449

(свойств организационной сложности) и особое единство с внешним окружением. Для нее характерна целенаправленность функционирования и развития. Она — самоорганизующаяся система на всех этапах жизненного цикла"1.

А. А. Богданов, рассматривая термин "организовать" применительно к предприятию, акцентирует внимание на людях, их труде и координации действий с работой машин: "...задача здесь такова, чтобы сорганизовать рабочие силы и средства производства в планомерно функционирующую систему; это организация людей и вещей в целесообразное единство"2.

Д. М. Гвишиани, обобщая подходы к определению понятия организации, выделяет шесть взаимосвязанных элементов: цели и задачи; система мероприятий и работ по достижению целей; интеграция работ в подразделениях, которые образуют иерархическую структуру; мотивация и поведение членов организации; информационные потоки; взаимосогласованная система отношений между всеми элементами3.

А. И. Пригожин вводит понятие социальной организации, этим подчеркивая приоритет человеческого фактора в содержании данной категории. Сущность организации он формулирует следующим образом: "...Организации возникают тогда, когда достижение каких-либо общих целей признается возможным только через достижение индивидуальных целей или же когда достижение индивидуальных целей оказывается возможным только через выдвижение и достижение общих целей"4. Автор дает также три разных понятийных смысла термина "организация":

1)социальный институт, выполняющий в обществе определенную функцию;

2)деятельность по распределению функций, налаживанию связей, координации и т. д. для достижения определенных целей;

3)упорядочение объекта в виде структуры и типа связей, подразумевая "формальную" и "неформальную" организации.

Наиболее развернутое определение организации дают авторы учебного модуля В. Г. Смирнова, Б. 3. Мильнер, Г. Р. Латфуллин, В. Г. Антонов: "Организация рассматривается как социальная система и ее можно определить как объединение людей, занимающихся совместной деятельностью для достижения определенных целей. <...> Организации

развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно

1Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: Инфра-М, 1999. с.4.

2Богданов А.А. Тектология (Всеобщая организационная раука): В 2 кн. Кн.й. М.: Экономика, 1989. с 69

3Гвишиани Д.М. Организация и управление. Изд. 2-е, доп. М.: Наука, 1972.

4Пригожин А.И. Социология организаций. М., 1980. с. 40

11

используют ресурсы. Организации изменяются в соответствии с требованиями окружающей среды и погибают, когда оказываются неспособными выполнить их. <...> Организация — это сложная динамичная система, в которой осуществляется множество различных процессов, направленных на достижение целей. Среди них можно выделить два основных: процесс производства товаров или услуг и процесс управления"1. При формировании составляющих понятия организации авторы выделяют такие элементы, как организационная структура, технологии, информационные системы, организационная культура, система внутренних связей, внешняя среда организации.

Существуют два противоположных взгляда на организацию с точки зрения ее приоритетов. В соответствии с первой позицией — это административная, технократическая организация с ориентацией на власть и действия. Согласно второй точке зрения — это организация, ориентированная на приоритет человеческого фактора, лидерство, гибкие сетевые структуры, внутреннее предпринимательство, командную работу.

Безусловно, не следует противопоставлять эти два крайних подхода к организации. Необходимо понять их взаимосвязь. В первом случае это действия, во втором — мысль, а мысль всегда должна воплощаться в реальные дела. Необходимость нахождения баланса между мыслью и действием требует включения в состав организации системы формальных и неформальных элементов. Нужно рассматривать ее в постоянном развитии и саморазвитии по аналогии с биосистемами. В свете последних научных исследований интересной представляется точка зрения специалистов известной консультационной компании "Jemini Consulting"2 на совокупность и взаимосвязь элементов, образующих организацию, как на биокорпорацию (рис.1.1.).

Используя более классические категории, можно несколько поиному изобразить организацию как совокупность элементов (рис.1.2).

Перечисленные выше определения понятия организации, на наш взгляд, исчерпывающе представляют совокупность характеристик организации. Но нас интересует не статика определения организации, а прежде всего трансформация ключевых характеристик во временном аспекте в контексте особенностей периода перехода к рыночным условиям хозяйствования в России.

