Тема 8. Феномен больших социальных групп

Тема 8. Феномен больших социальных групп.

1. Предметом исследования психологии больших групп является изучение тех явлений социальной действительности, которые носят массовидный характер и отражают определенный уровень общественного сознания, представленный в общественной психологии.

Основными признаками классификации больших социальных групп являются:

1.  Время существования больших групп и их разделение на длительно существующие группы (классы и нации) и кратковременные (группа, собравшаяся на митинг).

2.  Характер организованности и неорганизованности. Деление групп на организованное (например, партия или союз) и неорганизованное (толпа).

3.  По контактности или взаимодействии: условные (половозрастные, профессиональные); реальные (группа студентов).

4.  По степени открытости: открытые, закрытые.

2. Классификация больших групп (по Г.М. Андреевой)

1.     Стихийные группы:

  Толпа – образуется на улице по поводу самых различных событий: ДТП, поимки правонарушителя, недовольства действиями представителя власти или проходящего человека.

Классические теории толпы. Психология толпы получает свое оформление в Европе, во Франции, в конце XIX — начале XX вв. Г. Лебон (1903, 1910) был первым, кто начал изучать эту пробле­матику. Именно он обратил внимание правящих политических элит на ту опасность и угрозу, которую представлял рост массовых явле­ний по отношению к стабильности общества и развитию цивилиза­ции в целом, и рассмотрел феномен толпы как существенный эле­мент социального поведения в социальной динамике общества.

Открытия Лебона были углублены и расширены Г. Тардом (1901, 1910), теория которого имеет достаточно общий характер и может применяться для анализа всех форм социального поведения. Главной темой его исследовательского интереса становятся искусст­венно создаваемые или организованные толпы, в последующем на­зываемые массами или массовыми движениями. Массы, т. е. орга­низованные виды толп, становятся движущей силой эволюции об­щества. В модели Тарда толпа должна обладать способностью к творчеству. З.Фрейд. Основной вопрос, решению которого посвятил себя Фрейд в своей психоаналитической теории, это история происхождения таких фундаментальных социальных институтов общества, как семья и церковь (религия), которые он, как и его предшественники, рассматривали как прототип всех коллективных образований. Вопрос о природе механизмов, которые объясняют формирова­ние толпы и формирующую роль лидера, Фрейд решает с помощью концепций либидо и идентификации.

Современные теории. Классические теории психологии толпы дали толчок развитию других направлений исследовательской мысли. Но в целом все эти теории по своей природе продолжают оставаться, скорее, на описательном уровне и имеют предположитель­ный характер. Как отметил С. Московичи (1996), явление, которое они анализируют, все еще остается не раскрытым и, следовательно, обладает абсолютной исторической новизной.

Наиболее значимые и влиятельные тенденции в этом плане были выражены в работе Рейха «Массовая психология фашизма» (1933) и разработках франкфуртской школы, отразившихся в соци­альных движениях 60-х гг. Другая научная традиция, основанная на эмпирической и экспериментальной психологии и сформировав­шаяся за период Второй мировой войны, внесла важный вклад в по­нимание конкретных аспектов массовых явлений. Многократно были изучены, сфотографированы, измерены, оценены и проанали­зированы размер, форма, движения, циркулирование информации и распространение слухов, а также другие параметры феномена тол­пы. Экспериментальные работы привели к формулировке частных гипотез, таких, как «кристаллизация толпы» для описания ее перво­начального формирования (Канетти, Мильгрэм). Есть теории, счи­тающие групповые образования типа толпы отклоняющимися и даже патологическими явлениями. Теория возникающих норм, раз­витая в русле групповой динамики (Тернер, Киллиан), предлагает модель, которая исключает гомогенность поведения толпы как про­стую иллюзию наблюдателя. Согласно этой теории, небольшое ко­личество активных участников навязывают основной массе ту мо­дель действия, с которой она конформно соглашается и которая воспринимается как доминантная норма поведения.

В заключение необходимо отметить, что в настоящее время в социальной психологии существует два отдельных направления ис­следований в области психологии толпы — классическая объясни­тельная теория, научный статус которой до сих пор не определен, и корпус исследований, основанный на более строгих методах, но их значение и применение ограничено теоретическими и идеологиче­скими предпосылками.

