Литература для обязательного чтения

1. Алан А. Айви, Мэри Б. Айви, Линк Саймон-Даунинг. Психологическое консультирование и психотерапия. – М., 2000. – С. 28–31.

2. Алешина Ю. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 1999. – С. 10–15, 19–21.

3. Глэддинг С. Психологическое консультирование. – СПб.: Питер, 2002. – С. 23–44.

4. Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. – СПб.: Питер, 2001. – С. 23–26, 34–46.

5. Кочюнас В. Основы психологического консультирования. – М.: Академический проект, 1999. – С. 9–13.

6. Лысюк Л.Г. Психологическое консультирование в Беларуси: проблемы профессиональной идентификации // Развитие психологии в Беларуси: история и современность: Сборник статей Респ. научн. конф./ Отв ред. Л.А. Кандыбович: В 2 ч. – Мн.: БГПУ им. М. Танка, 2001. Ч. 2. – С. 62–67.

7. Лысюк Л.Г. Эмпирическая классификация случаев обращения клиентов к психологу-консультанту // Псiхалогiя. № 3, 2001. – С. 70–83.

8. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. – СПб.: Питер, 2001. – С. 14–15, 48–52, 76–77, 178–179, 207–208, 249–250, 327–328.

Исследование в консультировании и его значение для профессионального становления консультанта Задания

1. Что такое наука? Нужна ли наука психологу-консультанту? Обоснуйте свой ответ. Ответьте на эти вопросы сами, попросите ответить на них работающих психологов. Можете поинтересоваться о том, что такое наука, у ваших друзей или близких. Сравните ответы разных людей между собой и с тем, что понимается под наукой в современной культуре.

2. Достаточно часто к психологу обращаются родители и учителя с жалобами на то, что ребенок стал неуправляемым. Как вы будете действовать? Запишите основные этапы вашего решения этой проблемы. Как вы думаете, какие знания, использованные вами, являются житейскими, а какие научными? Почему вы так думаете?

3. Вспомните основные этапы научного исследования в психологии. Сравните эти этапы с вашими предполагаемыми этапами оказания помощи «неуправляемому» ребенку.

4. Некоторые психологи считают, что руки, сложенные на груди («поза Наполеона»), говорят о закрытости человека. Вы согласны с этим? Обоснуйте свой ответ.

5. Просмотрите несколько последних номеров психологических журналов, обратите внимание на исследовательские статьи и подумайте, результаты каких исследований вы могли бы использовать в процессе консультирования, как и почему?

6. Если вы уже знаете какое-нибудь направление в консультировании (психодинамическое, гуманистическое, бихевиоральное и пр.), найдите в доступной вам литературе исследования, посвященные изучению его эффективности. Как проводилось исследование и какие результаты были получены?

Когда вы описывали образ психолога-консультанта, то вряд ли в этих описаниях нашлось место такой характеристике как «консультант-исследователь». К сожалению, практикующие психологи тоже далеко не всегда рассматривают свою деятельность как имеющую хотя бы какое-то отношение к науке. Более того, зачастую наука и практика в их сознании противопоставляются, рассматриваются как две несовместимые области человеческой деятельности.

Слово «наука» часто пугает, как всякое другое малопонятное слово. Кроме того, в нашей культуре отношение к науке сложилось как к чему-то недоступному, оторванному от жизни, а посему ненужному. Метод и технику как инструменты воздействия на человека – вот что стремятся заполучить сегодня психологи.

Вместе с тем уже в начальные периоды становления психологического консультирования как самостоятельной области психологии постоянно подчеркивалось, что психологическое консультирование – это наука и практика, что оно укоренено в фундаментальных психологических дисциплинах, дающих теоретическое обоснование любой отрасли психологической науки [9]. Психолог-консультант не может эффективно строить свою деятельность без обращения к полученным в научных исследованиях данным об особенностях и закономерностях жизни человеческой души. «Исследование не является специальной областью психологии, но есть определяющая характеристика всех психологов» [6, с.43]. Но даже если практикующий психолог явно и не занимается научными изысканиями, на его деятельность оказывают влияние результаты исследований, проведенных другими психологами.

