции сканирования. Для этого вначале выполняется подготовка к вводу документа, а затем ввод. Подготовка состоит в следующем: если документ новый, то он описывается и регистрируется как новый класс документа. Для этого документ сканируется (незаполненный) и создается форма по отсканированному шаблону. Далее определяются те поля, которые будут распознаваться системой или заполняться пользователем с клавиатуры. Указываются типы данных обрабатываемых полей. После сканирования документы автоматически направляются на операцию распознавания. Но перед этим система осуществляет ряд операций, улучшающих изображение символов (выравнивание, удаление шума, восстановление символов и др.). Особенно это важно для рукописных данных.

Одна из важных функций системы документооборота маршрутизация и контроль исполнения. Маршрутизация сообщений в системе электронного документооборота это построение схемы, согласно которой они передаются между рабочими местами пользователей АРМ.

Известны следующие системы маршрутизации:

50

1.Свободная маршрутизация последовательная или параллельная. При последовательной маршрутизации документ проходит от одного пользователя к другому, а при параллельной он одновременно поступает к нескольким пользователям.

2.Свободная маршрутизация с контролем исполнения. Под контролем понимается: контроль доставки документа; контроль исполнения (выдача извещения, что задание выполнено); мониторинг задания (кто и что сейчас делает с заданием).

3.Маршрутизация по заранее определенным маршрутам с контролем исполнения.

4.Система электронной почты.

В сети Интернет электронный документоо6орот организуется в той группе сервисов, которая обеспечивает поиск информации с помощью Web- серверов. Все Web-серверы делятся на две группы: 1) серверы управления графиком (traffic); 2) конечные серверы.

Пользователь с помощью серверов первой группы отыскивает необходимую информацию, а потом обращается за помощью серверов второй группы. Наиболее мощные средства в группе серверов управления трафиком это порталы, т.е. Web-узлы, представляющие собой сочетание базовых услуг, например информационного поиска и передачи найденной информации с помощью электронной почты. Главное отличительное свойство портала в том, что он не только отыскивает для пользователя необходимую информацию, но еще и обеспечивает набор сервисных услуг.

Конечный сервер может содержать рекламный сервер, состоящий из 1-2 страниц, информационный сервер, Интернет-магазин, Интернет-витрину.

Чтобы быть доступными для конечного сервера, электронные документы описываются с помощью специального гипертекстового языка HTML, представляющего собой набор правил для описания структуры любого электронного документа.

4.5. Методы и средства защиты информации в ИС

Под угрозой безопасности компьютерной системы понимаются действия, которые могут нанести ей ущерб. Угрозы могут быть объективными (случайными), возникающими независимо от воли и желания людей, и субъективными (преднамеренными), т.е. специально ими созданными.

Одна из главных преднамеренных угроз это компьютерные вирусы. Компьютерный вирус это специально написанная программа, которая может присоединяться к другим программам и выполнять разрушающее действие на компьютере. Жизненный цикл вируса включает следующие этапы: внедрение; инкубационный период; саморазмножение; искажение или уничтожение информации.

Универсальных правил защиты от компьютерных вирусов не существует, однако известны некоторые правила, выполнение которых позволяет снизить угрозу заражения:

1) все программы и документы, полученные из сети, должны быть