1Смирнова В.Г. и др. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации» Модуль 2. М.: Инфра-М, 1999. с 4.

2Франсис Ж. Гуияр, Джеймс Н. Келли. Преобразование организации. М.: Дело, 2000.

12

5.Система управления знаниями как характеристика организации стала звучать сравнительно недавно, примерно на рубеже 90-х годов. Раньше это называли информационными потоками и информационным обеспечением. Но в связи с повышением интеллектуализации процессов в сфере производства и управления, повышением значимости знаний появилась новая характеристика организации и соответственно новая область научных и практических исследований. К ключевым параметрам относятся: информационное пространство, доступность знаний, накопление и обмен знаниями, Интернет-технологии, интеллектуальный потенциал, синергия.

6.Система адаптации, развития и саморазвития характеризует динамику изменения организации. Любая организация находится в тесном взаимодействии с внешней средой и должна меняться под влиянием факторов макроокружения и деловой среды. Кроме того, изменения элементов организации могут происходить и под влиянием внутренних факторов, например перехода на новую модель управления при расширении бизнеса. В последнее время способность быстро изменять и развивать бизнес как адаптивная реакция на динамично меняющуюся внешнюю среду стала одним из главных факторов стратегического успеха предприятия. Ключевыми параметрами этой характеристики являются: скорость адаптации, мотивация изменений, саморазвитие, лидерство.

7.Потенциал организации, система ключевых компетенций, долгосрочные конкурентные преимущества как некоторая совокупность однородных характеристик появилась в употреблении сравнительно недавно. Не случайно они пока не фигурируют в классических определениях организации. Но, анализируя последние публикации по проблемам разработки новых концепций эффективного ведения бизнеса М. Портера, Ф. Гуияра, К. Штайльманна, Г. Клейнера, В. Тамбовцева, Р. Качалова, можно отметить появление новой тенденции в расстановке приоритетов факторов, определяющих успех в бизнесе. Все чаще на первое место выходят характеристики организации, связанные с динамикой ее развития

иопределяющие ее будущее. Именно к таким характеристикам относятся потенциал организации, система ключевых компетенций, долгосрочные конкурентные преимущества.

Помимо семи названных характеристик, свойственных в той или иной мере любой организации, не менее важным свойством является тип построения организации. В науке и практике менеджмента известно два типа построения организации:

1)механистический, на базе административной системы с жесткой иерархией подчиненности;

15

2)органический, на базе делегирования полномочий и финансовой самостоятельности.

Выбор принципа построения организации зависит от стабильности внешней среды и характера производственного процесса. Для более стабильной внешней среды и неменяющегося производства предпочтительна административная система. В случае нестабильности среды, необходимости быстрого реагирования на требования рынка введением большого количества инноваций более эффективной оказывается организация, построенная на экономических отношениях. Возможно и сочетание этих двух принципов в рамках одной организации, когда в целом она построена по принципу финансовой самостоятельности выделенных продуктовых структурных подразделений, а внутри подразделений работа организована по административному принципу.

При выборе принципа построения организации следует учитывать и тенденции развития современного менеджмента. Наиболее конструктивной инновацией в менеджменте в 90-е годы была признана идея перехода от многоуровневых, пирамидальных иерархических организацией к небольшим горизонтальным организациям, задачи которых согласованы и направлены на достижение общих корпоративных целей. На практике это означает, что крупные организации численностью от 500 и более человек заменяются сетью небольших структур численностью 50—60 человек. Реструктуризация проводится на основе сегментации работ и производимых продуктов. При этом оценка работы таких подразделений строится на основе конечного результата: прибыли, издержек, введения инноваций. Традиционный административный контроль их деятельности практически отсутствует. Он сводится к изменению стратегической установки или замене руководителя подразделения в том случае, если конечные результаты неудовлетворительные и организация стоит на грани самоликвидации или банкротства1.

