1942

Gerhard Schneider

Poststr. 12

12345 Lenneburg

Lustig GmbH

Paulstr. 7

12345 Bachtal

Unsere Bestellung vom 1.3.1995

Auftragsbestätigung vom 20.3.1995

Sehr geehrte Damen und Herren,

in Ihrer o.g. Auftragsbestätigung sichern Sie uns als Liefertermin den 15.4.1995 zu. Seitdem sind 4 Wochen verstrichen.

Ich möchte Sie nun mehr bitten, die Ware spätestens bis zum 6.6.1995 zu liefern. Wenn Sie diesen Termin nicht einhalten, treten wir von unserem Auftrag zurück.

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Mit freundlichen Grüssen

(Unterschrift) Aktennotiz

Сообщение о том, что ошибочно поставленный товар будет поставлен заново с выставлением нового счета

Verfasser: P. Müller

Reklamation Lieferschein Nr. 3012-94

Telefonat mit Frau Kreuzberg am 14.7.1989

Die Lieferung an Frau Kreuzberg stimmt nicht mit der

Bestellung überein.

Geliefert wurden:

80 qm Wandfliese Bavaria

100 qm Bodenfliese Bavaria

60 qm Wandfliese Isabelle / natur

90 qm Bodenfliese Isabelle / natur

Bestellt waren:

60 qm Wandfliese Bavaria

199

90 qm Bodenfliese Bavaria

80 qm Wandfliese Isabelle / pastell

100 qm Bodenfliese Isabelle / pastell

Vereinbarung:

Die bestellte Ware wird neu geliefert, bei Anlieferung wird die irrtümlich gelieferte Ware zurückgenommen.

Es erfolgt eine neue Rechnungsstellung.

Unterschrift:

Anlage:

Kopie der Bestellung

Kopie des Lieferscheins

Auftrag

Выражение благодарности за запрос и предложение обсудить детали при встрече с руководителем фирмы

Gerhard Schneider GmbH

Poststr. 12

12345 Lenneburg

Klamer & Co.

HERRN SCHULTE-HARTMANN

Paulstr. 7

12345 Bachtal

200

Ihr Auftrag

Sehr geehrter Herr Schulte-Hartmcmn,

wir bedanken uns für das Vertrauen, das Sie uns durch die Erteilung des Auftrags entgegenbringen.

fWie schon im Vorgespräch vereinbart, werden wir in der kommenden iWoche eine Liste der Detailfragen mit Ihrem Mi-

tarbeiter Herrn Peuler klären, um dann zügig mit den ersten Arbeiten beginnen zu können.

Den Termin für die: Peuler abstimmen.

Den Termin für dieses erste Treffen werden wir direkt mit Herrn

Mit freundlichen Grüssen

(Unterschrift) Vorführung und Werbung

Сообщение о высылке информации о товаре и пресс-релиза о нем. Предложение присутствовать при демонстрации товара

Schneider GmbH

Poststr. 12 12345 Lenneburg

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GOLI GmbH HERRN MÜLLER

Paul str. 7 12345 Bachtal am 15.6.1997

Sie erinnern sich: Ihr Besuch vom 15.3.97!

Sehr geehrter Herr Müller,

herzlichen Dank noch einmal für Ihren Besuch in unserem Hause. Wir haben uns gefreut, Ihnen unser neues System

"Alpha" vorführen zu dürfen.

Das System ist inzwischen am Markt sehr erfolgreich plaziert, insbesondere Firmen der Grösse und Ausrichtung Ihres

Hauses setzen das Produkt intensiv ein. Ich lege Ihnen zu Ihrer Information die neuesten Produktbeschreibungen und einige

Presseauszüge bei.

Ich würde mich freuen, wenn auch Sie sich zum Einsatz von System "Alpha" entschliessen würden — nach unserem Gespräch war ich überzeugt, dass es einiges an Arbeitserleichterung in Ihrem Hause bewirken würde. Sollten Sie noch Fragen irgendwelcher Art haben, so zögern Sie bitte nicht, mich anzurufen.

In der Hoffnung, bald von Ihnen zu hören,

mit freundlichen Grüssen (Unterschrift)

Antwort auf Anfrage nach Materiallieferung

Ответ на запрос о поставке материалов.

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Предлагается перспективное сотрудничество

Ihre Voranfrage für den Bezug von Raumteilern

Sehr geehrter Herr Mühle,

vielen Dank für Ihr Interesse, das Sie unseren RaumteilerKonstruktionen entgegenbringen. Wie Sie wissen, ist unser Unternehmen auf den Bau von solchen Zwischenwänden in bestehenden Wohneinheiten spezialisiert.

