ИздательствоСанкт-Петербургский государственный лесотехнический университет имени С.М. КироваГод2017Страниц48Уровень образованияБакалавриат. Менеджмент

Например:

Объем реализованной продукции в 2016 г. превышает объем производства. Превышение реализации над производством оказалось возможным за счет реализации остатков на складе продукции предыдущего года.

Объем реализации продукции меньше объема производства как

в2015 г., так и в 2016 г. Причем продукции марки «А» реализовано как

в2015 г., так и в 2016 г. больше, чем марки «В». Это означает, что необходимо увеличение объема реализации выпускаемой продукции.

Объем производства превышает уровень действующих производственных мощностей, что возможно только при организации работы в сверхурочное время (дополнительная смена или работа в выходные дни).

Несмотря на недостаточную обеспеченность кадрами, предприятие работает устойчиво.

4.2. Анализ внешней среды

Внешняя среда организации рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: среды дальнего окружения и непосредственного окружения.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения предприятия. Составляющими макроокружения являются: экономические, техникотехнологические, политические, международные, социальные факторы. Изучение непосредственного окружения направлено на анализ тех составляющих внешней среды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии (поставщики, потребители, конкуренты и др.), при необходимости проводится изучение конкурентов, анализ рынка рабочей силы и т. д.

Каждый из элементов среды должен быть понятен руководству организации для принятия соответствующих решений.

Обычно для анализа среды применяется метод SWOT (аббревиатура английских слов: сила, слабость, возможности, угрозы), который позволяет установить связи между сильными и слабыми сторонами организации, внешними угрозами и возможностями. Это используется для формулирования стратегии действий организации.

В курсовой работе анализируются известные факторы внешней среды, которые могут оказать существенное влияние на достижение целей предприятия.

Например. Появление конкурента является проблемой, и необходима информация о том, насколько она серьезна, каковы возможности и наме-

11

Проблемная ситуация характеризует расхождение некоторых параметров желаемого и действительного состояний предприятия и требует конкретных мер по устранению расхождений. Анализ полученной информации позволяет выделить ряд проблем, различных в данный момент по степени важности для ситуации, в которой находится предприятие. Одна или несколько проблем являются в рассматриваемый временной период наиболее важными.

Впроцессе описания проблемной ситуации определяется совокупность условий, из которых возникли те или иные проблемы, причины их возникновения и возможный прогноз развития проблем. Обычно описание проблемной ситуации заканчивается краткой содержательной формулировкой проблемы.

Оценка исходных технико-экономических данных и данных внешней

ивнутренней сред предприятия позволяют менеджеру проанализировать проблемную ситуацию. Цель анализа проблемной ситуации – окончательная формулировка тех проблем, которые требуют неотложных решений. Анализ позволяет менеджеру выявить главные проблемы, а после их выявления четко сформулировать. В некоторых случаях выявленные проблемы могут быть просто перечислены.

Вкурсовой работе необходимо самостоятельно описать проблемную ситуацию и сформулировать перечень проблем, которые возникли в заданной производственной ситуации.

На основе анализа формулируются три главные проблемы, которые требуют решения.

Поскольку в исходном задании отсутствует полная информация об устойчивости состояния предприятия, необходимо с учетом исходных данных и ответов (см. табл. 1 и табл. 2) сформулировать возможные проблемные ситуации (наличие и изменение спроса, действия конкурентов и т. п.).

Например. Оценка исходных данных и анализ внешней и внутренней сред предприятия позволяют следующим образом характеризовать проблемную ситуацию:

1. Отчетные данные свидетельствуют о том, что: снижается объем реализации продукции; снижается прибыль;

необходимы мероприятия, направленные на увеличение объема продаж.

13

в конечном счете стремится к достижению максимальной или гарантированной прибыли. В соответствии с выбранной целью формируются стратегия и тактика, прогнозы, планы действий организации, оцениваются результаты.

Стратегия предприятия должна учитывать его потенциал и производ- ственно-сбытовые возможности. Для обеспечения стратегических направлений деятельности предприятия (выживание, стабилизация, развитие) разрабатываются планы достижения намеченных целей.

