- •2. Показатели, характеризующие качество розничной торговой сети
- •3. Материально-техническая база магазинов.
- •4. Виды торгово-технологического оборудования магазинов
- •5.Понятие торговых и технологических процессов
- •7. Формы продажи товаров:
- •9. Товарные склады. Устройство и планировка.
- •12. Технологическое оборудование складов.
- •13.Сущность и основные требования к организации товароснабжения.
- •14. Формы товароснабжения и схемы завоза товаров в ртс.
- •15. Организация и технология завоза товаров в магазины.
- •16. Роль упаковки и тары в торгово-технологическом процессе
- •17. Классификация и характеристика основных видов тары
- •18.Унификация, стандартизация и качество тары.
- •19.Организация тарного хозяйства в торговле.
- •20. Понятие товарного ассортимента, факторы, влияющие на его формирование
- •21. Виды товарных запасов:
- •22. Основными требованиями для применения являются:
- •25.Размещение товаров в торговом зале
- •26.. Виды и правила выкладки товаров.
- •27. Определение эффективности системы мерчандайзинга.
5.Понятие торговых и технологических процессов
Оперативные (торгово-технологические) процессы в магазине - это совокупность торговых и технологических процессов, последовательно взаимосвязанных, целью которых является доведение товаров в широком ассортименте и надлежащего качества до потребителей с наименьшими затратами труда и времени.
Технологический процесс обеспечивает обработку товарных потоков, начиная с поступления товара в магазин и заканчивая полной подготовкой их к продаже. Он включает в себя такие операции, как разгрузка транспортных средств, доставка товаров в зону приемки, приемка товаров по количеству и качеству, хранение, фасовка, упаковка, перемещение, выкладка на торговом оборудовании. Осуществляется без участия покупателей (рис. 2.1), см. на стр.
Торговый процесс обеспечивает смену формы стоимости. Он обеспечивает не только доведение товаров до потребителей, а также изучение спроса населения, формирование ассортимента, рекламу товара.
Принципы организации оперативных процессов
• обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров;
• создание наилучших условий выбора товаров, экономии времени покупателей, высокого уровня торгового обслуживания;
• соответствие технологии современному научно-техническому уровню, использование передовой техники, прогрессивных трудовых процессов;
• достижение оптимальной экономической эффективности технологического процесса путем ускорения оборачиваемости товаров, экономии труда, снижения издержек обращения;
• сохранение физико-химических свойств товаров.
6. Приемка товаров является важной операцией торгово-технологического процесса магазина и должна проводиться лицами, на которых возложена материальная ответственность. Приемке и оприходованию подлежат только доброкачественные товары, отвечающие требованиям стандартов и ТУ. Приемка товаров по количеству - это сверка массы, числа мест, единиц физически поступивших товаров с показателями сопроводительных документов (счет-фактура, товарно-транспортная накладная). Приемка товаров по качеству - это выявление качества и комплектности товара, соответствия тары, упаковки, маркировки установленным требованиям, а также сопроводительным документам (сертификат качества, санитарный сертификат, ветеринарный сертификат). Товары, поступившие от поставщика в таре-оборудовании и подлежащие хранению непродолжительное время, размещают в той же таре-оборудовании.
Пакетированные товары хранят на поддонах и подтоварниках, товары в промышленной таре - на стеллажах и подтоварниках.
Непродовольственные товары, а также продовольственные товары с длительным сроком реализации (нескоропорт) хранят при температуре 10-18 °С и относительной влажности воздуха 60-70 %.
В помещениях для хранения товаров строго соблюдается санитарный режим. Хранящиеся в магазине товары следует периодически просматривать, перекладывать, очищать от пыли. Необходимо регулярно проводить дератизацию и дезинсекцию. Подготовка товаров к продаже заключается в их распаковке, сортировке, очистке, фасовке, упаковке, утюжке, маркировке и т.д. Все подготовительные операции целесообразно проводить в специально оборудованных помещениях.