4572

себе существовать не может, а является состоянием человеческих отношений. Конфликт – явление несубстанциональное, является следствием чего-то. При всей своей распространенности конфликт — явление временное, а постоянное состояние общества – согласие. Но, несмотря на свой преходящий характер (временный), конфликты могут причинить огромные разрушения, подобные землетрясениям, тайфунам, цунами и т. д.

Конфликт является предметом конфликтологии. Понятия предмета и метода любой науки тесно связаны между собой. Метод – совокупность определенных правил, приемов, норм практического и теоретического освоения действительности. У каждой науки — свои методы.

Основные методы, обеспечивающие сбор данных о конфликтологии:

1.Структурно-функциональный метод. С помощью него выявляются основные элементы конфликтного взаимодействия и роль каждого из них. Явление рассматривается в состоянии покоя, в статике. Преимущество метода в том, что он помогает увидеть то, что в состоянии движения не увидишь (состав участников, причины, границы конфликта). Выявление структурных элементов – важнейшая предпосылка урегулирования конфликта. Недостаток метода заключается в том, что он исследует то, чего нет, т.к. конфликт никогда не находится в состоянии покоя.

2.Процессуально-динамический метод. Он дополняет структурно-

функциональный метод. Его инструменты – определение основных этапов, стадий развития конфликта. Динамика конфликта может развиваться как по восходящей линии (эскалация), а может – в направлении разрядки напряженности.

3.Типологизация (классификация) конфликтов. Метод обеспечивает группировку, классификацию форм конфликтов. Группировка помогает не только увидеть разные типы конфликтов (семейные, учебные, межгосударственные и т.д.), но и глубоко уяснить сущность конфликтов, которая проявляется в их многообразии.

Все три метода лишь объясняют, что такое конфликт. Важной задачей науки является не только объяснение того, что есть, но и того, что будет.

4.Прогнозирование. Метод дает предвидение возможности конфликта, возможного будущего конфликта. Прогноз отличается от утопий тем, что он опирается на результаты структурного, динамического и типологического анализов. Прогнозы могут быть: краткосрочные; среднесрочные; долгосрочные.

Все указанные методы подчинены решению задач на практике по

11

предупреждению и разрешению конфликтов.

Имеются в конфликтологии и частные методы, как и в других науках: наблюдение; самоанализ; устный и письменный опрос; анкетирование; тестирование; деловые игры и т.д.

Вопросы и задания для самоконтроля

1.Что является предметом конфликтологии?

2.Каковы основные уровни конфликтологии?

3.Каковы основные задачи конфликтологии?

4.Чем отличает изучение конфликта от его предотвращения?

5.Сколько групп понятий можно выделить в понятийном аппарате конфликтологии?

6.В чем заключаются основные методы исследования в конфликтологии?

7.В чем заключается метод прогнозирования в конфликтологии?

12

2 СТАНОВЛЕНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ КОНФЛИКТОЛОГИИ

2.1 Становление конфликтологии

Конфликтология как самостоятельная научная дисциплина сложилась к середине XX в. благодаря интеллектуальным усилиям Г. Зиммеля, Л. Козера, К. Левина, Р. Дарендорфа и др.

Одной из первых работ по теории конфликта стала работа немецкого философа и социолога Георга Зиммеля (1858 1918) «Социология конфликта». Эта работа ознаменовала собой появление нового направления изучения конфликта — функциональной теории конфликта. Георг Зиммель специально занялся разработкой теории конфликта, исходя при этом не только из ее социальной значимости, но и позитивной ценности как стимулирующего средства, фактора. Он ввел в научный оборот термин «социология конфликта».

Огромное значение имеют выводы Зиммеля о воздействии конфликта на внутреннюю структуру группы. Ученый первым обратил внимание на такие особенности: во время экстремальных ситуаций централизация группы усиливается вплоть до деспотии. Возникнув, такая централизованная структура стремится к выживанию и начинает искать нового противника. Порочный круг замыкается.

Конфликтологию как самостоятельную науку выстроили немецкий ученый Ральф Дарендорф и американский социолог Льюис Козер.

Впервой половине XX в. проблема конфликта развивалась в рамках системно-функциональной школы. Интенсивно развивались прикладные социологические исследования, велся поиск эффективных путей решения конфликтных ситуаций местного уровня. Однако уже в середине XX в. появились новые теории конфликта.

