
- •Тема 44
- •Был ли заключён договор купли-продажи?
- •Существенно ли, когда покупатель обратился в магазин, чтобы снять товар с контроля?
- •Вправе ли продавец требовать выплаты всей суммы задолженности до окончания срока выплат; проценты на сумму?
- •Вправе ли потребитель обменять товар надлежащего качества?
- •Вправе ли покупатель требовать возврата уплаченных денег за товар с недостатками, если продавцом не был установлен гарантийный срок на этот товар?
- •Каковы законные механизмы разрешения спора о причинах возникновения недостатков товара?
- •Вправе ли покупатель обменять товар при отсутствии кассового чека?
- •Вправе ли лаптева требовать взыскания стоимости куртки и морального вреда?
- •Подлежат ли удовлетворению требования покупателя?
- •Подлежат ли удовлетворению требования покупателя?
- •На ком лежит обязанность по возмещению имущественного и морального вреда, причиненного мыскину?
- •Какое значению имеет гарантийный срок?
- •Какое значение имеют гарантийные сроки?
- •Вправе ли покупатель предъявить требования заводу-изготовителю?
- •Обоснованы ли первоначальные требования покупателя?
- •Каковы сроки удовлетворения требований покупателя?
- •Обоснованы ли требования о предоставлении в безвозмездное пользование другого автомобиля до фактического исполнения решения суда?
Подлежат ли удовлетворению требования покупателя?
Согласно п. 6 ст. 5 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. От 04.06.2018) «о защите прав потребителей» (далее – закон о защите прав потребителей), «изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего закона».
+ абз. 3 п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей, «в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара…».
Автомобили входят в перечень технически сложных товаров, утвержденных постановление правительства рф от 10 ноября 2011 г. N 924 «об утверждении перечня технически сложных товаров».
В соответствии абз. 9 преамбулы закона о защите прав потребителей, «существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки».
И по п. 6 закона о защите прав потребителей, «в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы».
Задача 10
На ком лежит обязанность по возмещению имущественного и морального вреда, причиненного мыскину?
Согласно абз. 4 п. 3 ст. 14 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. От 04.06.2018) «о защите прав потребителей» (далее – закон о защите прав потребителей), «вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего».
В соответствии с п. 1 ст. 15 закона о защите прав потребителей, «моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами российской федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда».