Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

173891

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
15.11.2022
Размер:
581.91 Кб
Скачать

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

ГРАЖДАНЕ ОЦЕНИВАЮТ МЕСТНОЕ САМОУПРАВЛЕНИЕ

– 2004

ЦИРКОН

 

 

 

Введение

 

 

 

 

тавлением

муниципальных

общест-

Настоящий

документ1

представ-

венных

услуг

(citizen

satisfaction).

Кроме

òîãî,

предполагается также

ëÿåò

результаты

второго

òóðà

 

èñ-

 

получение конкретных сравнительных

следования

Граждане

оценивают

данных,

позволяющих

оценить

ðå-

местное

самоуправление”,

прове-

зультативность отдельных мероприя-

денного Исследовательской группой

тий реформы системы муниципаль-

ЦИРКОН с апреля по июль 2004 г.

ного управления (СМУ), проводимых

по заказу Фонда “Институт экономи-

в определенных городах России.

 

ки города

(грант

US

AID). Проект

 

Для достижения указанных целей

реализуется в форме мониторинга:

в рамках исследования предполага-

первый тур измерений осуще-

лось решение следующих основных

ствлен в мае–июне 2003 г.2;

 

 

 

 

 

 

задач:

 

 

 

 

 

 

 

 

второй тур измерений осущест-

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Уточнение

è

корректировка

âëåí â ìàå–èþíå 2004 ã.

 

 

 

 

 

 

 

 

опытной

методики

общественной

В своей основной части исследо-

оценки

деятельности

местных орга-

вание

второго

òóðà

проведено

íà

нов власти – инструментария опроса.

том же объекте, что и исследование

2. Измерение основных парамет-

первого

òóðà,

ñ

использованием

ров восприятия и отношения íàñå-

аналогичной методики и инструмен-

ления к местному самоуправлению и

тария. Тем не менее, при подготов-

его органам, степени удовлетворен-

ке второго тура (2004) были внесе-

ности

предоставлением

муници-

ны некоторые корректировки в ме-

пальных общественных услуг.

 

тодику

исследования:

расширена

 

3. Сравнение общественных оце-

выборочная

совокупность

объекта

íîê

деятельности

органов

местной

исследования,

несколько

 

модифи-

 

власти

в отдельных городах, выяв-

цирован и дополнен инструментарий

ление значимых различий и факто-

(описание см. ниже).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ров, их вызвавших.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Цель и задачи исследования

4. Оценка динамики основных па-

раметров

восприятия

 

и отношения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Целью исследования является со-

населения к местному самоуправле-

вершенствование

è

внедрение

â

нию и его органам, степени удовле-

практику муниципального управления

творенности

предоставлением

ìó-

типовой

методики

общественной

ниципальных общественных услуг.

оценки деятельности местных орга-

5. Корректировка системы мони-

нов власти, позволяющей в регуляр-

торинга общественного отношения и

íîì

режиме

оценивать

уровень

оценки деятельности органов мест-

удовлетворенности граждан предос-

ной власти, включая построение ин-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

тегрированной оценки.

 

 

 

1 Аналитический доклад по итогам оп-

 

 

 

Объект и предмет

 

 

 

 

росов общественного мнения.

 

 

 

 

 

 

 

Исследовательская

группа

ЦИРКОН

исследования

 

 

 

 

 

117420, Москва, ул. Профсоюзная 57,

Объектом исследования являлось

îôèñ 814. http://www.zircon.ru Òåë/ôàêñ

332-0297, 336-2126, e-mail: info@zircon.ru

взрослое

население

 

18

городов.

По заказу Фонда “Институт экономики

При этом в 14-ти городах проведе-

города».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ны оба (1-й и 2-й) туры мониторин-

2 См. Аналитический доклад “Гражда-

га, а 4 города были дополнительно

не оценивают местное самоуправление»,

включены

â

объект

 

исследования

ЦИРКОН, июль 2003 г. Опубликован в

 

только во втором туре.

 

 

 

¹10 «Городского управления» за 2003 г.

 

 

 

3. Оценка деятельности

управляющей компании

3.1. Деятельность управляющей компании оценивается ежеквартально уполномо- ченным отраслевым органом, которому переданы функции собственника жилищного фонда по следующим критериям:

выполнение плана текущего ремонта обслуживаемого жилищного фонда в натуральном и стоимостном выражении;

задолженность управ-

ляющей компании перед подрядными организациями;

процент сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги с населения в обслуживаемом жилищном фонде;

выполнение обязательств в соответствии с заключенным договором на управление жилищным фондом (в т. ч. наличие жалоб от населения на некачественное управление);

соблюдение качества и сроков предоставления бухгалтерской, статистической и

производственной отчетности

âуполномоченный отраслевой орган.

3.2.При невыполнении указанных в п. 3.1. и п. 4. настоящего Положения показателей в полном объеме норматив отчислений на содержание управляющей компании подлежит снижению.

3.3.До подведения итогов деятельности за расчетный период, управляющая компания имеет право расходовать на сво¸ содержание средства

âпределах минимального размера отчислений от планового среднемесячного объема доходов.

Подведение итогов деятельности Управляющей компании проводится уполномо- ченным отраслевым органом до 15 числа месяца, следующего за отч¸тным. По итогам деятельности за расчетный период производится оконча- тельный расч¸т объ¸ма финансирования, направляемого на содержание Управляющей компании.

3.4.Минимальный норма-

тив отчислений на содержание управляющей компании должен обеспечить выплату обязательных платежей. В расчет обязательных платежей включаются расходы на зара-

ЦИРКОН. Граждане оценивают местное самоуправление…

ÃÓ ¹ 1’05

79

 

 

 

ботную плату с учетом доплат

и надбавок (исключая премиальные выплаты) работников в соответствии с нормативной численностью и исходя из тарифной ставки рабочего первого разряда, платежи по налогам и сборам, расходы на оплату коммунальных услуг, оплату услуг Сбербанка, поч- ты, вычислительный центр ЖКХ и прочие расходы по ранее принятым обязательствам, невыполнение которых может привести к начислению штрафных санкций.

3.5. Минимальный размер отчислений фиксируется в договоре на управление жилищным фондом в абсолютной сумме либо в процентном отношении к общему объему плановых среднемесячных доходов за текущее содержание жилищного фонда.

4. Размеры снижения норматива отчислений в случае невыполнения оценочных показателей

4.1. Разница между нормативом отчислений и минимальным размером отчислений на содержание управляющей компании представляет предельный размер уменьшения

норматива отчислений.

4.2. Выполнение плана текущего ремонта в натуральном и стоимостном выражении.

При невыполнении плана текущего ремонта в натуральном и стоимостном выражении норматив отчислений на содержание управляющей компании уменьшается до минимального размера отчислений.

4.3. Выполнение обязательств по управлению жилищным фондом.

В случае получения в от- четном периоде от населения обоснованных жалоб и заявлений на некачественное управление (несоблюдение сроков и качества выполняемых работ, сроков устранения аварийных ситуаций и т. д.) свыше 5% от общего числа жалоб и заявлений в адрес управляющей компании норматив отчислений уменьшается на 30% предельного размера уменьшения норматива отчислений.

4.4. Задолженность управляющей компании перед подрядными организациями.

