книги из ГПНТБ / Аристов О.В. Основы стандартизации и контроль качества в радиоэлектронике учеб. пособие

теме мероприятий, эффективно воздействующих на производство и: все, связанные с ним, сферы, влияющие на качество выпускаемой продукции.

Управление качеством продукции на предприятии позволяет непосредственно воздействовать на качество выпускаемой продук­ ции. При этом необходимо управлять всеми этапами, на которых формируется качество изделий: научно-исследовательскими рабо­ тами (НИР), опытно-конструкторскими разработками (ОКР)

технологическими процессами, процессами контроля качества.. Важным звеном в системе управления качеством промышленной

На основании этих методик может быть проведена комплекс­ ная оценка качества НИР и ОКР.

Такая оценка позволяет сделать выводы об отклонении каче­ ства НИР и ОКР от некоторого оптимального значения, и, что особенно важно, о направлении и величине этого отклонения. На основании этого могут быть разработаны и приняты меры, напра­ вленные на его ликвидацию.

Огромная роль в повышении качества НИР принадлежит нау­ чному прогнозированию уровня качества. Оно позволяет заранее предопределить правильное направление научно-исследователь­ ской работы и, таким образом, значительно повлиять на ее эффек­ тивность-

Последним элементом рассматриваемого звена является сис­ тема приемки НИР и ОКР. Она должна также базироваться на: научных методах оценки их качества.

Отсутствие такой базы приводит к тому, что определяются эко­ номические эффекты, -связанные с внедрением новой разработки: вместо действующих аналогов. Однако -более объективно уровень качества разработки определяют не эти эффекты, а экономические потери общества, которые оно несет в связи с тем, что качество разработки отличается от оптимального.

При управлении качеством технологического процесса важное место отводится операциям управления технологическим обору­ дованием. При этом приходится решать такие вопросы, как вы­ бор оптимальной номенклатуры технологического оборудования,, определение качества его настройки, обеспечение наладки техно­ логического оборудования и выбор рациональных режимов егоработы.

201!

Кроме того, управление технологическим процессом основыва­ ется на научной организации труда н производственного процес­ са, научных методах оценки качества технологического процесса, его максимальной автоматизации.

Важным звеном системы управления качеством выпускаемых изделий является контроль качества продукции.

ктронной промышленности.

Особое место в системе управления качеством на предприятии отводится работе с кадрами, которая сводится: к обучению и повы­ шению квалификации кадров на всех уровнях; воспитанию ответст­ венности за качество труда; системе ценообразования; определению экономической эффективности повышения качества продукции; сис­ теме оплаты труда; заводской аттестации качества продукции-

Таким образом, каждое из перечисленных звеньев является са­ мостоятельной системой управления, одним из факторов, определя­ ющих качество выпускаемой продукции. Они включают в себя эле­ менты, позволяющие получить информацию о нежелательных от­ клонениях процессов и воздействующие на этот процесс с целью ликвидации таких отклонений.

Системный подход к управлению качеством промышленной про­ дукции, тщательный анализ элементов, определяющих качество из­ делий, производимых предприятием, позволил разработать систему бездефектного изготовления продукции (БИЛ). Во многих рабо­ тах рассматриваются принципы организации и функционирования бездефектного изготовления продукции. Здесь мы остановимся только на некоторых принципиальных вопросах, связанных с управ­ лением качеством продукции при такой системе в современных условиях.

Переход предприятий на работу в новых экономических усло­ виях способствует развитию системы бездефектного изготовления продукции, позволяет ввести новые средства, стимулирующие по­ вышение ее качества.

Действительно, изготовление продукции высокого качества тре­ бует от рабочего дополнительного контроля навсех операциях, тща­ тельно проведенных подготовительных работ, наладки оборудова­ ния, т. е. приводит к дополнительным затратам времени. В случае работы на самоконтроле ко всему этому добавляется еще возраста­ ющая ответственность.

Материальное стимулирование решает все вопросы дополни­ тельной потери времени рабочего и в комплексе с воспитательными мероприятиями делает его заинтересованным в изготовлении безде­ фектной продукции.