Всередине XX в. теория позитивно-функционального конфликта стала основой книги Л. Козера «Функции социального конфликта» (1956), в которой автор обосновал и положительную роль конфликта. По мнению Козера, борьба между группами способствует разряжению напряжения, выходу негативных эмоций, люди больше узнают друг друга, конфликт выполняет тестирующую функцию. Однако для этого конфликт должен быть управляем.

Р. Дарендорф в своих работах «Классы и классовые конфликты в индустриальном обществе» (1957) и «Современный конфликт» (1988) рассматривает конфликтологию как главную категорию социологии и всю

13

социологию называет теорией конфликта, считает, что наличие конфликтов — естественное состояние общества, не наличие, а отсутствие конфликтов — ненормально и удивительно. Конфликты не всегда угроза для общества, а наоборот, они могут быть использованы как источник позитивных изменений. Поэтому общество выработало методы рационального регулирования конфликтов.

Он полагает, что конфликты в принципе неустранимы из общественной жизни, они вездесущи. Однако люди имеют возможность для регулирования конфликтов. Для этого важны три условия:

наличие ценностных установок, признание различий и противостояния конфликтующих;

уровень организации — чем выше степень организованности, тем легче достичь согласия и исполнения договоренностей;

взаимоприемлемость определенных правил, соблюдение которых позволяет сохранять или поддерживать отношения между сторонами, участвующими в конфликте.

Структурный функционализм как направление исследования конфликта был сформулирован и обоснован Толкоттом Парсонсом в работе «Структура социального действия», в которой конфликт рассматривается не как следствие, а как причина дестабилизации общества, как социальная аномалия. Поэтому главной задачей становится поддержание бесконфликтного существования общества. Схема действия, основанная на рациональном понимании субъектом своих собственных интересов, представляется Парсонсу недостаточной. В состав исходных элементов социального действия — цели, средства и условия действования — он вводит понятие нормы. Если субъект действия учитывает в своих намерениях и целях реакцию других, то само это учитывание становится своего рода нормативным требованием к формулировке целей.

К началу XX в. интерес ученых, прежде всего социологов и психологов, к исследованию конфликтов определился со всей отчетливостью. Конфликт признавался нормальным социальным явлением. Указывалось на ряд биологических, психологических, социальных и других факторов, которые с неизбежностью порождают конфликты.

В начале 60-х годов американский социолог Кеннет Боулдинг, написавший «Конфликт и защита. Общая теория» (1963), предпринял попытку создать универсальное учение о конфликте — «общую теорию конфликта». Первоначальную предпосылку появления конфликта он усматривал в природе

14

человека, в его извечном стремлении к борьбе. Ученый выделил две модели конфликта — статическую и динамическую:

статистическая модель: конфликт — специфическая система, первым элементом которой являются стороны (люди, животные, объекты), второй элемент — отношения между сторонами. Конфликт — конкурентная ситуация, в которой стороны стремятся занять позицию, не совместимую с желаниями другой стороны;

динамическая модель: строится на известной современной концепции поведенческой психологии (бихевиоризм) — человек ведет себя по принципу «стимул реакция». Динамика конфликта — проявление общих поведенческих реакций человека в условиях противоборства.

Таким образом, в изучении конфликтов можно выделить два основных направления.

1.Концепции Э. Дюркгейма, Т. Парсонса, Н. Смелзера, где преимущественное внимание уделяется проблеме стабильности и устойчивости (функционализм).

2.Теории К. Маркса, М. Вебера, Р. Дарендорфа, где проблематика конфликта занимает доминирующее место при объяснении социальных процессов и изменений (структурализм).

На сегодняшний день представляется необходимым соединить в систему все исследования конфликта, которые ведутся в рамках истории, математики, психологии, социологии, философии, политологии, правоведения, военных наук, искусствоведения, педагогики, экономики. Ее создание не только возможно, но и крайне необходимо, поскольку изучение конфликта лишь одной из существующих наук неизбежно приводит к потере целостного представления о нем, утрате ряда его существенных черт. Ведь в жизни мы имеем дело с целостными реальными конфликтами, а не с отдельными их психологическими, правовыми, философскими, социологическими и другими аспектами.

