147719

правильность оформления (соответствие стандарту, структурная упорядоченность, ссылки, цитаты, таблицы и т.д.) - 10 баллов;

соответствие оформления правилам компьютерного набора текста (соблюдение объема, шрифтов, интервалов) - 5 баллов.

Каждый показатель оценивается по 10-бальной шкале. Оценки за показатели устанавливаются следующим образом:

Вопросы к зачету

(устная форма)

Теоретический вопрос билета:

1.Понятие, сущность, цели коммуникативной деятельности в социокультурных сферах.

2.Сопоставительный анализ понятий: коммуникация, коммуникативная деятельность, коммуникативные умения, коммуникативная культура, коммуникационный процесс.

3.Основные теории коммуникаций в организации.

4.Виды коммуникационных процессов.

5.Структура коммуникационных процессов в социокультурных сферах, их роль и влияние на эффективность управления.

6.Кодирование и декодирование в коммуникационных процессах.

7.Факторы, влияющие на эффективность коммуникационного процесса.

8.Фундаментальные и вторичные средства коммуникации.

9.Коммуникативная ситуация. Понятие, сущность, виды.

10.Двухступенчатый характер коммуникации.

11.Модели коммуникации.

12.Роль обратной связи в процессе коммуникации.

13.«Помехи» в процессе коммуникации.

14.Принципы совершенствования коммуникационных процессов в

организации.

15.Специфика коммуникационных потоков: вертикальных, горизонтальных, внешних, внутренних, маркетинговых, «паблик рилейшнз»

16.Отличие внешней среды коммуникации от внутренней среды.

17.Характеристики контактной аудитории, входящей во внешнюю среду образовательной организации.

18.Роль средств массовой коммуникации во внешней среде образовательной

организации.

19.«Реактивные» коммуникации.

20.«Проактивные» коммуникации.

21.Материальная и духовная корпоративная культура.

22.Типы корпоративной культуры.

23.Основные функции корпоративной культуры.

24.Основные ценности корпоративной культуры образовательной организации.

25.Идеологические и социально-психологические мероприятия при формировании корпоративной культуры образовательной организации.

26.Включение сотрудника в корпоративную культуру образовательной

организации.

27.Соотношение корпоративной культура и субкультуры в образовательной

организации.

28.Информационное обеспечение формальных коммуникаций: характер информации и виды управленческой деятельности; основные трудности, возникающие в процессе сбора и распространения информации.

29.Анализ неформальных коммуникаций в организации. Создание продуктивной рабочей среды при помощи неформальной коммуникации.

30.Распространение управленческой информации по неформальным каналам коммуникации.

Практический вопрос билета:

Осуществите анализ, оценивание и прогнозирование предложенной коммуникативной ситуации……

Контролируемые компетенции: ОК-3, ОПК-1, ОПК-3, ОПК-9, ОПК-10, ОПК-11.

Критерии оценки для зачета:

I. Знание основных фактов, сведений, определений, понятий

Знание полное, исчерпывающее (в границах учебной программы); знание полное, но некоторые сложные или существенные факты забыты или пропущены, но при напоминании и наводящем вопросе преподавателя легко восстанавливаются. Этот уровень знаний, оцениваемый на "зачтено".

Знание основного и существенного, но неполное, затруднения при дополнительных или наводящих вопросах; неполное знание, путаница, неспособность к припоминанию даже при наводящих вопросах и подсказках преподавателя оценивается "незачтено".

2. Знание основных теоретических положений Знание и понимание содержания, самостоятельно воспроизводимое; знание и

понимание с допущением неточностей, исправляемых при помощи преподавателя и его дополнительных вопросов - "зачтено".

Знание и понимание с допущением существенных неточностей, некоторая поверхностность, существенно снижающая понимание, но способность с помощью наводящих вопросов преподавателя приходить к правильному суждению; "следы" знаний, изложение их без понимания смысла, когда вопросы преподавателя только затрудняют мысль, формально заученные положения теории - "не зачтено".

3.Умение строить логические связи, дать стройный, последовательный, обоснованный ответ, умение логически рассуждать без помощи преподавателя; умение построить ответ с достаточным обоснованием, но есть несущественные сбои, выправляемые с помощью преподавателя, - "зачтено".

Ошибки в логических связях, затруднения в способе обоснования, существенные сбои в рассуждениях, выправляемые с помощью наводящих вопросов преподавателя; в целом же правильный, логически осмысленный ответ; неумение логически построить ответ, перечисление плохо связанных положений, неспособность вступать в диалог с преподавателем, его попытках помочь в установлении логических рассуждений - "незачтено".

4.Владение понятийно-терминологическим аппаратом.

Владение необходимым объемом понятий, свободное осмысленное употребление терминов; это тот случай, когда человек заговорил на языке науки; владение необходимыми понятиями, но затруднения в овладении специализированным языком, несколько снижающие уровень ответа, - "зачтено".

Недостаточное знание понятий и существенные затруднения в применении необходимых терминов, сбои на язык обыденного общения, но при этом понимание

смысла необходимых положений; не владение понятийно-терминологическим аппаратом и непонимание его смысла и значения - "не зачтено".

5. Начитанность Знание и свободное использование необходимых текстов, достаточный объем

рекомендованной в учебном курсе специальной научной литературы за пределами учебников; знание рекомендованной литературы за пределами учебников, но затруднения в свободном использовании ее при ответе на вопросы билета; требуются напоминание и помощь преподавателя - "зачтено".

Отрывочные знания специальной литературы, затруднения при воспроизведении имен авторов и названий соответствующих научных работ, но при этом знания, достаточные в объеме рекомендованных учебников; незнание рекомендованной научной литературы и затруднения даже при воспроизведении содержания соответствующих разделов учебника - "не зачтено".

6. Владение литературной речью и умение грамотно (ясно, точно, стилистически правильно) излагать содержание, хорошее владение литературной речью, свободное, стилистически и орфоэпически правильное изложение содержания; владение литературной речью с допущением речевых неточностей и стилистических погрешностей - "зачтено".

Владение литературной речью, но значительные стилистические погрешности, односложность, невыразительность, ошибки в ударении и произношении; безграмотная, сбивчивая, корявая речь - "не зачтено".

Преподаватель выставляет суммарную оценку за ответ, взвешивая каждый из приведенных критериев, и пользуется этими критериями для выявления соответствия ФГОС ВО действительных знаний и умений студентов.