Sofern Sie sich für eine unserer Standardtypen entscheiden, wären wir ohne Schwierigkeiten in der Lage, Sie umgehend mit der gewünschten Stückzahl zu beliefern. Unser speziell geschultes Personal übernimmt die Aufstellung an Ort und Stelle. Es benötigt weit weniger Zeit für den Aufbau als in dieser Tätigkeit ungeübte Handwerker, so dass Sie beträchtlich an Zeit und

Geld sparen, wenn Sie uns Materiallieferung und Aufstellung

übertragen. Bei Extra-Anfertigung kann über den zeitlichen

Rahmen erst nach lokaler Besichtigung entschieden werden.

Wir würden uns über eine Geschäftsverbindung freuen.

Bitte schicken Sie uns ihre detaillierte Anfrage.

Mit freundlichen Grüssen

Ablehnung einer Bestellung

Отклонение заказа на оливковое масло; но,

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не желая терять клиента, фирма обещает воздействовать на испанского экспортера и выполнить заказ, несмотря на трудности

Ihm Hnt.tellung ... vom ...

Ware zur Zeit ausverkauft

Sehr geehrter Herr...,

leider müssen wir Sie mit einer negativen Mitteilung konfrontieren: Unser Vorrat an Olivenöl ist weg, so dass wir

nicht mehr in der Lage sind, Ihrer Bestellung nachzukommen. In der letzten Woche sind die restlichen 40 Kannen Öl verkauft worden.

Wir haben unseren spanischen Kontaktmann sofort beauftragt zu prüfen, ob wir nicht noch eine grössere Nachlieferung bekommen könnten. Sollten wir einen positiven Bescheid erhalten, würden wir Sie umgehend anrufen.

Vielleicht kommen wir doch noch ins Geschäft miteinander. Für Ihr Interesse jedenfalls möchten wir uns herzlich bedanken.

Mit freundlichen Grüssen

Absage eines Angebots

Отказ от предложения по причине

неконкурентоспособности фрахта из

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Голландии; что, однако, не означает разрыва контактов; в будущем все наладится

Ihre Offerte vom 2.12.1996 , Nummer 34/228

Transporte von Holland nach Deutschland

Sehr geehrter Herr Muhlbrecht,

wie es sich schon bei unserem Gespräch am 15.11.1996 abgezeichnet hat, können wir diesmal nicht zu einer vertragli-

chen Vereinbarung kommen: Ihre Frachtraten für den Transport aus Holland waren für viele Positionen nicht wettbewerbsfähig.

Unsere Absage soll jedoch nicht bedeuten, dass wir künftig keinerlei Geschäftsverbindungen mehr mit Ihnen haben wollen. Da Sie nach unserer Meinung zu den leistungsfähigsten Speditionsunternehmen in Deutschland gehören, werden wir bei nächster Gelegenheit wieder ein Angebot von Ihnen einholen.

Mit freundlichen Grüssen

Anfrage

Запрос на полиэтиленовые мешки

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Bitte um Angebot für Kunststoff-Beutel für Freizeit und

Camping

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf der Kunstoffmesse in Hamburg sind wir auf Ihre Firma als potentieller Lieferant für Beutel aus Kunststoff aufmerksam i winden. Leider blieb keine Zeit für ein Gespräch.

Da wir unser Sortiment jedoch mit Artikeln der von Ihnen vertriebenen Art anreichern wollen, bitten wir Sie, uns Unterlagen über Ihr Verkaufsprogramm zu schicken und uns gleichzeitig die i'ii'ise für die angebotenen Artikel zu nennen.

Ein kleines Mustersortiment würde uns die Qualitätsbeurteilung erleichtern.

Mit freundlichen Grüssen

Anfrage für ein Angebot für einen Anlagenbau

Запрос в ответ на предложение о строительстве складского сооружения; приводятся параметры помещения, возможность его компьютерного оснащения; просьба дать дополнительную информацию о предприятии, задаются конкретные вопросы

Voranfrage für die Einrichtung eines Hochregallagere

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Kennziffer 2908/90 RL-H.Zi. Bearbeiter: Herr..., Haus-App. 2116

Sehr geehrte Damen und Herren,

die äusserst erfreuliche Entwicklung in unserem Verlag macht den Umbau und die Erweiterung unserer Regalhalle erforderlich. Da Ihre Firma als äusserst leistungsfähig im Regalbau gilt, schicken wir Ihnen hiermit eine Voranfrage zu, die wir Sie bitten, bis spätestens ... zu beantworten. Vielleicht können wir in Geschäftsverbindung kommen.