1.3. История взглядов на сущность организации

Люди накапливали, систематизировали и хранили свой организационный опыт еще с доисторических времен, с тех пор, как были осознаны формы группового поведения, восходящие еще к половозрастной организации стада гоминид. Переход от полигамной к моногамной семье стал естественной основой первичной семейнородовой организации. На этой основе возникли ранние

1 Саймон Г. и др. Менеджмент в организация. М.: Экономика, 1995. с. 8

16

организационные структуры первобытного рода, племени и первые формы культурной традиции. Древнейшая из этих форм — мистикорелигиозная традиция. От поколения к поколению передавались заветы предков, выраженные как максимы или императивы богов. В них организационный опыт концентрировался в виде обычаев или правил, относившихся к практике и поведению людей. Все регулировалось этими правилами: семейные отношения, организация общины и труда ее членов, технические приемы постройки жилищ, изготовления орудий и предметов быта, приготовление пищи, обряды, миропонимание. Накопление опыта происходило стихийно, без определенной связи и последовательности. Поэтому в священных книгах разных народов можно видеть часто весьма странное для нас нагромождение самых разнородных элементов: правил культуры, гигиены, юридических и технических, экономических обычаев и политических доктрин и т.д. Законы о постройке зданий перемешиваются с указаниями земледелия и скотоводства (например, в книге Левит); теория мировой организации или космогонии — с этическими нормами, этнографией и географией (например, в книге Бытия); гимны о богах — с техникой производства опьяняющих напитков (в индусских Ведах) и т.п. Однако по мере становления четко оформленных государств, особенно в древних рабовладельческих монархиях и демократиях, уже складывалась стройная организационная и управленческая структура иерархического типа. Ее теоретическое осмысление задерживалось тем, что накопленный к тому времени запас эмпирических знаний в области общественных отношений и этики, так же как и в земледелии, скотоводстве, примитивных ремеслах и астрономии, продолжал регламентироваться религией, а не наукой. Античный период науки характеризовался умозрительным подходом, в большой мере оторванным от практического опыта, но содержащим использование категории цели. Лишь землемерие и астрономия, породившие геометрию, сами в какой-то мере пользовались ею. Все же знания об элементах мира основывались на эмпиризме и умозрительных аналогиях, которые были основой научной аргументации того времени. Апология богов способствовала тому, что знания об окружающем мире включали в себя, как в единой системе, не только взаимоотношения вещей, но и иерархические взаимоотношения людей и богов.

Нерасчленяемость первичных элементов мироздания — земли, воды, воздуха и огня, т.е. их целостное рассмотрение, легло в основу учения об основополагающих качествах и свойствах природы (рис. 1.3). В основу первичной системологии Платона и Аристотеля был положен

принцип универсальной целостности, основанный на всеобщей связи

17

вещей и явлений в природе, который позднее назовут принципом холизма (от греч. holos — целое).

Рис. 1.3. Античное представление об организации основных элементов и качеств природы

Порядок2 элементной структуры космоса и тел своеобразно распространялся и на устройство души, и на устройство государства. Категория цели использовалась повсеместно. Например, падение камня, поднятого над землей, объяснялось его желанием вернуться на старое место.

Размышляя над проблемами мироздания, древнегреческие философы и ученые достигали порой фантастических результатов, хотя опирались всего лишь на свою наблюдательность и на умение сравнивать, сопоставлять факты, анализировать и выстраивать свои умозаключения. Успех высокой результативности их умозаключений, возможно, объясняется использованием того самого принципа всеобщей связи вещей и явлений в природе.

Пифагор (570—497 гг. до н.э.), философ и ученый, много интерпретирует понятия целого и части, определенности и неопределенности, безграничного и ограниченного.

Гераклит (520—460 гг. до н.э.) искал первопричину, по которой все в космосе подчиняется определенному ритму и гармонизируется. Именно он высказал идею непрерывного изменения, становления («все течет», «в одну реку нельзя войти дважды»). Противоположности

2 Термин «организация» появился, по видимому, намного позднее. По определению Платона, «порядок» - это единообразие в устройстве всех взаимоотносящихся вещей; соразмерность во взаимоотношениях

18

пребывают в вечной борьбе («раздор есть отец всего»), и в то же время в космосе царит скрытая гармония.

Сократ (469—399 гг. до н.э.), древнегреческий философ и учитель Платона, глубоко задумывался над законами человеческого общества.