В случае образования задолженности управляющей компании перед подрядными

Выборка 14 городов включала в

разделены на пять типов, исходя из

себя: 9 городов, в которых, прово-

численности населения и статуса

дятся мероприятия реформы СМУ,

города (в контрольную группу вклю-

являющиеся предметом мониторин-

чены по 1 городу на каждый тип го-

га (основная группа), и 5 городов,

родов).

 

 

 

 

выбранных в качестве контрольной

Территориальная

структура

è

группы (в которых до настоящего

объем

 

выборочной

совокупности

â

времени не проводились мероприя-

каждом городе представлены в ни-

тия реформы). Все города были

жеследующей таблице.

 

Территориальная структура и объем выборочной совокупности*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¹

Òèï

Город

Область

 

Числен-

 

Объем выбо-

 

 

 

 

 

 

 

ность на-

 

рочной сово-

 

 

 

 

 

 

 

селения

 

купности (чел.)

 

1.

I

Пермь

Пермская обл.

 

1002500

 

305

 

2.

 

Саратов

Саратовская обл.

 

867900

 

308

 

3.

 

Волгоград

Волгоградская

 

987400

 

334

 

 

 

 

îáë.

 

 

 

 

 

 

4.

II

Энгельс

Саратовская

 

189200

 

200

 

 

 

 

îáë.

 

 

 

 

 

 

5.

 

Димит-

Ульяновская

 

137500

 

208

 

 

 

ровград

îáë.

 

 

 

 

 

 

6.

 

Арзамас

Нижегородская

 

109900

 

210

 

 

 

 

îáë.

 

 

 

 

 

 

7.

 

Балаково

Саратовская

 

205100

 

212

 

 

 

 

îáë.

 

 

 

 

 

 

8.

III

Бузулук

Оренбургская

 

86500

 

164

 

 

 

 

îáë.

 

 

 

 

 

 

9.

 

Áîð

Нижегородская

 

62300

 

160

 

 

 

 

îáë.

 

 

 

 

 

 

10.

 

Кунгур

Пермская обл.

 

75200

 

160

 

11.

IV

Цивильск

Чувашская

 

 

11000

 

157

 

 

 

 

ðåñï.

 

 

 

 

 

 

12.

 

Ядрин

Чувашская

 

 

10000

 

172

 

 

 

 

ðåñï.

 

 

 

 

 

 

13.

V

Магадан

Магаданская

 

115000

 

212

 

 

 

 

îáë.

 

 

 

 

 

 

14.

 

Петропав-

Камчатская обл.

 

188800

 

200

 

 

 

ловск-К.

 

 

 

 

 

 

 

15.

Ангарск

Иркутская обл.

 

265000

 

460

 

16.

Шелехов

Иркутская обл.

 

70000

 

166

 

17.

Каменск-

Свердловская

 

250000

 

227

 

 

Уральский

îáë.

 

 

 

 

 

 

18.

Надвоицы

Респ. Карелия

 

9500

 

169

 

 

ИТОГО

 

 

 

 

 

4010

 

* Города контрольной группы выделены курсивом (Численность населения указана по состоянию на 2002 год (источник: “Все-

мирная география”, www.wgeo.ru, кроме городов 4-го типа – Yandex/Rubricon).

Предмет исследования включал в себя следующие компоненты:

1.Информированность населения

îдеятельности органов местного самоуправления, принципах местного самоуправления и основных направлениях реформы; общественные ожидания по отношению к деятельности органов местного самоуправления;

2.Восприятие (образ) и оценка

населением органов местной власти и их деятельности;

3.Оценка уровня удовлетворенности населения предоставлением общественных услуг, относящихся к функциям и полномочиям местной власти, соответствия общественных

ожиданий и уровня предоставления муниципальных услуг;

4.Причины удовлетворенности/неудовлетворенности населения объемом и качеством предоставления общественных услуг, относящихся к функциям и полномочиям местной власти;

5.Стереотипы поведения населения в сфере самоорганизации, самоуправления и взаимодействия с местными органами власти;

6.Оценка уровня потенциальной готовности и фактического участия

граждан в местном самоуправлении, формы участия граждан в МСУ, факторы, стимулирующие/дестимулирующие активность граждан в сфере местного самоуправления.

80

ÃÓ ¹ 1’05

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

 

 

 

Методика исследования

 

III.

Измерение

социальной

Методической

основой исследо-

активности

 

 

 

1. Уровень потенциальной готов-

вания

является очный выборочный

ности и фактического участия â ìå-

опрос

населения

 

указанных

âûøå

 

стном

самоуправлении

è

других

городов в

âèäå формализованного

формах социальной активности.

интервью по месту жительства.

2. Факторы, влияющие на актив-

Инструментарий

исследования

ность граждан в сфере МСУ, в т.ч.

разрабатывался на основе согласо-

возможная мотивация, отношение к

ванной модели предметной области

социальной активности

вообще и

(см. Приложение 1. Модель пред-

оценка

результативности

общест-

метной области и опросного инст-

венных мероприятий.

 

 

 

рументария. Презентация).

 

Блок практически идентичен со-

В итоговом виде Инструментарий

ответствующему блоку анкеты пер-

исследования включал в себя Анкету

вого тура по п. 1; добавлены вопро-

для опроса респондентов (с карточ-

ñû ê ï. 2.

 

 

 

ками), инструкции по формирова-

IV. Социально-демографичес-

íèþ

выборочной

 

совокупности и

кий статус потребителя

 

 

проведению интервью, маршрутные

1. Пол, возраст, образование, се-

мейное положение, род занятий, до-

листы (см. Приложение 2).

 

 

õîä è ò. ï.;

 

 

 

Анкета для опроса респонден-

 

 

 

2.

Социальное

самочувствие

òîâ включала в

себя 4 основных

(адаптация, оптимизм/пессимизм).

блока вопросов:

 

 

 

 

 

 

Блок полностью идентичен соот-

I. Оценка муниципальных услуг

ветствующему блоку

прошлогодней

Каждая

муниципальная

услуга

анкеты.

 

 

 

 

оценивалась с двух позиций:

 

Обработка и анализ результа-

1.Оценка текущей ситуации; òîâ опроса проведены с использо-

2.Оценка динамики качества и ванием методов математической

количества предоставляемой услуги

статистики и включали в себя стати-

за прошедший год.

 

 

стические процедуры, позволяющие

 

 

типологизировать

респондентов по

Блок полностью идентичен соот-

характеру их ответов и выявить зна-

ветствующему блоку анкеты первого

чимые различия

между

ответами

òóðà.

 

 

 

 

 

 

 

 

респондентов из разных групп и от-

II. Практика коммуникации ин-

дельных городов.

 

 

 

дивида с МСУ и отношение к ор-

 

 

 

Подробно

 

организационно-

ганам МСУ

 

 

 

 

 

 

 

методические результаты

полевого

1. Информированность населения

этапа (опроса) представлены в “Îð-

о деятельности и сферах ответст-

ганизационном отчете о выполнении

венности органов МСУ в конкретном

2-го (полевого) этапа проекта” (ñì.

городе,

îá

основных

принципах

Приложение 3).

 

 

 

ÌÑÓ.