Die fiir das Regallager vorgesehene Halle ist... Quadratmeter gross und hat eine Höhe von ... Metern. Nach unserer Ansicht sollte die Regalhöhe nicht über ... Meter hinausgehen.

Gedacht ist an ein computergesteuertes Beschickungsund Entnahmesystem, da wir ohne gewerbliches Personal im Lagerbereich auskommen möchten.

Als Baubeginn haben wir den Zeitpunkt... Monate nach Auftragserteilung, also etwa Mitte ..., ins Auge gefasst. Die Arbeiten müssten am ... definitiv abgeschlossen sein.

Bevor wir den Auftrag erteilen, bitten wir Sie um einige

Selbstauskünfte über Ihr Unternehmen:

— Referenzen über bisher ausgerüstete Lager vergleichbarer Art,

— die Namen der Firmen, mit denen Sie für den Bau des

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Beschickungsund Entnahmesystems zusammenarbeiten würden,

—die Namen von anderen Subunternehmern, mit denen Sie kooperieren würden, und die Nennung der Aufgaben, die diese Firmen

ivltnicn sollten,

—eine Auskunft, welche Mitarbeiter für die Planung sowie für die Ausführung der Arbeiten verantwortlich wären und welche iilikationen sie haben,

—die Angabe, wieviele Mitarbeiter eingesetzt würden

— eine verbindliche Aussage darüber, ob Sie bei den derzeit noch geringen Informationen meinen, in der Lage zu sein, die angegebenen lermine akzeptieren zu können.

Nach Erhalt und Beurteilung Ihrer Antwort werden wir entscheiden, ob das Projekt mit Ihnen in allen Einzelheiten besprochen werden soll, damit Sie in die Lage versetzt werden, eine detaillierte Offerte abzugeben.

Über Ihre positive Antwort würden wir uns freuen. Wie Sie sicher wissen, ist unser Verlag ein leistungsfähiges Unternehmen mit... Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von ca. ...

DM.

Freundliche Grüsse

Anfrage nach einer Materiallieferung

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Запрос на поставку материалов: деревянных конструкций с пропиткой

Voranfrage für den Bezug von 200 Stück tiefenimprägnierten Holzkonstruktionen 3000 x 1800 mm in Flechtbauweise als Trennwand zwischen Reihen-Sommerhäusern

Sehr geehrte Frau Max,

bevor wir eine detaillierte Anfrage an Ihre Firma richten, möchten wir erst klären, ob Sie derartige Holzkonstruktionen überhaupt liefern können. Von grosser Bedeutung ist für uns vor

allem, ob Sie einen Auftrag in der angeführten Grössenordnung innerhalb von ... Wochen nach Eingang der Bestellung ausführen und die Trennwände im Raum ... anliefern können.

Bitte setzen Sie sich, falls sie noch Fragen haben, mit Herrn... in

Verbindung.

Mit freundlichen Grüssen

Anlage: Informationsbroschüre

Anfrage nach Mengenrabatt

Запрос о возможности скидки на количество

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спортивных часов для ныряльщиков и пловцов

Anfrage: Mengenrabatt bei grösseren Abnahmen Ihres Artikels 7211, Taucher-Sportuhr

Sehr geehrte Frau Bill,

die 40 Stück Taucher-Sportuhren, Artikel 7211, die Sie uns am ... zusandten, sind restlos verkauft, so dass wir an einer erneuten Lieferung interessiert sind.

Da der Preis von DM 38,90 (exklusive Mehrwertsteuer) bei einer Ahnahme von mindestens 20 Stück zwar einen ange-

messenen Verdienst zulässt, jedoch nur eine relativ geringe Werbekostenbelastung ermöglicht, wäre für uns von Bedeutung zu wissen, wieviel Mengenrabatt Sei bei Partieabnahmen einräumen.

Bitte teilen Sie uns die Preisnachlässe umgehend mit, damit wir disponieren können.

Mit freundlichen Grüssen

Angebot

Предложение

Preis für Direktlieferung von Pflanzentrögen

Sehr geehrter Herr Grabbe,

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wir freuen uns, dass Ihnen Qualität und Design unserer Pflanzentröge gefallen und dass Ihre und unsere Preisvorstellung nicht gross differieren.