Платон (428—348 гг. до н.э), потрясенный осуждением Сократа, пытается понять, почему в демократическом Афинском государстве возможны такие несправедливые решения. В трактате «Государство» он пишет, что идеальное государство — это иерархия трех сословий: правители-мудрецы, воины и чиновники, крестьяне и ремесленники, и описывает пять форм организации правления: аристократию — правление «лучших людей», знати; олигархию — власть немногих сильных имущих; тимократию — правление худших и корыстных; тиранию — единоличное правление на основе насильственного захвата власти и демократию — «правление многих», народовластие. Аристотель добавил к этому перечню охлократию — временную власть возмущенной толпы3.

Аристотель (384—322 гг. до н.э.) — выдающийся философ, учитель и воспитатель знаменитого императора Александра Македонского. Ввел термин экономика (от греч. oikos — жилище, обитель, хозяйство, дом и nomos — закон). Экономикой Аристотель назвал тот способ ведения хозяйства, который направлен на приумножение и приобретение благ, необходимых для жизни или полезных для дома и государства. Аристотель сформулировал принципы демократического управления: суверенен народ, а не закон; богатые и бедные участвуют в управлении на базе очень низкого имущественного ценза; к занятию должностей допускаются все граждане, кроме тех, кто подвергается судебному преследованию и за абсолютным исключением рабов.

Труды Аристотеля представляют замечательный образец организации знания. Ему принадлежит первое разграничение наук, четкие определения бытия, сущности, материи, формы, классификация причин бытия, понятие энергии, учение об энтелехии (от греч. entelecheia — имеющая цель внутри себя) — внутренней активности, направленности движения к конечной цели. [Телеология, телеологизм (от греч. teleos — достигший цели) — представление о наличии объективной (внечеловеческой) целенаправленности и целесообразности; особого рода причинности — целевой, отвечающей на вопрос «для чего?»]

3 Наше общество знакомо еще с такой формой власти как партократия – одной и форм авторитаризма

19

Аристотель заложил философские основы учения о самоорганизации. Материал, положенный в основу этих представлений, содержится в трактатах «О происхождении животных» и «О частях животных», но ряд важных положений о самопроизвольных процессах есть также в «Метафизике» и других сочинениях. Аристотель постулировал причинную определенность [читай: детерминизм (от лат. determinare — определять)], целесообразность, цикличность и обратимость развития мира, но также допускал существование в природе случайных и самопроизвольных (т.е. видимо беспричинных — индетерминизм) процессов и процессов с непредсказуемым исходом (т.е. видимо неопределенных и бесцельных).

Таким образом, категории случайного, необходимого и вероятного создают основные понятия, на которых строится аристотелева концепция самоорганизации. По Аристотелю природа как бы допускает случайность в менее важных процессах, но элиминирует ее в процессах наиболее важных. Аристотелю в принципе чужды и идея о закономерном существовании хаоса, и идея необратимости природных процессов. А индетерминизм Аристотеля до сих пор фигурирует в общих представлениях о самоорганизации.

Согласно христианской концепции мира, возобладавшей в Европе в Средние века, все процессы, происходящие в природе, сугубо необратимы; это относится и к истории народов, и к судьбе каждого отдельного человека. Для Блаженного Августина (354—430 гг.) вся история выглядит как результат Божественного предопределения. В трактате «О граде Божьем» изображается сосуществование двух противоположных форм организации человеческой общности: «град Божий» — организация общества, основанная на духовной общности и любви к Богу, доведенной до презрения человека к себе; и «град земной» — организация общества, основанная на любви человека к себе и доведенная до презрения к Богу. В последнем случае зарождается представление о «свободной причине» и о «свободе воли» человека, которое впоследствии преломляется в идее многовариантности сущностей и поведения.

Крупнейший средневековый комментатор Аристотеля и апологет католицизма Фома Аквинский (1225—1274 гг.) выдвинул новую версию организации миропонимания, основанную на «гармонии веры и разума», «гармонии», в которой все же сохранялся контроль теологии над наукой и философией. Приспосабливая учение Аристотеля к христианской теологии и схоластике, выбрасывая аристотелев материализм, Фома Аквинский сохранил представление об относительном индетерминизме и о роли случайности среди причин происходящих в мире явлений. Однако, так или иначе, первопричиной

20