Создание изделий высокого качества в условиях действия на предприятии системы бездефектного изготовления продукции и сда­ ча ее ОТК и заказчику с первого предъявления не может быть осу­ ществлено с должным эффектом при отсутствии установившейся си­

202

на исправление дефекта. Таким признаком может служить средняя ■стоимость исправления дефекта, то есть отношение суммы затрат на исправление выявленных дефектов к их количеству.

Введя такой показатель, можно каждый процент возврата продукции определить в денежном выражении, рассчитать коли­ чество труда, затраченного на устранение дефектов, получить пра­ вильную ориентацию в определении порядка их устранения. Изме­ нение характера дефектов и их количества немедленно отражается на средней стоимости работ по устранению дефектов. Денежное вы­ ражение делает показатель более доходчивым и конкретным.

Система определения средней стоимости затрат нуждается в уточнении, но тем не менее может быть использована при оценке работы, проводимой подразделениями предприятия, по снижению количества возвратов и повышению процента сдачи продукции с первого предъявления.

Опыт работы (по системе БИП) показывает, что материальная заинтересованность в изготовлении продукции высокого качества должна быть у всех категорий работающих на предприятии, п в первую очередь, у инженерно-технических работников.

Сцелью улучшения эффективности управления предприятиями

врадиоэлектронике широко внедряются автоматизированные систе­ мы управления предприятиями (АСУП). АСУП охватывают рас­ смотренные элементы, определяющие качество выпускаемой про­

дукции. Они строятся с использованием электронных цифровых вы­ числительных машин (ЭЦВМ), в которые вводится оперативная информация, преобразуемая в соответствующий вид специальными электронными подсистемами. Последние располагаются во всех ва­ жнейших подразделениях и участках предприятий. Информация о ходе технологических процессов в основных и вспомогательных це­ хах, материального обеспечения производства, процессов контроля качества, реализации готовой продукции, бухгалтерского учета вводится в электронные системы с помощью автоматических и по­ луавтоматических датчиков. Все эти подсистемы замыкаются на вычислительную машину, которая постоянно получает весь объем необходимой информации.

Оперируя полученной информацией, ЭЦВМ вырабатывает ре­ комендации, необходимые для оперативного управления предприя­

рерывно расширяется. Решаются вопросы использования АСУП для -автоматизации научно-исследовательских и опытно-конструктор-

-204

скн.х работ, процессов контроля качества продукции и т. п. Особое место в функционировании АСУП занимает выработка информа­ ции, необходимой для управления предприятиями в рамках отрас­

ли.

Отраслевая система управления качеством продукции вклю­ чает в себя планирование качества продукции в отрасли, контроль за соблюдением планового уровня продукции, оценку деятельности предприятии не только по количеству, но и по качеству выпускае­ мой продукции, отраслевую систему стандартизации, отраслевую аттестацию качества изделий.

На отраслевом уровне управления качеством предполагается создание автоматизированных систем управления отраслью. Такие системы включают в себя автоматизированные системы управления предприятиями.

Автоматизированные системы управления отраслью позволяют координировать работу предприятий отрасли. При этом спомощью; ЭЦВМ осуществляется планирование в отрасли, производится оцен­ ка деятельности предприятий по выполнению планов их работы, производится контроль и управление уровнем качества продукции в отрасли.

Предусматривается дальнейшее объединение автоматизирован­ ных систем управления отрасли в общую государственную автома­ тизированную систему управления.

Управление качеством на межотраслевом уровне основывается на комплексе мер государственного воздействия на качество выпус­ каемой продукции.

Важнейшими элементами государственного управления качест­ вом продукции является государственный надзор за качеством про­ дукции, соблюдением стандартов и состоянием измерительной тех­ ники и государственная аттестация качества продукции. Первый — осуществляется лабораториями государственного надзора под ру­ ководством Государственного комитета стандартов Совета Минист­ ров СССР (Госстандарта СССР). Вопросы методики и практики проведения государственного надзора за качеством продукции, соб­ людением стандартов и состоянием измерительной техники рассмат­ риваются в специальных учебных курсах.

Как уже говорилось, согласно принятым положениям, минис­ терствам устанавливаются не только планы выпускаемой продук­ ции, но и ее качества. Одновременно и оценка деятельности минис­ терств будет вестись не только на основании объема выпущенной продукции, но и с учетом ее качества. Все это дает государственным

органам возможность управлять качеством промышленной продук­ ции.