Ihr Vorschlag gefallt uns. Allerdings geben wir zu bedenken, dass durch den Wegfall der Zwischenlagerung bei Ihnen sich die Transportkosten für uns beträchtlich erhöhen, weil statt einer Anlieferung von 300 Stück dann 10 Anlieferungen erforderlich werden.

Sollte es sich jedoch so koordinieren lassen, dass wir alle

10 Lieferungen auf einer Tagestour erledigen können, müssten wir Sie nur um einen Transportkostenbeitrag von 7% des Verkaufspreises bitten. Wir meinen, dass dies ein fairer Vorschlag

unter Partnern ist. Dass wir die Mehrkosten nicht ganz alleine tragen können, dafür setzen wir ihr Verständnis voraus.

Über Ihre Bestellung würden wir uns freuen.

Mit freundlichen Grüssen

Angebot

Предложение на покупку шортов бермуды из Таиланда, прилагаются образцы; в случае покупки будет сделана скидка

Angebott: Bermuda-Shorts aus Bangkok

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Unser Kontaktmann in Thailand ist in der Lage, in Bangkok einen grossen Posten Bermuda-Shorts aufzukaufen (siehe Muster).

Bei Ahnahme von mindestens ... Stück könnten wir Ihnen die Hosen für DM ... pro Stück abgeben. Wenn Sie bedenken, dass Sie für die Bermudas marktüblich mindestens DM ... pro Stück verlangen können, dürfte Ihnen die Entscheidung nicht schwer fallen.

Bitte geben Sie uns wegen des zu erwartenden Käuferinteresses umgehend Bescheid, ob wir Sie zu den üblichen Konditionen beliefern dürfen und welche Menge Sie benötigen.

Mit freundlichen Grüsse

Angebot auf Anfrage mit Preisvorgabe

Предложение о поставке цемента на запрос с авансом; прилагается информация о стоимости и условиях транспортировки

Zement von Den Haag nach Frankfurt und Düsseldorf

Sehr geehrter Herr Kasack,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom ...

Wir können Ihnen verbindlich zusagen, dass es für uns

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kein Problem darstellt, für Sie Transporte termingerecht und zuverlässig zu besorgen. Wir haben dafür jede Woche eine ausreichende Anzahl von Planenzügen in den Niederlanden zur Verfugung.

Die Transporte können wir zu den Bedingungen des

Übereinkommens über den Beförderungsvertrag im internationalen Strassengüterverkehr und zu dem von Ihnen in Ihrer Anfrage genannten Preis von ... DM per 100 Kilogramm ausführen. Der Preis ist für uns bis zum ... verbindlich. Kosten für Verzollung sind in diesem Preis jedoch nicht enthalten. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage nach Leistung, netto.

Um den Preis garantieren zu können, ist es aber erforderlich, dass Ihre Transportaufträge mindestens 24 Stunden vor dem

Beladetermin vorliegen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nähmen. Sie würden mit uns zufrieden sein.

Mit freundlichen Grüssen

Angebot für bereits bekannte Ware

Предложение закупить уже знакомый товар: бумажники; цена неизменна; прилагаются общие «Условия продажи и поставок», которые должны иметься у каждой фирмы и использоваться в частности в случае

предложения

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Ihre Anfrage vom ... 500 Stück Handtaschen der Marke ...

Sehr deehrte Frau...,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir können Ihnen die erfreuliche Mitteilung machen, dass wir unsere Handtaschen der Marke ... immer noch zu den gleichen Konditionen wie im Jahre ... abgeben. Der Preis beträgt demnach für Sie noch immer ... DM pro Stück, ohne Mehrwertsteuer.

Bei einer Bestellung bis zum ... können wir Sie bis ...

problemlos beliefern.

Unser Angebot besteht bis zum .... Unsere "Allgemeinen Verkaüfsund Lieferbedingungen" legen wir bei.

Wir würden uns freuen, wenn wir unsere ... begonnene

Geschäftsverbindung fortsetzen könnten.

Mit freundlichen Grüssen

Anlage

Übersicht:

1.Planung des Referats

Ziel

Gedankliche Abfolge

Der Einstieg

2.Vorbereitung der freien Rede

Zehn Regeln

Das Stichwortkonzept konkret

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3.Vortrag des Referats

4.Bewertungskriteriett

In der Schulpraxis erlebt man es häufig, dass Schüler einen Kurzvortrag halten sollen und schon vorher resignierend sagen, sie könnten das nicht Dabei bleibt es oft bis zum Abitur, und nicht wenige Prüfungen fallen schlecht aus, weil ein Teil der mündlichen Prüfung aus einer zusammenhängenden, selbstständig vorgetragenen freien Rede bestehen soll. Es ist kein Wunder, dass viele Schüler vor dem freien Vortrag Scheu haben, da sie kaum Gelegenheit bekommen, sich darin zu üben.