2.2Периоды становления конфликтологии в России

На современном этапе развития конфликтологии трудно дать целостное и подробное изложение ее истории в силу молодости науки. Однако общий взгляд на историю конфликтологии может быть представлен в следующем виде.

1-й период — до 1924 г. В течение этого периода конфликтологические

15

идеи зарождаются и развиваются как практическое знание людьми принципов, правил и приемов поведения в реальных конфликтах. Проблема насилия и ненасилия, входящая в сферу интересов конфликтологии, достаточно глубоко прорабатывается в религиозных учениях. Проблема конфликта находит отражение в искусстве и культуре. Уже на первых наскальных рисунках запечатлены различные конфликты, где участвовал человек. В последующем конфликты отражаются в литературе, монументальном искусстве, музыке, устном эпосе, живописи, кино и т.д.

В этот период начинают накапливаться и первые научные знания о конфликтах. Конфликт изучается в рамках философии, права, военных наук, психологии, но не выделяется как самостоятельное явление.

2-й период — 1924 1990 гг. Это период зарождения, становления и развития частных конфликтологических наук — отраслей конфликтологии. В это время конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках сначала двух наук (правоведение, социология), а к концу периода — 11. Интенсивность исследования конфликта постоянно увеличивается, однако междисциплинарных работ практически нет.

Второй период в истории развития отечественной конфликтологии включает четыре основных этапа:

1 этап — 1924 1934 гг. Охватывает первую «волну» публикаций. Появляются работы по проблеме конфликта в правоведении, социологии, психологии, математике, социобиологии.

2 этап — 1935 1948 гг. Характеризуется практически полным отсутствием публикаций. Это связано с Великой Отечественной войной и обстановкой в стране в целом.

3 этап — 1949 1972 гг. Ежегодно публикуются работы по проблеме конфликта, защищаются первые 25 кандидатских диссертации, исследования конфликта как самостоятельного явления начинаются в философии, педагогике, исторических и политических науках.

4 этап — 1973 – 1989 гг. Ежегодно публикуется не менее 35 работ по проблеме конфликта, защищаются первые докторские диссертации, из них три— по искусствоведению и по одной — в математике, педагогике, правоведении, психологии, политологии и философии.

3-й период — с 1990 г. по настоящее время. Появляются первые междисциплинарные исследования, конфликтология начинает выделяться в

16

самостоятельную науку. На основе системного подхода разрабатывается первая парадигма науки. Наблюдается резкое увеличение ежегодного количества публикаций (от 60 до 250), защищаются кандидатские и докторские диссертации (от 13 до 25 в год), создаются центры, группы по исследованию и регулированию конфликтов.

Существует и другой подход к развитию конфликтологии в России. В рамках данного подхода обосновывается утверждение, что в СССР

конфликтологии не было, т.к. исходная для науки о конфликте идея о неустранимости конфликта была неприемлема, противоречила марксистским идеям. Существующие в стране острые конфликты утаивались, но скрывать их становилось все труднее, т.к. конфликты становились все сложнее. Главным был конфликт между большинством народа и партийной элитой. В середине 50-х гг. XX в., когда в западном обществе наука о конфликтах стала одной из влиятельных наук, в СССР стали появляться первые работы по социальному конфликту, но в целом конфликтология оценивалась как антагонистическая, буржуазная наука. К началу перестройки некоторые советские социологи стали признавать западную конфликтологию.

После начала перестройки оказалось, что общество охвачено конфликтами (Карабах, Приднестровье, Северная Осетия, Чечня). В этих условиях возникла потребность в разработке отечественной конфликтологии. В настоящее время написано около 2 500 работ по проблемам конфликтологии, которые широко используются, возникли специальные консалтинговые центры по разрешению конфликтных ситуаций до суда. Началось преподавание в вузах страны дисциплины «Конфликтология», проводятся конференции с участием отечественных и зарубежных ученых.

Среди российских современников, проводивших исследования, результаты которых стали появляться у нас лишь в 80-х гг. XX в., можно отметить такие работы, как: «Внимание конфликт!» Ф.М. Бородкина и Н.М. Коряк. Им удалось показать, что конфликт является одним из средств управления; Э.А. Уткин в учебном пособии «Конфликтология: теория и практика» рассматривает основные пути и методы предупреждения конфликтных ситуаций. Заслуживают внимания работы Н.В. Гришиной, А.Г. Здравомыслова, В.Н. Кудрявцева, А.С. Кармина, А.В. Дмитриева, А. Зайцева и др.

