5. Открытые системы:

а) имеют с внешней средой прямую и обратную связь; б) имеют с внешней средой только прямую связь; в) имеют с внешней средой только обратную связь;

г) не имеют с внешней средой ни прямой, ни обратной связи.

6.Прямые связи в системе управления: а) от субъекта к объекту управления; б) от объекта к субъекту управления; в) внутри субъекта управления; г) внутри объекта управления.

7.Синергичность системы предполагает:

а) способность системы приспосабливаться к изменениям параметров внешней среды;

б) способность изменения выходных параметров системы в ответ на изменения входных параметров;

в) способность взаимодействия элементов системы, которая позволяет повысить эффективность функционирования системы в целом;

г) способность к непрерывному функционированию системы. 8. Иерархичность системы предполагает:

а) установление связей между компонентами одного уровня; б) установление количества связей между компонентами системы раз-

ных уровней; в) установление связей с системами вышестоящего уровня;

г) установление мобильных гибких связей внутри системы.

9. Цели компонентов системы не всегда совпадают с целями системы.

б) определение частных целей всех элементов организации; в) определение всей совокупности частных целей и на их основе - фор-

мирование общей цели организации; г) определение общей цели организации, а затем, исходя из возможно-

стей и внутренней среды, установление частных целей организации.

Литература

1.Основы менеджмента / Под ред. А.А. Радугина. - М., 1997.

2.Райзберг Б.А., Фаткутдинов Р.А. Управление экономикой. – М., 1999.

3.Фаткутдинов Р.А. Система менеджмента. – М., 1997.

38

ТЕМА 3. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ, ЕГО ЦЕЛИ И ФУНКЦИИ

3.1. Управление производством как процесс, его основные элементы

Процесс управления – это деятельность субъекта управления по согласованию совместного труда работающих для достижения целей управления.

Можно сказать, что процесс управления - это динамическая характеристика системы управления, поэтому основным параметром его оценки является время.

Процесс управления характеризует:

1.Этапы и стадии процесса.

2.Операции и их распределение по стадиям.

3.Средства осуществления операций.

4.Способы осуществления операций.

Этапы процесса управления определяются его содержанием, последовательным выполнением операций, присущих управленческой деятельности.

Стадии процесса управления отражают либо временные промежутки его этапов и в этом случае совпадают с ними по названию, либо деление процесса управления на промежутки времени, приходящегося на группы операций определенной трудоемкости.

Исходя из сущности процесса управления, можно выделить следующие его этапы: цель, ситуация, проблема, решение (рис. 2). В такой последовательности осуществляется управленческая деятельность.

Цель – это представление руководителя о том, какой должна быть управляемая система.

Под ситуацией понимают состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели ее развития.

Этап проблемы предполагает выяснение основного противоречия в текущем состоянии системы относительно цели ее развития.

Этап решения является переходом к практической организационной деятельности руководителя, знаменующей собой реальность его воздействия на коллектив. Это заключительный этап процесса управления, на котором он переходит в процесс производства.

Процесс управления можно разделить также на следующие стадии: це-

лепологания, информационной работы, аналитической работы, выбора вариантов действия и стадию организационно-практической работы в управляемой системе.

Основой технологии выполнения управленческих работ служит операция. Операция – это любое действие, представляющее однородную, логическую, неделимую часть процесса управления, направленное на достижение определенной цели.