- •Московский государственный университет
- •Удк 316.49 (075)
- •Раздел 1.Практические работы по конфликтологии……………………………......6
- •Раздел II. Семинарские занятия по основам конфликтологии……………….... 25
- •Раздел III. Самостоятельная учебная работа студентов по курсу «Основы конфликтологии»…………………………………………………………...………………. ..44
- •Раздел IV. Внеаудиторная работа по конфликтологии ……..……………………..53
- •Раздел V.Контроль знаний студентов ……………………………………………….69
- •Предисловие
- •Раздел - I.Практические работы по конфликтологии практическая работа № 1
- •I.Задания на самоподготовку:
- •II. Рекомендуемая литература:
- •III. Вопросы для самоконтроля знаний:
- •Iy.Ход работы:
- •4.1. Инструктаж о правилах работы в группе:
- •4.2..Творческая сессия
- •4.3. Защита проектов
- •Ключ к тестовому контролю знаний
- •Практическое занятие № 2
- •I. Задания на самоподготовку
- •Объективно-субъективная природа производственных конфликтов
- •II. Рекомендуемая литература:
- •III. Вопросы для самоконтроля
- •I y.Ход работы
- •4.1. Инструктаж о правилах работы в группе:
- •4.2.Творческая сессия
- •4.3. Зашита проектов
- •Тест для контроля знаний студентов
- •Практическая работа № 3 Тема: «Разрешение и профилактика межличностных и внутригрупповых конфликтов»
- •II. Рекомендуемая литература:
- •III. Вопросы для самоконтроля
- •IV. Ход работы
- •1. Инструктаж о правилах работы в группе:
- •2.Творческая сессия
- •3. Зашита проектов
- •Iy. Подведение итогов занятия.
- •Тест для контроля знаний студентов
- •Практическая работа № 4
- •I.Задания на самоподготовку:
- •II. Рекомендуемая литература:
- •III. Вопросы для самоконтроля знаний:
- •IV. Ход работы
- •4.1. Инструктаж о правилах работы в группе:
- •4.2.Творческая сессия
- •4.3. Защита проектов
- •Рекомендуемая литература:
- •Семинарское занятие № 2 Тема:«Ситуационный и когнитивистский походы к исследованию конфликтов»
- •Рекомендуемая литература:
- •Семинарское занятие № 3
- •Теоретический базис
- •Задания на самоподготовку:
- •Семинарское занятие № 4
- •Задание на самоподготовку
- •Рекомендуемая литература:
- •17. Последствия самоуверенности, агрессивности
- •18. Конфликты в группах
- •19. Шаги для поддержания конструктивного диалога с целью разрешения конфликта
- •Графы поведенческих реакций субъектов в конфликтной ситуации
- •Семинарское занятие № 5
- •II.Рекомендуемая литература:
- •III. Вопросы для самоконтроля знаний
- •IV. Ход семинарского занятия
- •Семинарское занятие № 6
- •II.Рекомендуемая литература:
- •III. Вопросы для самоконтроля знаний
- •IV. Ход семинарского занятия
- •Раздел - III. Самостоятельная учебная работа студентов по курсу «основы конфликтологии» самостоятельная работа № 1
- •Рекомендуемая литература:
- •Вопросы для самоконтроля знаний
- •Самостоятельная работа № 2
- •Задание на самоподготовку:
- •Самостоятельная работа № 3
- •I. Задание на самоподготовку
- •II. Рекомендуемая литература:
- •III. Методики, рекомендуемые для исследования характера поведения личности в конфликте
- •IV. Вопросы для самоконтроля знаний
- •Самостоятельная работа № 4
- •I. Задание на самоподготовку
- •II. Рекомендуемая литература:
- •III. Вопросы для самоконтроля знаний
- •Самостоятельная работа № 5 Тема: «Разработка проекта центра медиации»
- •I. Задание на самоподготовку
- •II. Вопросы для самоконтроля
- •III. Презентация и защита проектов
- •IV. Внеаудиторные занятия по конфликтологии
- •4.1. Социально-психологические игры Занятие № 1. Игра «Кораблекрушение»
- •Занятие № 2. Игра «Гелактионы»
- •Занятие № 3. Игра «Оборотни из леса Жажды»
- •Оборотни
- •Предсказательница
- •Подготовительный тур
- •Подготовительный тур
- •Нормальный тур
- •Занятие № 4. Игра «Стол переговоров»
- •4.2. Психоаналитические игры Занятие № 1. Психоаналитическая игра «Пустыня»
- •Занятие № 2. Психоаналитическая игра «Дыра безвременья»
- •Занятие № 3. Психоаналитическая игра «Судьба»
- •Занятие № 4. Психоаналитическая игра «Заброшенная лавка»
- •Занятие № 5. Психоаналитическая игра «Волшебный антикварный магазин»
- •5.1. Тематика реферативных самостоятельных работ студентов а) к разделу « Анализ и разрешение конфликтов»
- •Б) к разделу «Типология конфликтов»
- •5.2. Вопросы к коллоквиумам
- •5.3. Вопросы к контрольной работе
- •5.4. Система итогового контроля знаний
- •Список литературы:
Практическая работа № 3 Тема: «Разрешение и профилактика межличностных и внутригрупповых конфликтов»
Время:4 часа + 12 часов СУРС.