Das Vorurteil, zum Redner müsse man geboren sein, stimmt so nicht: Reden kann man nämlich wie alles andere auch lernen und üben.

Planung des Referats

Im Unterschied zur Facharbeit ist bei der Gliederung und

Aufarbeitung des Materials für ein Referat neben dem Stoff immer auch der Hörer in die Überlegungenmiteinzubeziehen. Dabei erweisen sich drei grundlegende Überlegungen als notwendig:

•nach dem Ziel des Referats,

•der gedanklichen Abfolge und

•dem Einstieg.

Ziel

Der Aufbau des Referates hat auszugehen von dem Ziel,

das mit dem Referat erreicht werden soll. Aufgrund seiner sach-

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lichen Vorinformation und seines Kenntnisstandes muss der Referent in der Lage sein, den wesentlichen Kern seines Referates zu bestimmen und in einem bündigen Satz (Zwecksatz) zu formulieren. Dabei ist zu beachten, dass die meisten Themen ein Problem, eine Frage oder einen kontrovers beurteilten Sachverhalt enthalten, den es aufzudecken, zu klären oder zu beurteilen gilt. So enthält beispielsweise das Thema "Recbtsradikalismus in der jüngeren deutschen Geschichte" versteckt auch die Frage nach der Beurteilung ihrer Rolle.

Von dem Ziel, zu dieser Frage Stellung zu beziehen, leitet sich die gedankliche Abfolge, die den Hauptteil des Referates bildet, ab.

Gedankliche Abfolge

Hilfreich zur Klärung und zur logischen Ordnung der

Gedanken auf das Ziel hin können die folgenden Leitfragen sein:

•Was will ich darlegen, erklären, beweisen oder wider-

legen?

•Welcher Mittel kann ich mich dazu bedienen? Argumentation, Darstellung und Beschreibung, Experimente, Veranschaulichungen über Medien.

•Welches Material aus der Stoffsammlung ist im Hinblick auf das Ziel des Referates von Bedeutung?

•Welche Thesen, Argumente, Beispiele, Gesichtspunk-

te oder Versuchsergebnisse sind methodisch notwendige Schritte

auf dem Weg zum Ziel?

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• Welche Gedanken will ich besonders herausstellen? Wie ordne ich die zu behandelnden Punkte an, damit sie

folgerichtig und überzeugend zum Ziel hinfimren?

Der Einstieg

Der Einstieg in das Referat ist der letzte Teil der Planung, Er ergibt sich aus den situativen Bedingungen - Erwartungen,

Vbrkenntnissen und dem Vorverstдndnis des Hörerkreises einerseits und dem, was das Thema dazu hergibt andererseits.

Der Einstieg kann verschieden gestaltet werden, sollte aber auf jeden Fall Folgendes zu erreichen suchen:

•zum Thema hinfiihren

•Interesse wecken

•Motivation erzeugen

•zum Mitdenken anregen.

Versetze dich in die Rolle des Zuhцrers und überlege, wodurch deine Aufmerksamkeit für ein Thema erweckt werden könnte. In der Praxis hat sich häufig eine indirekte Hinführung zum Thema, die einen unerwarteten Aufmerksamkeitseffekt erzeugt, bewährt.

Vorbereitung der freien Rede

Zehn Regeln

1.Formuliere den Kerngedanken des Referates möglichst kurz und bündigt

2.Entwickle aus der Materialsammlung und -

Verarbeitung stichwortartig eine logische Gedankenabfolge auf

den Kerngedanken hin!

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3.Ordne die Gedanken in einem vorläufigen Stichwortzettel der aus einem Gedankenflussplan, einem SinnschrittDiagramm oder einem Mind Map besteht.

4.Suche Argumente, Belege, Zitate, Beweise, Beispiele zu den Stichworten bzw. Sinnschritten und notiere sie einzeln auf Karteikarten oder losen Blättern!

5.Formuliere Definitionen, wichtige Überleitungen oder Kernsätze aus und sortiere sie ebenfalls auf Karteikarten oder losen Blättern!

6.Erster lauter Sprechversuch, nach Möglichkeit mit Tonbandkontrolle. Er dient der Feststellung von Lücken, Gedankensprüngen, Formulierungsschwierigkeiten, Wortwiederholungen, Schwächen der Satzbaus und Mängeln in der Ausdrucks-