 

 

 

 

Представление результатов. Âî

2. Практика взаимодействия с ор-

âñåõ íèæå

приведенных

таблицах,

если это не оговорено особо, указа-

ганами

ÌÑÓ

è

муниципальными

íû äîëè

%) респондентов, вы-

службами.

 

 

 

 

 

 

бравших

соответствующий вариант

3. Доверие органам МСУ и общая

ответа на вопрос анкеты. Некоторые

удовлетворенность

деятельностью

данные приводятся в динамике – в

органов МСУ в данном городе.

сопоставлении с аналогичными ре-

4. Мнение о возможной ответст-

зультатами,

полученными

â

õîäå

венности

предприятий

города за

первого тура исследования (апрель-

социальную сферу.

 

 

июнь 2003 г.) (см. Аналитический

Блок идентичен соответствующе-

отчет “Граждане оценивают местное

му блоку анкеты первого тура по

самоуправление”,

ЦИРКОН,

èþëü

пп. 1–3, добавлены вопросы к п. 4.

2003 ã.).

 

 

 

 

 

1. Представления населения о функциях и деятельности органов МСУ. Общественные ожидания

Уже неоднократно отмечалось, что, согласно данным различных исследований, в массовом сознании россиян четкое понимание сущности местного самоуправления (МСУ) отсутствует, и грань между государственным и негосударственным управлением пока осознается слабо. Этот вывод актуализирует важность отслеживания динамики общественного мнения по вопросам местного

самоуправления, поскольку реформирование системы МСУ не может быть успешным без широкой поддержки со стороны населения, в ча- стности, без опоры на адекватное понимание гражданами сути, функций и принципов МСУ. Представления граждан изучаемых городов о местном самоуправлении изучались в настоящем исследовании в мониторинговом режиме.

организациями в размере,

превышающем 5-тикратное месячное вознаграждение управляющей компании, минимальный размер отчислений уменьшается на 45% предельного размера снижения норматива отчислений. Норматив отчислений уменьшается на весь период до погашения задолженности.

4.5. Сбор платежей за жилищные услуги с населения в обслуживаемом жилищном фонде.

В случае снижения процента сбора платежей с населения за жилищные услуги по сравнению с уровнем, зафиксированным в договоре на управление минимальный размер отчислений уменьшается на 20% предельного размера уменьшения норматива отчислений на весь период восстановления уровня сбора платежей.

4.6. Соблюдение качества и сроков предоставления бухгалтерской, статистической и производственной отчетности в департамент жилищнокоммунального хозяйства и объединенные администрации округов.

В случае несоблюдения ка- чества и сроков предоставления в уполномоченные отраслевые органы производственной, бухгалтерской и статистической отчетности норматив отчислений уменьшается на 10% предельного размера снижения норматива отчислений за каждый случай.

4.7. Предельный размер уменьшения норматива отчислений в целом по основаниям, указанным в пп. 4.4.-4.6. устанавливается для каждой управляющей компании, исходя из сметы нормативных расходов на содержание управляющей компании и минимального размера отчислений на содержание управляющей компании и фиксируется в договоре на управление.

5. Настоящее Положение вводится в действие с момента утверждения в установленном порядке постановлением мэра г. Томска и распространяется на отношения с управляющими компаниями всех организационно-правовых форм и занимающиеся управлением муниципального жилищного фонда г. Томска.

5.1. Неоднократное (систематическое) превышение

ЦИРКОН. Граждане оценивают местное самоуправление…

ÃÓ ¹ 1’05

81

 

 

 

норматива расходов на управ-

ление в течение года является основанием для расторжения (не пролонгации) договора на управление жилищным фон-

äîì. Размер отчислений

(норматив) на содержание управляющей компании, устанавливаемый в договоре на управление между уполномоченным отраслевым органом и управляющей компанией

¹

Размер

Норма-

ï

управляе-

òèâ íà

/

мой общей

содержа-

ï

площади

íèå

 

жилищно-

управ-

 

го фонда,

ляющей

 

òûñ. ì2

компа-

 

 

íèè, %

1

Äî 200

14,9

2

200,1 äî

14,8–

 

500

12,2

3

500,1 äî

12,1–

 

1000

11,3

4

1000,1 äî

11,1–

 

1500

10,5

5

1500,1 äî

10,2–9,2

 

2000

 

6

Свыше

9,0

 

2000

 

*Конкретная величина норматива на содержание управляющей компании рас- считывается в пределах утвержденного диапазона нормативов, соответствующего размеру управляемого жилищного фонда.

Например:

При обслуживании жилищного фонда 500 тыс. кв.м норматив на содержание управляющей компании –12,2 %.

При обслуживании жилищного фонда 700 тыс. кв.м норматив определяется следующим образом: 12,1–{(12,1–11,3) / (1000–500,1)*(700– 500,1)}=11.8 %.

Источник: www.asdg.ru

S S S

Ожидание

с. 71 7 №15 8 с. 86

1.1. Понимание населением

вильск и Надвоицы (97% и 91% соот-

принципов местного

 

ветственно). Также высока доля зая-

самоуправления

 

вивших о своей осведомленности по

 

поводу того, что такое МСУ, в Ядрине

 

 

 

Согласно полученным данным, по

(89%), Áîðå (89%) è Петропавловске-

меньшей мере, две трети населения

Камчатском (82%). И в остальных на-

изучаемых городов в принципе что-

селенных пунктах респондентов, от-

то слышали об органах МСУ, а каж-

ветивших “знаюи “что-то слышалâ

дому третьему вполне определенно

2-4 раза больше, чем тех, кто нико-

знакомо

словосочетание “местное

гда не слышал о МСУ.

самоуправление”. Исключение

ñî-

При сравнении показателей горо-

ставляет только один город – Ка-

дов основной и контрольной группы

менск-Уральский, в котором более

существенные различия не обнару-

половины жителей (53%), по их сло-

живаются; более того, “контроль-

вам, впервые услышали словосоче-

íûé” Ядрин опережает многие дру-

тание “местное самоуправлениеâ

гие города основной группы, а Ка-

процессе опроса (табл. 1.1).

 

менск-Уральский замыкает список

Наибольшую информированность

всего с 3% жителей, которые заяви-

проявили

респонденты городов

Öè-

ëè, ÷òî “точно знают” î ÌÑÓ.

Табл. 1.1. Знаете ли Вы, что-то слышали или слышите сейчас впервые словосочетание “местное самоуправление?