Цели занятий:
1. Закрепление знаний о структуре и детерминантах конфликта, стилях поведения субъектов в конфликтных ситуациях, о методах анализа конфликтов.
2. Развитие навыков анализа и разрешения конфликтных ситуаций.
Дидактическое обеспечение занятия:
Плакаты:
1. Логотипы разрешения конфликтов Мэрлин Биггерстафф;
2. Схема комплексного картографического анализа конфликтов (по В.Н. Ковалеву);
З. Модель разрешения конфликта по Д.Г. Скотту.
Раздаточные материалы:
* карточки-задания с конфликтными ситуациями (См: Ковалев В.Н. Сборник ситуационных задач по конфликтологии.- Севастополь, 2013).
I.Задания на самоподготовку
1. Повторить лекционный материал по темам: «Детерминанты конфликтов» [1, С.213 – 230; 2, С. 102 – 103; 3, С.161 – 190], «Фазы конфликта» [1, С.262 – 279; 4, С.67 -75, 6, С. 73;], «Стили поведения в конфликте» [1, С. 190 – 208; 4, С. 112 – 118; 5, С.43;], «Методы профилактики межличностных конфликтов» [1, С.379 – 424; 8, С.239 – 257; 7, С. 56 -84], «Технологии разрешения межличностных конфликтов» [1, С. 467 – 525; 3, С.283 – 312; 8, С.226 – 287; 5, С. 46 - 52], «Управление конфликтами»[1, С. 285 -303; 2, С. 179 - 180].
2. Изучить методики разрешения и предотвращения конфликтов (Рационально интуитивная модель Д.Г. Скотта [8,C, 224 -246, 5, С.52 - 53]; психотехнологию «выиграть / выиграть» Х. Корнелиус и Ш. Фейр [5,C. 50], пошаговую модель Ч. Ликсона [7, С.56 - 84]; методику проведения переговоров Даниэля Дэна [5, С. 51]).
3. Составить опорные конспекты по темам:
1) Транзактный анализ Э. Берна (см. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – Мн.: ПРАМЕБ, 1992)
2) Категории нормы, справедливости и субъективности в психологии конфликта [1, C. 10 – 25; 3, С.149 – 186];
3) Методологические основы исследования конфликтов (принципы и стратегии исследования конфликтов, Этапы анализа конфликтов [1, С. 126 -149].
4. Самостоятельно решить не менее 10 конфликтных ситуаций.
Ситуации приведены в сборнике ситуационных задач по конфликтологии. При выполнении задания обязательно использовать рекомендуемые выше методики или их комбинации. Задание выполняется устно, но рабочие записи заносятся в тетрадь по практикуму.
5. Выполнить контрольный тест - Вариант V(Смотреть приложение А3).
6.Разработать программу профилактики внутригрупповых конфликтов на предприятии (фирме, учреждении).
Программа может представлять разработку тренинга или комплекс коммуникативных игр или семинаров-практикумов или др. Она может быть небольшой по объему, но должна быть предельно конкретной.
II. Рекомендуемая литература:
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНТИ, 1999. – 552 с.
2. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах.- М.: Проспект, 2006.- 210 с.
3. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб., 2003. - 464 с.
4. Ишмуратов А.Т. Конфликтология. – К., 2003. – 346 с.
5. Ковалев В.Н., Лопатина Н.Н. Основы конфликтологии.- Севастополь, Изд. ЧФ МГУ, 2006. – 72 с.
6. Ковалев В.Н., Лопатина Н.Н. Практикум по курсу «Основы конфликтологии. – Севастополь, Изд. ЧФ МГУ, 2006. – 74 с.
7. Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. – СПб., 1997. – 151 с.
8. Скотт Д.Г. Сила ума. – СПб.: СПИКС, 1994. – 430 с.