Основные признаки, виды и структурные характеристики толпы

В жизни существует много типичных ситуаций, способствующих массовым скоплениям людей, — общественный транспорт и транспортные коммуникации, зрелищные мероприятия, проведение политических и общественных акций, стихийные бедствия, места массовых празднований и отдыха и т. д. Вместе с тем различные виды толп, образующихся в разных социальных ситуациях, имеют много сходных признаков и характеристик.

Основные признаки толпы. Толпой обычно называют такое скопление людей, которому в той или иной степени присущи следую­щие признаки:

•    многочисленность (так как в малочисленных группах с трудом возникают или совсем не возникают типичные психологиче­ские феномены толпы);

•    высокая контактность (каждый участник толпы находится на близком расстоянии с другими, фактически входя в их персо­нальные пространства);

•    эмоциональная возбужденность (типичные психологические состояния в толпе: повышенное эмоциональное возбуждение, неполная осознаваемость и спонтанность поведения, его им­пульсивность, волнение людей, ощущение слитности и един­ства и т. п.);

•    неорганизованность (толпа часто образуется стихийно, слабо организованна, а при наличии организованности может легко терять ее);

•    неустойчивость цели (когда говорится о бесцельности толпы как ее свойстве, то имеется в виду отсутствие общей, всеми осознаваемой цели).

Следовательно, под толпой необходимо понимать многочисленное скопление людей, находящихся в непосредственных контактах друг с другом и в состоянии повышенного эмоционального возбуждения, характеризующееся изначально своим стихийным образованием (или потерей организованности) и отсутствием общей для всех осознанной цели (или ее утратой).

Структурные характеристики толпы. Формально-структурные параметры толпы, как отмечалось выше, были детально проанали­зированы, выявлены и оценены в многочисленных эмпирических исследованиях массовых психических явлений. К их числу относят: форма толпы, ее величина и плотность, а также уровень физической и психической активности.

Форма толпы. На открытых пространствах толпа формируется кольцеобразно (поэтому, имея центр и периферийные слои, в результате нарастания она приобретает форму неправильного круга).

На ограниченных пространствах толпа приобретает признаки этих ограничений — например стоящая на улице толпа по форме похожа на вытянутый эллипс, а движущаяся по улице толпа походит на усе­ченную пирамиду и т. д.

Величина толпы определяется количеством собравшихся людей. Оценка ее величины есть специальная и практически важная задача, которая решается специалистами. (Оценка величины толпы зависит от отношения к ней оценивающего, поэтому точнее всего величину оценивают те, кто нейтрально относится к оцениваемой толпе.)

Плотность толпы определяется числом людей, приходящихся на 1 м², поэтому плотность чаще оценивают сверху прямым взором, с помощью фотоаппаратуры или специальных приборов.

Уровень активности толпы оценивается по моторным показате­лям (наличие и скорость передвижения людей от центра толпы к периферии и наоборот) и информационным показателям (наличие и скорость передачи информации, идущей от центра толпы к пери­ферии и наоборот). Всякая динамика толпы в центробежно-центростремительном направлении свидетельствует об ее активности.

Кроме этого, любая толпа имеет внутреннюю структуру по сво­ему составу по самым разным характеристикам — по половозраст­ным признакам, образовательному уровню, имущественному стату­су людей или роду их занятий и т. д. Но выделение структуры толпы по разным признакам является достаточно сложной задачей. Наибо­лее сложно выявить структуру толпы по интересам, ценностным ориентациям людей, по их отношению к тем или иным социальным нормам и т. д. Хотя именно это практически необходимо, так как позволяет заранее выявить толпы с неоднозначными ценностями и предпосылками к агрессивному поведению внутри толпы (что тре­бует соответствующей профилактики — разведения антагонистиче­ски настроенных частей толпы).

Виды толп. Различные виды толп выделяются на основании со­ответствия вышеперечисленным признакам.По уровню или степени своей активности выделяют пассивн ые, активные и агрессивные виды толп.

Для пассивных толп характерно прежде всего отсутствие эмоционального возбуждения. В спокойном состоянии люди слабо связаны друг с другом, они не обмениваются информацией и не могут совершать какие-то совместные действия. Люди в пассивной толпе либо спокойно стоят в ожидании чего-то (например, встречающие приходящий поезд на вокзале или собравшиеся на митинг и ожидающие его начала), либо хаотично и относительно независимо друг от друга спокойно передвигаются (например, массовые выставки или так называемые транспортные толпы в метро или рядом с вокзалами).