Варианты ответа: 1– знаю; 2 – что-то слышал; 3 – слышу впервые; 4 – затрудняюсь ответить;

Варианты

 

Ñðåä-

 

 

 

Среднее

 

 

Среднее

 

 

Пермь

 

Саратов

 

Волгоград

 

 

Энгельс

Димитровград

Арзамас

 

íåå ïî

 

 

ïî ãîðî-

 

 

ïî ãîðî-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

âñåì

 

 

 

äàì îñ-

 

 

äàì êîí-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ãîðî-

 

 

 

новной

 

 

трольной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

äàì

 

 

 

группы

 

 

группы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

37

 

 

 

40

 

 

 

37

 

 

24

 

29

 

21

 

 

25

49

 

50

2

 

 

37

 

 

 

37

 

 

 

40

 

 

49

 

47

 

44

 

 

40

20

 

28

3

 

 

20

 

 

 

18

 

 

 

19

 

 

20

 

23

 

30

 

 

24

23

 

18

4

 

 

5

 

 

 

 

 

5

 

 

 

4

 

 

6

 

2

 

5

 

 

11

7

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Балаково

 

 

Áîð

 

Бузулук

 

 

Кунгур

 

Цивильск

 

Ядрин

 

Магадан

Петропавловск

Надвоицы

 

КаменскУральский

Шелехов

 

Ангарск

29

 

50

 

35

 

29

 

73

 

64

 

25

43

72

 

3

26

 

24

40

 

38

 

37

 

50

 

23

 

25

 

48

39

19

 

39

39

 

44

27

 

8

 

22

 

14

 

2

 

9

 

22

13

5

 

53

31

 

19

4

 

 

3

 

6

 

7

 

1

 

1

 

5

5

4

 

5

4

 

13

 áîльшей степени проявили

 

тельство

государства

íà

местах,

компетентность в

данном

вопросе

предназначенное

 

äëÿ

исполнения

респонденты с высшим образовани-

 

распоряжений

государственной

ем, госслужащие и работники сфе-

 

власти и обеспечения единых соци-

ры науки и культуры, особенно за-

 

альных стандартов на

территории

нимающие

руководящие

должности

всей страны, поддержали немногим

и имеющие более высокий доход.

 

меньше – 35% респондентов (при-

Êàê

оказалось,

информирован-

 

том, что каждый пятый не смог дать

ность о понятии “местное само-

ответ на заданный вопрос).

 

 

управлениене всегда означает

 

Примечательно, что жители Ци-

адекватное понимание его сущно-

 

вильска и Надвоицы, которые почти

сти и роли во взаимодействии го-

 

все заявили о том, что “знаютî

сударства

 

è

 

общества

(òàáë. 1.2,

 

МСУ, полагают в своем большинст-

диаграмма 1.1). Так, менее полови-

ве (69% и 75% соответственно), что

ны (45%) опрошенных в среднем по

МСУ входит в систему государст-

выборке согласились с тем, что ìå-

 

венного управления. В Ядрине òàê-

стное самоуправление представля-

 

же выше доля тех, кто считает, что

ет собой форму

самоорганизации

местное

самоуправление подчине-

населения, и его непосредственной

но госаппарату, чем тех, кто согла-

обязанностью

является

предостав-

 

сился с верным суждением (45%

ление услуг по запросам жителей

против 38%).

 

 

 

 

 

 

города. Суждение о том, местное

 

В остальных 15 городах более

самоуправление – ýòî

представи-

распространено

 

представление о

82

ÃÓ ¹ 1’05

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

 

 

 

МСУ как об институте гражданского

низкий показатель информированно-

общества, призванного решать про-

сти о МСУ, что не помешало жителям

блемы населения на местном уровне.

правильно оценить его

специфику.

Больше всего приверженцев подоб-

Также более половины опрошенных

ной точки зрения – в Арзамасе (66%)

заявили, что МСУ – это самооргани-

и Каменске-Уральском (65%). Стоит

зация граждан, в Саратове (54%),

отметить, что именно в Каменск-

Димитровграде (52%),

Магадане

Уральском был зафиксирован самый

(52%) è Петропавловске (51%).

Диаграмма 1.1. Представления населения о местном самоуправлении

Как следует из таблицы 1.2, îä-

Средние значения по городам

нозначного вывода о том, что в го-

обеих групп практически идентич-

родах основной группы преобладает

ны, а наименьшую компетентность

истинное понимание сути МСУ, сде-

проявили жители “основногоÖè-

лать нельзя.

вильска.

Табл. 1.2. Одни считают, местное самоуправление – это представительство государства на местах. Другие считают, что местное самоуправление – это форма самоорганизации населения. С каким мнени-

ем – с первым или со вторым Вы согласны?

Варианты ответа: 1– с первым; 2 – со вторым; 3 – затрудняюсь ответить.

Варианты

 

Ñðåä-

Среднее

 

Среднее

 

Пермь

 

Саратов

 

 

Волгоград

 

Энгельс

 

Димитров-

ãðàä

Арзамас

 

íåå ïî

ïî ãîðî-

 

ïî ãîðî-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

âñåì

äàì îñ-

 

äàì êîí-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ãîðî-

новной

 

трольной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

äàì

группы

 

 

группы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

36

32

 

 

 

30

 

 

36

 

24

 

33

 

31

 

 

17

14

2

 

45

46

 

 

 

44

 

 

42

 

54

 

46

 

42

 

 

52

66

3

 

19

22

 

 

 

16

 

 

22

 

21

 

21

 

27

 

 

31

20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Балаково

 

 

Áîð

 

Бузулук

 

Кунгур

 

Цивильск

 

Ядрин

Магадан

 

Петро-- павловск

 

Надвоицы

 

КаменскУральский

 

Шелехов

Ангарск

41

 

31

 

38

 

35

 

69

 

 

45

28

 

44

 

75

 

24

 

31

34

44

 

43

 

43

 

42

 

18

 

 

38

52

 

51

 

12

 

65

 

48

44

14

 

26

 

19

 

23

 

13

 

 

17

20

 

5

 

13

 

11

 

22

22

1.2. Динамика представлений

 

Увеличение

 

уровня

информиро-

ванности населения о местном само-

населения о МСУ за 2003-

 

 

 

 

управлении зафиксировано в 2004 г.

2004 ãã.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

в 8 из 14 городов. В тройку “лиде-

На диаграмме 1.2 отражены рас-

ðîâвходят Цивильск (плюс 17% по

сравнению с прошлым годом), Бузу-

пределения утвердительных ответов

ëóê (ïëþñ 15%) è Áîð (ïëþñ 10%).

на вопрос, знакомо ли Вам словосо-

Следует отметить, что это города ос-

четание “местное самоуправление”,

новной группы. В городах контроль-

полученные в ходе двух

туров

èñ-

ной группы существенных изменений

следования (2003 и 2004 гг.).

 

 

 

 

не отмечено.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МЕТОД

Л. Мельников

Муниципальная реформа и участие населения

С 1-го января 2006 г. вступает в действие новый закон “Об общих принципах организации местного самоуправления”. В соответствии с муниципальной реформой уменьшится финансовая база муниципалитетов, но в то же время увеличится их ответственность. И местным органам власти прид¸тся работать эффективней, больше прислушиваться к мнению населения. Методы работы с гражданами развиваются уже десятки лет за рубежом и получили название методы консультаций с общественностью.

Часть российских муниципалитетов уже приступила к осуществлению муниципальной реформы. Например, в Новосибирской области с 1 января 2005 года вводится новая система муниципальных образований. Для этого сейчас перерегистрируются уставы, организуются выборы глав муниципальных образований и депутатов Советов, формируются бюджеты новых муниципалитетов. И вс¸ это происходит в условиях дефицита бюджета области, новых обязанностей по оплате льгот населения и снижения полномочий.

Эта ситуация кажется безысходной – необходимо финансировать многие статьи бюджета, а средств нет. Но выход есть – необходимо привлекать самих горожан к решению местных проблем. Когда население сотрудничает с властями, многие вопросы решаются намного проще. Можно вкладывать огромные суммы в борьбу с наркоманией, а можно сотрудничать с горожанами и совместно решать эту проблему. Можно каждый год терять деньги на неэффективных ЖЭКах, а можно отдать эти же ЖЭКи в собственность территориальным органам самоуправления, которые смогут навести там порядок!