Признание важности научных исследований для психологического консультирования отразилось в факте образования в рамках отдела по психологическому консультированию Американской психологической ассоциации специального комитета по научным исследованиям. Помимо этого существует также отдел, целью которого является поощрение и поддержка исследований, направленных на выявление взаимосвязей между процессом и результатом консультирования, а также информирование как специалистов, так и широкой общественности о результатах такого рода исследований. Таким образом, психологи, занятые в сфере психологического консультирования, не только потребляют данные научных исследований, но и активно изучают специфичные именно для этой отрасли проблемы.

Уникальный опыт консультирования предоставляет широкие возможности для выдвижения новых гипотез и проведения оригинальных исследований. Более того, как отмечает D.H. Blocher, данные исследований в области психологического консультирования вносят важный вклад в развитие общепсихологических знаний, в частности знаний о профессиональном развитии человека, изменениях личности на протяжении жизни, межличностных отношениях в различных ситуациях, природе оптимальных отношений человека с окружающей средой и пр. [5].

Еще одним проявлением значимости научных исследований для психолога-консультанта является включение в программу подготовки курсов по методологии исследований, формированию исследовательских умений и навыков, количественных и качественных методов анализа данных, умений интерпретировать их в контексте той или иной теории, развитие навыков написания научных статей и пр. При этом подчеркивается, что включаться в исследовательскую деятельность студенты должны как можно раньше. Важным для будущей деятельности психолога-консультанта является развитие у студентов в процессе обучения интереса к проведению исследований, понимания ценности исследований для будущей профессиональной деятельности, осознания своих возможностей и способностей к научной деятельности [6].

Целый ряд параграфов Этического кодекса и Стандартов практики Американской ассоциации консультирования (1995), равно как и этических кодексов других профессиональных объединений психологов-консультантов, посвящены регуляции исследовательской активности специалистов [3]. При этом подчеркивается обязательность интеграции теоретических знаний и супервизорской практики в программах подготовки консультантов (Е.2.б), обязательность знакомства практикующих психологов с новой научной информацией (В.2.е). Кроме того, целый раздел посвящен описанию этических аспектов, с которыми психологи-консультанты могут столкнуться при проведении исследований и подготовке публикаций, что свидетельствует о естественной включенности исследовательской деятельности в сферу психологического консультирования.

Стремление к преодолению искусственно сложившегося разрыва между теорией и практикой консультирования отражается в предложениях и попытках создать исследовательские команды, состоящие из исследователей и практиков [7].

Чтобы глубже осознать, почему научные исследования пронизывают все аспекты деятельности сообщества психологов-консультантов, имеет смысл вспомнить, в чем состоит специфика научного познания. Прежде всего, наука – это особая деятельность, направленная на получение новых знаний и их систематизацию. Как и всякая другая деятельность, наука характеризуется особыми целями. Основными ее целями являются описание, объяснение и предсказание процессов и явлений на основе открываемых законов. Результаты научной деятельности представлены в научных знаниях. Чтобы лучше понять их специфику, целесообразно вспомнить о большом количестве житейских знаний, которыми люди пользуются в обыденной жизни. Известно, что житейские знания являются побочным продуктом той или иной активности человека (общение, труд, отдых и пр.), они, как правило, субъективны, эмоциональны, смешаны с личностным отношением к ним субъекта – носителя знаний, а потому зачастую искажают действительность, которая в них представлена. Научные знания ученые стремятся максимально очистить от того, что может навредить их истинности и объективности, хотя, как утверждают многие известные ученые (К. Левин в частности), полностью освободить процесс познания от личностного, пристрастного отношения ученого невозможно. Тем не менее даже самому предубежденному человеку ясно, что использование знаний, в которых действительность представлена с минимальными искажениями, повышает эффективность человеческой деятельности. Если же при выполнении каких-либо действий человек использует знания, в которых реальность представлена частично, поверхностно или даже искаженно, то, естественно, его деятельность будет малоуспешной.

Житейские знания обычно представлены в виде мнений, истинность которых люди, как правило, не могут обосновать, используя в качестве аргументов ссылки на авторитетное лицо, мнение большинства, личный опыт и т.п. Один из прародителей современной науки – Ф. Бэкон (1561–1626) в своем известном произведении «Новый органон» назвал такие искаженные представления идолами (идолы рода, идолы пещеры, идолы площади и идолы театра) [1]. Думается, что для каждого человека и тем более для профессионального психолога важно выявлять ложные идеи, которыми он, даже не осознавая этого, руководствуется в своей жизни.