Основными целями российской конфликтологии сегодня являются:

17

интенсивное развитие методологии, теории, методов науки, преодоление крайней разобщенности отраслей конфликтологии, завершение предпарадигмального этапа становления науки;

комплексные междисциплинарные исследования всех конфликтов, выступающих объектом науки, накопление и систематизация эмпирических данных о реальных конфликтах;

создание системы конфликтологического образования в стране, пропаганда конфликтологических знаний в обществе;

организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов; расширение научно-практического взаимодействия с мировым сообществом конфликтологов.

Вопросы и задания для самоконтроля

1.Какие ученые сыграли наибольшую роль в развитии конфликтологии?

2.Какие две модели конфликта выделяет К. Боулдинг?

3.Какие условия для разрешения конфликтов выдвигал Р. Дарендорф?

4.Каковы особенности становления конфликтологии в России?

5.Опишите цели российской конфликтологии на современном этапе?

18

3 КОНФЛИКТ КАК ЯВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЖИЗНИ

3.1 Понятие конфликта

Понятие «конфликт» характеризуется исключительной широтой содержания и употребляется в разнообразных значениях. Самым общим образом конфликт можно определить как «предельное обострение противоречий».

Наиболее широкое распространение получили два подхода в понимании сущности конфликта. Первый подход делает акцент на антагонистической стороне конфликтных ситуаций. В то время как второй рассматривает конфликт как определенную систему отношений между субъектами. Остановимся на этих подходах более подробно.

Антагонистический характер конфликта можно считать характеристическим признаком данного подхода, поскольку акцент в первую очередь делается на столкновении противоположных интересов, мнений и устремлений. Сторонники первого подхода разделяют конфликты на деструктивные и конструктивные. Чтобы разрешение конфликта было конструктивным, конфликтной ситуацией необходимо управлять. Однако недостатком данного подхода является тот факт, что главной целью такого управления является ликвидация конфликта с максимальной выгодой для одного из оппонентов. Таким образом, речь скорее идет о манипулировании, чем об управлении.

Сторонники второго подхода считают конфликт естественным условием существования взаимодействующих людей, инструментом развития организации, любого сообщества, хотя и имеющим деструктивные последствия, но в целом и на длительном промежутке не столь разрушительные, как последствия ликвидации конфликтов, их информационной и социальной блокады. В рамках данного подхода конфликт определяется как система отношений, процесс развития взаимодействия, заданные различиями (по интересам, ценностям, целям деятельности) субъектов, участвующих в нем.

Второй подход характерен для современной социологии конфликта (А.Г. Здравомыслов, Е.И. Степанов, Т.С. Сулимова), социальной психологии (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, А.И. Донцов, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская), теории организационного развития и, конечно же, общей теории конфликта.

Сегодня в конфликтологической литературе существуют самые различные определения конфликта. Так, на Западе широко распространено понятие

19

конфликта, сформулированное известным американским теоретиком Л. Козером. Под ним он понимает борьбу за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранения соперника.

Это определение раскрывает конфликт в большей степени с социологической точки зрения, ибо его сущностью, по мнению автора, выступает столкновение ценностей и интересов различных социальных групп.

В отечественной литературе большинство определений конфликта носит также социологический характер. Их достоинство состоит в том, что авторы выделяют различные необходимые признаки социального конфликта, представленного многообразными формами противоборства между индивидуумами и социальными общностями, направленными на достижение определенных интересов и целей.

Здравомыслов Л.Г.: «Конфликт — это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями».

Запрудский Ю.Г.: «Социальный конфликт — это явное или скрытое состояние противоборства на объективно расходящихся интересах, целях и тенденциях развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству».

Дмитриев Л.В.: «Под социальным конфликтом обычно понимается тот вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороны».

Несмотря на все достоинства, приведенным определениям присущ один существенный недостаток. Они не включают внутриличностный конфликт и не оставляют для него «места». Речь идет лишь о сторонах конфликта, начиная от «борьбы между индивидами» и выше. Но существует борьба и на уровне отдельного индивида, противоборство между элементами внутренней структуры личности, которое и находит свое выражение во внутриличностном конфликте.

Если объединить все признаки конфликта в единое целое, то можно дать следующее определение.

20