Как же заинтересовать население и попросить его помощи? Такие механизмы существуют, и они уже десятки

ЦИРКОН. Граждане оценивают местное самоуправление…

ÃÓ ¹ 1’05

83

 

 

 

лет разрабатываются в Евро-

пе и США. Например, только в Великобритании используется более тр¸х десятков методов консультаций с общественностью (публичных консультаций), таких как воркшоп, жюри граждан, форумы граждан. И они действительно позволяют добиваться потрясающих результатов!

Метод “форум граждан” заключается в проведении встреч с представителями общественности, обсуждения насущных проблем и разработки совместной программы действий. Когда граждане знают, что муниципалитет делает то, что нужно, они с удовольствием поддержат работу властей. Приведу лишь один пример использования этого метода.

Бекслей в 1996 году был одним из самых опасных районов Лондона, в котором постоянно угоняли машины, совершали грабежи. В 1998 году в Бекслей был создан Совет по безопасности сообщества, целью которого было снижение преступности и беспорядков в районе. Для того, чтобы привлечь общественность, прежде всего провели форум граждан, в котором приняло участие 150 че- ловек. На форуме обсудили проблемы местного сообщества в сфере борьбы с преступностью и возможные пути их решения. После этого жителям разослали буклет, в котором рассказали о работе создаваемого Совета и провели двухдневное мероприятие “Ваш голос”, в котором могли принять участие все жители района и высказать сво¸ мнение о преступности.

По итогам этих мероприятий сформировали рабочую группу Совета по безопасности сообщества, в которую вошли полицейские, сотрудники муниципалитета и представители граждан. Рабочая группа встречалась каждую неделю и разработала стратегию на 3 года по снижению преступности в районе.

Стратегия оказалась чрезвычайно успешной, потому что пользовалась поддержкой всего населения. Если в 1996 году до появления Совета только 22% горожан считало, что они чувствуют себя безопасно

Диаграмма 1.2. Динамика информированности граждан о местном самоуправлении Динамика уровня информированности населения о МСУ за 2003–2004 гг.

Что касается

непосредственного

лученные в 2004 г. результаты свиде-

понимания сущности МСУ, то только

тельствуют о том, что в текущем году

в Арзамасе более чем на четверть

во многих городах было выявлено

(плюс 27% по сравнению с 2003 г.)

меньше “компетентных” респонден-

увеличилось количество граждан,

тов, чем в прошлом году. Кроме того,

имеющих верное

представление о

подобные колебания верных/ложных

МСУ. На диаграмме 1.3 сопоставле-

оценок МСУ подтверждают прошло-

ны доли респондентов, которые счи-

годний вывод о том, что однозначное

òàþò, что местное самоуправление –

понимание местного самоуправления

это форма самоорганизации граж-

у населения пока отсутствует, и по-

äàí, по городам, в которых проводи-

лярные точки зрения могут неизмен-

лись опросы в 2003 и в 2004 гг. По-

но встречаться.

Диаграмма 1.3. Динамика представлений о местном самоуправлении Динамика представлений о МСУ за 2003–2004 гг.

1.3. Приоритетность муниципальных услуг для населения

Одной из функций органов местного самоуправления является предоставление населению общественных муниципальных услуг. Настоящий проект в своей основной части посвящен именно оценке жителями разных городов качества и полноты предоставления муниципальных услуг. Понятно, что на характер оценки конкретной услуги в определенной степени влияет степень ее значимо-

сти, востребованности для потребителя. Поэтому перед непосредственной оценкой качества муниципальных услуг респондентам было предложено проранжировать по 5-балльной шкале важность каждой из них.

Сводные результаты по городам представлены в таблице 1.3, из которой следует, что разные услуги имеют неодинаковую значимость для жителей изучаемых городов. Наиболее востребованными услугами оказались подача электроэнергии (4,6 балла), холодное водоснабжение (4,5 балла) и теплоснабжение (4,3 балла).

84

ÃÓ ¹ 1’05

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

 

 

 

Наименее важной услугой было на-

сещающие детский сад или школу.

звано питание в детских учреждениях

Транспортное обслуживание и благо-

(3,1 балла), видимо, потому что

устройство дворов занимают проме-

представляет значимость лишь для

жуточное положение по степени важ-

тех граждан, у которых есть дети,

ности для респондентов.

посещающие детский сад или школу.

 

Табл. 1.3. Приоритетность муниципальных услуг для населения (средний балл по 5-балльной шкале)

(услуги: 1– электроэнергия; 2 – холодное водоснабжение; 3 – теплоснабжение; 4 – горячее водоснабжение; 5 – благоустройство дворов; 6 – транспортное обслуживание; 7 – питание в детских учреждениях).

 

Ñðå

Ñðåä-

Среднее

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Димитро-вград

 

 

äíåå

íåå

 

ïî

ïî ãîðî-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ïî

ãîðî-

 

äàì

êîí-

 

 

 

 

 

Волгоград

 

 

 

Арзамас

Услуги

âñåì

äàì îñ-

 

трольной

Пермь

Саратов

 

Энгельс

 

ãîðî

новной

группы

 

 

äàì

группы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

4,6

4,7

 

4,5

 

4,4

4,6

 

4,6

4,6

 

4,6

4,8

2

4,5

4,5

 

4,4

 

4,4

4,4

 

4,5

4,6

 

4,5

4,6

3

4,3

4,3

 

4,3

 

4,4

4,1

 

4,5

4,3

 

4,0

4,6

4

4,0

3,9

 

4,1

 

4,3

3,9

 

3,6

3,9

 

3,6

3,8

5

3,8

3,8

 

3,9

 

3,8

3,8

 

3,9

3,8

 

4,1

3,7

6

3,8

3,8

 

3,7

 

3,8

4,1

 

4,0

4,0

 

4,1

3,6

7

3,1

3,0

 

3,2

 

3,0

3,2

 

2,9

2,6

 

3,1

2,8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Балаково

 

Áîð

Бузулук

 

Кунгур

 

Цивильск

 

Ядрин

 

Магадан

 

Петропавловск

 

Надвоицы

 

КаменскУральский

 

Шелехов

Ангарск

4,4

 

4,9

4,9

 

4,4

 

4,7

 

4,6

 

4,5

 

4,3

 

 

4,3

 

4,6

 

 

4,6

4,4

4,3

 

4,6

4,5

 

4,4

 

4,6

 

4,5

 

4,4

 

4,3

 

 

4,3

 

4,3

 

 

4,6

4,5

4,2

 

4,3

4,3

 

4,4

 

4,3

 

4,2

 

4,5

 

4,2

 

 

4,3

 

4,0

 

 

4,2

4,3

4,1

 

3,5

3,8

 

4,4

 

3,9

 

4,0

 

4,4

 

4,3

 

 

4,3

 

4,1

 

 

4,2

4,3

3,8

 

3,5

3,7

 

3,9

 

3,4

 

3,8

 

4,0

 

3,9

 

 

4,1

 

3,5

 

 

3,6

3,4

3,6

 

4,1

3,8

 

3,6

 

3,7

 

3,5

 

3,0

 

3,7

 

 

3,9

 

4,3

 

 

3,4

3,6

3,5

 

3,1

2,8

 

2,8

 

3,3

 

3,4

 

3,2

 

3,4

 

 

2,8

 

3,2

 

 

3,4

3,4

1.4. Представления населения о субъектах, ответственных за качество муниципальных услуг

Мнение населения о том, кто должен нести ответственность за полноту и качество предоставляемых муниципальных услуг, является одним из важных элементов их представлений о функциях местного самоуправления.