Активной толпой является всякая толпа, находящаяся в состоя­нии эмоционального возбуждения. Эмоциональная «разгоряченность» способствует появлению психологической готовности людей действовать совместно, у них формируются одинаковые установки на определенные формы поведения, между ними возрастает теснота связей и интенсивность обмена информацией. При этом необходи­мо различать толпы в состоянии установочной {внутренней) актив­ности, которые психологически готовы совместно действовать, но еще не действуют, и реально действующие толпы (активные и внут­ренне, и внешне).

В агрессивной толпе уровень эмоционального возбуждения и, со­ответственно, внутренней и внешней активности существенно воз­растает. Для агрессивно настроенной толпы характерно появление нового состояния — психического напряжения людей, основанного на возможных чувствах фрустрации, отчаяния или гнева. Для пере­хода толпы из состояния просто активного в агрессивное необходим всем понятный возбуждающий стимул (например, слух), вызываю­щий общее возмущение, негодование. Главная особенность агрес­сивной толпы — это деструктивное, разрушительное поведение по отношению к окружающим предметам и людям. Например, типич­ными агрессивными толпами нередко становятся группы спортив­ных болельщиков, поведение которых приводит к большим разру­шениям на стадионах и улицах.

Толпы, объединенные чувством страха, вызванного опасностью для жизни или нормального функционирования людей, делятся на спасающиеся и панические виды толп. У них много общих характери­стик: сильное эмоциональное возбуждение, основанное на остром переживании страха; низкий уровень осознания своих действий; не­критичное отношение к окружающей обстановке и т. д.

Такие толпы могут возникать в различных общественных местах (театрах, гостиницах и т. п.) в случаях пожаров или другой опасности, на улицах и площадях крупных городов в условиях неожиданно приближающейся природной угрозы (урагана, грозы и т. п.). Однако между ними есть и различия.

Панические толпы отличаются от спасающихся, прежде всего, высокой степенью опасности для людей, полной утратой всякой организации. Поведение людей походит на автоматически совершаемые «броуновские» действия, для членов такой толпы характерно так называемое суженное сознание, когда люди многое из ок­ружающего не воспринимают и могут неадекватно себя вести.

Спасающиеся толпы поддаются некоторой организации. Люди со­храняют остаточную способность к произвольной регуляции своего поведения, что позволяет им быть более адекватными окружающей обстановке, а их поведение сохраняет элементы предсказуемости. Особым и довольно редко встречающимся видом толпы являет­ся стяжательская (иногда ее называют мародерская) — это скопле­ние чрезвычайно активно действующих и нацеленных на грабеж людей, захват различных материальных ценностей, ставших легко­доступными в результате каких-либо стихийных бедствий или чрезвычайных событий (например, брошенные дома, магазины и скла­ды при землетрясениях, наводнениях, крупных пожарах, техноген­ных катастрофах, военных действиях и т. п.).

Толпы также могут быть демонстрирующими, т. е. выражающими свое отношение к каким-либо социальным событиям, действиям властей или в целом к условиям жизни. Они могут сильно разли­чаться друг от друга по степени своей организованности и целена­правленности и в зависимости от этого приобретать или утрачивать признаки толпы (например, различные акции протеста населения против политики своих правительств или акции социальных групп, избивающихся определенных прав в обществе и т. п.).

Жизненная практика показывает, что под влиянием различных факторов даже тщательно спланированные акции легко могут терять организованность, целенаправленность и вызвать, не желая этого, образование новых толп, затрудняющих организованное проведение »тих акций. Поэтому для управления демонстрирующими группами людей целесообразно знать и учитывать психологию толпы.

Характеристики состояния психики и поведения участника тол­пы. Как уже отмечалось, существует большое различие между со­стоянием психики индивида и его поведением вне толпы и в каче­стве ее участника. В целом психическое состояние и поведение че­ловека в толпе характеризуется рядом основных признаков:

• снижение интеллектуальных способностей (некритичность мышления и восприятия информации, более легкая переключаемость внимания, а также искажение информации и порождение слухов);

•    более низкий порог психофизиологической и эмоциональной возбудимости (в толпе человек легче и быстрее приходит в состояние повышенного эмоционального возбуждения и психофизиологической мобилизации);

•    повышенная внушаемость (некритичное согласие с информацией из внешней среды, т. е. большая зависимость от внешней среды);

•    ощущение анонимности (т. е. состояние нивелировки социального и личностного статуса индивида).