Особое значение в этом плане имеет утвержденный Госпланом

СССР, Государственным комитетом Совета Министров СССР по науке и технике, Госстандартом СССР, Государственным комитетом цен Совета Министров СССР и ЦСУ СССР «Порядок отнесения промышленных изделии к новой продукции, отвечающей по своим

205

технико-экономическим показателям высшим достижениям отечест­ венной и зарубежной техники, а также порядок планирования и экономического стимулирования их производства». В нем в соот­ ветствии с «Основными положениями Единой системы аттестации качества промышленной продукции» (ЕСАКП) вся выпускаемая в

высшим достижениям отечественной и зарубежной науки и техники или превосходящая их по своим технико-экономическим показате­ лям. Только такой продукции присваивается Государственный знак качества. Предусматривается планирование удельного веса такой продукции в общем объеме выпускаемой отраслями и предприяти­ ями продукции, и соответственно этому дополнительные отчисления в фонд материального поощрения предприятий, производящих про­ дукцию высшей категории. При этом по мере выполнения установ­ ленных заданий по объему реализации продукции высшей катего­ рии эти отчисления производятся поквартально. В случае же невы­ полнения плана по номенклатуре выпуска данной продукции в на­ туральном выражении уменьшается плановая сумма фондов мате­ риального поощрения. Оптовые цены на такую продукцию устанав­ ливаются в соответствии с инструкцией Государственного комитета цен Совета Министров СССР «О порядке установления цен на ат­ тестованную продукцию». Таким образом, обеспечивается стиму­ лирование роста объемов изготовления и реализации продукции высшей категории.

Продукция, которая по своим технико-экономическим показате­ лям соответствует современным требованиям действующих стандар­ тов и технических условий относится к первой категории.

Ко второй категории относится продукция, не соответствующая по своим технико-экономическим показателям современным требо­ ваниям и морально устаревшая. Такие изделия необходимо модер­ низировать или снимать с производства. Естественно, что стандарты и технические условия на них подлежат пересмотру. С оптовых цен на продукцию, относящуюся ко второй категории качества, для предприятий-изтотовителей производятся скидки, подлежащие вне­ сению в доход государственного бюджета.

Начиная с 1973 г. введены в действие повышающие коэф­ фициенты к стабильным нормативам отчислений от прибыли в фонд материального поощрения предприятий и организаций, зависящие от роста объема реализации продукции высшей категории и пони­ жение — за выпуск продукции второй категории.

Согласно ЕСАКП аттестации качества подлежит вся продукция, определяющая профиль министерства, объединения, предприятия, а также постоянно выпускаемая продукция. Аттестация качества продукции осуществляется систематически. Решение об отнесении продукции к высшей или первой категории действует 1-3 года. Пос­ ле этого необходима повторная аттестация качества этой продук­ ции.

20G

Руководят работой по аттестации качества изделии отраслей соответствующие общесоюзные и союзно-республиканские минис­ терства и ведомства, если предприятия, изготовляющие аттестуе­ мую продукцию, входят в их систему.

Аттестацией продукции предприятий, входящих в систему рес­ публиканских министерств и ведомств, руководят советы минист­ ров союзных республик или по их поручению соответствующие министерства и ведомства-

Руководство предприятий обязано своевременно и качествен­ но подготовить предприятия н продукцию к аттестации.

Аттестация продукции, относящейся к высшей и первой катего­ рии, осуществляется аттестационной комиссией. В ее состав вхо­ дят представители министерств и ведомств, являющихся ведущими в производстве данной продукции, а также потребляющих данную продукцию, представители Госстандарта СССР, Министерства тор­ говли СССР (при аттестации товаров народного потребления), Министерства внешней торговли (при аттестации экспортируемой продукции), ведущих НИИ и .проектно-конструкторских предпри­ ятий (в том числе головных и базовых организаций по стандарти­ зации), а в необходимых случаях представители других заинтере­ сованных организаций.

При технических управлениях министерств постоянно действует экспертный совет, проводящий научно-техническую экспертизу ре­ зультатов аттестации качества продукции.