В представлениях жителей изу- чаемых городов полноту ответственности за качество предоставления коммунальных услуг в первую оче- редь несут: руководство муниципальных коммунальных служб и гла-

âû

городских

администраций

(òàáë. 1.4).

Òàê

считает

более

половины

респондентов в

среднем

по городам. Ответственность других субъектов, по мнению граждан, существенно ниже. Отметим следующие особенности. В Саратове и Пе- тропавловске-Камчатском более трети граждан (втрое больше, чем в среднем по выборке) возлагают ответственность за предоставление

коммунальных услуг на глав областных администраций. Вообще жители областных центров чаще жителей других городов, придерживаются указанной точки зрения.

Можно предположить, что для населения областных центров губернаторы в большей степени, чем мэры, воспринимаются как “власть(ответственная, в том числе, и за предоставление коммунальных услуг).

Частные предприятия, оказывающие коммунальные услуги, являются еще весьма непривычными для граждан, особенно это касается небольших городов. Как правило, в более крупных городах население чаще выражает мнение, что руководство частных предприятий должно нести ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг.

Жители Надвоиц заметно чаще жителей других городов считают, что ответственность должно нести руководство крупных предприятий. Но вообще эта точка зрения поддерживается не более чем 10–11% населения изучаемых городов.

в т¸мное время суток, то по-

сле реализации стратегии таких людей уже было 93%. Удалось значительно снизить преступность в районе, что видно на примере следующих цифр (по итогам с сентября 2001 по июнь 2003 года):

1)угон машин снизился на

29%;

2)вандализм на 20%;

3)уличные грабежи на

85%!

И методы консультаций с общественностью заво¸вывают вс¸ большую и большую популярность в Англии. Все

эти методы не используются

âРоссии.

Êсожалению, в России мало организаций, которые обучают публичным консуль-

тациям. Могу назвать лишь Леонтьевский центр, который изучает стратегическое планирование в городах, в частности, вовлечение общественности в разработку стратегий, и Новосибирскую школу гражданского общества (НШГО), обучающую специалистов российских муниципалитетов консультациям с общественностью.

На сайте НШГО (http://nscs.ru) есть информация о том, как работают с общественностью в российских городах. Наши органы местного самоуправления используют те методы, которые можно реализовать своими силами. Это, конечно, “горя- чие линии”, общественные при¸мные, реже опросы и фокус-группы. Чтобы подогреть интерес самого населения, администрации освещают свою деятельность в СМИ, рассказывают о принятых решениях.

В последнее время, все большее число муниципалитетов общаются с населением через интернет-сайты, публикуют на н¸м решения властей, информацию о провед¸нных мероприятиях, проводят опросы. Используются и новые методы. Например, в Нижнем Новгороде у мэра Вадима Булавина в кабинете стоит webкамера, и каждый посетитель сайта городской администрации может увидеть, чем занимается их глава. Конечно, такое общение хорошо, но в России лишь 10% населения имеет доступ к интернет.

ЦИРКОН. Граждане оценивают местное самоуправление…

ÃÓ ¹ 1’05

85

 

 

 

В городе Волжском Волго-

градской области в самых посещаемых местах города мэрия установила 150 информационных досок и еженедельно размещает на них информацию о своей работе. Конечно, работают и с телевидением, и с газетами, но сам метод “информационных досок” (который, кстати, был и в советские времена!) очень интересен.

Работа с населением – важнейшая задача муниципалитетов. Для властей это – лучший способ показать гражданам, что о них заботятся, и ещ¸ один шанс выиграть следующие выборы. Для населения это – возможность повлиять на местную политику и отдать “свой голос”. А в целом – возможность поработать вместе населению и власти, потому что в одиночку нельзя решить все проблемы.

Но если взглянуть на муниципалитеты в России и в Европе, то перед нами предстанет странная картина. Вроде и там, и там одни и те же отделы, работают одинаковые специалисты по связям с общественностью, но вот занимаются они разными вещами. Если цель российских муниципалитетов – построить себе хороший имидж, то европейских – удовлетворить потребности населения. И пока наши местные власти не согласятся, что нужно работать вместе с населением, муниципальная реформа будет буксовать. Конечно, нельзя просто взять методы европейцев и пересадить их к нам. Но не надо бояться учиться. Не надо бояться спрашивать мнение населения. Не надо бояться работать вместе с горожанами.

S S S

Ожидание

с. 82 7 №16 8 с. 97

Табл 1.4. Как Вы считаете, кто должен нести ответственность за полноту и качество предоставления базовых коммунальных услуг

(тепло- и водоснабжение, транспорт, благоустройство и пр.) в ВАШЕМ ГОРОДЕ?

Варианты ответа: 1 – руководство муниципальных коммунальных служб; 2 – глава администрации города; 3 – городской совет, городская дума; 4 – руководство частных предприятий, оказывающих коммунальные услуги; 5 – губернатор области, президент республики; 6 – руководство крупных предприятий города; 7 – президент РФ, правительство РФ; 8 – депутат ГД РФ по вашему округу; 9 – затр. отв.

Варианты

Среднее

 

Среднее

 

Среднее

 

Пермь

 

Саратов

 

Волгоград

 

 

Энгельс

Димитровград

Арзамас

ïî âñåì

 

по городам

 

по городам

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

городам

 

основной

 

контроль-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

группы

 

 

 

ной группы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

64

 

 

63

 

 

 

 

65

 

68

 

60

 

62

 

51

 

63

 

62

2

 

 

56

 

 

55

 

 

 

 

53

 

53

 

61

 

52

 

49

 

70

 

50

3

 

 

17

 

 

17

 

 

 

 

19

 

23

 

14

 

20

 

25

 

17

 

13

4

 

 

12

 

 

11

 

 

 

 

13

 

22

 

16

 

18

 

15

 

12

 

6

5

 

 

11

 

 

13

 

 

 

 

13

 

15

 

39

 

7

 

 

12

 

13

 

3

6

 

 

7

 

 

5

 

 

 

 

6

 

9

 

5

 

9

 

 

5

 

7

 

1

7

 

 

4

 

 

4

 

 

 

 

4

 

4

 

7

 

7

 

 

5

 

3

 

2

8

 

 

3

 

 

4

 

 

 

 

4

 

9

 

6

 

6

 

 

3

 

5

 

3

9

 

 

6

 

 

6

 

 

 

 

8

 

5

 

4

 

7

 

 

9

 

6

 

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Балаково

 

 

Áîð

Бузулук

 

Кунгур

 

Цивильск

 

Ядрин

Магадан

 

Петропавловск

 

Надвоицы

 

КаменскУральский

 

Шелехов

 

Ангарск

 

60

 

 

72

65

 

61

 

75

 

76

56

 

66

 

 

56

 

53

 

70

 

72

 

52

 

 

50

68

 

39

 

29

 

54

63

 