Научные знания фиксируются в форме понятий, законов, принципов, теорий и концепций. Различают эмпирический и теоретический уровни исследования и организации знания. Эмпирические знания – результат познания внешних характеристик предметов и явлений, с которыми взаимодействует исследователь. В качестве эмпирических знаний для психолога выступают, во-первых, факты поведения человека в определенных обстоятельствах, их описание и обобщение (классификация, систематизация, выделение общих свойств и пр.), во-вторых, психологические закономерности, то есть устойчивая и повторяющаяся связь между различными характеристиками внутреннего мира человека, а также между характеристиками психики и какими-либо внешними факторами (например, поведением других людей).

Теоретические знания строятся на основе эмпирически выявленных фактов и закономерностей. Основной их функцией является объяснение полученных эмпирическим путем данных, а также предсказание их появления и изменения. Поскольку познание сущностных характеристик объекта невозможно при непосредственном взаимодействии с ними, а является результатом использования специальных логических и математических процедур анализа, то и представлено теоретическое знание может быть только в виде идеальных моделей возникновения, развития и функционирования объекта. Такие идеальные модели, представляющие собой целостную систему логически взаимосвязанных понятий, идей, с помощью которых объясняется какая-либо область действительности, называются теориями.

Поскольку теория является лишь моделью какого-либо объективно существующего явления, то очевидно, что в модели не могут быть представлены все характеристики объекта. Вполне возможно, а зачастую так и случается, что какие-то важные особенности не были учтены на первых этапах развития теории. Появляющиеся же позже данные могут подтверждать какие-то положения теории, а могут и опровергать ее, поэтому теория не есть некое застывшее знание, а знание развивающееся. Теория перестает развиваться, когда она оказывается абсолютно доказанной либо когда основные гипотетические предположения начинают восприниматься ее сторонниками как истина, не требующая доказательств. Вообще, тот, кто использует в своей деятельности те или иные теории, должен помнить, что любая теория строится на некоторых допущениях, аксиомах, которые зачастую не могут быть ни доказаны, ни опровергнуты и, следовательно, принимаются на веру. Понимание особенностей строения и функционирования теорий, признание их вероятностного и гипотетичного характера чрезвычайно важно для психолога-консультанта, ибо тогда он будет критически относиться к любой теории, понимая ее объяснительные возможности и ограничения. В психологии, как ни в какой другой науке, существует огромное количество различных теорий, большинство из которых пока остаются малоубедительным и бездоказательным, однако нашедшими широкое распространение среди психологов, особенно среди тех, кто использует следствия этих теорий в виде различных техник и методик в практике оказания помощи людям. Принимая на веру декларируемую эффективность теорий и вытекающих из них методов, консультант рискует заполучить в своем сознании еще одного идола и передать его своему, страдающему от иных идолов клиенту. Поэтому развитие навыков критической оценки различных теорий не только полезно для самого психолога-консультанта, но и является эффективным средством защиты клиента от непрофессиональных и сомнительных методов оказания психологической помощи.

Поскольку наука – это деятельность, обладающая специфическими целями, то, разумеется, достижение этих целей будет осуществляться соответствующими действиями, которые, в отличие от способов получения житейских знаний, осознаются исследователями. Точно так же, как портной может объяснить, показать, как он шьет одежду, повар – как он готовит пищу, педагог – как он учит детей писать или считать, исследователь может рассказать и показать, как он получает новые знания, как он пришел к тому или иному выводу. Вам уже, наверное, известны специальные процедуры и методы получения эмпирического знания (наблюдение, эксперимент), а также правила построения, обоснования и проверки теорий. Знание этих действий вооружает психолога-консультанта умением анализировать степень исследованности той или иной проблемы, определять степень достоверности и надежности научной и профессиональной информации, осознавать границы собственной компетентности и, следовательно, владеющий навыками научного исследования консультант может грамотно и эффективно изучать своих клиентов и обоснованно оказывать им помощь.

