Список литературы:
Анцупов А.Я. , Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для студентов вузов. – М.: Инфра-М., 1999. – 438 с.
Бегмет К.В., Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт в педагогической деятельности. – М.: Наука, 1998. – 344 с.
Беззубко Л.В., Зюнькин А.Г., Каина А.В. Управление трудовыми конфликтами. – К.: МАУП, 2004. – 256 с.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - К.: Наукова думка, 2009. - 394 с.
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, изд. НГУ, 1989. - 376 с.
Ващенко И.В., Тюрина В.А. Конфликты и управленческая деятельность. - Харьков, изд. ХГУ, 1999. - 322 с.
Валкер Дж. Тренинг разрешения конфликтов. Как нам договориться? Практическое руководство по ненасильственному разрешению конфликтов / Пер. с нем. Р.С. Эйвадиса. – СПб.: Питер, 2001.- 240 с.
Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб.: Питер, 2000.- 250 с.
Вачков И.В. Основные технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. – 2-е изд., переработанное и дополненное. - М.: Инфра-М., 2000.- 284 с.
Гришина Н.В. Психология конфликта: Монография серии «Мастера психологии». – СПб.: Питер, 2007. – 464 с.
Дена Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. - СПб.: Питер, 1994. – 283 с.
Добсон Т., Миллер В., Айкидо в повседневной жизни. Практика решения конфликтных ситуаций. – К: Вища школа, 1999. - 255 с.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2003. – 400с.
Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М.: Наука, 1996. – 366 с.
Ишмуратов А.Т. Конфликтология. – К.: МАУП, 1999. – 294 с.
Кармин А.С., Аллахвердова О.В., Викторов В.И. и др. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Питер, 1999. – 448 с.
Ковалев В.Н. Ресурсный анализ межличностного конфликта// Социальная работа в Украине: теория и практика, №3, 2004, С.100 - 109.
Ковалев В.Н. Комплексный картографический анализ конфликтов // Горизонты образования, №1, 2003., С. 96 - 107.
Ковалев В.Н., Лопатина Н.Н. Основы конфликтологии. – Севастополь, изд. ЧФ МГУ, 2006. – 72 с.
Ковалев В.Н., Лопатина Н.Н. Практикум по курсу «Основы конфликтологии». – Севастополь, изд. ЧФ МГУ, 2006. – 76 с.
Ковалев В.Н., Мирошина Г.Г., Тищенко С.М. Тренинги для старшеклассников, педагогов, родителей: Методическое пособие. – Севастополь: Рибэст, 2004. – 320 с.
Ковалев В.Н. Развивающие и коррекционные тренинги: Учебно-методическое пособие. – Севастополь: Рибэст, 2007. – 282 с.
Ковалев В.Н., Султанова И.В. Тренинг стрессоустойчивости личности: Учебно-методическое пособие. - Ялта, Изд. КГГУ, 2010. - 102 с.
Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. – К.: Наукова думка, 2006. - 344 с.
Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Тренинг тренеров. – СПб., 2001.- 224 с.
Макшанов С.И., Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. – СПб.: Питер, 1993.- 230 с.
Макшанов С.И. Психология тренинга. – СПб.: Питер, 1997. - 302 с.
Марасанов Г.И. Методы моделирования и анализа ситуаций в социально-психологическом тренинге. – Киров: Колокол, 1995. – 275 с.
Марковская И.М. Тренинг взаимодействия родителей с детьми. - СПб.: Питер, 2002.- 185 с.
Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни: тренинг разрешения конфликтов. - СПб.: Питер, 2001. – 305 с.
Пергаменщик Л.А. Список Робинзона: Психологический практикум. – Мн.: Харвест, 1996. – 168 с.
Практическая психология /Под ред. М.К. Тутушкиной. – СПб.: Питер, 1997.- 420 с.
Прутченков Б.Д. Социально-психологический тренинг. – М.: Мир, 1997.- 284 с.
Психогимнастика в тренинге /Под ред. Н.Ю. Хрящевой. – СПб.: Питер, 2002. – 225 с.
Ромек В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. – СПб.: Питер, 2002. - 276 с.
Рудестам К. Групповая психотерапия / Перевод с английского. – М.: Наука, 1998. – 420 с.
Семиченко В.А. Психология общения. – К.: МАУП, 1997. – 160 с.
Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. - СПб.: Питер, 2001.- 302 с.
Смит Г. Тренинг прогнозирования поведения: тренинг сензитивности / Перевод с английского. - СПб.: Питер, 2001. – 255 с.
Смит М.Дж. Тренинг уверенности в себе /Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2000. – 260 с.
Скотт Д.Г. Сила ума. Анализ и разрешение конфликтов. – М.: Инфра, 2003. – 542 с.
Трошихина Е.Г. Тренинг развития жизненных целей. – СПб.: Питер, 2002. – 248 с.
Уткин Э.А. Конфликтология: Теория и практика. – М.: Мир, 2008. - 320 с.
Фишер Р., Юри У. Пути к согласию или переговоры без поражения. – М.: Просвещение, 1990. - 194 с.
Хорни К. Ваши внутренние конфликты. – М.: Академия, 2009. – 304 с.
Черняк Т.В. Конфликты в организации и технология их разрешения. – Новосибирск: Восток, 1998. - 292 с.