71

 

 

59

 

48

 

59

 

76

 

26

 

 

4

23

 

6

 

13

 

18

18

 

25

 

 

4

 

13

 

17

 

22

 

15

 

 

4

9

 

10

 

6

 

 

4

11

 

17

 

 

7

 

10

 

16

 

27

 

12

 

 

3

10

 

3

 

4

 

 

7

15

 

39

 

 

4

 

8

 

6

 

7

 

5

 

 

5

3

 

3

 

9

 

 

7

2

 

5

 

 

 

23

 

11

 

10

 

11

 

2

 

 

2

2

 

4

 

6

 

 

1

2

 

7

 

 

 

0

 

2

 

5

 

5

 

3

 

 

5

1

 

0

 

1

 

 

3

2

 

9

 

 

 

3

 

0

 

1

 

3

 

11

 

 

4

4

 

15

 

5

 

 

7

6

 

2

 

 

 

5

 

3

 

5

 

3

 

Несмотря на то, что население не

митровграде, Шелехове доля таких

 

склонно возлагать ответственность

ответов составила более 60%. В

 

за качество коммунальных услуг на

наименьшей мере эта точка зрения

руководство

крупных

предприятий

поддерживалась жителями Кунгура и

города, тем не менее, как показало

Каменска-Уральского

(соответст-

 

исследование, значительная

 

äîëÿ

венно 29% и 27%) (табл. 1.5).

 

 

граждан считает, что ответствен-

Остальные

респонденты вырази-

 

ность крупных предприятий способ-

ли мнение, что в случае, если за

 

на улучшить качество предостав-

предоставление коммунальных услу-

 

ляемых

коммунальных

услуг.

Òàê

удшения качества предоставляемых

считает

около

 

половины жителей

услуг ожидают от 7% и менее участ-

разных

городов,

а в Бузулуке,

Äè-

ников опросов в разных городах.

Табл. 1.5. Как Вы думаете, улучшится, ухудшится или не изменится качество предоставляемых базовых коммунальных услуг, если за них

будут отвечать не только органы местного самоуправления, но и крупные предприятия ВАШЕГО ГОРОДА?

Варианты ответа: 1 – улучшится; 2 – ничего не изменится; 3 – ухудшится; 4 – затр. ответить.

 

Ñðåä-

Среднее

Среднее

 

 

Волгоград

 

Димитровград

 

Варианты

íåå ïî

ïî

ãîðî-

ïî

ãîðî-

 

Саратов

Энгельс

Арзамас

âñåì

äàì

îñ-

äàì

êîí-

Пермь

ãîðî-

новной

трольной

äàì

группы

группы

 

 

 

 

 

1

49

 

50

 

44

46

51

51

45

66

43

86

ÃÓ ¹ 1’05

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

 

 

 

2

 

26

 

 

27

 

29

36

29

26

25

 

14

 

 

22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

4

 

 

5

 

4

5

5

5

6

 

4

 

 

7

4

 

21

 

 

18

 

23

14

15

19

24

 

17

 

 

29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Балаково

 

Áîð

 

Бузулук

 

Кунгур

Цивильск

 

Ядрин

Магадан

Петропавловск

Надвоицы

 

Каменск-

 

Уральский

 

Шелехов

 

Ангарск

46

41

 

60

 

29

55

 

44

45

49

54

 

27

 

67

58

32

40

 

22

 

36

26

 

24

26

28

39

 

15

 

22

13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

3

 

3

 

6

2

 

1

9

4

0

 

 

2

 

4

 

4

19

17

 

14

 

29

17

 

32

20

19

7

 

56

 

8

 

25

Промежуточные выводы:

Несмотря на то, что за прошедший год доля граждан, декларирующих свое знакомство с понятием “местное самоуправление”, в большинстве городов выросла, вывод о том, что однозначное понимание сущности и принципов МСУ у населения пока отсутствует, сохраняет свою силу.

Представление населения об МСУ как форме самоорганизации граждан несколько превалирует в общественном сознании, но является далеко не всеобщим: значительной долей граждан адекватная роль местного самоуправления во взаимодействии государства и общества не осознается.

Наиболее востребованными услугами для населения являются подача электроэнергии, а также холодное и горячее водоснабжение.

В представлениях жителей изу- чаемых городов полноту ответственности за качество предоставления коммунальных услуг в первую оче- редь несут руководство муниципальных коммунальных служб и главы городских администраций. Население не склонно возлагать ответственность за качество коммунальных услуг на руководство крупных предприятий города; значительная доля граждан считает, что ответственность крупных предприятий способна улучшить качество предоставляемых коммунальных услуг.

. . .

4. Отношение населения к органам местного самоуправления: общая оценка деятельности и доверие

Задачей настоящего проекта является не только анализ оценок населением положения дел в области предоставления конкретных муниципальных услуг в их городе, но и выявление обобщенного отношения граждан к органам местной власти в изучаемых городах. Отношение к органам местной власти измерялось в традиционных параметрах оценки деятельности è уровня доверия ê

ним. При этом показатели оценки деятельности и доверия к органам власти в большинстве городов представлены в динамике (в сравнении с 2003 г.).

4.1. Общая оценка деятельности органов МСУ

Анализируя общую оценку населением деятельности органов МСУ, в первую очередь следует отметить тот факт, что значительная доля респондентов затруднилась ответить на данный вопрос: в большинстве городов (за исключением Ядрина è Балаково) доли затруднившихся составили от четверти до половины (52% в Кунгуре!) участников опросов (табл. 4.1). Судя по всему, населе-

ние слабо информировано о работе органов местного самоуправления.

По характеру оценки населением работы органов МСУ города были разделены на три группы:

1.города, в которых положительные оценки превалируют над отрицательными;

2.города, в которых оценки жителей распределились примерно поровну;

3.города, в которых отрицательные оценки превалируют над положительными.

В первую группу вошли 6 городов: Димитровград, Арзамас, Бузулук, Бор, Ядрин, Каменск-Уральский.

Âэтих городах около половины жителей выставили положительные оценки деятельности органов местной власти (а в Ядрине – 62%), доли негативных оценок ниже (25-33%, в Димитровграде всего 16%).

В Цивильске мнения респондентов относительно деятельности органов МСУ распределились приблизительно поровну: чуть более трети граждан считают их работу хорошей и примерно столько же – плохой.

356 ЛЕТ НАЗАД

Соборное Уложение 1649 г. и посадская реформа

29 января 1649 русский Земский собор обнародовал Соборное Уложение - первый печатный свод законов России.

В земском соборе приняли участие 315 человек. Из них 43 - это высшее духовенство и члены Боярской думы. Московских дворян и придворных чинов было сравнительно немного, причем, если на другие соборы их допускали всех в полном составе, то на собор 1648-49 гг. от них, как и от других чинов, потребовали только выборных. Зато кроме Москвы была широко представлена вся страна – на собор съехались выборные от 130 городов, что позволило историку С. Ф. Платонову сделать следующий вывод: “По полноте представительства этот собор можно назвать одним из удачнейших. На соборе 1613 г. участвовали представители только 50 городов).” Среди выборных от городов и уездов преобладали служилые люди – 150 человек и тяглые посадские люди – около 100 человек.