Многие специалисты в области психологического консультирования считают, что процесс консультирования состоит из тех же этапов, что и любое научное исследование. Это осознание проблемы, сбор информации о возникновении и развитии проблемы; изучение литературы, в которой описываются аналогичные случаи; определяются переменные, выдвигаются гипотезы, касающиеся причин и дальнейшего развития проблемы, планируется программа оказания помощи, анализируются происходящие изменения, полученные результаты соотносятся с более широким контекстом, ставятся новые вопросы относительно дальнейшей жизни клиента и собственного профессионального развития.

Можно утверждать, что наука – это не просто изолированная деятельность по добыванию знаний, а специфический способ размышления о мире, построенный на принципах рациональности, в основании которого лежит рефлексия собственных познавательных актов, то есть исследование того, что, как и почему сам человек думает и делает. Поэтому значение научного способа постижения истины выходит за рамки только исследовательских задач. Научное познание начинает выполнять мировоззренческую миссию, формируя особое отношение к миру и самому себе. В основании мироустройства лежат разумные и совершенные законы, отдельные элементы мира гармонично взаимодействуют друг с другом, и задача науки – обнаружить этот миропорядок.

Осознание существования значительных трудностей изучения с помощью эксперимента и даже наблюдения феноменов собственно человеческого бытия привело к возникновению альтернативных мировоззренческих и исследовательских методологий, которые, в отличие от научного подхода, трудно структурируемы, но обычно описываются такими терминами как качественное, естественное, идеографическое, молярное, феноменологическое, ситуационное изучение человека [7, 8].

Сторонники этих методологических установок исходят из того, что наряду с всеобщими и универсальными законами в мире присутствуют уникальные и неповторимые явления и события, и прежде всего мы сталкиваемся с ними в сфере человеческого бытия. Эти явления, как правило, трудно, а порой и невозможно описать в терминах закономерностей, определить в понятиях, но они есть и оказывают огромное влияние на жизнь и общества, и отдельного человека. Психолог-консультант часто имеет дело именно с такими уникальными явлениями, ибо одной из ценностей нашей культуры является неповторимость личности. Кроме этого, в отличие от всех других объектов научного исследования человек обладает целым рядом характеристик, которые, как утверждают некоторые психологи и психотерапевты, весьма проблематично изучать существующими в науке методами, которые были развиты для познания мира природы, а не человеческого бытия. В качестве таких особенностей человеческой природы называются свобода воли, ценности, способность к рефлексии, язык и пр. Уже на первых этапах становления психологической науки ученые столкнулись с этой проблемой. Как реакция на невозможность с помощью научного исследования объяснить уникальные феномены человеческой жизни появились персонология В. Штерна и описательная психология В. Дильтея, а несколько позже – экзистенциальная психология. Все это происходило в Старом Свете.

В Новом же Свете, как известно, доминировал позитивистский подход, представленный в психологии главным образом бихевиоризмом. В рамках бихевиоризма человек рассматривался по аналогии с животными и, следовательно, в такой концепции человека не было места тем особенностям, с которыми сталкивались в своей практике консультанты и психотерапевты. Появление когнитивной парадигмы в конце пятидесятых – начале шестидесятых годов тоже не утолило жажду практиков в понимании специфически человеческих феноменов.

Вместе с тем развитие практики оказания помощи привело к возникновению новых теоретических объяснительных схем, где исходным пунктом явилась именно человеческая уникальность. Здесь уместно назвать такие имена, как К. Роджерс, А. Маслоу и др. Маятник качнулся в противоположную сторону, и психологи-консультанты открыто начали утверждать в своей сфере деятельности гуманистическую или идеографическую парадигму, лежащую в основе изучения «феноменологического, чувственного, экзистенциального, частного, предельно личного» в человеке в противоположность тому, что «рационально, абстрактно, логично, общезначимо, безличностно, узаконено, повторимо, объективно, неэмоционально». В процесс исследования другого стала активно включаться личность самого исследователя с его нравственными и мировоззренческими особенностями и ценностными ориентациями. Как указывал А. Маслоу, новая парадигма отличается от чисто описательной психологии тем, что «она предполагает действие и влечет за собой определенные последствия. Она помогает сформировать новый образ жизни» [4, с.11]. Но вместе с тем А. Маслоу не отвергает необходимость научного и объективного изучения внутренней природы человека, говоря о том, что эти подходы дополняют и усиливают друг друга. О сочетании двух парадигм в деятельности консультанта достаточно ясно высказался А. Кемпиньски [2].