Шепель В.М. Руководитель и подчиненный. Конфликтные ситуации и их разрешение. – М.: Профиздат, 1972.- 306 с.
Шуман С.Г., Шуман В.П. Семейные конфликты: причины, пути их устранения. – Брест, изд. БИУУ, 1992.
Эллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. - СПб.: Питер, 1999.- 320 с.
Юри У. Преодоление «нет» или переговоры с трудными людьми. – М.: Наука, 1993. - 244 с.
Якубанцев Б. Руководство по телесно-ориентированной психотерапии. - СПб.: Питер, 2000. - 320 с.
Ялом И. Групповая психотерапия. Теория и практика. – М.: Инфра-М., 2001. - 380 с.
Приложение
АНКЕТА
оценки результативности тренинга
Уважаемые участники тренинга. Тренинг завершен, каждый из него взял столько, сколько смог унести. Возвращайтесь мысленно иногда в него, и он вам даст новые источники энергии для движения вперед.
Нам очень важно знать Ваше мнение о достоинствах и недостатках в нашей совместной работе, в ее организации и руководстве. Напишите, пожалуйста, в каждой секции слово или высказывание, которое характеризовало бы этот тренинг.
Пожалуйста, укажите Ваше место работы и должность
Для того чтобы определить, на сколько оправдались Ваши ожидания от тренинга и насколько удовлетворены Ваши интересы, мы просим Вас оценить его эффективность.
Какие три наиболее важных для Вас вывода Вы можете сделать по результатам проведенного тренинга?
А_______________________________________________________
Б_______________________________________________________
В_______________________________________________________
Пожалуйста, дайте свою оценку тому, что происходило на тренинге. Обведите кружочком ту цифру, которая наиболее соответствует Вашему отношению:
|
1 |
Цели тренинга были |
Определены Четко обозначены 1 2 3 4 5 |
|
2 |
Цели тренинга были |
Недостигнуты Полностью решены 1 2 3 4 5 |
|
3 |
Презентация материалов была |
Плохо организованы Хорошо организованы 1 2 3 4 5 |
|
4 |
Тренер был |
Плохо подготовлен Хорошо подготовлен 1 2 3 4 5 |
|
5 |
Содержание тренинга и время, отведенное для этого были |
Недостаточными Достаточными 1 2 3 4 5 |
|
6 |
Идеи и виды деятельности были |
Неинтересными Захватывающими 1 2 3 4 5 |
|
7 |
Аудио/ видеоматериалы, которые использовались |
Были малополезными Очень помогали 1 2 3 4 5 |
|
8 |
Во время тренинга я узнал (а) |
Мало нового Много новой информации |
|
9 |
Я собираюсь использовать, полученную на тренинге информацию, в своей работе (дальнейшей жизни) |
Время от времени Очень часто 1 2 3 4 5 |
|
10 |
В целом, я считаю, тренинг был |
Малоэффективным Очень нужным 1 2 3 4 5 |
Пожалуйста, укажите, где Вы собираетесь использовать полученные знания и умения?
А._________________________________________________________
Б._________________________________________________________
В._________________________________________________________
Чувствуете ли Вы потребность в продолжение таких видов тренингов в будущем
____________ ДА _______________ НЕТ
Больше всего в тренинге мне понравилось:
________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Меньше всего в тренинге мне понравилось:
________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Обобщающие комментарии:
_________________________________________________________________ _________________________________________________________________
Чему бы Вы хотели научиться на следующем тренинге:
_____________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие, на Ваш взгляд, материалы (методические рекомендации, раздаточный материал, программы и др.) необходимо разработать для более эффективного решения задач тренинга:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Спасибо за участие.
ТЕСТ ОПИСАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ
(К. Томаса, адаптирован Н.В. Гришиной)
Для разрешения конфликтов можно использовать один из способов: соперничество, приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество.
Соперничество (конкуренция, соревнование) - стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому человеку.
Приспособление – принесение в жертву собственных интересов ради другого человека.
Избегание – отсутствие стремления к кооперации и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
Сотрудничество – решение, когда полностью удовлетворяются интересы обеих сторон.
Компромисс – взаимные уступки.
Перед вами 12 пар суждений. Предлагается в каждой паре выбрать одно суждение, которое является наиболее типичным для вас.
1. А.Иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
Б.Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.
2. А.Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б.Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.
3. А.Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б.Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
4. А.Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б.Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
5. А.Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.
Б.Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. А.Я пытаюсь избежать возникновение неприятностей для себя.
Б.Я стараюсь добиться своего.
7. А.Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
Б.Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б.Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
9. А.Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. А.Я твердо стремлюсь достичь своего.
Б.Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
Б.Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.
12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б. Я даю другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне на встречу.
13. А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я настаиваю, чтобы было сделано, по-моему.
14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
Б.Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б.Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18. А.Если это сделает другого счастливее, я дам ему возможность настоять на своем.
Б. Я даю другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
Б.Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21. А.Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22. А.Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.
Б. Я отстаиваю свои желания.
23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
Б.Иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти на встречу его желаниям.
Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
25.А.Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
26. А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б.Если это сделает другого счастливее, я дам ему возможность настоять на своем.
28. А.Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
29. А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б.Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли долбиться успеха.
В таблице № 1, представляющую собой ключ к тесту, замените каждую букву на 1 балл, подсчитайте баллы в колонках. Вы получите представление о выраженности у вас тенденции к проявлению соответствующих форм поведения при решении конфликта.