Соборное Уложение состоит из 25 глав, разделенных на 967 статей. По правилам тогдашнего делопроизводства Уложение было написано на “столбце” – ленте из склеенных друг за другом листов бумаги. Оригинал Уложения представляет собой столбец длиной 309 метров. На лицевой стороне столбца – статьи Уложения, на оборотной - подписи участников Земского собора, по склейкам листов скрепа – “Ду-мной дь-як Ив-Га-вре-нев”. Плотно скрученный столбец был помещен в специальный позоло- ченный "ковчег" и до сих пор хранится в Государственном архиве древних актов в Москве.

По повелению царя Пе- чатный приказ за короткое время напечатал около 2 тысяч экземпляров, и они были разосланы по городам в воеводские канцелярии для того, чтобы “всякие дела делать по

ЦИРКОН. Граждане оценивают местное самоуправление…

ÃÓ ¹ 1’05

87

 

 

 

тому Уложению”. Кроме то-

го, печатное Уложения продавалось по 26 алтын с полуденьгой.

Соборному Уложению 1649 г. была суждена долгая жизнь. Оно действовало без малого два столетия. Законодательство Петра I мало затронуло сферу применения кодекса, принятого при Алексее Михайловиче. Более того, в отдельных частях Уложение не потеряло силу и в начале XIX вв. Даже декабристов судили с применением некоторых статей Уложения, хотя этот свод законов уже являлся архаикой. Окончательно нормы Соборного Уложения были отменены только после завершения кодификации законов под руководством М. М. Сперанского, когда было издано “Полное собрание законов Российской империи” (где Соборное Уложение фигурировало уже в качестве памятника законодательства), и публикации "Свода законов Российской империи" в 1833 г.. И только в 1835 г., когда опубликованный "Свод законов" ввели в действие, были окончательно отменены нормы Соборного Уложения 1649 г.

В Соборном Уложении была закреплена посадская реформа. Поскольку социальный кризис в городах являлся одним из тех побудительных толчков, который привел к созыву Собора и принятию Уложения, посадской реформе уделялось большое внимание. Реформа была проведена под нажимом жителей посадов. 30 октября 1648 г. выборные от служилых и посадских людей подали ряд челобитных с требованием вернуть в посады все подгородные слободы, городские дворы и торговые заведения, которые не несли посадское тягло. На основании этих челобитных была составлена глава XIX “О посадских людех” (текст главы публикуется в журнале “Муниципальное право” ¹12005).

Соборное Уложение ликвидировало “белые слободы”, принадлежавшие патриарху, монастырям, боярам и думным людям. На жителей этих

В третьей группе 11 городов: Ïå- во (соответственно 67%, 65%, 65% и

тропавловск, Пермь, Саратов, Âîë-

58%). Подчеркнем, что в данную

гоград, Балаково, Энгельс, Магадан,

группу вошли 4 города контрольной

Кунгур, Надвоцы, Шелехов, Ангарск.

группы, за исключением Ядрина (ãî-

Здесь отрицательные оценки насе-

рода, где не проводится реформа

лением работы

органов

местного

муниципального

 

управления)

самоуправления

превалируют над

(выделены курсивом).

 

 

 

положительными;

особенно высока

 

Анализ динамики оценки деятель-

доля оценок «плохо» в Надвоицах,

ности органов МСУ за год показал

Петропавловске,

Саратове, Балако-

следующее (табл. 4.1).

Табл. 4.1. А как Вы в целом можете оценить работу органов

 

 

местного самоуправления Вашего города?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Город

 

Äàòà

Хорошо

 

Плохо

 

Ç\î

 

Динамика

 

 

 

опроса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пермь

 

2003

32

 

36

 

32

 

0

 

 

2004

22

 

35

 

43

 

0

 

 

 

 

 

 

 

Саратов

 

2003

10

 

63

 

27

 

0

 

 

2004

9

 

65

 

26

 

0

 

 

 

 

 

 

 

Волгоград

 

2003

13

 

61

 

27

 

+

 

 

2004

18

 

50

 

32

 

+

 

 

 

 

 

 

 

Энгельс

 

2003

39

 

37

 

24

 

-

 

 

2004

16

 

48

 

36

 

-

 

 

 

 

 

 

 

Димитров-

 

2003

63

 

20

 

17

 

0

 

ãðàä

 

2004

49

 

16

 

35

 

0

 

Арзамас

 

2003

49

 

39

 

12

 

0

 

 

2004

43

 

31

 

26

 

0

 

 

 

 

 

 

 

Балаково

 

2003

28

 

51

 

21

 

0

 

 

2004

25

 

58

 

17

 

0

 

 

 

 

 

 

 

Áîð

 

2003

47

 

26

 

27

 

0

 

 

2004

52

 

22

 

26

 

0

 

 

 

 

 

 

 

Бузулук

 

2003

47

 

36

 

17

 

0

 

 

2004

45

 

33

 

22

 

0

 

 

 

 

 

 

 

Кунгур

 

2003

28

 

45

 

27

 

0

 

 

2004

17

 

31

 

52

 

0

 

 

 

 

 

 

 

Цивильск

 

2003

25

 

51

 

24

 

+

 

 

2004

37

 

35

 

28

 

+

 

 

 

 

 

 

 

Ядрин

 

2003

31

 

52

 

17

 

+

 

 

2004

64

 

25

 

11

 

+

 

 

 

 

 

 

 

Магадан

 

2003

35

 

41

 

24

 

0

 

 

2004

30

 

41

 

29

 

0

 

 

 

 

 

 

 

Петропав-

 

2003

17

 

64

 

19

 

0

 

ловск

 

2004

17

 

65

 

18

 

0

 

Надвоицы

 

2004

10

 

67

 

23

 

 

 

Каменск-

 

2004

47

 

31

 

22

 

 

 

Уральский

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Шелехов

 

2004

30

 

47

 

23

 

 

 

Ангарск

 

2004

23

 

35

 

42

 

 

 

В 10 городах из 14 (в которых

Таким образом, позитивная динами-

проводились оба тура опросов) îò-

ка оценки работы органов МСУ в

ношение населения в целом к гла-

связи с проведением реформы в го-

вам городских администраций су-

родах основной группы не фиксиру-

щественным образом не измени-

åòñÿ.

 

 

 

 

 

ëèñü. Изменение

зафиксировано в

 

Результаты второго тура исследо-

4-õ городах. Негативная динамика

вания подтвердили вывод, сделан-

наблюдается только в Энгельсе:

ный по данным прошлогодних заме-

здесь доля

положительных оценок

ðîâ, î òîì, ÷òî общая оценка насе-

работы органов МСУ снизилась бо-

лением работы органов МСУ в пер-

лее чем вдвое, и, напротив, вырос

вую очередь определяется тем, на-

процент отрицательных оценок.

сколько

граждане

удовлетворены

В Волгограде, Цивильске è ßäðè-

качеством

предоставления муници-

не оценки населением деятельности

пальных услуг, относящихся к функ-

органов местной власти изменились

циям и полномочиям местного са-

за прошедший год в лучшую сторо-

моуправления (ñì. òàáë. 4.2).

íó. Заметим, что лишь Цивильск от-

У тех респондентов, которые вы-

носится к основной группе городов.

ше оценивают работу органов МСУ,

88

ÃÓ ¹ 1’05

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

 

 

 

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]