Новая парадигма, ядром которой является идея уникальности каждого человека и существования только человеку присущих свойств таких, например, как смыслы и ценности, творчество, любовь и т.п., требовала новых подходов и методов исследования. Напомним, что метод – это система правил и приемов, выработанных для познания и практики. Необходимо также признать, что познание внутреннего мира другого человека может совершаться только опосредствованно, то есть о тех или иных переживаниях, мыслях, отношениях человека можно выносить суждения, изучая разными способами их внешние проявления. Лишь один метод позволяет непосредственную встречу с психической реальностью – это метод самонаблюдения. Но самонаблюдение, как и всякое наблюдение вообще, – это не стихийное, спонтанное описание собственных состояний, а целенаправленное выявление тех или иных особенностей внутренней жизни человека, за которым стоят определенные теоретические конструкты. Так, например, в рамках гештальттерапии или психотерапии Роджерса в процессе самонаблюдения предлагается обращать внимание на различные ощущения, чувственные переживания, приверженцы же рационально-эмотивной психотерапии исследуют прежде всего когниции (мысли).

Последователи гуманистической парадигмы познания человека широко используют метод изучения отдельных случаев (case study). В психологическом консультировании исследователей прежде всего интересует, как влияют различные приемы и методы оказания помощи на разных клиентов. Изучение отдельных случаев имеет богатую традицию в литературе по психотерапии, и пионером в этой области был З. Фрейд, описавший семь случаев из своей практики. Правда, подобные описания часто подвергаются критике, поскольку в них представлен только взгляд самого автора на соотношение процесса и результата оказания помощи, который из-за отсутствия других показателей, подтверждающих изменения, может привести к субъективным искажениям полученных результатов.

Исследование отдельных случаев широко используется в рамках бихевиористских традиций. Схема такого изучения выглядит следующим образом: выясняется исходное поведение человека, затем используется по отношению к нему какой-либо специфический прием, а затем производится повторное обследование, чтобы сделать вывод о причинах произошедших изменений. Слабость этого метода изучения заключается в его определенной искусственности, поскольку реальная ситуация оказания помощи клиенту, как правило, предполагает гибкое использование различных способов взаимодействия с клиентом в зависимости от того, что происходит в данный момент. До начала работы с клиентом обычно трудно определить, какие методы могут быть использованы при взаимодействии с ним.

Еще одним видом методологии case study является анализ критических моментов, когда наиболее вероятно возникновение изменений во внутреннем мире человека. Однако, как правило, в рамках данного подхода не изучается то, что привело к таким изменениям. Кроме того, достаточно сложно в самом процессе консультирования обнаружить такие моменты, когда в человеке происходят решающие изменения.

Рассмотрев различные подходы case study, C.E. Hill предложила свой вариант исследования того, что происходит в процессе консультирования. Прежде всего ею использовалась целая батарея различных измерительных средств для оценки состояния клиента до начала и после завершения консультативного процесса. Далее была сформирована команда из нескольких специалистов, которая наблюдала за процессом консультирования. Каждая встреча (всего их было 12) была описана как самим консультантом, так и наблюдателями, были сделаны аудиозаписи. Затем происходило обсуждение встреч, чтобы понять, что привело к тем или иным изменениям, произошедшим с клиентом. На основе этого анализа поведение и консультанта, и клиента было категоризировано и выявлены взаимосвязи между разными видами воздействий и изменений, происходящих в клиенте во время консультирования. В процессе анализа авторы использовали как качественные, так и количественные методы оценки процесса консультирования [8].

Существуют и другие методы изучения человека в рамках гуманистической парадигмы: понимание, вчувствование, использование метафор и др. Но они настолько переплетены с процессом оказания психологической помощи, что целесообразнее с ними познакомиться в теме, посвященной психотерапевтическим отношениям и техникам консультирования.

Подводя итоги, следует подчеркнуть еще раз, что профессиональное развитие психолога-консультанта невозможно отделить от постоянного совершенствования исследовательских навыков, поскольку сам процесс консультирования – это постижение внутреннего мира другого человека, постоянно ставящее перед психологом все новые и новые вопросы, решение которых требует развития пытливого ума и настойчивости в поиске Истины.