Общие цели разрабатываются для организации в целом, специфические цели – на базе общих по основным сферам производственнохозяйственной деятельности.

Цели могут быть траекторные и точечные. Траекторные, или, как еще их называют, качественные цели определяют общее направление, в котором должно измениться состояние управляемого объекта или показателя. Например, цель «увеличение прибыли» – лишь направление, в котором предприятие стремится изменить прибыль. Точечные или количественные цели – формулировка действий для достижения вполне определенного результата. Например, главная цель – обеспечить прибыль в размере 50 млн. руб.

Обычно под целью понимают количественный или качественный результат, который нужно достичь к определенному моменту времени, или желаемое, необходимое и возможное состояние организации. На достижение такого состояния – результата – направлен процесс управления. Для достижения поставленной цели надо решить комплекс взаимосвязанных задач. Под задачей следует понимать совокупность вопросов, требующих ответа, и условий, которые необходимы, чтобы задача была решена.

Цели, как результат решения разнообразных задач, взаимодействуют между собой и образуют сложную, иерархическую систему. Общая цель может быть достигнута только тогда, когда обеспечено достижение более мелких целей или подцелей, вплоть до элементарных. Это может быть плановое задание бригады или задача, стоящая перед конкретным работником, службой, отделом.

Следовательно, общая цель организации может быть разделена на составляющие ее подцели, каждая из подцелей на еще более мелкие и т. д. При этом образуется «дерево целей», которое отражает структуру установленных целей (их соподчиненность, взаимосвязь). На рисунке представлено дерево целей.

15

снабжение и сбыт; кадры;

научно-техническое развитие производства; охрана окружающей среды; совершенствование труда и управления.

4. В зависимости от выявленных проблем студент должен сформулировать цели, используя не менее трех областей деятельности предприятия.

Возможные варианты формулировки целей приведены в Приложе-

нии 3.

6. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Задача менеджеров состоит в том, чтобы выбрать структуру управления предприятием, которая лучше всего отвечает целям организации, а также воздействующим внутренним и внешним факторам. Оптимальная структура организации позволяет наиболее результативно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов, достигать целей организации с высокой эффективностью.

В курсовой работе необходимо провести анализ заданной организационной структуры управления предприятием в следующей последовательности:

1.Выполнить описание представленной на рис. П. 1 (для предприятия № 1), П. 3 (для предприятия № 2) и П. 5 (для предприятия № 3) Приложения 4 действующей организационной структуры управления предприятием:

указывается, какие специфические функции управления выполняют звенья структуры;

устанавливается, кому и почему подчиняются, с кем и почему взаимодействуют звенья структуры;

устанавливается, какие связи имеют место между звеньями структуры. Даются необходимые пояснения по каждому пункту.

Перечень специфических функций управления и звеньев аппарата управления предприятием представлен в табл. П. 4 Приложения 4.

2.Рассмотреть представленные на рис. П. 1, П. 2 (предприятие № 1); П. 3, П. 4 (предприятие № 2); П. 5, П. 6 (предприятие № 3) схемы сущест-

17

3. Сформулировать расширенные выводы. Выводы должны дать ответы на вопросы:

Какая из организационных структур управления является более предпочтительной – действующая или предложенная консультантами?

Почему более предпочтительной является указанная студентом структура?

Таблица 4

Объединены отдельные специфические функции по сферам производственнохозяйственной деятельности:

1.«Управление предприятием» включает в себя руководителей всех уровней управления, показанных на схемах отдельно;

2.«Маркетинг и продажи (сбыт)» – функции управления, связанные с закупками

ипоставками;

3.«Оперативное управление» – функции, связанные непосредственно с планированием и управлением производственной деятельностью;

4.«Производство» – функции технологической подготовки производства, обслуживания производства и собственно производства;

5.«Экономика и финансы» – экономические функции: планирования, финансовых расчетов и бухгалтерского учета;

6.«Управление персоналом» – все функции, связанные с наймом, увольнением, обучением, социальным обеспечением персонала;

7.«Вспомогательные службы» – все функции внешнего и внутреннего обеспечения, непосредственно не связанные с процессом производства.

19