Аттестация качества изделий отраслей осуществляется на осно­

пускаемой продукции и стимулирования преимущественного произ­ водства продукции высшей категории качества. ЕСАКП является мощным звеном государственной системы управления качеством продукции, обеспечивающим резкое повышение уровня качества.

Одним из важнейших элементов, позволяющих управлять ка­ чеством промышленной продукции, является государственная сис­ тема стандартизации. Государственные стандарты позволяют в за­ конодательном порядке планировать и устанавливать показа­ тели качества промышленной продукции. Правильно разработан­ ные стандарты требуют изготовления изделий с оптимальными, наиболее экономически выгодными для государства параметра­ ми, организации и проведения наиболее эффективной системы тех­ нологической подготовки производства, внедрения оптимальных технологических и контрольных процессов.

Государственная стандартизация системы документации на предприятиях и в отраслях, а также системы ее классификации и кодирования позволяют создать с минимальными затратами не только автоматизированные системы управления отраслями, но и автоматизированную систему управления на уровне государства.

207

Итак, мы рассмотрели важнейшие элементы управления ка­ чеством промышленной продукции, относящиеся к сферам пред­ приятий, отраслей и государства. Глубокая внутренняя связь между рассмотренными элементами делает правомерным объединение их в систему. Только внедрение на всех уровнях каждого элемента позволит создать такую систему, которая обеспечит эффективное управление качеством выпускаемой продукции. Приведенные ма­ териалы создают определенное представление о существующем положении в области оценки, контроля и управления качеством промышленной продукции.

Важнейший вывод, который следует сделать из рассмотрения приведенных разделов, заключается в том, что и стандартизацию, и оценку качества, и, наконец, его контроль следует рассматривать как эффективнейшие средства управления качеством промышлен­ ной продукции. И чем активнее будет их роль в процессе управле­ ния, тем полнее они выполнят свои функции.

208

вмашиностроении. М., Машгиз, 1963.

5.Л ь в о в Д. С. Основы экономического проектирования машин. М„ «Эко­ номика», 1966.

6. Д у б о в и к о в Б. А. Основы научной организации управления качеством. М., «Экономика», 1966.

7.Рекомендация 3—63 «Экономическое обоснование выбора параметрических

иразмерных рядов в стандартах и нормалях».

8.Рекомендация 6—63 «Определение экономической эффективности внедре­ ния стандартов н нормален».

9.Указатель государственных стандартов СССР. М , Издательство стандар­ тов, 1973.

10. С т е п а н е н к о С. II. Сотрудничество стран-членов СЭВ в области стан­ дартизации. М., Издательство стандартов, 1973.

Ы. С м и р іі о в А. С, Предпочтительные числа н пх практическое 'применение. М., Издательство стандартов, 1965.

12. Я к у ш е в А. М. Взаимозаменяемость в машиностроении. М., «Машино­ строение», 1969.

13.Р у б ч п и с к и іі А. М. Организация и планирование производства па за­ воде радиоаппаратуры. М.—Л., Госэнергоиздат, 4963.

14.Ш с б а н о в В. И. Унификация и нормализация — направление экономи­ ческого развития радиопромышленности. «Обмен опытом в радиопромышлен­ ности», 1967, № 1.

15. Ш а р а п н н с к и п Б. И. Уннфикационный контроль —■ элемент НОТ. «Обмен опытом в радиопромышленности», 1967, № 11.

16.Феі ннк Я. Принципы опережающей стандартизации. М., Издательство стандартов, 1970.

17.Г л и ч е в А. В. и др. Основы стандартизации. М., Издательство стандар­ тов, 1969.

ство повышения эффективности народного хозяйства. М., Издательство стандар­ тов, 1970.

209

26.Методика оценки уровня качества промышленном продукции. М., Изда­ тельство стандартов, 1972

27.ГОСТ 15467—70 «Качество продукции. Термины».

показателей качества изделий отдельных отраслей промышленности. «Стандар­

36.Ш о р Я. Б. Статистические методы анализа, контроля качества и надеж­ ности. М., «Советское радио», 1962.

37.Сборник задач по теории вероятностей, математической статистике и

210