Отмеченная специфика состояния психики человека, находяще­гося в толпе, детерминирует и основные особенности его поведения в ней, для которого характерны:

•    непроизвольность (спонтанность и импульсивность);

•    неполная осознаваемость;

•    деиндивидуализация (стирание в поведении личностных различий, похожесть людей друг на друга через одинаковость поведения);

•    более низкая способность к произвольной регуляции поведения (сильная зависимость поведения от внешних воздействии большой группы людей);

•    нетипичность поведения (более частое проявление человеком в толпе неожиданных даже для него самого форм поведения поднять что-то тяжелое, сломать прочное, быстро бежать, высоко прыгнуть, проявить несвойственную ему жертвенность, героичность или агрессивность).

Феномен толпы привлекает большой интерес исследователей и практических работников потому, что ее поведение бывает чрезвычайно опасным как для самих участников, так и для общества. По этому для «социально приемлемого» управления толпой необходимо использование научно обоснованных методов регуляции массового поведения больших групп людей типа толпы.

  Масса – различного рода манифестации, демонстрации, митинги.

  Публика – «читающая публика», «театральная публика».

2.     Социальные (организованные):

                                Социальный класс

                                Этническая группа

3. Особенности общения в условиях массовой коммуникации

В стихийных группах возникает стихийная передача информации, и ситуация общения характеризуется тем, что личность действует практически без ощущения личного контроля над ситуацией. Естественно, что и воздействие здесь приобретает специфику по сравнению с тем, которое имеет место в группе, связанной общей деятельностью.

Что же касается самих способов воздействия, реализуемых в стихийных группах, то они достаточно традиционны.

1.                Заражение с давних пор исследовалось как особый способ воздействия, определенным образом интегрирующий большие массы людей, особенно в связи с возникновением таких явлений, как религиозные экстазы, массовые психозы и т.д. Она проявляется не через более или менее осознанное принятие какой-то информации или образцов поведения, а через передачу определенного эмоционального состояния, или «психического настроя». Поскольку это эмоциональное состояние возникает в массе, действует механизм многократного взаимного усиления эмоциональных воздействий общающихся людей. Индивид здесь не испытывает организованного преднамеренного давления, но просто бессознательно усваивает образцы чьего-то поведения, лишь подчиняясь ему.

Особой ситуацией, где усиливается воздействие через заражение, является ситуация паники. Паника возникает в массе людей как опреде­ленное эмоциональное состояние, являющееся следствием либо дефи­цита информации о какой-либо пугающей или непонятной новости, либо избытка этой информации. Непосредственным поводом к панике являет­ся появление какого-то известия, способного вызвать своеобразный шок. В дальнейшем паника наращивает силу, когда включается в действие рассмотренный механизм взаимного многократного отражения.

Паника — это стихийно возникающее, дезорганизованное состояние и поведение больших масс людей, основанное на чувстве бескон­трольного, неуправляемого страха от реально существующей или мнимой угрозы для жизни людей. Для людей, находящихся в пани­ческом состоянии, характерна так называемая поведенческая неоп­ределенность (состояние растерянности, порождающее хаотичность в действиях и неадекватность поведения в целом). Поэтому иначе панику можно определить как стихийно возникающее состояние и поведение большой совокупности людей, находящихся в условиях поведенческой неопределенности в повышенном эмоциональном возбуждении от бесконтрольного чувства страха.

Для возникновения паники решающим является наличие соче­тания ряда условий и факторов:

•    общая психологическая атмосфера тревоги и неуверенности большой группы людей в случаях опасности или продолжи­тельного переживания негативных эмоций и чувств (предше­ствует и способствует возникновению паники);

•    наличие возбуждающих и стимулирующих панику слухов (усиливают у населения предвосхищающее переживание предстоящей опасности или степень ее негативных послед­ствий);

•    наличие в группе «критической массы» паникеров (т. е. участ­ников толпы, имеющих предрасположенность к панике по своим личностным особенностям; для возникновения паники в большой группе иногда достаточно одного процента пани­кующих от общего состава группы);

•    сочетание не только общих, но и частных («местных») усло­вий жизни большой группы в каждый конкретный период времени (такие ситуации предусмотреть сложнее всего в силу многочисленности характеристик физической и социальной среды).

2.                Внушение представляет собой особый вид воздействия, а именно целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. При внушении осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии.

3.                Подражание - специфика состоит в том, что здесь осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека или массовых психических состояний, а воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения.

 

Огла

	Подождите, идёт загрузка курса
Теоретическая часть → курс лекций → Раздел 3. Социальная психология групп → Тема 9. Психология малых групп